Budućnost putovanja i turizma kao pokretača ekonomskog oporavka, Imajući ovu premisu na umu, prvi od tri dana od Condé Nast Traveler Conversations. Još uvijek uronjen u globalnu pandemiju i gledajući kako svijet čini prve korake da pronađe svoju novu normalnost, sektor turizma počinje da otkriva odgovore koji će rasvijetliti budućnost koja izgleda pozitivno, ali je još uvijek neizvjesna.
Danas smo pričali o poslovnim putovanjima, hibridnim događajima, vjenčanjima i putovanjima na medeni mjesec, korporativnim putovanjima... I iz svih razgovora se izvlači poruka optimizma, želje, strasti, revalorizacije specijalizovanih turističkih agencija i potrebe za ljudskim kontaktom i maženjem jedni drugima.
Divia Thani, globalni direktor Condé Nast Traveler-a, i David Moralejo, direktor Condé Nast Traveler-a Španija, Poželjeli su dobrodošlicu virtuelnim učesnicima, vjerujući da će 2022. treće izdanje ovih razgovora biti licem u lice i uživati u toliko željenoj normalnosti.
„Za mene je čast da se obratim vašoj industriji. Lično je veoma uzbudljivo, bio sam u Španiji nekoliko puta u prošlosti i ja sam iz zemlje (Indije) koja toliko toga deli sa vama: ljubav prema hrani, muzika, ples...“, prokomentarisala je Thani u svom uvodni govor.
„Mislim da se suočavamo sa a prilika bez presedana za sektor turizma , pri čemu svi razmišljaju o tome kada će biti trenutak kada ćemo ponovo moći putovati. Putovanje je od privilegija postalo neophodnost i zaista vjerujem da ćemo od proživljenog ljeta u kojem nismo mogli napraviti novo ljeto u kojem ćemo to učiniti prvi put. Onaj u kojem će staro biti novo“, nastavio je.
“Također želim da komuniciram i da uvjerim turistički sektor u Španiji u to imaće našu punu podršku zajedno sa Davidom Moralejoom. Ove godine vidjeli smo globalni porast broja naših digitalnih čitača i to nam pokazuje da smo povezaniji i bliži nego ikad."
Quico Taronji , voditelj Razgovora od njegovog prvog izdanja, podsjetio je da smo u junu 2020. razgovarali o budućnosti turističkog sektora digitalno, nešto što je tada bilo novo.
„Godinu dana kasnije smo u drugom trenutku, okolnosti su se promenile i nastavljamo sa sumnjama, ali i dalje držimo jednu reč u glavi: neizvesnost. Šta će se desiti kao hotelijeri, korisnici, putnici? Šta će se desiti u lice ljeta "Hoće li nam vakcina dati kiseonik? Hoće li doći septembar i hoćemo li zaista vidjeti svjetlo na kraju tunela?" "Darvin događaja: Redefinisanje MICE putovanja" , razgovor moderira Fernando Alonso Sanz , stručnjak za brend iskustva i pridružio se David Noak Perez , direktor Kongresni biro Madrida; Mary Rose King , Direktor za sastanke i događaje Španija NH Hotel Group / Potpredsjednik Članstvo MPI i Ruth Larraz , direktor prodaje Four Seasons Hotel Madrid.
„The Darwin događaja To znači da onaj koji preživi, ili najinteligentniji, nije najjači, već onaj koji se prilagođava", objasnio je Alonso Sanz. "Šta smo naučili od hibridni događaji koje možemo primijeniti na događaje licem u lice u budućnosti?", upitao je govornike.
Izmjerite interakciju korisnika i prilagodite ih, uključite likove iz druge zemlje ili iz drugog dijela svijeta zahvaljujući tehnologije bilo olakšati komunikaciju bile su neke od prednosti koje su izašle na vidjelo, pokazujući da ako postoji nešto što ova vrsta događaja nije uspjela replicirati, to je kontakt u pauzama, umrežavanje između kafa i sastanaka i interakcija licem u lice.
"Tehnologija je oduvijek bila saveznik hibridnih događaja. To je nešto urođeno. Darwin je to, okreni se malo po malo, ali jasno je da treba da se okupimo, vidimo i da stvorimo angažman. Koliko god nam tehnologija pomaže, moramo se tome vratiti Kontakt licem u lice sa sigurnosnim mjerama", objasnila je Marija Rosa Rej.
„Još jedan od elemenata u kojem hibridi nisu mogli pomoći je vremenska zona , faktor koji nema načina da se riješi ako nije licem u lice , tako da se u budućnosti ne može ostaviti sve u rukama virtuelnih događaja”, prokomentarisao je Noack Pérez.
„Ne možemo se ograničiti na konferenciju i sadržaj, tu je jako važan ljudski dio: sinergije, umrežavanje... a to se može samo lično. Mislim da neće štedjeti na vraćanju na sastanke licem u lice", Larraz je doprinio.
U našem drugom razgovoru pod naslovom "nova socijalizacija" , analizirali smo organizaciju vjenčanja i putovanja mladenci, sektor koji je morao razviti fleksibilnost, prilagodljivost i maštu okolnostima koje se mijenjaju svaki dan i ovisno o mjestu. "Vjenčanje u Andaluziji nema nikakve veze s vjenčanjem u Kantabriji ili na Balearskim ostrvima", kaže on. Eva Iglesias , direktor Bodas Colorín.
Međutim, ono što je jasno je da su najviše pogođena vremena. “Sad su vjenčanja last minute . Svi svatovi sada se boje poslati pozivnice zbog onoga što se može dogoditi”. Uprkos tome, nakon prestanka stanja uzbune, iako je situacija i dalje nestabilna, on je mnogo optimističniji. “Ove sedmice vidjet ćemo mnogo pozivnica.”
Sposobnost prilagođavanja je takva da Pilar Fernandez de Troconiz , vlasnik Castillo de Buen Amor, u Salamanci, kvalifikuje kao "heroje" i parove koji su krenuli i odlučili da se venčaju i one koji su odlučili odgodi svoje vjenčanje.
Također Prostori za slavlje poput vašeg morali su se prilagoditi. “Ali vjenčanja koja smo proslavili prošle godine bila su najposebnija. Atmosfera je bila veoma, veoma uzbudljiva.”
A to je da je vjenčanje 2020. godine, kako misli i direktor Bodas Colorína, „bilo hrabro. Ali vrijeme je bilo loše. Vrlo uzbudljivo i bez toliko obaveza”.
Jer sada su vjenčanja manja, više intimno i porodično , sa malo gostiju, sajamskim, iu potpuno iznajmljenim prostorima. Ovo je trend koji sam već očekivao Ramiro Jofre, kralj vjenčanja (i događaja) ekskluzivnije, za novinara Cristina Ruiz Montesinos (aka Casilda se udaje) u intervjuu obavljenom prije tri godine. “I ima mnogo ljudi koji se zahvaljuju na tome jer jesu štednja mnogo obaveza”, ističe novinarka.
Situacija neizvjesnosti i nestabilnosti u kojoj živimo cijenila je rad organizatora vjenčanja, cifra koja, možda, nije u potpunosti shvaćena. “Sada mlada i mladoženja znaju da će im trebati plan B i to je ono zbog čega smo ovdje, da bismo mogli uspješno improvizirati”, rezimira Eva Iglesias.
Važnost biti u pratnji a putnička agencija povjerenja u savjete i organizaciju putovanja na medeni mjesec, posljednji komad svake svadbene proslave.
“U Španiji smo otkrili da parovi momaka navraćaju nacionalne posebne destinacije , za iznajmljivanje hotela kao što je Castillo del Buen Amor ili čamca za plovidbu oko Balearskih ostrva – trenutno, na primjer, više nema dostupnih katamarana na Mediteranu – ili za privatne vile u Meksiku i na Karibima. mesta gde možete radi šta želiš bezbedno . Bitna je ekskluzivnost i privatnost, nije bitno da li su na bližim destinacijama. Možete napraviti jako lijepa putovanja, a da ne odete tako daleko”, uvjerava on Louis of Peace , osnivač MundoExpedición i BespokeTravelSpain, koji je takođe jasan da je to samo posredno jer „ljudi putuju da upoznaju ljude i razmijene iskustva, a ne samo da bi bili u privatnoj vili“.
Jasno je da želimo putovati. Mnogi. Toliko da je do kraja 2020. 50% redovnih poslovnih putnika reklo da se raduje ponovnom pakovanju.
To je uobičajen osjećaj i naših govornika treći razgovor dana: "Poslovna putovanja i razonode. Teambuilding i poticaji". U Finca Cortesin , jednog od najekskluzivnijih luksuznih hotela u našoj zemlji, rezervacije su porasle čak i više nego što se očekivalo, saopštio je njegov generalni direktor, Rene Zimmer.
“Možete vidjeti da je prva stvar na listi želja svih da putuju. Prije pandemije već je postojao veliki interes za ovu kombinaciju poslovna i turistička putovanja , ali sada još više vidimo ne samo želju već i potrebu da se objedinimo. Zato nastojimo da ponudimo veoma velike prostore sa jakim i stabilnim internetom i ponudom slobodno vrijeme i wellness u kojem kontakt sa prirodom je važan”.
U Finca Cortesín, koja je ponovo otvorena 25. marta, također su primijetili povećanje prosječnog boravka u hotelu: “Ranije je najčešća bila kratka pauza od dva-tri dana i sada je minimum obično pet dana, sedmica ili čak dva”. Odmaralište sa visokim stropovima, velikim otvorenim prostorima s raznim sportskim aktivnostima i dobro njegovanim wellness prostorima, prostorima za jogu i meditaciju čeka vas.
Možda je iz tog razloga potražnja više usmjerena ka hotelima van grada “koji nude originalne prijedloge i iskustva i aktivnosti na otvorenom”, ističe on Robert Castan , osnivač agencije gostoprimstvo i iskustveni događaji gorčina . „Sada nastojimo da obavljamo aktivnosti ne toliko u gradu, već unutar samog hotela.“
U poslovna i korporativna putovanja primjetna je i jasna potreba za kontaktom, jačanjem timova, istakla je Laura Durán, suosnivač agencije specijalizirane za luksuzna putovanja za kompanije Dan besplatnih putovanja.
“Možda su mnogi ljudi previše lijeni da se vrate u kancelariju, navikli smo da radimo od kuće, ali Nakon sveg ovog ograničenog vremena, neophodno je ponovo raditi kao tim i, u tom smislu, putovanja podsticaji i team building oni su vrijedan alat. Koga god pitate, svi vole da putuju. Naravno, za sada to neće biti team building putovanja kakve smo poznavali, već hibrid”.
Hibridi i sve održiviji. „Na Dan bez putovanja imamo osobu zaduženu za analizu i izračunavanje CO2 po osobi. Naši klijenti to traže od nas”.
Još jedna činjenica koja je jasna u korporativnim putovanjima je potreba da iza sebe imaju dobre profesionalce, sa pouzdanom turističkom agencijom. “Vratili smo se vama, vama. Sada nas zovu više nego ikada. Potreban im je neko fizički da im kaže kako dalje. Sve agencije i putnici koji su ranije bili 100% online, ponovo su zatrebali osobu iza sebe. Prvi pristup je online, ali se onda nastavlja od osobe do osobe”, kaže Laura Durán.
Ali šta tražimo u izletu? Prema osnivaču Amarguerije, „postoji mnogo ljudi koji odaberite hotel za koktel bar ili restoran siguran. The gastronomski dio on jako gura."
Gastronomija i, kako Laura Durán ističe: razmazite nas To je ono što svi želimo. Uspjeh svakog putovanja, bilo poslovnog, slobodnog, bilo čega, je u tome što se brinu o nama”.