لما يمكن أن يحدث
مازحنا على ترافيلر عن كل ما يمكن أن يحدث بشكل خاطئ في رحلة ما: من فقدان الطائرة إلى الاعتماد كثيرًا على نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) (والوصول إلى مكان مختلف تمامًا عن الذي كنت تقصده) إلى الخلط بشأن الوقود في سيارتك. التأجير و ضع البنزين بدلا من الديزل. كم كنا ساذجين! في السيناريو الحالي ، من عمليات الإلغاء وإغلاق الحدود والحجر الصحي القسري ، يبدو أن هذه الوصايا تنتمي إلى عالم آخر.
لكل هذه الأسباب ، في "الوضع الطبيعي الجديد" ، من المحتمل أنك سترغب في تغطية ظهرك عند مغادرة البلد. وحتى تعرف كيفية التنقل في مشهد التأمين على السفر الحديث ، فقد أعددنا هذا الدليل بكل ما تحتاج إلى معرفته.
إذا تم إلغاء رحلتي بسبب إغلاق الحدود بسبب فيروس كورونا ، أو اضطررت للبقاء في بلد المقصد في المحجر ، فهل تم تغطيني؟
يعتمد على نوع السياسة التي وظفتها. لكن احذر لأن يجب أن يحدد أنه يغطي الإلغاء بسبب الأوبئة ، وهو أمر لم يتم تنفيذه حتى الآن - وما زالت العديد من الشركات لا تفكر فيه -. "تقليديًا ، كانت الأوبئة مستبعدة دائمًا من أي تأمين ؛ ولم يكن من المتصور أن تكون قادرًا على تحمل مخاطر بهذا الحجم وحسابها ، لذلك لم تقدم أي شركة تأمين تغطية إذا قرر السائح السفر إلى المناطق التي تم فيها الإعلان عن وباء بالفعل ،" يؤكدون لـ Traveller.es من InterMundial.
هذه الشركة ، على سبيل المثال ، قامت بالفعل بتصميم ودمج سياساتها تغطية خاصة بـ Covid-19 والتي تشمل دفع المصاريف المصاحبة لفيروس كورونا في ظل نفس الظروف مثل أي مرض آخر ينشأ في الوجهة ، بالإضافة إلى تغطية مصاريف تمديد الإقامة في الفندق في حال الحجر الصحي والتكاليف المترتبة على تنفيذه. من اختبار تشخيص PCR. "لقد أعدنا إصدار كتالوج التأمين بالكامل لأول مرة منذ أكثر من 25 عامًا من التاريخ ، من أجل إضافة هذه الضمانات الجديدة والتكيف مع الوضع الحالي للمسافرين" ، كما يقولون من الشركة.
هناك شركات تأمين تغطي إقامتك الإلزامية في الفندق
من جانبها ، تغطي جميع تأمينات أخصائي تأمين السفر IATI النفقات الطبية والاستشفاء والنقل الطبي والعودة إلى الوطن بسبب فيروس كورونا ، وجميعهم أيضًا لديهم تغطية نقاهة في الفندق ، لمدة تصل إلى عشرة أيام. وبالمثل ، أدخلت IATI في تغطية الإلغاء لجميع التأمينات الخاصة بها إيجابي لـ COVID 'من كل من المسافر نفسه ووالديه وأطفاله ، وقد أضاف المنتج نجمة IATI ، والتي تغطي "إطالة الإقامة في الوجهة ل إغلاق الحدود أو الحجر الصحي في بلد المقصد ".
هل هناك تأمينات جديدة تم إنشاؤها خصيصًا للحالة الوبائية العالمية التي نختبرها؟
كما رأينا بالفعل ، قامت شركات التأمين مثل InterMundial بمراجعة كتالوجها بالكامل ليشمل ضمانات جديدة تتعلق بالأزمة التي تسببها Covid-19. من جانبها ، أنشأت IATI منتجًا محددًا لهذه الظروف ، IATI Getaways ، مع تغطية في إسبانيا وأوروبا ، مصمم للرحلات التي سنقوم بها هذا الصيف: "إلى وجهات أقرب ، بالسيارة ، مع حيوان أليف ، والاستمتاع بالمناطق المحيطة وإمكانيات ممارسة رياضات المغامرة أو ركوب الدراجات ، وما إلى ذلك".
يمكن أيضًا تغطية حيوانك الأليف في هذه الظروف الخاصة
وبذلك تكون التغطية الطبية لفيروس كورونا هي نفسها بالنسبة لباقي منتجاتها ولكن تمديد فترة النقاهة في الفندق حتى 14 يوم لتتمكن من تغطية الحجر الصحي بالكامل. بالإضافة إلى ذلك ، تمت إضافة ضمانات للرحلات بالسيارة أو المنزل المتنقل أو العربة ، وتغطية الحيوانات الأليفة ، والسفر بالدراجة أو لممارسة رياضات المغامرة الأكثر شيوعًا في أراضينا ، بالإضافة إلى تغطية الرعاية عن بعد ، والتي "تتيح للمؤمن عليه أن يخدمه تجنب الرحلات غير الضرورية في الأمراض البسيطة مثل الأنفلونزا ، ولدغات الحشرات ، والإسهال ، والالتهابات الطفيفة ، وما إلى ذلك ، وحتى تبادل الصور أو الملفات ووصف الدواء المناسب دائمًا وفقًا للوائح الحالية "، كما تعلن الشركة.
"في الواقع الآن تقوم شركات التأمين بابتكار وتطوير ضمانات جديدة بحيث يسافر المسافر - المؤمن عليه بموجب البوليصة - أكثر هدوءًا وأكثر حماية "إنريكي أبيدا-بورتوغيز ، المدير التنفيذي في المستهلك والشركات التابعة لوساطة التأمين مارش إسبانيا ، أخبر Traveler.es.
يسلط المتخصص أيضًا الضوء على الخلق الذي قام به البعض سلاسل الفنادق ، من تأمين الإقامة . يركز على توفير تغطية لجميع نزلاء الفندق في الحالات الطارئة الناشئة عن الحوادث أو المرض أثناء إقامتهم ، بما في ذلك Covid-19 ، حيث يتم تغطية النفقات الطبية ومصاريف الإقامة للحجر الصحي والعودة إلى الوطن. هذه السياسات ، على عكس سياسات المساعدة في السفر ، يركزون على الضيف وعلاقته بالفندق الذي يقيمون فيه ، لا يقتصر على الرحلة بأكملها إذا قام المسافر بتغيير مكان إقامته أثناء الرحلة نفسها ، واستخدم وسائل نقل مختلفة ، وما إلى ذلك ". وبالتالي ، توصي أبيدا-بورتوغيز ، إذا لم يتم إنفاق الإقامة بأكملها في نفس الفندق الذي يعد مهمًا. ضمان ، تم التعاقد على تأمين المساعدة ليكون محميًا بنسبة 100٪.
الآن ، توفر بعض الفنادق تأمين الإقامة الخاص بها
** إذا كان لدي بالفعل عقد تأمين لرحلة سأقوم بها قريبًا ، فهل يجب أن أغير السياسة الخاصة بي؟ **
أضافت شركات مثل IATI أو Intermundial بنودًا استثنائية لتأمين السفر المتعاقد عليه بالفعل. الأول ، على سبيل المثال ، انطلق IATIFlex ، سياسة تغيير جديدة توفر المرونة في جميع تأمينات المساعدة الخاصة بك ، مع أو بدون إلغاء ، مما يسمح بـ تغيير التواريخ أو الوجهة دون أي تكلفة قبل بدء الرحلة بينما الثانية يقدم المكافآت والبدائل للسفر في وقت آخر من العام. لكن هذا ليس هو الحال بالنسبة لجميع شركات التأمين. يجب عليك الاتصال بك للتأكد مما يجب القيام به.
هل أصبح تأمين السفر أكثر تكلفة الآن مما كان عليه قبل الأزمة الناجمة عن COVID-19؟
"نعم ، لقد ارتفعت الأقساط لأنه ، بسبب الوضع الذي مر به إعلان الجائحة ، تأثرت شركات التأمين بطرق مختلفة "، توضح أبيدا-بورتوغيس. ويشير الخبير إلى أن" المذنبين "في هذه الزيادة قد دفعوا المطالبات عن حالات الطوارئ المتكبدة خلال الفترة بأكملها منذ إعلان الوباء الذي كان على الشركات تنفيذه ". يجب أن يؤخذ ذلك في الاعتبار لم تستبعد بعض شركات التأمين الحالات الطارئة المحتملة التي يعاني منها الوباء من صياغتها . ومع ذلك ، فإن آخرين ، من حيث المبدأ ، استبعدوا الوباء صراحة من ظروفهم ، قرروا أيضًا تقديم المساعدة إلى المؤمن عليهم في الحالات الطارئة المتعلقة بـ Covid-19 ".
تشير أبيدا بورتوغيس أيضًا إلى انخفاض مبيعات تأمين المساعدة على السفر بسبب إغلاق الحدود والقيود المفروضة على السفر التي أدت إلى الإلغاء المبكر للتأمين.
"هذه الأسباب لم يؤد فقط إلى ارتفاع متوسط أقساط التأمين بشكل مباشر ، ولكن أيضًا بشكل غير مباشر ، ويرجع ذلك أساسًا إلى حقيقة أن شركات التأمين المتخصصة في هذا الفرع اضطرت إلى إضفاء لمسة جديدة على شروط السياسات ، من أجل القضاء على الاستبعاد بسبب الجائحة (أولئك الذين فكروا في الاستبعاد وقرروا إدراجه) ، و لتشمل تغطية جديدة وتقديم خدمات أوسع لحملة الوثائق في حالة حدوث وباء ، والتكيف مع الواقع الجديد والتفشي المحتمل لهذا الفيروس أو غيره في المستقبل. بهذا المعنى ، نحسب زيادة تقريبية تتراوح بين 10٪ و 15٪ اعتمادا على شركة التأمين والضمانات الجديدة المدرجة ".
نُشر هذا المقال في 9 يوليو 2020 ، وتم تحديثه في 8 يونيو 2021.