Развітайцеся з стойкай рэгістрацыі, шафкамі і абслугоўваннем нумароў
Мы наведваем а ціхая рэвалюцыя : элементы гатэля, якія здаваліся трывалымі, знікаюць. Гэта драматычны загаловак. Правільней сказаць так яны мутуюць . У тым, што? У чымсьці, што суправаджае ўсё больш незалежных, кемлівых і вандроўных людзей. Давайце паглядзім на спіс класічных гатэльных стандартаў, з якімі мы ўжо развітваемся, і іх альтэрнатыў. Кожнае развітанне павінна весці да прывітання.
ПРЫЁМ
Той вялікі гарызантальны прадмет мэблі, за якім стаяць людзі, якія нас прымаюць. Ён ужо не такі вялікі, такі гарызантальны і патрабуе такой колькасці людзей . Яны працягваюць існаваць і ніколі не спыняцца, але кожны гатэль, які можа пахваліцца тым, што жыве ў свой час, пераглядае пратакол і фармат прыёму. Часам яны закамуфляваныя, як у **Cafe Royal у Лондане**; іншыя на адкрытым паветры, напрыклад, на ** паўвостраве Андас Папагаё ** (Коста-Рыка). У ст Вінчы Манетны двор , у самым цэнтры мадрыдскай Гран-Віа, стойка рэгістрацыі - гэта таксама бар, або бар - гэта таксама стойка рэгістрацыі. У Мамунія , у Маракешы, гэта невялікая стойка, дзе вам забаронена чакаць стоячы; Яны адразу вядуць вас у невялікі пакой, дзе, седзячы, прайграваюць традыцыйны берберскі рытуал з вярблюджым малаком.
Ёсць гасцініцы, якія, непасрэдна, прапусціць прыём. The Гатэль Боро , ст Лонг-Айлэнд , Не мае гэтага. Засяленне адбываецца за агульным столікам, дзе падчас гатэльнай бюракратыі можна перакусіць і выпіць. Усе гэтыя практыкаванні нешта пацвярджаюць: прыём - гэта не прадмет мэблі, гэта момант і жэст раскрыцця рук. Калі вы ўмееце гэта рабіць добра, мастацтва, каму цікава, дзе гэта адбываецца.
Няма прыёму: зрабі сам!
ШАФА
The Гатэль Ritz ў Мадрыдзе яшчэ ёсць адзін. Гэта вяртае нас у класічны Галівуд, і нам падабаецца гэта прасторава-часавае падарожжа, але яно выйшла з ужытку. Кожны наведвальнік або госць захоўвае сваё паліто або яго абслугоўвае персанал. Настальгічныя душы: прабачце.
Гардэроб гатэля, вялікі забыты
КЛЮЧ
Мы працягнем заходзіць у пакоі праз дзверы, мы не такія парушальнікі або Гудзіні, але магчыма, мы зробім гэта з дапамогай мабільнага. Старвуд ўпершыню ў 2014 годзе з тэхналогіяй, Starwood SPG Keyless , які замяніў мабільны на ключ. Сёння гэта распаўсюдзілася на 160 гатэляў у 30 краінах. Хілтан таксама пачаў падобны праект пад назвай лічбавы ключ што сёння прысутнічае ў 275 гатэляў . У абодвух выпадках яны звязаны з іх праграмамі лаяльнасці. Ідэя заключаецца ў тым, што госць уваходзіць і, не праходзячы праз стойку рэгістрацыі, даходзіць да свайго пакоя і адчыняе дзверы з дапамогай прыкладання. Калі глядзець здалёк, гэта не здаецца вялікай перавагай, Няўжо так непрыемна адчыняць ключом? Ідэя - ісці далей і прапануюць магчымасць кіраваць дадатковымі паслугамі з вашага мабільнага. Для гэтага ёсць час. Тым часам мы можам працягваць губляць свае лічбавыя карты яшчэ некалькі гадоў.
ШАФЫ РАЗМЕРУ XL
Яны ніколі не мелі сэнсу. А можа, і так, у 19 стагоддзі, калі людзі падарожнічалі з куфрамі і надоўга. Часам мы са злосцю глядзім на шафу, якую не адчыняем і якая займае месца ў ваннай ці самім пакоі. Цяпер сумняваецца не толькі памер, але і само яго існаванне.
Віной, як і знікненню дыназаўраў, з'яўляюцца тысячагоддзі, гэтыя капрызныя істоты. Ім не патрэбныя велізарныя пакоі, як іх бацькам. Яны просяць дружалюбныя і прыязныя прасторы : яны не вымяраюць метры пакоя і колькасць скрынь. **Ні ў ALOFT, ні ў MOXY ** этыкеткі гатэляў не арыентаваліся на гэтую аўдыторыю, ёсць шафы . У некаторых месцах (у афрыканскіх доміках або інтэрнатах) дастаткова некалькіх вешалак для выканання той жа функцыі. Гэта таксама даказана ў гатэлях, якія ні ў чым не падобныя на **Rough Luxe ў Лондане**. Гэта добры гатэль, поўны харызмы у пакоях якіх няма гардэроба . У **Багародзіцы ў Чыкага** шафа невялікая, завешаная фіранкамі і з'яўляецца часткай туалетнай зоны, якая можа быць або не прымацавана да астатняга пакоя. Вынік такі апетытны. Камусьці не хапае чатырохдзвернай шафы?
Бывай, шафа (і гэта нават не трэба)
БІЗНЕС-ЦЭНТР
Яе падзенне было велізарным. З важнага месца ён ператварыўся ў рэліквію. Кожны падарожнічае са сваім ультрасувязным гаджэтам . Гэта працуе ў пакоях і ў агульных памяшканнях, а не ў тых пакоях, дзе заўсёды здавалася, што мы ўзломваем ФБР. Калі нам трэба нешта надрукаваць (не рэзюмэ NOOS), яны зробяць гэта за нас на рэгістратуры. Калі вам патрэбны ноўтбук, папрасіце яго . У (добрых) гатэлях усё так проста.
ЗАЛЫ ДЛЯ СПАСЯД
Хай практычныя кіраўнікі не палохаюцца: будзе працягваць існаваць, але неабходна тэрмінова перагледзець фармат крэслаў, экрана і платформы . Калі мяняюцца формы працы (транснацыянальная, індывідуальная, гібкая, з ненармаваным графікам), павінны змяняцца і прасторы. The ACE яны больш падобныя на каворкінгі, чым на гасцініцы. У лобі ёсць агульныя сталы і шмат месца і разеткі для невялікіх сустрэч і працоўных заняткаў . Заходзіць у лонданскі, у Шордзіч, без ноўтбука і без запісу нават няёмка. Вестыбюль - новая зала для перамоў.
The Ланцуг N-H прыхільнасць да тэхналогій, каб прапанаваць новы спосаб працы . У шасці сваіх гатэлях ён выкарыстоўвае галаграмы. Прачытайце сказ яшчэ раз і спыніцеся на слове галаграмы . Прыклад таго, як выкарыстоўваць нешта накшталт гэтага: Х'ю Джэкман і рэжысёр Ніл Бломкамп былі ў Берліне, рэкламуючы свой фільм хлопец . Яны не змаглі паехаць у Мадрыд, каб сустрэцца з іспанскай прэсай. Рашэнне: СМІ былі выкліканыя ў в NHCollection Eurobuilding , у абодвух была спраектаваная галаграма, і яны змаглі правесці прэс-канферэнцыю. Лепш (папярэджанне, лёгкі жарт) убачыць Джэкмана ўжывую, але галаграма заўсёды лепш, чым адсутнасць . Ёсць восем гатэляў NH Collection seals u nhow у іх ёсць галаграмы сярод гасцей.
Галаграма, новае "асабіста"
Дробныя выгоды
The soho-хаус літаральна запоўніць вашыя касметычныя ванныя пакоі . Гэта цудоўна. Але тым больш, што памеры іх велізарныя. Ёсць толькі адно патрабаванне: **вы можаце выкарыстоўваць усё, пакуль не выдаткуеце, але ніколі не выносьце гэта з пакоя**. **Гатэль 7 Islas** у Мадрыдзе таксама змяніўся мікраўгоднасці аб'ёмам 236 мл цудоўнай нью-ёркскай касметыкі. Гэта звязана з нязмушанай і шчодрай філасофіяй брэнда, а таксама з a парадак дня, які ўключае неабходнасць беражлівага стаўлення да навакольнага асяроддзя . Выкарыстанне і выкідванне сотняў пластыкавых бутэлек у дзень - гэта не так. Імкнучыся да ўстойлівасці і магчымасці перапрацоўкі, усё больш гатэляў прапануюць вялікія туалетныя прыналежнасці. касмічныя злодзеі: нам шкада. У вас дома ўжо ёсць больш флаконаў з шампунем аб'ёмам 25 мл, чым вы можаце выкарыстоўваць за ўсё жыццё.
ШТОДЗЕННАЯ ЗМЕНА РУЧНІКОЎ І ПАСЦІНН
Гэты пункт звязаны з папярэднім. Гэта адзін з гатэльных кодаў, якія лягчэй засвоіліся. Таксама адзін з самых папулярных. Ніхто не чакае чыстых прасцін кожны дзень. За выключэннем вялікіх гатэляў, якія вельмі сур'ёзна ставяцца да пытання экалагічнасці. Калі вы не Дэкстэр, вы можаце пару дзён не прасіць новых ручнікоў і пасцельнай бялізны.
Больш ніякіх выгод і мікра-выгод: дзяліцеся, перапрацоўвайце, будзьце ўстойлівымі
ТЭЛЕБАЧАННЕ
Мы ўсё больш глядзім тэлебачанне і ўсё менш і менш. Калі мы хочам кінуць сябе ў абдымкі Netflix Я HBO мы будзем выкарыстоўваць ноўтбук або мабільны. Ці будзем чакаць вяртання. Тэлебачанне па-ранейшаму выкарыстоўваецца для навін і блукання па невядомых каналах на працягу часу, які патрабуецца напоўніце ванну або заварыце нам гарбаты . У гатэлях з філасофіяй адасобленасці або адпачынку гэтага ў прынцыпе няма. Дзень, насычаны ёгай, медытацыяй і масажам, не можа скончыцца праглядам Save Me Deluxe. Некаторыя гатэлі ганарацца тым, што яго няма. У ** Explore Rapa Nui Easter Island ** любяць паўтараць: «Навошта табе тэлевізар, калі ў цябе такое акно?» . Праз акно бачыш канец свету або дзікіх коней. Збіраешся ўключыць тэлевізар, каб паказаць дакументальны фільм пра дзікіх коней на канцы свету?
Вокны Explora Rapa Nui
ГНУТКІ ВЫЯС
У ідэальным свеце мы хацелі б мець магчымасць прачнуцца, паснедаць і спакойна пакінуць гатэль , калі мы хочам, калі мы падарожнічаем. Тыранія часу заезду і выезду неабходная, але не нязменная. Ёсць спосабы кіраваць рэгістрацыяй і выездам, не зводзячы гатэль з розуму. The Калекцыя NH стаўка на лянівыя нядзелі , у якім госць можа знаходзіцца ў сваім нумары да 15:00. і снедаць да 12 кожную нядзелю і святочныя дні. Найлепшы: кошт роўны нулю ; Многія гатэлі прапануюць магчымасць застацца яшчэ на некалькі гадзін за дадатковую плату. Навінка - уключыць яе ў якасці базавай паслугі. Уявіце сабе цуд, калі вы можаце паснедаць, а потым вярнуцца, каб крыху задрамаць, не выганяючы. Давайце ўявім.
Абслугоўванне ў нумарах
Абслугоўванне нумароў, як і раман, было забіта на доўгія гады. Нарадзіўся ў 30-я гады ў в Waldorf Astoria Нью-Ёрк і меў (і мае) шчаслівае жыццё. Ні адзін добры гатэль не перастане карміць сваіх гасцей, калі яны ў гэтым маюць патрэбу. . Так, традыцыйны фармат пераглядаецца. Гэта значыць: мы выбіраем з меню, якое нехта пакінуў на стале, тэлефануем па тэлефоне і з голадам чакаем, пакуль нехта пастукае ў дзверы і прынясе. Меню больш не заўсёды на стале, а на iPad. Стравы мяняюцца: клубны бутэрброд выручаў нас не адну раніцу, але мы ўжо наеліся. Паднос - не адзіны спосаб: часам ежу дастаўляюць на другасных талерках і сталовых прыборах.
Яшчэ адзін прыклад мутацыя абслугоўвання ў нумарах - каляскі для кактэйляў. ** The Hospital ** - гатэль + прыватны клуб, які знаходзіцца ў Лондане, у раёне г Ковент Гардэн . Кожны дзень у сярэдзіне дня па ўсіх пакоях праязджае каляска з бясплатным кактэйлем дня. Мы пацвярджаем, што гэта выдатная ідэя. Больш змяненняў: у каліфарнійскім гатэлі ALOFT абслугоўванне ў нумарах абслугоўвае… робат. Яго завуць «Ботлр», і ён ваш дварэцкі. І гэта падводзіць нас да наступнага пункта.
Бальнічная кактэйльная каляска
ЛЮДЗІ
Гэта самая апакаліптычная глава. Дыскусія пра тое, ці заменяць людзей робаты, - гэта сад, у які нам не хапае сіл. У Японіі не марнуюць час на дыскусіі, яны запускаюць робатаў. У гасцініцы Хенн-на з Нагасакі Яны ўваходзяць у штат. Некаторыя нават прымаюць форму дыназаўра. У ** YOTEL, Нью-Ёрк ** ёсць робат, які працуе з багажом, выдатнае месца, каб пазнаёміцца з жыццём гатэля. Звяртайцеся да яго YOBOT, гэта яго імя.
У Каліфорніі іх аддаюць перавагу навучаць афіцыянтам і дварэцкім: яны сапраўды выкарыстоўваюць іх для абслугоўвання нумароў, як мы бачылі. The Crown Plaza Сіліконавая даліна ёсць гэтыя персанажы сярод сваіх супрацоўнікаў. Ёсць толькі адна праблема: вы прымаеце чаявыя? А калі яны іх прымаюць: як мы ім іх аддамо? Мы ўсё яшчэ не працуем з пратаколам падказкі з людзьмі, і нам трэба навучыцца рабіць гэта з дапамогай робатаў...
Сачыце за @anabelvazquez