Qeyri-ənənəvi qəbul
Hər dəfə daha çox səyahət edirik, daha çox. görə Ümumdünya Turizm Təşkilatı beynəlxalq turist gəlişləri 2015-ci ildə 4,4% artaraq çatdı 1,184 milyon 2014-cü ildəkindən təxminən 50 milyon çox turisti təmsil edir. 2016 , təşkilatın Güvən İndeksi gözləyir a qlobal artım 4%.
İnkişaf etməkdə olan bazarlar və ya getdikcə ucuzlaşan istiqamətlər bu artımın arxasında duran iki əsas səbəbdir. Və əlbəttə, hər şey (və ya demək olar ki, hər şey) artıq onlayn olur , burada getdikcə tələbkar olan istehlakçı nə istədiyini bilir və bunu tələb edir. Bunu onlara vermək üçün turizm şirkətləri etdi fərdiləşdirmə onun iş gücü, texnologiyadan istifadə edərək və daha dəqiq desək süni intellekt və böyük verilənlərin verdiyi məlumatlar , hər bir səyahətçiyə uyğunlaşdırılmış təcrübələr yaratmaq. Çünki getdikcə daha çox bağlı, getdikcə daha savadlı və getdikcə daha şıltaq (indi istəyirəm, ya da istəmirəm), təcrübələri yaşamağa çalışır.
ONLAR SƏNİ ANADAN YAXŞI TANIYIRLAR
Saber Travel Network-un İspaniya üzrə Regional Direktoru Duqlas Qrin izah edir: "Şirkətlər səyahətçinin xüsusiyyətlərinə uyğunlaşan təcrübə paketləri təklif etmək üçün çalışırlar". Bunun üçün tikirlər hər bir müştərinin 360º profili Məlumatlarından əldə etdikləri məlumatlarla istifadəçinin hər zaman nə etdiyini bilir və nəyə ehtiyac duya biləcəyini təxmin edə bilirlər. "Bu qədər şəxsi məlumatların ötürülməsinə haqq qazandırmaq üçün bütün bu nəticələrin real vaxtda olması vacibdir" deyə o əlavə edir. “Bu qədər şəxsi məlumat”a gəldikdə, rəqəm təsir edicidir: Normal səyahətçi ildə 1 Terabayt məlumat yaradır.
Smartfonlarımız və geyilənlərimizlə silahlanmışdır real vaxtda səfərimiz haqqında məlumat alırıq, ehtiyacımız olanda. Əslində, Əşyaların İnterneti edir gündən-günə gələcək səyahətimizi qurmağa xidmət edir . Saber Travel Networks-in innovasiyalar üzrə baş direktoru Joakim Everstim izah edir: "Mənim şəxsi cihazlarımda saxlanılan məlumat otellərə ötürülə bilər ki, məsələn, sizin evinizdə olan soyuducu oteldə olsun".
Ana Sevgisi
SUNİ ZAKI, BİR REALLIQ
İstifadəçinin bu biliklərinə maşınların süni intellektini də əlavə etsək, nəticə pambıqlar arasında səyyah olur, o, ən çox bəyəndiyi şeydən xoşuna gələndə həzz ala bilir. Everstin deyir: "Texnologiya buradadır, insanlar ondan istifadə etmək istəməlidirlər".
Bu mənada Nelmia Robotics Insight-ın konsaltinq analitiki Merce Gamell onun hazırkı tətbiqi haqqında danışır. “Robotlar insanların imkanlarını təkmilləşdirərək işini təkmilləşdirə bilər. Turizmlə bağlı təcrübələri təkmilləşdirmək üçün onlardan istifadə olunacaq”. Beləliklə, məsələn, "hava limanlarında qonaqpərvərlik funksiyalarını öz üzərinə götürəcəklər, getmək istədiyiniz yerdə sizi müşayiət edəcəklər; planşet vasitəsilə öz kokteylinizi hazırladığınız bionik bar ilə kruiz var, robot onu sizin üçün hazırlayır və sonra onu digər müştərilərlə paylaşa bilərsiniz” deyir. Otellərə gəlincə, "Onlar artıq düymə kimi işləyirlər. Otağına xırda işlər aparırlar, qəbuldan sifariş alırlar, liftlə anlaşırlar və keyfiyyət araşdırması aparırlar". Bu, Naqasakidə yerləşən Henn-na otelində robotların işlədiyi ilk oteldir.
Otaq xidməti
GƏLƏCƏYİN MEHMANxanası
FiturTech çərçivəsində gələcəyin hansı mehmanxana olacağını ziyarət etmək mümkün idi. təşəbbüsü, Emotion Experience tərəfindən ITH Travelinmotion , Instituto Tecnológico Hotelero və sensor marketinq şirkəti Emotion Experience tərəfindən hazırlanmış layihədir. qonağın bir neçə ildən sonra otellərdə yaşaya biləcəyi hissləri ötür.
“Göz qamaşdırın, bu gün texnologiyanın sizə nə təklif edə biləcəyi ilə heyran olun. Biz istəyirik ki, turistlər dünyanın necə dəyişdiyini dərk etsinlər və texnologiya sayəsində nə hiss edə bilsinlər” , ITH-nin baş direktoru Álvaro Carrillo de Albornoz izah edir.
Gələcəyin oteli sizə imkan verəcək gəlməzdən əvvəl qeydiyyat gözləməkdən qaçınmaq üçün Bitcom (bir növ Bluetooth) kimi texnologiyaya sahib olacaq insanların axınına nəzarət etmək üçün müştərilərin mobil cihazlarına nəzarət edin və bu yolla, onlara hər zaman ən yaxşısını təklif etməklə yanaşı, həm də resursları optimallaşdıracaqsınız), əldə edəcəksiniz daxili otaqlarda virtual pəncərələr belə ki, heç bir müştəri zövq almaq istədiyi və duyğulara xitab edəcək mənzərəsiz qalmasın. Sensasiyalar, çoxlu hisslər. necə a musiqi və şəkillərin mükəmməl birləşməsi ilə cakuzidə hamam maksimum istirahət təmin etmək üçün? Və bütün bunları mobil telefonunuzdan idarə etmək imkanı ilə.
Bununla belə, Carrillo de Albornoz xəbərdarlıq edir: bunu yaxşı etmək lazımdır ki, müştəri bunu müdaxilə kimi qəbul etməsin. "Siz texnologiyanın sizdə olan məhsul növünə və müştərilərinizin kim olduğuna və nədən istifadə etmək istədiklərinə ən uyğun olan hissəsindən istifadə etməlisiniz." Və budur ki, humanist rəftar qorunmalıdır.
Sensasiyalar və fərdiləşdirmə, gələcəyin otelinin açarları
SMART AXTAR MOTORLARINA DOĞRU
HotelYou şirkətinin baş direktoru Sonia Pacheco aydındır: süni intellekt filmlərdə gördüyümüz robotlardan kənara çıxır, bu, maşınların sizi başa düşə bilməsi ilə bağlıdır. Onlar HotelYou-da olduqları üçün, səyahət edənlərə istədikləri otel növünü öz sözləri ilə axtarmağa imkan verən ağıllı otel axtarış sistemi.
"Mövcud axtarış motorları, istədiyinizi yerləşdirə bilməyəcəyiniz, əksinə sahələrə görə ayrı-seçkilik etdiyiniz böyük bir verilənlər bazası olmağa davam edir" Pacheco izah edir. Nəhayət, istifadəçinin təqdim olunan nəticələr arasından hər hansı birinin onun istədiyi xüsusiyyətlərə cavab verib-vermədiyini araşdırmaqdan başqa seçimi yoxdur.
Bu səbəblə HotelYou istəyir istifadəçi öz sözləri ilə istədiyini soruşa bilər və axtarış sistemi ona yalnız və yalnız bu xüsusiyyətlərə cavab verən otellərin siyahısını təqdim edir. "Bu mürəkkəbdir, çünki dilin kompüterlərin başa düşə bilməyəcəyi nüanslar və zənginliklər var. HotelYou müştərinin nə istədiyini anlamaq üçün sistem hazırlayır."
Bu, süni intellektlə yanaşı, semantikanın da iştirak etdiyi innovativ və mürəkkəb prosesdir. Beləliklə, onlar hazırda beta mərhələsindədirlər, yəni nəticələrin çatdırılması dərhal deyil. Onlar ** Madrid, İbiza və Formentera **-da beşulduzlu otellərdən tutmuş aşağı qiymətə qədər müəssisələrlə işləyirlər. İnsanların etdikləri ən maraqlı axtarışlar? Bir çox qlamur və sənətə malik otel, sərin otel, çölyak xəstələri üçün otellər, Yeni il gecəsi şam yeməyi üçün otellər...
*** Sizə də maraqlı ola bilər...**
- Niyə sən, gəzən səyyah, Fitura getməlisən - Bunlar Fiturda hər çamadanın daşımalı olduğu suvenirlərdir - Bütün texnologiya xəbərləri - Bütün cari xəbərlər