Вялікае пытанне: як мы будзем падарожнічаць, калі зможам?
Хто красавік у нас скраў? І сакавік, і Вялікдзень … Вясна тэрас, доўгіх дзён, адпачынкаў, кветак, тостаў і сустрэч. Вясна - адна з самых чаканых пор года , але гэты 2020 год, здаецца, бясследна знік з календара. Мы глядзім далей, мы выпраўляем свае ілюзіі на лета і на сваё доўгачаканы адпачынак , пакуль мы не зразумеем, што гэты жнівень будзе зусім іншым. Калі і як вернуцца падарожжы?
Многія ўжо запушчаны кампаніі па аднаўленні турызму і гасціннасці : віртуальныя форумы, онлайн-чаты, семінары ўсіх відаў і тэндэнцый, такіх як #PostponNoCancels . Спажыванне справаздач аб падарожжах нават павялічылася, і сеткі былі перапоўнены імі напрамкі мары . Мы хочам зноў спакаваць валізкі, працягваць дадаваць шпількі на нашы карты.
Цяжка прадбачыць, як будзе развівацца свет падарожжаў пасля гэтага крызісу, у якім гэты сектар быў адным з найбольш пацярпелых. Кажуць, што творчасць будзе адыгрываць вельмі важную ролю ; кампаніі, якія адкрываюць сябе наноў, карыстаюцца перавагамі новай сінэргіі і абавязваюцца да экалагічных паездак ратуючыся ад празмернай цеснаты якіх мы дасягнулі за апошнія гады.
The Сусветная турысцкая арганізацыя (UNWTO) заклікаў да тэрміновай і цвёрдай падтрымкі, каб дапамагчы сусветнаму турыстычнаму сектару не толькі вылечыцца ад COVID-19, але і "каб рост, калі вернецца, стаў больш моцным і ўстойлівым" Зураб Полалокашвили, генеральны сакратар ЮНВТО.
Захаваць працу, зняць абмежаванні на паездкі, як толькі гэта дазволіць надзвычайная сітуацыя, зрабіць візы больш гнуткімі , праводзіць маркетынгавыя кампаніі, звяртацца па дапамогу да прадпрымальнікаў або выступаць за іх Устойлівае развіццё ; Гэта меры, якія праводзяцца першым Сусветным крызісным камітэтам, створаным ЮНВТО і з высокапастаўленымі прадстаўнікамі турызму і сістэмы Арганізацыі Аб'яднаных Нацый. Для гэтага яны распаўсюдзілі дэвіз «Застацца дома сёння азначае магчымасць падарожнічаць заўтра» з хэштэгам #TravelTomorrow.
АЛЕ КАЛІ НАСТУПІЦЬ ЗАЎТРА, ЦІ АСМЕЛІМСЯ МЫ НА ПАДАРОЖЖУ?
«Пасля таго, як абмежаванні на паездкі знікнуць, людзі ўсё роўна будуць знаходзіць час для паездак з задавальненнем з-за такіх фактараў, як падвышаная пільнасць да ўласных або чужых фізічных сімптомаў , Уласны страх заразіцца ці нават страх перад замежнікамі», — распавядае псіхолаг Condé Nast Traveler Рыкарда Буста . «Для многіх сітуацыя зняволення і страх заразіцца паставілі пад сумнеў іх псіхічнае здароўе, перажываючы стрэсы, эпізоды трывогі і нават дэпрэсіі . Прычына, па якой іх пачуццё бяспекі з пункту гледжання здароўя памяншаецца. Нягледзячы на тое, што падарожжа мае велізарны станоўчы ўплыў на псіхалагічным узроўні, гэта заўсёды выклік для самога чалавека, бо пэўным чынам чалавек сутыкаецца, у большай ці меншай ступені, з невядомым: мовай, культурай і звычаямі».
КУДЫ БУДЗЕМ ПАДАРАЖАЦЬ?
Этыкетка #TravelForSpain Практычна ад пачатку зняволення ён рухаецца па сетках. Падтрымка аднаўлення сектара да вяртання замежных турыстаў - адна з прычын, якая прымусіла людзей выкарыстоўваць яго. « Верагодна, у першую чаргу палегчацца падарожжы ўнутры адной краіны . Людзі пачнуць здзяйсняць невялікія прагулкі па навакольным асяроддзі, каб аднавіць страчаную бяспеку. Гэта будзе працэс барацьбы са страхам, пакуль мы не вернемся да нармальнага жыцця», — працягвае Рыкарда.
Мы шмат гадоў гаварылі, што аддаем перавагу пакінуць бліжэйшыя да нас напрамкі на потым. Здаецца, час прыйшоў.
Мар'ян Донат , уладальнік агенцтва Viaja Sin Más, згодны з гэтай заўвагай: «Калі ёсць магчымасць падарожнічаць, гэтым летам большасць іспанцаў выберуць Нацыянальны турызм , калі ў іх няма кантрактнага рэйса і авіякампаніі не пачнуць нармальна працаваць». Тэма а мядовы месяц Гэта тая, у якой даходы ў агенцтвах вагаюцца больш за ўсё: «Я думаю, што найменш пацярпелыя краіны і з меншымі абмежаваннямі на ўезд будуць найбольш запатрабаванымі, напрыклад, Коста-Рыка. Каб дакладна ведаць, якія з іх адкрыюць свае межы, трэба пачакаць некалькі месяцаў”.
Стратэгія, якая праводзіцца ў агенцтвах, ёсць Рэкамендуйце напрамкі з меншай рызыкай, каб вашы кліенты былі спакойныя , але нам не трэба баяцца далёкіх і экзатычных напрамкаў: "Маўрыкій ці Мальдывы вельмі хутка закрылі свае межы, таму, калі яны адкрыюцца, яны абавязкова зробяць гэта, прыняўшы ўсе неабходныя меры", - дадае Марыян.
Такім жа чынам Pangea, вядучае агенцтва для многіх турыстычных экспертаў, захоўвае пашпарт на час з кампаніяй Гэтым летам заставайцеся дома, #YourNewMapaMundi . Уцёкі, інавацыйныя напрамкі і абноўленыя ідэі, каб мы маглі змяніць Гаваі на Канарскія астравы і Сіднэй на Валенсію. Чаму не?
Партугалія будзе адной з першых краін, куды мы, напэўна, вернемся. Ён знаходзіцца побач і з самага пачатку крызісу кіраваў COVID-19 , таксама прапануе варыянты пасярод прыроды. «Алентэжу - гэта рэгіён з нізкай шчыльнасцю насельніцтва, месца прызначэння, цесна звязанае з турызм прыроды, культуры, сонца і мора ; так што ён прапануе ідэальныя ўмовы для бяспечнага адпачынку», - кажа нам прэзідэнт дэпартамента турызму рэгіёну Вітор Сілва , спадзяючыся, што гэтым летам турыстычная актыўнасць будзе павольна аднаўляцца.
Нас хвалюе тое, як нашы суседзі прымуць нас, ведаючы, што мы адна з краін, найбольш пацярпелых ад віруса. «Агенцтва па прасоўванні турызму Alentejo падрыхтавала рэкламную кампанію ў Іспаніі, якая пачнецца толькі тады, калі дазволяць умовы . Іспанскі рынак з'яўляецца нашым натуральным рынкам і першым міжнародным рынкам па колькасці наведвальнікаў і начлегаў, так што няма страху, проста асцярожнасць, каб прыняць усіх з найбольшай бяспекай ".
ЯК МЫ БУДЗЕМ ЕХАЦЬ?
Краіны, як Кітай , з яго нядаўнім паўторным адкрыццём для турызму, хоць і з абмежаваннямі ўмяшчальнасці, або Італія , з магчымымі прапановамі, такімі як прапанова а водпуск бонус для стымулявання нацыянальнага турызму і праектаванне ўчасткаў в аддаленне на сваіх пляжах , яны служаць нам арыенцірам і звязваюць надзеі з летам. Але наш спосаб падарожжа, якім мы яго ведалі, моцна зменіцца. Мар'ян Донат запэўнівае, што трэба будзе вызваліць месца ў чамадане для маскі, пальчаткі і дэзінфікуе гель : «некаторы час нам давядзецца падарожнічаць вельмі абароненымі».
Яшчэ адна праблема, якая хвалюе турагентаў, - гэта нізкі кошт падарожжа . «Папярэднія продажы адзначылі да і пасля ў турызме, знізіўшы цэны і, такім чынам, прыносячы напрамкі, куды немагчыма было ўявіць паездку шмат гадоў таму. Такім чынам, спажывец купляе турыстычныя пакеты ў любы месяц . Калі гэта знікне, сектар страціць працу на большую частку года і таксама не зможа прапанаваць добрыя тарыфы», — кажа Марыян, які таксама баіцца новай палітыкі адмены і таго, што цэны вырастуць з-за скарачэння колькасці рэйсаў.
Важныя змены адбудуцца ў страхаванне падарожжаў . У гэтыя дні многім становіцца вельмі складана патрабаваць вяртання турпакетаў або білетаў на самалёт пасля адмены. Акрамя таго, будзе страх захварэць у краінах з непадрыхтаванымі сістэмамі аховы здароўя.
«Мы цвёрда ўпэўнены, што калі мы зноў падарожнічаем, мы будзем рабіць гэта больш свядомым і бяспечным спосабам , так што падарожнікі не саромеюцца прасіць ясную страхоўку з цвёрдымі гарантыямі на наступны адпачынак», — распавядае Марыя Прыета Traveler. Дырэктар па маркетынгу Chapka Assurances. “Страхоўшчыкі збіраюцца жыць да і пасля COVID-19 і страхаванне, якое адказвае на новыя праблемы, не зойме шмат часу, каб выйсці на рынак, таму вельмі важна прапанаваць найлепшыя гарантыі па даступнай цане», - дадае Марыя.
БУДУЧЫНЯ ТРАНСПАРТУ
Транспарт з'яўляецца яшчэ адным з сектараў, якія найбольш пацярпелі ад гэтага крызісу, і ў будучыні многія людзі будуць неахвотна падарожнічаць у іншым асяроддзі, акрамя вашага аўтамабіля . «Наконт будучыні мы не ведаем як будзе паводзіць сябе попыт , але нам давядзецца адаптаваць нашу прапанову», — кажа ён Traveler.es Ісаіас Табоас, прэзідэнт Renfe . «Мы будзем інтэграваць а больш медыцынскага страхавання якія даюць магчымасць падарожнікам вярнуцца да выкарыстання грамадскага транспарту, чыгункі і іншых відаў грамадскага транспарту».
Альберта Гуцьерэс, Генеральны дырэктар Civitatis , упэўнены, што мы зноў будзем падарожнічаць, як раней. «З майго пункту гледжання, аднаўленне ўпэўненасці адбудзецца вельмі неадкладна . Неабходна будзе выконваць пэўныя стандарты бяспекі і адаптавацца да розных абавязацельстваў, якія дыктуюць краіны, але 90% людзей, якія могуць падарожнічаць, будуць рабіць гэта, як і раней”.
Мы спыталі яго пра яго турыстычныя пакеты, многія з якіх арыентаваны на групавыя паездкі. «У нас ёсць тавары на любы густ і кашалёк, таму тыя, хто не жадае браць групавы тур, заўсёды могуць замовіць прыватны гід або правесці сотні мерапрыемстваў, такіх як паездка на снегаходах па Раваніемі або маршрут на квадрацыклах па мараканскай пустыні».
БУДУЧЫНЯ ГАТЭЛЕЙ
Мануэль Вегас, прэзідэнт Іспанскай асацыяцыі кіраўнікоў гатэляў , шкадуе, што гатэлям спатрэбіцца шмат часу, каб вярнуцца да заняткаў апошняга часу: «даход будзе мець мінімальны перыяд аднаўлення ў адзін год. Ад AEDH мы запыталі гэта актываваць турыстычны ваўчар , з сумай, устаноўленай урадам, якая служыць для палягчэння турыстычнага спажывання іспанцамі, асабліва тымі, чый даход зніжаны. Мы таксама папрасілі спецыяльныя цэны на транспарт, асабліва на рэйсы дапамогу Балеарскім і Канарскім а-вам”.
У дадатак да гэтых мер, Ці рыхтуе сектар кампаніі і прапановы? "Канешне, Іспанцы павінны быць матываваныя, каб ствараць спажыванне і атрымліваць асалоду ад незабыўных уражанняў, якія дапамагаюць пераадолець гэтыя сумныя дні . Мая рэкамендацыя - не ўступаць у цэнавую вайну, гэта было б самагубствам і прывяло б да большага разбурэння».
Што тычыцца рэкамендацый па гігіене, Мануэль каментуе, што ад AEDH яны ствараюць кіраўніцтва па належнай практыцы ачысткі і дэзінфекцыі . «Неабходна распрацаваць новыя стандарты абслугоўвання, каб абараніць як кліентаў, так і работнікаў, рыхтаваць здаровую кухню і пазбягаць адходаў, ствараць паслугі і прадукты, якія захапляюць кліентаў, быць больш энергаэфектыўнымі, алічбаваць гатэль». У гэтым сэнсе ёсць тэмы, як сняданак "шведскі стол". , што можа быць нязручна: "трэба будзе ўсталяваць зрухі, вярнуцца да кантынентальнага сняданку з невялікім меню або да сняданку ў нумары . Трэба шмат зрабіць, і для гэтага ўсе мадэлі з іншых краін будуць вывучацца і аналізавацца”.
Што тычыцца жыллёвых пераваг, то, відаць, трэнд будзе сканцэнтраваны малое і сямейнае жыллё . «Рэкламныя кампаніі напрамкаў павінны быць эфектыўнымі і эмацыянальнымі, ведаць, як дастукацца да кліента. Знойдуцца тыя, хто сёлета не хоча пляжу, каб пазбегнуць кантактаў і аддасць перавагу ўнутранаму турызму , ідэальна, ёсць прапанова гатэля на ўсе патрэбы”.
Хто ведае, можа быць, усё гэта магчымасць аднавіць пустую Іспанію.
БУДУЧЫНЯ РЭСТАРАНАЎ
Рэстарацыі былі першымі прадпрыемствамі, якія закрыліся, і існуе асцярога, што яны адкрыюцца апошнімі. « Я думаю, што мы будзем пачынаць вельмі павольна », - заяўляе Тоньо Перэс з касерэсскага рэстарана Atrio . «Я адчуваю, што людзі, у цэлым, яны баяцца блізкасці і хочуць захоўваць сацыяльную дыстанцыю . Гэтыя меры засцярогі не губляюцца з дня на дзень, яны паступова сыходзяць у нябыт.
Гасцінічны сектар разглядае тысячы формул, такіх як аддзяленне кліентаў метакрылатнымі перагародкамі, каб забяспечыць бяспеку, але меры па адкрыцці даволі вісяць у паветры.
“Іспанская федэрацыя гасціннасці лечыць іх з урадам , але нічога канкрэтнага пакуль не вядома», - тлумачыць Фрэнсіс Паньега, шэф-повар El Portal de Echaurren. «Мы ўсе інтуітыўна ўяўляем або ўяўляем гэта на аснове таго, што мы бачым, што адбываецца ў Кітаі. Калі правілы прыйдуць, мы будзем іх выконваць і дзейнічаць, каб аднавіць давер і бяспеку нашых кліентаў».
Таксама шмат гавораць аб абмежаванні ўмяшчальнасці і дыстанцыяванні сталоў : «Калі бізнес ужо мае структуру выдаткаў і раптам павінен працаваць са значна меншымі магутнасцямі, для іх будзе немагчыма падтрымліваць такую структуру выдаткаў, таму яны па-ранейшаму разглядаюць магчымасць не адкрывацца».
БУДУЧЫНЯ КРУІЗАЎ
Улічваючы колькасць круізных судоў, якім у пачатку пандэміі COVID-19 было адмоўлена ў прычаленні ў многіх краінах, кампаніі рыхтуюцца да новых прынцыпаў бяспекі.
Фернанда Пачэка, генеральны дырэктар MSC Cruises , тлумачыць Падарожніку, што стандарты аховы здароўя і бяспекі будуць укаранёны яшчэ больш строгі для абароны пасажыраў і экіпажа: «Гэта, верагодна, будзе ўключаць у сябе некаторыя меры, якія мы ўжо ўвялі ў пачатку крызісу, а таксама новыя падрабязныя пратаколы для медыцынскіх аглядаў, праверкі стану здароўя і глыбокай санітарыі судоў.»
Фернанда перакананы, што людзі зноў будуць плаваць: «Натуральна, гэта зойме час, але з таго часу, як першыя круізныя караблі пачалі хадзіць у 1844 годзе, Гэта была цяжкая галіна . Папярэднія неспрыяльныя сітуацыі, з якімі мы сутыкнуліся, прадэманстравалі здольнасць да аднаўлення, якую яна мае».
**ВЯЛІКІЯ ЗМЕНЫ Ў ТУРЫЗМЕ**
Пасля гэтага перапынку, які мы далі планеце, здаецца відавочным, што мы навучымся падарожнічаць па-іншаму.
«Калі ёсць нешта, што гэтая глабальная сітуацыя пакінула нам, гэта было сведчанне таго, што навакольнае асяроддзе мае патрэбу ў нас і што мы ўсе павінны перагледзець, арганізмы і падарожнікі, сучасныя асновы састарэлай мадэлі турызму, якая з'яўляецца цалкам разбуральнай і разбурае прыродныя экасістэмы. .і сацыяльныя аспекты нашай планеты», - тлумачыць Крысціна Кантрэрас, кансультант па ўстойлівым турызме і заснавальнік Viajar Eslou . «Каб прасоўваць гэта адказны турызм , будзе зручна навучаць практыкам адказнага турызму і падтрымліваць тых, хто іх ажыццяўляе і прасоўвае», - сцвярджае ён.
Усё гэта таксама навучыла нас запавольвацца, больш цаніць час, павольна прымаць рэчы і прыстасоўвацца да сітуацый. «Мы павінны задумацца над сваім спосабам падарожнічаць, рабіць гэта больш павольна, шануючы малыя рамесныя прадпрыемствы і шануючы ўласную культуру».
Мы жывем з вялікай колькасцю нявызначанасці і з адзінай упэўненасцю прыбыццё вакцыны будзе адзначаць да і пасля ў новым свеце падарожжаў . Да таго часу мы павінны быць у захапленні ад будучых эскапад, каб, калі Зямля зноў уключыцца, давайце авалодаем яго вуліцамі праз пяць пачуццяў.