ماذا ستكون وجهة رحلتك القادمة؟
ما الذي يدفعك لاتخاذ قرار بشأن وجهة أو أخرى؟ ربما تجيب أن ذلك يعتمد على الحاجة الاسترخاء أو المغامرة لديك ، إذا كنت مهتمًا بزيارة شيء يستمر لفترة معينة فقط - على سبيل المثال ، أ معرض - ، إذا كنت قد وفرت ما يكفي للقيام بذلك رحلة طويلة جدا ماذا وعدت ...
ومع ذلك ، من أجل براون وهدسون الإجابة أخرى ، وهي ليست على وجه التحديد في صور الوجهة على Instagram التي أعطيت لها معظم الإعجابات ، ولكن في أعمق من كيانك: في الخاص بك العواطف.
"نعتقد أنه إذا ركزنا على عملائنا ، فإن الوجهة ستكشف عن نفسها" ، تشرح شركة السفر لموقع Traveller.es. هذه التسمية ، بالمناسبة ، ليست عشوائية. يسعون بنشاط لفصل أنفسهم عن مفهوم " وكالة سفر "، لأنهم" عادةً ما يكونون أقرب إلى المنتجات التي يبيعونها منها إلى عملائهم "، كما أوضحوا ، مؤكدين أنهم يعملون فقط كوسطاء بين منظم الرحلات والمسافر. حتى الآن ، كما يشيرون ، قاموا بدور العطاء معلومات الوجهة ، وهو أمر كان في متناول عدد قليل جدًا.
اليوم ، ومع ذلك ، هذه المعلومات في كل مكان: "المستهلكون متطلبا تتطلب من محترفي السفر لديهم مجموعة جديدة من المهارات ، ونحن يقود هذه الثورة "، يؤكدون.
يقولون أيضًا أن الصحافة تصفهم بأنهم تقاطع "ضروري للغاية" بين أ معالج نفسي و أ المحقق الصحفي. معالجة لرغبتها في فهم عملائها ، وصحفية لأبحاثهم وفضولهم وإبداعهم. ومع ذلك ، وراء شركة السفر الفريدة والمخصصة هذه شركة دعاية ، فيليب براون.
"كنت أحد رجال مجنونة الذين عملوا في مجال الإعلان في لندن وباريس. لطالما كان تركيزنا كموظفي إعلانات على المستهلك واحتياجاتهم. أفترض أن العقلية بقيت معي ، "يعترف.
وجهتك المثالية لم يتم اكتشافها بعد
الوجهة المثالية في داخلك
"السبب الوحيد الذي يجعلنا نسافر هو أن شيئًا ما نحتاجه غير متوفر في مكان وجودنا ، أو بسبب ذلك لم يتم تلبية احتياجاتنا العاطفية اين نحن". هذه كلمات براون رغم أننا سمعناها من قبل عندما سألنا أنفسنا لماذا نسافر .
"قد نسافر للبحث عن الإحساس بالآخرين ، وعدم الكشف عن هويتنا ، ووقت التفكير ، والغرابة ، والمغامرة ، والفضول ، واللعب ، والشعور بعدم معرفة القواعد أو لمجرد العودة إلى حالة أكثر صبيانية ”.
لكن الأمر له جذور أعمق بالنسبة لبراون: " يمكن أن يكون السفر حلاً للعديد من المشكلات اليومية ، من أجل عجزنا العاطفي وتحديات الحياة "، كما يشير ، وهو أمر يتفق عليه ** المحترفون الذين استشارهم Traveler.es **.
في الواقع ، هناك علماء نفس في موظفي هذه الشركة ، وهم الذين أعدوا المقابلة الأولى مع العميل. "نحن نستخدم القواعد أكثر علمية في العالم لتخطيط السفر "، يشرح.
في هذا الاستبيان ، يُسأل المسافر المستقبلي من "الواضح" (ما هي تجارب السفر السابقة التي استمتعت بها أكثر من غيرها ، وكيف تحب أن تشعر عندما تعود إلى المنزل بعد إجازة) إلى أشياء مثل "من سيكون ضيفك المثالي لتناول العشاء ، سواء كان حيًا أم ميتًا أم حتى خياليًا؟ "؛ "ما الذي يجعلك ابتسامة ؟ " "ماذا تجد سهل فعل؟"؛ "حول ماذا يمكنك تحدث خلال ساعات؟ " "هل يمكنك أن تخبرنا أ ذكرى طفولتك ما الذي يجعلك تشعر بالحنين؟
يوجد أيضًا قسم حيث يتعين عليك تقييم شخصيته بناءً على عبارات مثل: "The النجاح انه مهم بالنسبة لي؛ أحتاج أن أشعر أنني أحقق الأشياء "؛ "عادة ما أتخذ القرارات عاطفيا ؛ أعتقد أكثر مع القلب من الرأس "... ومع ذلك ، فإن الجانب النفسي ليس هو الشيء الوحيد الذي يتم تقييمه: مستوى تفاصيل الأسئلة يتراوح من مشروب التي ترغب في العثور عليها في الميني بار الخاص بك حتى لو كنت تفضل أن تكون جميع الوجبات الخفيفة التي يتم تقديمها لك أثناء الرحلات صحية و / أو محلية. أو نعم ، وقت السفر بطائرة هليكوبتر ، خيار محركين وطيارين يبدو جيدًا بالنسبة لك.
هل يمكنك إخبارنا بذكرى من طفولتك تجعلك تشعر بالحنين إلى الماضي؟ "
رحلة مصممة خصيصًا
بفضل تحليل هذا الاستبيان الأول ، يصبح الأمر واضحًا لماذا يريد العميل السفر وكيف يمكنه القيام بذلك ، أي: هل سيكون أفضل حالًا مع المغامرة اللعبة الكبرى ، Grand Tour 2.0 ، Esoterica أو Lives of Others ، Luxpedition ... أو شيء جديد تمامًا؟ الاختيار ليس تافهًا ، لأن كل من "الحزم" المذكورة لها خصائص معينة: الأولى ، اللعبة الكبرى ، تحويل الرحلة بأكملها إلى لعبة وهي مصممة خصيصًا لتوحيد العائلات بشكل أكبر من خلال أهداف مشتركة ؛ والثاني على أساس القديم جراند تورز ، رحلة تكوينية قام بها شباب من الطبقات العليا في القرن السادس عشر لرؤية العالم ؛ والثالث يجيب على أكثر الأسئلة فضولًا حول أي موضوع يثير اهتمام المسافر ، مهما كان نادرًا.
تقترح حياة الآخرين ، من جانبها ، الانغماس التام في ثقافة الوجهة ، مع أنشطة مثل تدرب مع الفريق المحلي أو انضم إلى نشطاء البلدية في قضيتهم ، بينما تأخذ Luxpedition شكل واحد من هذا القبيل الحملات الأسطورية هذا التاريخ ، فقط مع جميع الكماليات والمرافق اليوم.
ومع ذلك ، فإن الخيار الرئيسي هو الخيار الذي ناقشناه بالفعل ، وهو الخيار الذي يعتمد على احتياجاتك العاطفية للعثور على وجهة مناسبة. في هذه الحالة ، تكون الرحلة كاملة افتح ، بحيث بعد دراسة الاستبيان المذكور أعلاه ، يلتقي فريق Brown & Hudson ويستخدم تقنيات وكالة إعلانات.
"نقوم بعصف ذهني للتحديات والأفكار. نعتقد: "ماذا لو؟" ؛ "كم سيكون رائعًا أن ..." ؛ 'لما لا؟'. إن نتيجة عمليتنا هي خريطة ذهنية للأفكار المترابطة التي تلبي احتياجات عملائنا "، يوضح براون. هذا هو المكان الذي يحصلون عليه مسودة من أربع صفحات حيث يُقترح أين وكيف سيسافر العميل ، بالإضافة إلى سبب هذا القرار ، والذي سيتم التحقق منه لاحقًا وتحديده من قبل المسافر نفسه.
الرحلة المثالية غير موجودة: إنها تعتمد على ما بداخلك
بمجرد الموافقة ، يتم تفصيل خط سير الرحلة 70 صفحة التي تحكي قصة الرحلة التي ستتم. "صف تفكيرنا والمنطق وراء قراراتنا وماذا ستفعل والأهم لماذا؟ ويشمل أيضًا مقالات حول جوانب مختلفة من تجربة السفر وعلم نفس السفر ، لتثقيف وترقية رؤيتك له و الفوائد العلاجية التي توفرها ".
إشعال الحماسة
تضاف إلى هذه القراءات الأخرى المقالات المتعلقة بالرحلة أو الوجهة التي ترسلها الشركة إلى العميل حتى يشعر بالحماس تجاه المغامرة ، والتي ستساعدها أيضًا العناصر الأخرى. وهكذا ، على سبيل المثال ، في حالة وجود أطفال يذهبون إلى جزر غالاباغوس ، يمكن للشركة أن تنظم ليلة واحدة في متحف التاريخ الطبيعي ، يوم عمل في حديقة الحيوان أو لقاء مع حفيد حفيد داروين.
حالة حقيقية؟ قبل رحلة عيد الميلاد إلى لابلاند ، أرسل Brown & Hudson قزمًا إلى المنزل نسي مفتاحًا سحريًا ؛ للحصول عليه ، تم بناؤه الرنة الجليدية العملاقة مليئة بالأدلة التي كان على الصغار استكشافها. الرحلة نفسها متضمنة رحلات خاصة ، طاهٍ مرموق يعمل فقط من أجل العائلة ويعلمهم كيفية طهي الأطباق النموذجية ، والتزلج على الجليد حصريًا والرحلات على الجليد ، وزيارات إلى منزل سانتا خارج ساعات التأمل الاضواء الشمالية يسترشد طبيب في علم الفلك ، خدمة أ مربية قزم متاح دائمًا أن كل يوم يقترح ألعابًا ومغامرات مختلفة ...
ثمن جعل المستحيل ممكناً
ال سعر لتحقيق هذا المستوى من التخصيص ، بالطبع ، ليس منخفضًا - لكنه ليس محظورًا أيضًا. في الواقع ، يقر براون نفسه أنه نظرًا لأن المسافرين ينفقون في بعض الأحيان على شركته بقدر ما ينفقون في بناء منزل ، لا يمكن لأقل من جعل المستحيل ممكنا.
مغامرة فريدة في الثلج
"العرض الذي يميل عملاؤنا إلى تفضيله يسمى ARIA. بواسطة 8500 جنيه (حوالي 10000 يورو) + ضريبة القيمة المضافة يمكن أن تبدأ علاقتها مع Brown & Hudson والترقية إلى مستويات VIVO أو NERO (من خلال دعوة ) للحصول على مزايا إضافية ، أو إذا تطورت احتياجاتك خلال عامك الأول معنا "، تفاصيل صاحب المشروع. "في مناسبات نادرة ، سيتواصل معنا العميل مشروع واحد في الاعتبار . في هذه الحالات ، تكون رسوم الدخول OPUS ويتم دفع 1500 جنيه (حوالي 1700 يورو) + ضريبة القيمة المضافة ، وتتضمن مزايا أقل ".
يشرح المنظر أن زبائنه هم أشخاص معهم قوة شرائية عالية أو عالية جدا الذين لا يحبون إضاعة الوقت ، لذلك يريدون أن تكون كل تجربة مثالية. البعض منهم ، كما يشير براون ، يريدون أن يُنظر إليهم على أنهم الرواد ، قم بأشياء لم يتم القيام بها من قبل أو تلك لا يمكن القيام به مرة أخرى . ويضع الجميع معاييرهم الخاصة قبل الاتفاقيات المعتادة في فخم. ترف . "إنهم لا يهتمون بما إذا كان المرشد قد اعتنى به كذا وكذا ميك جاغر أو الملوك الأوروبي ؛ إنهم يريدون فقط أن تكون التجربة مثالية لهم ". "إنهم يقدرون الأصالة والإبداع والأفكار العظيمة والوصول إلى الأماكن والأشخاص الملهمين ؛ يهتمون بالتجارب أكثر من الأشياء ”.
عند عودتهم من أسفارهم ، هناك من يشعر بالتمكين ، والسعادة ، والرضا ، والتحدي ، والأكثر تعليما ، والأقرب إلى أسرهم ... يعتمد على ما كنت تبحث عنه بدءًا. والأطفال الذين يشرعون في اللعبة الكبرى ، كما يخبرنا براون ، لا يريدون حتى أن يسمعوا عن بعضها إجازة للاستخدام ابدا.
"نلاحظ أن العملاء الذين قرروا العمل معنا في OPUS ، بمشروع سفر واحد ، يميلون إلى الاشتراك في عرضنا السنوي ، لأنهم يدركون القيمة الهائلة الملموسة التي نقدمها لمساعدتهم في الحصول على المزيد من الفوائد من أسفاره ، "يعكس براون. "هذا هو مستقبل السفر المصمم خصيصًا. مكالمة مخصص 2.0. ”.
رحلة مخصّصة 100٪