Otkazati? Promijeniti karte? Nastaviti s početnim planom? Evo vodiča za rješavanje vaših nedoumica!
Dok svijet gleda kako se koronavirus (COVID-19) evoluira u ono što bi uskoro moglo postati pandemija, pitali su se mnogi putnici šta ova situacija znači za putovanja koja su rezervirali.
Ako je vaše odredište Kina ili Italija; ili bilo gdje što nije blizu trenutnih izbijanja, evo ga sve o čemu biste trebali razmisliti prije nego što promijenite ili otkažete svoje planove putovanja.
1. PROVJERITE VEB STRANICU ŠPANSKE VLADE I POSTAVITE UPOZORENJA
Ovdje možete pristupiti ažurirane i zvanične informacije Ministarstva zdravlja o evoluciji koronavirusa.
Takođe, Koordinacioni centar za zdravstvena upozorenja i hitne slučajeve Ministarstva zdravlja (CCAES) pripremio dokument pitanja i odgovori o SARS-CoV-2 i COVID-19 koji je u trajnom pregledu i dostupan je ovdje.
U ovom dokumentu nalazimo** zdravstvene preporuke i preventivne mjere** za putnike koji idu u pogođena područja – kina (sve provincije uključujući Hong Kong i Makao), Južna Koreja, Japan, Singapur, Iran i Italija (regije Lombardija, Veneto, Emilia-Romagna, Pijemont).
Na kraju, u Međunarodnim centrima za vakcinaciju možete proširiti informacije o preventivnim mjerama koje putnici moraju provoditi.
Imajte to na umu ove preporuke se mogu brzo promijeniti , pa ih je potrebno pregledati kako se bliži početak putovanja.
2. POSJETITE VLADINE WEB STRANICE ZEMALJA U KOJE PLANIRATE PUTUJETI
Ako planirate putovati u zemlju koja je imala epidemiju (ili u nekim slučajevima, susjedne zemlje), najveći rizik nije uvijek da ste izloženi virusu, već da **možete naići na kašnjenja putovanja, inspekcije, i potencijalne karantene po povratku kući ili odlasku na drugu destinaciju. **
Na primjer, ujedinjeno kraljevstvo je najavio da će putnici koji su posjetili bilo gdje sjeverno od grada Pize u Italiji morati proći 14-dnevni karantin po dolasku.
Pobrinite se da znate pravila mjesta koja planirate posjetiti i imajte to na umu epidemije – a time i srodne politike – brzo se razvijaju.
3. KONTAKTIRAJTE AVIONU I UPOZNAJTE SE POLITIKE OTKAZIVANJA I PROMJENE NJENIH RUTA
Znati prekidi usluga i visoki troškovi šta može značiti promjena ili otkazivanje leta , morat ćete direktno kontaktirati svoju aviokompaniju.
Iberia je privremeno obustavila sve svoje letove sa Šangajem širenjem korona virusa, mjera koja je počela 31. januara i nastavit će se do kraja aprila. Kupci koji su već kupili karte za Kinu mogu zatražiti Iberia povrat novca ili promjenu datuma letenja.
Druge avio-kompanije koje su obustavile svoje letove za Kinu su: American Airlines (do 24. aprila), Air France, Austrian Airlines, British Airways (do 31. marta), DeltaAirlines (do 30. aprila), KLM (do 28. marta), Lufthansa (do 28. marta) i Qatar Airways.
U slučaju Italije, Iberia i Vueling vrše prilagođavanja sa "taktičkim" otkazivanjima ili avionima nižeg kalibra, čekajući da vidimo kako će se situacija razvijati.
Ako odlučite da promijenite svoju avionsku kartu da biste putovali negdje drugdje, možda ćete morati platiti troškove vezane za promjenu leta , osim ako nije pokriveno putnim osiguranjem. Provjerite web stranicu svoje aviokompanije da vidite vaša trenutna pravila u vezi s ponovnim rezervacijama ili otkazivanjem putovanja zbog korona virusa, ili direktno kontaktirajte njihovu korisničku službu.
Ako vaš let ima presjedanja, Također biste trebali posjetiti web stranicu aerodroma kroz koje ćete proći kako biste saznali obavezne provere što može uzrokovati kašnjenja.
Tura vodič se ažurira svakodnevno , možete pristupiti informacijama o politici otkazivanja svake od aviokompanija koje posluju u našoj zemlji.
4. NAPIŠITE E-MAIL U VAŠ HOTEL
Ako imate rezervaciju na destinaciji sa epidemijom, posebno u područjima koja su trenutno pod izolacijom, smještaj može ponuditi puni povrat novca ili novu rezervaciju ako otkažete ili odgodite putovanje.
Ako putujete negdje drugdje, pravila se razlikuju i vjerovatno će ih slijediti standardna politika otkazivanja smještaja. Ako putujete na više destinacija, obavijestite svaki hotel o drugim destinacijama koje ćete posjetiti kako biste osigurali da nećete biti podvrgnuti karantenskim politikama po dolasku (što bi bilo u skladu s politikom lokalne uprave).
Osim razumijevanja finansijskih obaveza promjene vašeg putovanja, smještaj vam također može pružiti korisne informacije o tome kakva je situacija na odredištu.
5. RAZGOVORITE SA SVOJOM TURISTIČKOM AGENCIJOM
Ako ste rezervisali u turističkoj agenciji, ili rezerviranih jednodnevnih izleta ili aktivnosti, kontaktirajte i te pružatelje usluga. Mogu imati svoje polise osiguranja otkazati.
U nekim slučajevima, čak i ako hotel ili avio-kompanija ne nude mogućnost besplatnog pomjeranja vašeg putovanja, agent koji je rezervisao vaše putovanje može imati svoje ponude koje mu to omogućavaju.
Čak i ako ne razmišljate o otkazivanju, uvjerite se raspitajte se o mogućim prekidima putovanja ili obilaska koji će utjecati na vaše iskustvo (i uvjerite se da imate unaprijed odgovor o tome kako ćete dobiti nadoknadu ili nadoknadu ako se to dogodi).
6. KONTAKTIRAJTE VAŠU KOMPANIJU ZA KRSTARENJA
Nakon izbijanja korona virusa na kruzeru Diamond Princess i vijesti da je drugi brod odbijen iz međunarodnih luka, neke linije za krstarenje dozvoljavaju gostima da rezervišu ili odlože nadolazeća krstarenja zbog zabrinutosti oko moguće infekcije ili ometanja vašeg putovanja.
Ako ste rezervisali krstarenje, kontaktirajte direktno kompaniju za krstarenje za detalje o vašoj politici. Budući da su mnoge kompanije spremne za različite scenarije, vjerovatno imaju pripremljen plan.
7. PROVJERITE SVOJU POLITIKU PUTNOG OSIGURANJA
u krajnjem slučaju, mnogo od gore navedenog može biti uključeno u vaše putno osiguranje –u zavisnosti od vrste osiguranja koju ste ugovorili, ako imate–.
Iako većina pravila ne pokriva razloge zbog kojih biste mogli otkazati zbog koronavirusa (kao što su nova upozorenja o putovanju za vaše odredište, blokade u gradu ili jednostavno ne želite ići), politike s odredbom o "otkazi iz bilo kojeg razloga" će vam pomoći. Pročitajte mali ispis polise koju ste kupili i kontaktirajte svog provajdera da razjasnite sva pitanja.
Ukoliko niste sklopili putno osiguranje, trebali biste znati da se putovanje može zaštititi sa svojim kreditna kartica. Neke kartice uključuju putno osiguranje kao dodatnu pogodnost, iako pokriće uvelike varira. Provjerite web stranicu davatelja kreditne kartice ili ih direktno kontaktirajte za više informacija.
8. RAZMISLITE ZA KADA JE PLANIRAN VAŠ PUT
Ako odete u naredne dvije sedmice, Slijedite gore navedene korake kako biste saznali o svojim opcijama što je prije moguće. Ako je vaše sljedeće putovanje u roku od tri mjeseca, pazite na informacije i pratite situaciju, ali odvojite malo vremena prije nego što pregledate svoje planove.
Situacija se promenila preko noći, čineći nemogućim da se zna koji će dijelovi svijeta biti pogođeni u roku od nekoliko meseci.
9. DONOSI ODLUKU KOJA VAM IMA LOGILA
Ne postoji jedinstven, univerzalan odgovor pitanje da li treba ili ne treba da otkažete svoje putovanje. Uzmite u obzir sve gore navedeno i odmjerite troškove i moguće neugodnosti u odnosu na svoj lični rizik, ovisno o vašoj zdravstvenoj istoriji i vašoj destinaciji. Ako ste u nedoumici, obratite se svom ljekaru opće prakse kako biste razgovarali o svojim zabrinutostima.
Ako imate bilo kakve simptome virusa, kao što su groznica ili kašalj, čak i ako je rezultat obične gripe ili druge bolesti, imajte na umu da možete biti označeni na kontrolnim punktovima ili zamoljeni u karantin ovisno o destinaciji na koju idete, što bi moglo imati primjetan utjecaj na vaše putovanje.
10. PRATITE OPĆE MJERE PREDOSTROŽNOSTI I KOD KUĆE I U INOSTRANSTVU
Kakva god bila vaša odluka – ostanite kod kuće ili idite na put – uvjerite se često perite ruke, dezinfikujte predmete koje se redovno dodiruju i pratite korake koje inače preduzimate da biste sprečili obični grip.
I dok bi trebalo da izbegavate da budete u blizini bolesnih ljudi, to je takođe važno identificirati i odbaciti stigme koje okružuju virus.
Članak je prvobitno objavljen u sjevernoameričkoj verziji Condé Nast Travelera.