Condé Nast Traveler Conversations (Дзень 1): новыя задачы сегмента MICE

Anonim

Cond Nast Traveler Conversations новыя выклікі сегмента MICE

Будучыня падарожжаў і турызму як рухавіка аднаўлення эканомікі, З улікам гэтай перадумовы першы з трох дзён ст Размовы падарожнікаў Condé Nast. Па-ранейшаму пагружаны ў глабальную пандэмію і бачачы, як свет робіць першыя крокі, каб знайсці сваю новую нармальную норму, сектар турызму пачынае разгадваць адказы, якія пральюць святло на будучыню, якая выглядае пазітыўнай, але ўсё яшчэ нявызначанай.

Сёння мы гаварылі пра камандзіроўкі, гібрыдныя мерапрыемствы, вяселлі і мядовы месяц, карпаратыўныя паездкі... І з усіх размоў выцягваецца пасыл аптымізму, жадання, запалу, пераацэнкі спецыялізаваных турыстычных агенцтваў і патрэбы ў чалавечым кантакце і песціць адзін аднаго.

Дзівія Тані, глабальны дырэктар Condé Nast Traveler, і Дэвід Маралеха, дырэктар Condé Nast Traveler Іспанія, Яны віталі віртуальных удзельнікаў, давяраючы, што ў 2022 годзе трэцяе выданне гэтых Размоў пройдзе сам-насам і атрымае жаданую нармальнасць.

«Для мяне вялікі гонар выступаць у вашай галіны. Асабіста гэта вельмі цікава, я быў у Іспаніі некалькі разоў у мінулым, і я з краіны (Індыі), якая так шмат падзяляе з вамі: любоў да ежы, да музыка, танец...", - пракаментаваў Тані ў сваім уступнае слова.

«Я думаю, што мы сутыкаемся з беспрэцэдэнтная магчымасць для турыстычнага сектара , і ўсе думаюць пра тое, калі ж наступіць момант, калі мы зноў зможам падарожнічаць. Паездка ператварылася з прывілеі ў неабходнасць, і я сапраўды веру, што мы пяройдзем ад лета, калі мы не маглі гэтага зрабіць, да новага, у якое мы зробім гэта ўпершыню. Такі, у якім старое стане новым», — працягнуў ён.

«Я таксама хачу мець зносіны і запэўніць у гэтым сектар турызму Іспаніі яны будуць мець нашу поўную падтрымку разам з Давідам Маралеха. Гэты год мы назіраем глабальны рост колькасці нашых лічбавых чытачоў і гэта паказвае нам, што мы больш звязаныя і блізкія, чым калі-небудзь ".

Кіко Таронджы , вядучы размоў з моманту іх першага выпуску, нагадаў, што ў чэрвені 2020 года мы гаварылі пра будучыню турыстычнага сектара ў лічбавым выглядзе, тое, што на той момант было новым.

«Праз год мы знаходзімся ў іншай кропцы, абставіны змяніліся, і мы працягваем сумнявацца, але мы па-ранейшаму трымаем у галаве адно слова: нявызначанасць. Што будзе адбывацца як уладальнікі гасцініц, карыстальнікі, падарожнікі? Што будзе адбывацца ў твар лета "Ці дасць нам вакцына кісларод? Ці прыйдзе верасень і ці сапраўды мы ўбачым святло ў канцы тунэля?" "Дарвін падзей: новае азначэнне MICE Travel" , размову мадэраваў Фернанда Алонса Санс , эксперт па вопыту брэнда і далучыўся Дэвід Ноак Перэс , дырэктар ст Канферэнц-бюро Мадрыда; Мэры Роўз Кінг , Дырэктар сустрэч і мерапрыемстваў Іспанія NH Hotel Group / Віцэ-прэзідэнт Сяброўства MPI і Рут Лараз , дырэктар па продажах кампаніі Гатэль Four Seasons Мадрыд.

" Дарвін падзей Гэта азначае, што той, хто выжывае, або самы разумны, не самы моцны, а той, хто прыстасоўваецца", - растлумачыў Алонса Санс. "Чаму мы навучыліся з гібрыдныя падзеі што мы можам прымяніць да вочных мерапрыемстваў у будучыні?» — спытаў ён у дакладчыкаў.

Вымярайце ўзаемадзеянне карыстальнікаў і адаптуйце іх, уключайце персанажаў з іншай краіны або з іншай часткі свету дзякуючы тэхналогіі альбо палягчаць зносіны былі некаторыя перавагі, якія выявіліся, паказваючы, што калі ёсць нешта, што гэты тып мерапрыемстваў не змог паўтарыць, дык гэта кантакт падчас перапынкаў, зносіны паміж кавай і сустрэчамі і ўзаемадзеянне тварам да твару.

"Тэхналогіі заўсёды былі саюзнікам гібрыдных падзей. Гэта нешта прыроджанае. Дарвін - гэта, чарга патроху, але відавочна, што нам трэба збірацца разам, бачыць адзін аднаго і ствараць ўзаемадзеянне. Наколькі тэхналогіі нам дапамагаюць, да іх трэба вяртацца Кантакт тварам да твару з мерамі бяспекі", - патлумачыла Марыя Роза Рэй.

«Яшчэ адзін элемент, у якім гібрыды не змаглі дапамагчы, - гэта Часавы пояс , фактар, які няма магчымасці вырашыць, калі гэта не так тварам да твару , таму ў будучыні нельга пакідаць усё ў руках віртуальных падзей», — пракаментаваў Ноак Перэс.

«Мы не можам абмежавацца канферэнцыяй і зместам, ёсць вельмі важная чалавечая частка: сінэргія, сеткавае ўзаемадзеянне... і гэта можна зрабіць толькі асабіста. Я думаю, яны не скупяцца на тое, каб вярнуцца да вочных сустрэч», Лараз унёс свой уклад.

У другой нашай гутарцы пад загалоўкам «Новая сацыялізацыя» , мы прааналізавалі арганізацыю вяселля і падарожжа мядовы месяц, сектар, які павінен быў развіць гнуткасць, адаптыўнасць і ўяўленне да абставін, якія мяняюцца кожны дзень і ў залежнасці ад месца. «Вяселле ў Андалусіі не мае нічога агульнага з вяселлем у Кантабрыі або на Балеарскіх астравах», — кажа ён. Ева Іглесіяс , дырэктар Bodas Colorín.

Аднак ясна, што найбольш пацярпелі часы. «Цяпер вяселлі ў апошнюю хвіліну . Усе жаніхі і нявесты цяпер баяцца рассылаць запрашэнні, што можа здарыцца”. Нягледзячы на гэта, пасля заканчэння рэжыму трывогі г.п. хаця сітуацыя застаецца нестабільнай, ён настроены значна больш аптымістычна. «На гэтым тыдні мы ўбачым шмат рассыланняў запрашэнняў».

Здольнасць да адаптацыі - гэта такое, што Пілар Фернандэс дэ Траканіс , уладальнік Castillo de Buen Amor у Саламанцы, кваліфікуе як "герояў" як пары, якія пайшлі наперад і вырашылі ажаніцца, так і тых, хто вырашыў адкласці вяселле.

Таксама Такія святы, як ваша, прыйшлося адаптаваць. «Але вяселлі, якія мы спраўлялі ў мінулым годзе, былі самымі асаблівымі. Атмасфера была вельмі, вельмі хвалюючай».

І гэта тое, што ажаніцца ў 2020 годзе, як лічыць дырэктар Bodas Colorín, «было смела. Але надвор'е было грушой. Вельмі захапляльна і без столькіх абавязацельстваў”.

Бо цяпер вяселляў менш, больш інтымныя і сямейныя , з невялікай колькасцю гасцей, кірмашовыя, і ў цалкам арандаваных памяшканнях. Гэта тэндэнцыя, якую я ўжо прадчуваў Раміра Жофрэ, кароль вяселляў (і падзей) больш эксклюзіўна, журналісту Крысціна Руіс Мантэсінас (ён жа Касільда выходзіць замуж) у інтэрв'ю, узятым тры гады таму. «І ёсць шмат людзей, якія дзякуюць за гэта, таму што яны ёсць захаванне шмат абавязацельстваў», — адзначае журналіст.

Сітуацыя нявызначанасці і нестабільнасці, у якой мы жывем, высока ацаніла працу вясельнага арганізатара, постаць, якую, магчыма, не да канца зразумелі. «Цяпер жаніх і нявеста ведаюць, што ім спатрэбіцца план Б і гэта тое, для чаго мы тут, каб мець магчымасць паспяхова імправізаваць», - рэзюмуе Ева Іглесіяс.

Важнасць суправаджэння а турыстычнае агенцтва даверу да парад і арганізацыі вясельныя паездкі, апошняя частка любога вясельнага свята.

«У Іспаніі мы выявілі, што міма кідаюцца пары хлопцаў нацыянальныя спецыяльныя напрамкі , для арэнды гатэляў накшталт Castillo del Buen Amor або лодкі для плавання вакол Балеарскіх астравоў - напрыклад, зараз у Міжземным моры больш няма даступных катамаранаў - або для прыватных віл у Мексіцы і Карыбскім моры. месцы, дзе можна рабіце тое, што хочаце, бяспечна . Галоўнае - эксклюзіўнасць і канфідэнцыяльнасць, не важна, калі яны знаходзяцца ў бліжэйшых месцах. Можна здзяйсняць вельмі прыемныя паездкі, не заходзячы так далёка», — запэўнівае ён Людовіка Мірнага , заснавальнік MundoExpedición і BespokeTravelSpain, якому таксама ясна, што гэта толькі ўскосна, таму што «людзі падарожнічаюць, каб сустрэцца з людзьмі і абмяняцца вопытам, а не проста быць на прыватнай віле».

Зразумела, што мы хочам падарожнічаць. Многія. Так шмат, што да канца 2020 года 50% звычайных дзелавых падарожнікаў сказалі, што з нецярпеннем чакаюць, каб зноў збіраць рэчы.

Гэта звыклае адчуванне і выступоўцаў нашых трэцяя размова дня: "Камандзіроўкі і адпачынак. Стварэнне каманды і стымулы". У Фінка Картэзін , аднаго з самых эксклюзіўных раскошных гатэляў у нашай краіне, браніраванне павялічылася нават больш, чым чакалася, як паведаміў яго генеральны менеджэр, Рэнэ Цымер.

«Вы бачыце, што першае, што ў спісе жаданняў кожнага - гэта падарожжа. Да гэтай камбінацыі ўжо была вялікая цікавасць да пандэміі дзелавыя і турыстычныя паездкі , але цяпер мы яшчэ больш бачым не толькі жаданне, але і неабходнасць аб'яднаць абодва. Вось чаму мы імкнемся прапанаваць вельмі вялікія прасторы з моцным і стабільным Інтэрнэтам і прапановай адпачынак і аздараўленне у якім важны кантакт з прыродай».

У Finca Cortesín, якая зноў адкрылася 25 сакавіка, яны таксама заўважылі павелічэнне сярэдняга тэрміну знаходжання ў гасцініцы: «Раней самым звычайным быў невялікі перапынак на два-тры дні цяпер мінімум звычайна пяць дзён, тыдзень ці нават два”. Вас чакае курорт з высокімі столямі, вялікімі адкрытымі прасторамі з разнастайнымі спартыўнымі мерапрыемствамі і добраўпарадкаванымі аздараўленчымі зонамі, зонамі для заняткаў ёгай і медытацыяй.

Магчыма, па гэтай прычыне попыт больш накіраваны на гасцініцы за горадам «якія прапануюць арыгінальныя прапановы, вопыт і мерапрыемствы на свежым паветры», - падкрэслівае ён Роберт Кастан , заснавальнік агенцтва гасціннасць і эмпірычныя падзеі горыч . «Цяпер мы імкнемся весці дзейнасць не столькі ў горадзе, колькі ў самой гасцініцы».

У ст дзелавыя і карпаратыўныя паездкі відавочная патрэба ў кантакце, каб умацаваць каманды, таксама прыкметная, падкрэсліла Лора Дуран, сузаснавальніца агенцтва, якое спецыялізуецца на раскошных паездках для кампаній Дзень вольнага падарожжа.

«Магчыма, многім лянота вяртацца ў офіс, мы прызвычаіліся працаваць дома, але Пасля ўсяго гэтага абмежаванага часу вельмі важна зноў працаваць у камандзе і, у гэтым сэнсе, паездкі заахвочвання і стварэнне каманды яны з'яўляюцца каштоўным інструментам. Каго ні спытай, усе любяць падарожнічаць. Канечне, пакуль што гэта будуць не камандныя паездкі, як мы іх ведалі, а хутчэй гібрыдныя».

Гібрыды становяцца ўсё больш устойлівымі. «У Дзень без паездак у нас ёсць чалавек, які адказвае за аналіз і разлік CO2 на чалавека. Гэтага ад нас патрабуюць кліенты”.

Яшчэ адзін факт, які відавочны ў карпаратыўных паездках неабходнасць мець за сабой добрых спецыялістаў з надзейным турыстычным агенцтвам. «Мы вярнуліся да вас да вас. Цяпер яны тэлефануюць нам часцей, чым калі-небудзь. Ім патрэбны нехта фізічны, каб сказаць ім, як дзейнічаць далей. Усім агенцтвам і падарожнікам, якія раней былі на 100% онлайн, зноў спатрэбіўся чалавек за імі. Першы падыход - онлайн, але потым ён працягваецца ад чалавека да чалавека», - кажа Лора Дуран.

Але што мы шукаем у падарожжы для адпачынку? Па словах заснавальніка Amarguería, «ёсць шмат людзей, якія выбраць гатэль пад кактэйль-бар або рэстаран пэўныя. The гастранамічная частка ён моцна націскае».

Гастраномія і, як адзначае Лора Дуран: песціць нас Гэта тое, чаго мы ўсе хочам. Поспех любой паездкі, дзелавой, адпачынку ці якой заўгодна, у тым, што пра нас клапоцяцца”.

Чытаць далей