Рэнтген іншага лета
У нетыповы год з маскамі большасць іспанцаў вырашылі правесці адпачынак сельскай мясцовасці гэтым летам , пакінуў нетыповыя сцэны ў некаторых напрамках, якія ў іншыя гады былі перапоўнены, напрыклад Балеарскія і Канарскія а-вы , з невялікім рухам на самых ажыўленых вуліцах, пустымі гасцініцамі і крамамі, якія працуюць напалову.
Замест гэтага некаторыя пражыванне ў сельскай мясцовасці правялі адно з лепшых летаў, а ў кемпінгах на поўначы Іспаніі зафіксавана а Запаўняльнасць 65% у ліпені і жніўні "выратоўвае сезон" дзякуючы мясцоваму турызму , паводле дадзеных, апублікаваных Іспанская федэрацыя кемпінгаў (FEEC).
У прыватнасці, кемпінгі ў раёнах кантабрыйскага ўзбярэжжа і ўнутры краіны былі тымі, якія мы часта наведвалі гэтым летам, і 70% турыстаў прыбылі з бліжэйшых правінцый або з той жа аўтаномнай супольнасці.
Таксама, што цікава, 30% падарожнікаў былі новымі кліентамі, якіх не бачылі ў гэтых гатэлях шмат гадоў таму , аддаючы перавагу іншым напрамкам, якія яны лічылі больш прывабнымі, а цяпер не такімі, або тым, якія закрылі свае межы да далейшага паведамлення.
Аднавіце колькасць наведвальнікаў, якую наведвалі некаторыя месцы да пандэміі гэта зойме час , і ўсё будзе залежаць ад эвалюцыі самога віруса і ўспрымання бяспекі пунктаў прызначэння.
Міжнародная асацыяцыя паветранага транспарту прагназуе, што можа адбыцца поўнае аднаўленне турызму у 2023 годзе . Такім чынам, чакаецца, што ў бліжэйшыя два гады няма шматлюдных месцаў і няма іншага выбару, акрамя як перагледзець мадэль турызму, асабліва ў месцах, якія найбольш залежыць ад сонца і пляжу, вечарынкі і вялікіх курортаў.
як сказана Марка Табоас, дырэктар кампаніі па аналізе дадзеных Yoidata і спецыяліст па інавацыях і стратэгічнай трансфармацыі, сонечны і пляжны турызм ужо пайшоў на спад яшчэ да прыходу каранавіруса, што толькі паскорыла рост тэндэнцыі да падарожжаў у пошуках новых уражанняў і асабістага ўзбагачэння».
Што цяпер шукаюць падарожнікі?
Улічваючы гэта, эксперт лічыць, што напрамкі трэба вывучаць у кожным канкрэтным выпадку, каб выкарыстоўваць іх патэнцыял, «абыходзіцца з ім як з прадуктам і адаптаваць прапанову да патрабаванняў» , напрыклад, знаходжанне ў больш сельскай мясцовасці і ў гарадах з невялікай колькасцю жыхароў, якія знаходзяцца ва ўнутраных раёнах.
Для Табоаса стратэгія прасоўвання турызму, якой зараз прытрымліваецца большасць напрамкаў, такая укладваць больш грошай і намаганняў у рэкламаванне таго ж, што і заўсёды , замест таго, каб аналізаваць, што цяпер шукаюць падарожнікі і як яны могуць прыцягнуць нас да месца прызначэння.
«Самым тэрміновым будзе змяніць палітыку прасоўвання, засяродзіцца на вывучэнні кліента і даведацца, чаго ён сапраўды хоча, каб зноў убачыць браніраванне рэйсаў і гатэляў. Неабходна арыентавацца на турыста, а не на задавальненне грамадскіх і прыватных інтарэсаў, арыентаваных на кароткую перспектыву ці на атрыманне палітычнай выгады. Калі мы не засяроджваемся на наведвальніку, сэнс існавання прасоўвання турызму слабее », - паказвае ён.
Акрамя таго, Табоас тлумачыць, што каранавірус прынёс шмат змен, якія мы пачнем бачыць у бліжэйшыя месяцы, напрыклад, адраджэнне менш эксплуатаваных гарадоў або сталіц краін, якія выклікаюць вялікую турыстычную цікавасць, але якія ніколі не былі аб'ектам нападу. масавы турызм генеруецца тураператарамі або буйнымі кампаніямі ў сектары, і таму менш вядомы як Гамбург у Германіі, Сафія ў Балгарыі ці Браціслава ў Славакіі.
Браціслава
Гэтыя напрамкі дагэтуль не прымаліся да ўвагі падарожнікамі, але цяпер яны будуць нашмат больш прывабнымі, менавіта таму, што яны менш папулярныя і менш людныя, і прапанаваць тып прадукту, які патрабуе сучасны падарожнік.
“Тураперацыя, як стала вядома, ужо мёртвая . Масавы турызм быў дадзены таму, што вяліся перамовы аб вялікіх аб'ёмах, і прасоўванне было сканцэнтравана на гэтых аб'яўленых напрамках для дасягнення аб'ёму і маржы. Цяпер прасцей і танней набываць авіябілеты і гатэлі непасрэдна, таму вага пасярэдніцтва ўсё менш і менш, і, такім чынам, яго ўплыў пры стварэнні пунктаў прызначэння ", Ён кажа.
Табоас дадае, што падарожнікі ёсць адмова ад масавага турызму і арганізаваная паездка ў Вену каштуе нам аднолькава ці нават даражэй, чым самастойная паездка, якая раней была больш складанай.
Да гэтага мы павінны дадаць, што пры пошуку без уплыву трэціх асоб мы знаходзім менш вядомыя напрамкі, якія здаюцца больш экзатычнымі і рознымі, напрыклад, Балгарыя ці большая частка Усходняй Еўропы, дзе абмен валюты таксама спрыяе нам. усё гэта завершана прыкладам з'яўляецца змяненне экасістэмы, якое змяніла спажыванне і прапанову.
Будзе вельмі цяжка змяніць мадэль турызму за адну ноч, асабліва ў такіх напрамках, як Канарскія выспы або Маёрка , якія жывуць за кошт сонца і пляжу і павінны рабіць вялікія аб'ёмы, каб атрымаць лічбы. Для вашага выжывання, гэты від турызму павінен прыцягваць усё больш і больш падарожнікаў для дасягнення эканамічнага росту , таму што гандлёвыя надбаўкі становяцца больш жорсткімі.
Мы адкрыты для турызму. А цяпер што?
«Прадаць менш і даражэй не так проста. Раней зімой на Маёрцы можна было памерці ад нуды, але з цягам часу попыт стаў сезонна скарэкціраваны, прапаноўваючы шырокую гастранамічную прапанову, прапановы для адпачынку і вельмі якасныя гатэлі ў цэнтры вострава», - сцвярджае Хуан Барджау, спецыяліст па інавацыйным турызме. , які больш за 25 гадоў займае адказныя пасады ў асноўных кампаніях у турыстычным сектары, такіх як Global Hotels або Piñero Group.
Як кажа Барджау, «на ўсё патрэбны час», і цяпер на востраве, дзякуючы гэтай дэсезонізацыі , мы можам бачыць шведаў, немцаў і англічан, якія праводзяць выхадныя на востраве, наведваючы рэстараны і атрымліваючы асалоду ад велатурызму ў Сьера-дэ-Трамунтана пасля лета.
Акрамя таго, як тлумачыць Табоас, яшчэ адна змена, якую трэба прыняць да ўвагі, заключаецца ў тым, што людзі, якія будуць працягваць падарожнічаць у бліжэйшыя месяцы самыя маладыя , і кампаніям давядзецца адаптавацца да тыпу падарожнікаў, якія імкнуцца атрымаць унікальныя і сапраўдныя ўражанні ў пункце прызначэння, з гарантыямі адмены і значна больш персаналізаванымі паслугамі.
Падчас каронавіруса тыя, хто вырашыў падарожнічаць яны дакладна прапусцілі пасярэднікаў і яны купляюць непасрэдна ва ўстановах або авіякампаніях, таму што адчуваюць сябе больш камфортна, знаходзячыся пад кантролем, - тэндэнцыя, якую многія не павернуць назад.
Гэта, напрыклад, выпадак з Група Iberostar , дзе ў сваёй гасцінічнай частцы " сальда продажаў звычайна складала 70% праз пасярэдніка і 30% з кліентам, але гэты прамы продаж вырас на 40-45% у залежнасці ад гасцініцы », - заявіў карпаратыўны дырэктар офіса генеральнага дырэктара Iberostar Інмакулада дэ Беніта.
Каб перажыць шторм, лічыць Табоас агенцтвы павінны прапанаваць дабаўленую вартасць пакупцы паездкі , і асабліва калі яны працуюць з новым пакаленнем, якое ведае, чаго яны хочуць і як атрымаць гэта ў Інтэрнэце.
«Людзі спажываюць усё менш і менш, калі не бачаць відавочнай выгады. Купля білета або браніраванне гатэля праз пасярэдніка не дадае ніякай каштоўнасці, калі няма персаналізаванага вопыту , калі ў выпадку адмены няма адказу (як гэта здарылася падчас пандэміі) і калі нічога не прапануецца акрамя паездкі», — кажа ён.
Як і ў іншых сектарах, успрыманне каштоўнасці важней, чым калі-небудзь . Некалькі гадоў таму пара прыйшла ў турыстычнае агенцтва, спытала ў чалавека, які іх наведваў, што яны могуць ім прапанаваць, і ў большасці выпадкаў яны адправіліся ў пункт прызначэння, які прапанаваў агент. Было вельмі складана атрымаць інфармацыю аб напрамках. Замест гэтага цяпер людзі ведаюць, куды яны хочуць паехаць, у які раён і ў які гатэль , і звычайна прыходзіць у момант пакупкі з вялікай колькасцю інфармацыі. Калі ў гэты момант пасярэднік не можа дадаць каштоўнасць, ён аўтаматычна выключаецца з раўнання», — тлумачыць Табоас.
Вернуць падарожнікаў, лічыць эксперт, таксама будзе важна, каб вярнуць упэўненасць і бяспеку , і ёсць шмат спосабаў зрабіць гэта без стрымлівання попыту, такіх як тэставанне і забеспячэнне максімальнай адпаведнасці мерам бяспекі. Карацей кажучы, як гаворыцца, "прадастаўленне кантэнту для лэйбла COVID-Free, які мы запусцілі вельмі хутка", і здаецца, «У свядомасці падарожніка гэта не зусім працуе”.