في الآونة الأخيرة كان هناك تحول في الوعي فيما يتعلق بأهمية الرعاية الذاتية والشمولية وإمكانية الوصول في جميع جوانب حياتنا ، و شركات الطيران ليست غريبة على هذا النموذج الجديد . مثال على ذلك هو مقدمة صالات متعددة الحواس في المطارات من جميع أنحاء الولايات المتحدة.
في بداية شهر يناير ، أمريكان اكسبريس أطلق مبادرة جديدة في صالة Centurion الفاخرة في مطار هيوستن جورج بوش انتركونتننتال : مساحة مخصصة للهدوء واليقظة للمستخدمين للانفصال عن ضغوط الرحلة. تطمح هذه المنطقة إلى أن تكون مساحة تشبه الحلم تقريبًا ، ومجهزة بكراسي استرخاء ناعمة وشاي مريح ووسائد تدفئة وإمكانية الوصول المجاني إلى تطبيقات التأمل من أجل تخلص من ضغوط الفحص الأمني.
ما هي الغرفة متعددة الحواس؟
هذه الغرفة المتميزة الجديدة المصممة ل صحة هو مثال لواقع يتجاوز شركة طيران أو مطار معين: السفر مرهق . لا شك أنه بعد عامين من انتشار الوباء ، تسبب المطارات قلقًا أكثر من أي وقت مضى ، ويحتاج المسافرون إلى مساحة ليجدوا الهدوء مرة أخرى.
في السابق ، فقط أولئك الذين تعاقدوا مع رحلات فاخرة يمكنهم الوصول إلى مناطق الاسترخاء ، من خلال بطاقات ائتمان حصرية أو برامج VIP لشركات الطيران ، ولكن لقد قلبت الولايات المتحدة المد من خلال إتاحة مساحات الاسترخاء بشكل متزايد لقطاع أوسع من المسافرين . يتم دمج العديد من المطارات في البلاد مساحات التأمل وغرف متعددة الحواس لتصميم مرافقه ، مع دخول مجاني لجميع المسافرين.
يقول تشيلسي رودريغيز ، وهو متطوع ومدير تسهيل وصول العملاء في مطار سياتل تاكوما ، حيث ستُفتتح غرفة جديدة متعددة الحواس في أبريل 2021. "أعتقد أن هذا هو الوقت الأكثر إرهاقًا للسفر. إن امتلاك مساحة مثل الغرفة متعددة الحواس ، والتي تدعو إلى الهدوء وبها معدات مصممة للمسافرين للتخلص من التوتر ، قد لقيت استحسانًا كبيرًا."
قوائم الانتظار ، وتسجيل الأمتعة ، والتأخير ، والمراقبة الأمنية ... على الرغم من أننا اعتدنا بشكل متزايد على إجراءات المطار ، إلا أنها تجربة مرهقة بالنسبة للكثيرين.
مطارات أكثر صداقة وتنوعًا
الغرفة متعددة الحواس عبارة عن مساحة تفاعلية مصممة للمساعدة مسافرون متشعبون ، أي أولئك الذين يعيشون مع توحد ، ال مرض عقلي او اخرين اضطرابات المعالجة الحسية ، الذي يمكن أن يشعر بالإرهاق بشكل خاص في محطة مزدحمة وغير مألوفة. غرفة متعددة الحواس في سياتل ، تقع خلف الأمن في الكونكورس A بالمطار ، وتشمل عناصر مثل سماء مرصعة بالنجوم وإضاءة قابلة للتعديل ومجموعة من المقاعد المريحة التي تحرك أو تضغط على الجسم.
يقول Rodríguez: "توجد مناطق جلوس وكراسي هزازة ووسائد كبيرة وألواح صوتية تحفز اللمس". " يختلف استخدام الفضاء حقًا اعتمادًا على الكيفية التي يجد بها كل شخص الصفاء . لقد تم تصميمه مع أخذ هذا التنوع في الاعتبار ".
تم فتح مساحات مماثلة في بعض المطارات الأمريكية . افتتح مطار بيتسبرغ الدولي غرفة متعددة الحواس في عام 2019 ، بـ مصابيح الحمم وجدران عازلة للصوت بالكامل وكذلك مطار ميامي الدولي.
في نهاية عام 2020 ، أصبح مطار فينيكس سكاي هاربور ظهرت لأول مرة غرفة متعددة الحواس كجزء من "ركن الرحمة" ، مجموعة من الخدمات للمسافرين الذين يحتاجون إلى مساعدة إضافية. يقدم الفضاء أنشطة مثل الألغاز وكتب التلوين للكبار والأطفال المصابين باضطرابات عصبية أو تطورية.
"قامت المطارات بإضافة مناطق مصممة لتحسين تجربة المسافر وتحويلها إلى شيء إيجابي "، كما يقول المهندس المعماري لويس فيدال ، الذي صمم محطة هيثرو 2 في لندن ومبنى جديد في المطار بيتسبرغ ، قيد الإنشاء حاليًا. "على الرغم من أن هذا الاتجاه كان في ارتفاع قبل وقت طويل من بدء الوباء ، إلا أنه ارتفع بالتأكيد نظرًا ل التغيير الهائل الذي أحدثه COVID-19 في جميع جوانب حياتنا اليومية تقريبًا".
مساحة هادئة داخل صالة Centurion في هيوستن. كانت صالات كبار الشخصيات هي المعيار للاسترخاء في المطارات لسنوات ، لكن الخدمات من هذا النوع أصبحت أكثر سهولة.
بالنسبة لبعض المسافرين ، ليست المحطة فقط هي التي يمكن أن تشعر بالإرهاق ؛ ايضا الصعود هو سبب القلق . لحل هذا ، فإن مطار مدينة كانساس يخطط مكانًا حيث يمكن التدرب على عملية الصعود إلى الطائرة. يتعلق الامر ب محاكي طائرة أنه عند افتتاحه مع مبنى المطار الجديد في عام 2023 ، سيسمح للركاب بممارسة كل خطوة في الرحلة ، من الأمان إلى الإقلاع.
"نريد مساعدة المسافرين أو العائلات التي تحجم عن السفر على الشعور بمزيد من الأمان أثناء العملية ، سواء كان ذلك عائلة لديها طفل في طيف التوحد أيضاً مسافر مسن مصاب بالخرف ، أو أولئك الذين يعانون ضعف السمع أو البصر أو الخوف من الطيران أو الخوف من الأماكن المغلقة "، كما يقول جاستن ماير ، نائب مدير الطيران والتسويق وتطوير الخدمات الجوية في مطار كانساس سيتي الدولي.
ستحتوي غرفة المحاكاة على نسخ طبق الأصل من بوابة الصعود إلى الطائرة والجسر الجوي ومقاعد الطائرات والصناديق العلوية وإعلانات الطاقم . بالإضافة إلى جهاز محاكاة الطائرة ، ستقدم المحطة الجديدة غرفة متعددة الحواس و واحد منطقة لعب يمكن الوصول إليها للأطفال ذوي الإعاقات الجسدية.
أعماق السلام في صخب
المسافرون الذين ليسوا بالضرورة متشعبين في الأعصاب ، لكنهم يبحثون عن مكان هادئ تأمل أو صل أو اهرب ببساطة من صخب وضجيج المحطة المزدحمة لديهم أيضًا مناطق للاسترخاء. "لديك مسافات مثل غرف التأمل والصلاة يمكن أن تفيد المسافرين بشكل كبير "، كما يقول رودريغيز بخصوص مطار سياتل ، حيث أبريل الماضي أ مساحة بين الأديان للصلاة والتأمل بجانب غرفته متعددة الحواس.
"هذا مهم بشكل خاص مسافرون مسلمون "، يضيف. "نحن نعلم أن المسلمين يصلون خمس مرات في اليوم ، لذا فهم ممتنون جدًا لذلك مساحة خاصة مطمئنة ومصممة لهذا الغرض ". تشتمل مساحة سياتل-تاكوما على أ مؤشر القبلة مما يدل على اتجاه وجهه لصلاة المسلمين ، وكذلك أ مقعد الصلاة الركوع و راحة مقاعد تفضي إلى التأمل.
يصلي المسلمون الممارسون خمس مرات في اليوم في اتجاه مكة ، وهو تقليد يصعب الحفاظ عليه في صخب الحياة اليومية.
تم تصميم المكان مع إشارات من القادة الدينيين المحليين الموجودين للغاية. "بالنسبة لي ولغيرك من المسلمين الذين يجدون صعوبة في العثور على أماكن للصلاة في المطارات ، من المهم وجود مساحة مخصصة تسهل الصلاة ، كلاهما من وجهة نظر التنوع الديني مثل الأمن والخصوصية والتواضع أعلنت أنيلا أفضالي ، المديرة التنفيذية لشبكة التمكين الأمريكية المسلمة التابعة لجمعية المسلمين في بوجيه ساوند ، عندما افتتح الفضاء لأول مرة في الربيع الماضي.
ال مطار كانساس سيتي الدولي تخطط أيضًا لإنشاء ملف غرفة متعددة الأغراض مصممة لخدمة أي شخص يبحث عن الشعور بالسلام عند افتتاح محطته الجديدة في آذار (مارس) المقبل: "أردنا التأكد من ذلك كانت المساحة جميلة للجميع يقول ماير ، بدلاً من التركيز أكثر على الاحتياجات المحددة. "لم نكن نريد غرفة للصلاة أو كنيسة صغيرة ، لذلك سنمضي قدمًا في ما نسميه غرفة هادئة . سواء كنت ترغب في فرد سجادة صلاة أو سجادة يوغا ، فهذه مساحة حيث يكون كلاهما مقبولاً على قدم المساواة ".
من المتوقع ان مناطق هادئة وغرف متعددة الحواس في المطارات أصبحت تجربة طبيعية أكثر لسنوات قادمة. المحطة الجديدة بيتسبرغ ، على سبيل المثال ، سيكون لديك أكثر من 8000 متر مربع من الشرفة الخارجية ، حيث يمكن لجميع المسافرين الاسترخاء بين الغطاء النباتي.
"المطارات على وجه الخصوص لها تأثير كبير على الرفاهية يقول فيدال: "إن دمج المناطق التي تركز على توفير بيئة هادئة ومريحة للمسافرين يسمح بذلك قم بتحويل ما يراه معظم الناس على أنه عملية مرهقة بشكل إيجابي إلى تجربة ممتعة لا تنسى."
نُشر هذا المقال في الطبعة الدولية لشهر يناير 2022 من Condé Nast Traveler.