Prošla su vremena 'glamura' u kabini...
**Glamur da postanete stjuardesa** je odavno nestao. Zapravo, da se razumijemo: glamur letenja, općenito, odavno je otišao u istoriju - iako ima **časnih izuzetaka** -. Danas nam ti ljudi koji nas služe u vazduhu još uvek daju luksuz da često putujemo - možda su zato **i izabrali tu poziciju ** - ali, nažalost, ima dana kada je to tako.jedino što ih podstiče da nastave da lete. To zato? Za sve ovo što mi kao putnici činimo, možda, ne sluteći.
AVION JE JAVNO MJESTO
Ponašajte se u avionu kao na bilo kom drugom javnom mestu. **Ne dozvolite svom djetetu da trči,** leži na zemlji ili vrišti kao da nije vaše. Ne ostavljajte smeće po podu, pelene, flaše... ne secite nokte na sedištu. Ne slušajte muziku i ne gledajte filmove kao da ste sami. Ne vičite i poštujte rasporede: ako je prerano, ako je prekasno...
ZAŠTO NE RASPRAVLJATE U BANCI?
Ne raspravljaj o svemu. Ako sjedite u izlazu u slučaju nužde i morate nositi svoju prtljagu za polijetanje i slijetanje, to je SAMO za vašu i sigurnost drugih. Ne plaćaju mi više za svaki komad prtljaga koji od vas tražim da stavite u pretinac iznad. Ako vam kažem da ostavite svoj kofer ovdje, a ne tamo, to je zato što tamo nema mjesta ili ne možete. Ne iz zadovoljstva. Ako vas zamolim da vežete pojas ili da ne ustanete prije nego što se avion zaustavi... sve je za vas. Kada odete u banku i kažu: "Potpišite, molim vas", niko ne pita "Zašto?!" Uradite to i to je to. Zašto se o svemu razgovara u avionu?
SKUP JE, DA, ALI...
Nismo mi krivi za cijene hrane U kabini. Znaš da je skupo. Ako vam se ne sviđa, prvo kupite ručak ili ga ponesite od kuće.
RADI BESPLATNO
Za većinu kašnjenja nije kriva kompanija (loše vrijeme, štrajk vozača, loše rukovanje). Ne uživamo u kašnjenju letova ili, kada se ukrcamo, ne odlazimo. Ako ti kasniš, kasnimo i mi. . A 90% članova posade plaća se po satu leta (vreme od kada avion poleti i sleti). Mislim, kašnjenje znači raditi besplatno. Malo empatije.
Da, hrana na brodu je skupa; i oni to znaju
'I IMAO JE SRCE!'
Slučaj: tipična starica koja vam kaže da stavite njen kofer u pretinac iznad glave nakon što ste ga napunili sa 20 kilograma. Ako se popnem na njega i ozlijedim se, to nije nesreća na poslu; kompanija ne preuzima odgovornost, jer sam uradio nešto što mi ne odgovara. NE MOŽEMO NOSITI TORBE . Pa smo trpjeli da nas gospođa i putnici oko nas gledaju kao da nemamo srca. Pomnožite koliko puta dnevno od vas traže danima u godini... Ako ne možete da se nosite sa svojim koferom, naplatite ga. Mi nismo robovi.
INTERNI TERMOSTAT
pripremite se za biti vruće i hladno. Podešavanje temperature za 200 ljudi je veoma teško. Takođe, ne ide uz termostat. Sačuvajte se tipične pritužbe "hladno je" ili "vruće je", jer niste sami u tubi.
LINGUA FRANCA
Ne moramo da znamo sve jezike zemlje u koju idemo. Engleski je univerzalan ili ne?
KAŽNJENO BEZ LETENJA
Unutar aviona mi smo autoritet: poštujte nas. Ako nam govorite loše, vičete na nas ili nas vrijeđate samo zato što ste propustili let za presjedanje, možete ostati na zemlji (a još gore ako to snimite i zatim postavite na internet).
YOUNG TIMES
Ako ste odrasli van aviona, odrasli ste i unutra. Ne morate nas zvati ako je osoba ispred vas zavalila naslon i smeta vam, ili ako vas obasjava sunce i želite da se roletna spusti. Zar ne biste to sami uradili ni u jednoj drugoj situaciji? Uradi to iu avionu. Nismo u školi.
LJUDSKI, NAKON SVEGA
Niska cijena približila je avion kao prijevozno sredstvo svim društvenim slojevima i kao i sve ima svoju pozitivnu i ne baš pozitivnu stranu. I to ne samo zbog tretmana putnika prema nama, već i u pogledu uslova i plate. U suštini, želio bih reći putnicima da se prema nama ponašaju onako kako bi željeli da se ponašaju prema njima; i mi smo ljudi, i tu smo za njih. Problem je u tome što bi oni tek shvatili da ako se nešto desi i da ih moramo izvući iz aviona, ali naravno, sigurno, ako se to desi, hajde da svi umremo (smijeh).
Zapamtite: nismo u školi...