الدرجة السياحية الجديدة للخطوط الجوية السنغافورية في A380 و 787-10
لدينا جميعًا شركات الطيران المفضلة لدينا. بالنسبة للبعض ، فإن مساحة المقاعد هي السائدة ، بالنسبة للبعض الآخر ، فن الطهو وللعديد من الآخرين ، القدرة دائمًا على الطيران بأسعار معقولة.
وبينما تعتبر وسائل الراحة على متن الطائرة مهمة بالتأكيد ، أعتقد في حالتي تقديم خدمة عملاء جيدة هو رهان أكيد للفوز.
وهي أن العوامل التي تواجه المهمة الصعبة المتمثلة في الاحتفاظ بالعميل متنوعة للغاية ، على الرغم من أن الاتصال (hello WiFi) ومنافذ USB أساسيان ، يستمر الوزن الأعظم في قلب الميزان نحو صداقة طاقم الطائرة وخدمة العملاء (حتى قبل الرحلة) لقهر رضا الركاب. يمكننا الطيران بشكل غير مريح ، لكننا نريد أن نطير أكثر سعادة.
بعد بضع سنوات من الملل التي سلبت فيها درجة الأعمال جميع الابتكارات على متن الطائرة ، يبدو أن إرضاء الزبون السياحي مرة أخرى من بين الأهداف الرئيسية لشركات الطيران. صلاح.
وهي قد لا تكون أكثر فئة ربحية للطائرة (بشكل عام ، عادة ما تكون درجة الأعمال والآن هي الدرجة الاقتصادية المتميزة الجديدة) ، ولكن نعم ، هو الأكثر عددًا.
على متن الطائرة ، فإن دمقرطة الطبقة السياحية تتناسب بشكل غير مباشر مع درجة الأعمال فيها ، لكن هذا لا يعني أنها ستكون كلها سيئة: في الدرجة الاقتصادية يمكنك تناول الشمبانيا في الخطوط الجوية القطرية ، وفي الخطوط الجوية القطرية يمكنك اختيار ما يصل إلى ثلاثة خيارات للطبق الرئيسي وفي بحر إيجه يقدمون قائمة إفطار أو غداء أو عشاء كاملة مجانًا على رحلاتهم الأوروبية.
هنا ، الاقتصاد الطائر ممتع.
الدرجة السياحية ، الخطوط الجوية الفرنسية
الخطوط الجوية الايجية
ما قد يكون أفضل شركة طيران إقليمية في أوروبا ، الأسباب غير موجودة والاعتراف ليس مفقودًا أيضًا ، إنه كذلك واحدة من القلائل التي لا تزال تحتفظ بذكرى رحلات الأمس ، من العصر الذهبي للطيران ، أن الإغريق كانوا قادرين على التكيف بشكل جيد للغاية مع القرن الحادي والعشرين.
في العقدين الماضيين ، نمت شركة طيران إيجه من السفر من جزيرة إلى أخرى لتصبح أكبر شركة طيران في اليونان مع مجموعة من الوجهات التي تتراوح من الإقليمية إلى أوروبا والشرق الأوسط.
أسطول التشغيل من طائرات إيرباص ضيقة البدن ، معظمها من طراز A320 و A321 ، بمسافة مريحة بين المقاعد. من الضروري فقط إضافة طائرات إلى طائراتها الحديثة طاقم ودود (تذكر كلمات kalimera أو kalispera ، صباح الخير ومساء الخير ، لأنها تتكرر باستمرار طوال الرحلة) ، عرض ممتع لتقديم الطعام على متن الطائرة (الأطباق الساخنة والباردة حسب طول الرحلة) تقدم مجانًا ، بما في ذلك المشروبات الكحولية ، و بدل أمتعة سخي للحصول على منتج مثالي للمسافات القصيرة.
ايضا، توفر جميع رحلاتها خدمة WiFi وبرنامجًا ترفيهيًا للاستمتاع على أجهزتنا الخاصة. اللعنة ، ما هذا بحق الجحيم ، بحر إيجة!
الخطوط الجوية الفرنسية
أمضت شركة النقل الوطنية لفرنسا نصف عمرها في الدفاع عن خبرات بلادها في السماوات ، ولكن في السنوات الأخيرة ، أصبح ابتكارها أكثر وضوحًا بفضل ، من بين عوامل أخرى ، لـ دمج أحدث الطائرات في السوق في أسطولها ، إيرباص A350 (تمتلك الشركة بالفعل ست وحدات وتتوقع دمج سبع وحدات أخرى طوال عام 2021) ، وعشر طائرات بوينج 787-900 دريملاينر.
على متن الدرجة الاقتصادية لطائرة الخطوط الجوية الفرنسية الجديدة A350-900 ، المقاعد مريحة ومتاحة عند 118 درجة وهناك مسافة 79 سم بين الصفوف أكثر من المقبول. في حالة دريملاينر ، تتميز كبائن السفر الأكثر حداثة تتكيف بيئات الإضاءة مع مراحل الرحلة المختلفة (هل صحيح أنها تقلل من اضطراب الرحلات الجوية الطويلة؟) ، النوافذ أكبر ، وبفضل التكنولوجيا المتطورة لهذه الطائرة الحديثة ، الضغط وجودة الهواء أفضل.
ولكن إذا كان هناك شيء واحد نحبه في السفر على الدرجة الاقتصادية على متن الخطوط الجوية الفرنسية ، فهو أنه يمكننا أيضًا تحميص الفقاعات ، منذ ذلك الحين في الرحلات الجوية العابرة للقارات ، يرافق فاتح للشهية كأس من الشمبانيا وفي قائمته يمكنك الاختيار بين طبقين ساخن وطازج ومتوازن وأصلي.
وهي أن تجربة الطهي الموروثة من تقاليد تذوق الطعام الفرنسية تقودنا إلى الاستمتاع المكونات الرمزية للمطبخ الفرنسي مثل الخبز أو النبيذ أو الجبن ، موجودة دائمًا في أي قائمة ، وفي أي فئة من شركات الطيران. تحيا فرنسا!
الدرجة السياحية على الخطوط الجوية الفرنسية
خطوط الطيران السنغافورية
حافظت شركة الطيران هذه على أحد أفضل منتجات الدرجة الاقتصادية في هذا القطاع لفترة طويلة هو اليوم حقيقة لا يمكن إنكارها. بالإضافة إلى الطبيعة الودودة والمبتسمة لطاقمها ، تشتمل الدرجة الاقتصادية على مقعد متكئ ممتاز مع مساند للقدمين ومناشف ساخنة ، كما أنها تقدم الكوكتيلات أثناء الرحلة. نعم في السائح.
كما هو الحال مع الخطوط الجوية الفرنسية ، مع وحدات A350 و B787 الجديدة إضافة إلى أسطولها ، قد يكون منتج الخطوط الجوية السنغافورية قريبًا من الكمال ، باستثناء نقطة شائكة رئيسية واحدة: السعر. نادرًا ما تجد صفقة جيدة للسفر على متن الخطوط الجوية السنغافورية ، ولكن في هذه الحالة ، من الجدير بالتأكيد دفع المزيد من المال للسفر بشكل أفضل.
كما تم الإشادة بشركة الطيران الرائدة في مجال راحة الجلوس والخدمة والسلامة على متن الطائرة لتحديثها المستمر لمنتجها في جميع الفئات ، بما في ذلك الاقتصاد ، بالطبع ، حيث يوجد أيضًا (أو سيكون بعد الوباء). برنامج جديد لتقديم الطعام مع منتجات من المزرعة إلى الطائرة (من المزرعة إلى الطائرة) وخدمة العافية ، والتي تتضمن استراتيجيات للنوم وتمارين الإطالة من خلال مقاطع فيديو على ظهور المقاعد. وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فسنمارس اليوجا دائمًا.
الدرجة السياحية في الخطوط الجوية السنغافورية على طائرة بوينج 777-300ER
KLM
واحدة من شركات الطيران المفضلة لدي ، لن أنسى أبدًا طعم ملفات تعريف الارتباط اللذيذة بالزبدة التي قدموها لسنوات وكان ذلك مثل تذوق هولندا قبل الهبوط ، أعادت ، اعتبارًا من يناير 2021 ، خدمة تقديم الطعام على متنها (وإن كان ذلك بدون ملفات تعريف الارتباط).
عندما قال الكثير منا "سنخرج من هذا بشكل أفضل" ، بالتأكيد لم نفكر في شركة طيران ، ولكن على الرغم من انخفاض عملياتها ، واصلت KLM العمل لخلق تجربة أفضل على متن الطائرة من ذي قبل. وقد نجح.
تظل الاستدامة ، في الجنة وعلى الأرض ، العمود الفقري الرئيسي لشركة الطيران الهولندية ، أنه خلال عام 2021 سيقدم العديد من التحسينات في تقديم الطعام باقتراح أكثر صحة ومع المزيد من المكونات المحلية.
من الآن فصاعدًا ، يمكن للمسافرين الاعتماد على الأطعمة والمشروبات من مصادر مسؤولة في جميع الرحلات الجوية من أمستردام وأيضًا في معظم رحلات العودة: الهولندية Beter leven (حياة أفضل ، تشير إلى مستوى الرفق بالحيوان) اللحوم والبيض المعتمدة ، القهوة والشاي المعتمدة من UTZ ، وخيارات المأكولات البحرية المعتمدة من ASC و MSC.
بالإضافة إلى ذلك ، تأتي الشوكولاتة من مزرعة كاكاو في بنما ، بتمويل من برنامج تعويض ثاني أكسيد الكربون KLM. وللحصول على عينات ، قائمة الطعام الخاصة بها: في رحلاتها القصيرة KLM يقدم شطائر مجانية مع جبن Beemster ، صانع الجبن الأكثر خضرة في العالم ، ويستخدم بيض Rondeel مع شهادة Beter leven القصوى من 3 نجوم. كل يقترن ، بالطبع ، مع الابتسامة الدائمة لطاقمه.
الخطوط الجوية القطرية
وبما أن الحجم مهم ، تفخر الخطوط الجوية القطرية بتأكيد امتلاكها لأوسع مقاعد الصناعة وأكثرها اتساعًا على متن الطائرة. من أحدث الأساطيل. ونحن نفخر بأنفسنا لكوننا قادرين على الاستمتاع بها.
أن منتج الدرجة الاقتصادية الذي تقدمه الخطوط الجوية القطرية من فئة الخمس نجوم لا يمكن إنكاره ، والأفضل من ذلك كله ، أنه مرتبط بـ تجربة لا تبدأ في المقعد ، ولكن عند مكاتب تسجيل الوصول. من هنا ، كل شيء هو مجموع ويستمر حتى الحمامات الطائرة تكاد تستحق درجة الأعمال.
تتكون قائمته من ثلاث دورات (للاختيار من بين عدة خيارات) ولديها أيضًا بعض أطقم الرحلات الأكثر انتباهاً في العالم. وعلى الرغم من أنهم لا يقدمون الشمبانيا ، ولكن بروسيكو ، إلا أن هذا ليس عذراً لعدم تحميص الفقاعات بعد الإقلاع.
على متن رحلات قطر ، يأتي كل مقعد مع مجموعة من المنتجات مع وسائل الراحة ، الذي يشمل مرطب الشفاه من معهد كاريتي باريس ، طقم الأسنان من ميرادنت ، قناع العين ، الجوارب وسدادات الأذن ، والمفضلة لدي ، بعض الملصقات الصغيرة التي يمكنك وضعها على مقعدك بحيث إذا نمت ، فإنها توقظك لتناول الطعام أو شراء بعض العناصر المعفاة من الرسوم الجمركية للبيع على متن الطائرة ، والتي ، مع تحذير ، بأسعار تنافسية للغاية.
من ناحية أخرى ، أعلنت الخطوط الجوية القطرية للتو عن ذلك ستكون أول شركة طيران في العالم تقدم لركابها خدمة ترفيهية على متن الطائرة بدون تلامس بنسبة 100٪ في أسطولها من طائرات إيرباص A350.
الركاب ، من رجال الأعمال والسياح ، الذين يطيرون في هذا النموذج من الطائرات سيتمكنون من الوصول إلى نظام الترفيه Oryx One على متن الطائرة من خلال أجهزتهم الإلكترونية الخاصة وبالتالي التقليل من خطر الإصابة بـ COVID-19.
"إدخال تقنية Zero-Touch الحديثة وإمكانية استخدام الركاب لسماعات Bluetooth الشخصية الخاصة بهم على متن الطائرة إنها خطوة مهمة لاتخاذ إجراءاتنا الصارمة والصارمة بالفعل بشأن COVID-19 إلى مستوى آخر ، والحد من الاتصال السطحي للركاب وتجنب أي انتشار محتمل للعدوى على متن الطائرة "، يؤكد الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية السيد أكبر الباكر.
فينير
يعرّف RAE مصطلح التصميم على أنه "المفهوم الأصلي لشيء أو عمل مخصص للإنتاج بالجملة" ، ما لا يقوله هو أنه من المحتمل جدًا أنه تم اختراعه في فنلندا.
هذا الحب للأشياء الجميلة والفريدة والأصلية للفنلنديين يصل ، بالطبع ، إلى حامل العلم الفنلندي ، Finnair ، بتكليفه بالسير حول العالم.
ومن ثم ، فحتى مجموعة أدوات النظافة البسيطة لها وجه وعينان ، مثل تلك الخاصة بالفنانة الفنلندية Reeta Ek ، مع رسوماته ، هناك مظروف صغير قابل لإعادة التدوير مصنوع من ألياف الغابات الفنلندية. يشتمل على معقم لليدين مقدم من مصنع Kyrö Distillery المشهور بمحلجه الحائز على جوائز.
لكن بغض النظر عن التطهير ، لا يزال منتج Finnair من الدرجة الاقتصادية ، بالإضافة إلى كونه جماليًا ، أصله الرئيسي ضد العالم ، من أعلى مستويات الجودة. لهذا في رحلاتها القصيرة ، تواصل شركة الطيران تقديم القهوة والشاي والعصير والماء مجانًا ، وفي الرحلات الطويلة ، وجبة دسمة مع المشروبات ، وهذه المرة تشمل المشروبات الكحولية.
كما أنها تقدم مقبلات قبل الهبوط وتتضمن حداثة ، وهي أنه يمكن طلب ترقية في جميع قوائم السياح. طلب طبق معين من القائمة مقدمًا أو ذلك ، على سبيل المثال ، يتم تقديم الطعام في أواني فخارية من الخزف مع أدوات مائدة من الصلب. كما هو الحال في الأعمال التجارية ، ولكن أرخص بكثير.
الدرجة السياحية ، فينير