هكذا تسافر في كيو سويت من الخطوط الجوية القطرية ، أفضل درجة رجال أعمال في العالم
لقد كانت سنة غريبة بالنسبة لصناعة الطيران. لا يزال الأمر كذلك ، ولكن مع تقدم التطعيم والرغبة التي لا يمكن إيقافها في السفر من جانب الركاب ، يبدو أخيرًا أن تبدأ شركات الطيران في الطيران بعد أن مر بأخطر أزمة في الذاكرة في هذا القطاع.
وكان في منتصف هذا الاندفاع الجوي عندما تقييمات شركات الطيران ، يتم منح اعترافاتهم بناءً على معايير تقييم صارمة أعدها متخصصون في القطاع يتمتعون بمعرفة وخبرة واسعة في مجال الطيران ، تنشر تقريرها السنوي عن أفضل شركات الطيران في العالم.
في الوقت المناسب تمامًا لمساعدة الركاب على تحديد شركة الطيران التي يختارونها عند عودتهم إلى السماء. وهنا لا مجال للشك: كانت الخطوط الجوية القطرية هي الفائزة الجديدة.
تجمع وكالة تصنيف المنتجات وسلامة الطيران ومقرها أستراليا جوائز التميز في شركات الطيران الخاصة بك بناءً على معايير مختلفة مثل عمر الأسطول أو آراء الركاب أو العروض أو المنتجات. هذا العام ، بطريقة نادرة ولكنها ضرورية للغاية ، شمل فريق التحرير العالمي أيضًا الإدارة التي نفذتها شركات الطيران للتعامل مع Covid-19.
الخطوط الجوية القطرية ، الفائز في أربع فئات
وفي حال جلب عام 2021 بعض المفاجآت ، إليكم واحدة أخرى ، الدخول المباشر إلى الخطوط الجوية القطرية رقم واحد ، التي حلت محل الفائز السابق ، طيران نيوزيلندا ، الذي كان يقود المركز الأول على مدار السنوات الست الماضية.
في حين أنه من الصحيح أن الخطوط الجوية القطرية تراكمت الجوائز والأوسمة لبعض الوقت ، كانت استجابتها للوباء حاسمة ، من وجهة نظر العميل والتشغيل ، لرفعها إلى المرتبة الأولى.
كما فازت الشركة بجوائز أفضل شركة طيران في الشرق الأوسط وأفضل خدمة تموين وأفضل درجة رجال أعمال. هذه هي السنة الثالثة على التوالي التي تفوز فيها الخطوط الجوية القطرية بجائزة أفضل درجة رجال أعمال تقديراً لها خدمة Qsuite الخاصة بها ، بلا شك واحدة من أكثر منتجات الطيران ابتكارًا في السنوات الأخيرة.
عن الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية ، السيد أكبر الباكر ، "إن تلقي كل هذه الجوائز من AirlineRatings هو أمر خاص بشكل خاص." وهو أنه خلال الأشهر الستة عشر الماضية ، شهدت صناعة الطيران بعضًا من أصعب أيامها ، على الرغم من استمرار شركة الطيران في تشغيل ودعم الركاب على الرغم من حقيقة أن العديد من الآخرين قد توقفوا عن عملياتهم بسبب الوباء.
تواصل الخطوط الجوية القطرية الوصول إلى آفاق جديدة ووضع معايير صناعية تقدم تجربة لا مثيل لها للركاب ، لأن التميز جزء من جيناتنا. التزامنا هو توفير أعلى درجة ممكنة من جودة الصحة والسلامة على الأرض وفي الجو ، مع خدمة 5 نجوم باعتبارها جوهر عملنا "، يوضح الباكر.
وعلى الرغم من أن استجابة شركة الطيران لهذا الموقف كانت لا تشوبها شائبة ، إلا أن الحقيقة هي ذلك لطالما كانت الخطوط الجوية القطرية قريبة من التميز لسنوات عديدة ، وكذلك بفضل المنتجات المبتكرة مثل Qsuite ، تقديم تجربة الدرجة الأولى في مقصورة درجة الأعمال.
هذا النوع من الغرف في السماوات أول سرير مزدوج في قطاع درجة الأعمال ، مثالي للسفر كزوجين وكذلك مع لوحات الخصوصية التي تختبئ بعيدًا ، السماح للركاب في المقاعد المجاورة بإنشاء غرفهم الخاصة ، وهي صناعة أولاً.
هل هي أفضل فئة أعمال أم لا؟
لقد أتيحت لي الفرصة لاكتشاف أن كل ما قيل وكُتب عن Qsuite حقيقي رحلة من الدوحة إلى مدريد قبل بضعة أسابيع فقط ، على متن المركب طائرة بوينج B777 الشركة. طراز الطائرة هذا له ما مجموعه 42 جناحًا ، موزعة على كابينتين. بقية المقاعد تنتمي إلى الطبقة السياحية.
أول شيء يجب معرفته عند اختيار المقعد هو أن الأجنحة توزع بطريقة متداخلة: أولئك الذين لديهم أرقام فردية يواجهون المؤخرة (عكسيًا) وأولئك الذين لديهم أرقام زوجية ، في رأيي أفضل بكثير ، يواجهون الأمام. كلاهما ، باستثناء المقاعد المركزية ، لهما نافذة ، على الرغم من أن النافذة أقرب في الأرقام الفردية.
على الرغم من أن كل من فن الطهي وخدمة الخطوط الجوية القطرية لا جدال فيهما ، يدين العامل "المبهر" في درجة الأعمال هذه كله بتصميم Qsuite الخاص بها ، مقعد بأبواب منزلقة توفر خصوصية استثنائية بغض النظر عن مكان جلوسنا.
في مرحلتي الإقلاع والهبوط ولأسباب تتعلق بالسلامة ، يجب أن يظل الباب مفتوحًا ، ولكن بمجرد أن تطير في الهواء مع إغلاق الباب ، تتحول هذه المقصورة الفاخرة إلى غرفة فسيحة بها مساحة تخزين تشمل أرفف وأدراج وصواني في كل مكان ، على الرغم من التمويه تمامًا ، و مقعد مريح للغاية يتحول إلى سرير.
لا شيء آخر على متن الطائرة تقدم شركة الطيران مشروبها الترحيبي التقليدي ، لفتة تم استبعادها خلال أشهر الوباء لكنها لحسن الحظ بكامل طاقتها بالفعل. الانطلاق مثل هذه قصة أخرى.
بالفعل في الجو ، يقدم الطاقم أنفسهم ويدعونا مرة أخرى للاستمرار في الاستمتاع بمشروب آخر وبعض الوجبات الخفيفة يختار الراكب وجبته الانتقائية من القائمة وهو موجود بالفعل على المقعد. كوني بعد الثامنة صباحًا بقليل ، قررت تخطي الشمبانيا لتجربة أحد أكثر المشروبات شعبية على متن الطائرة ، النعناع الليمون . ولست خيارًا مخطئًا ، سأكرر عدة مرات خلال الرحلة.
هناك قائمة أخرى ، بصرف النظر عن الطعام ، مخصصة للمشروبات والتي تشمل مجموعة واسعة من النبيذ والنبيذ الفوار والمشروبات الروحية وحتى الكوكتيلات. من الممكن في بعض رحلات الطيران حدد الطبق الرئيسي خلال 48 ساعة قبل الصعود ، طريقة للتأكد من أن الطبق المختار سيكون متاحًا ولن يتم بيعه. في حالتي ، ليس لدي مشكلة ويتم تقديم كل ما أطلبه بعد الوصول إلى ارتفاع الإبحار.
مبتدئي المفضل على متن الخطوط الجوية القطرية هو المزة ، والتي عادة ما تكون موجودة دائمًا في الرسالة وأين كلا من الحمص وخبز البيتا إنهم سامون. ثانيا، أنا أقرر المعكرونة على الرغم من أنه ليس أفضل طبق تذوقته على متن الطائرة ، إلا أنه لذيذ جدًا. بعد الحلوى ، يسلم الطاقم دائمًا علبة شوكولاتة جوديفا هذا المذاق مثل المجد بالنسبة لي مع القهوة التي تناولتها للتو. أنا سعيد لتأكيد ذلك لا تزال هناك تفاصيل لم يتم القضاء عليها حتى الوباء.
في هذه الرحلة ، وبسبب التحذير الصحي ، لم تقدم شركة الطيران خدمة التغطية التقليدية تتكون من وسادة خاصة للمقعد مكونة من سرير ومغطاة بملاءة ولحاف للمسافرين الراغبين في النوم.
ومع ذلك ، فقد تمكنت من القيام بذلك بشكل رائع بفضل ، من بين عوامل أخرى ، حقيقة ذلك يصبح المقعد سريرًا وتتضمن مجموعة وسائل الراحة ، التي ستصبح قريبًا Diptyque ، قناعًا ضروريًا في رحلة نهارية. سدادات أذن وجوارب وبعض الكريمات وبخاخ للوجه يكملون حقيبة العمل ، مع أخرى ، في حاوية بلاستيكية ، والتي تضمنت قناعًا صحيًا وهلامًا مطهرًا.
ولأولئك الذين ينامون ليس خيارا ، نظام الترفيه على متن الطائرة ، شائع في جميع أنحاء الطائرة ، ويضم أكثر من 250 فيلمًا وأكثر من 100 برنامج تلفزيوني. في حالة Qsuite ، يتم الاستمتاع بنظام الترفيه على متن الطائرة شاشة مقاس 21 بوصة والتي ، على الرغم من كونها ضخمة بالنسبة لمساحة الجناح ، إلا أنها كانت أيضًا انعكاسية للغاية في رحلة ليوم واحد.
الترفيه المفضل الآخر للركاب هو شبكة Wi-Fi الخاصة بك هذا ، على الرغم من أنه مستحق الدفع لجميع فئات الطائرة ، تقدم شركة الطيران الساعة الأولى من الرحلة مجانًا وبأسعار أكثر من المنافسة (حوالي 9 يورو للرحلة بأكملها) لأولئك الذين يحتاجون إلى الاتصال أثناء الرحلة ، من المحتمل جدًا أن يكون أفضل منتج في صناعة الطيران حتى الآن.