A favor del romanticisme de la recepció
Malament perquè aquest taulell, en principi innocent, convoca fantasies cinematogràfiques i literàries i qui vol carregar-se la nostra memòria? Eh? Qui és el malvat que pretén que els amants clandestins es registrin ara on line? O, pitjor, vagin directes a la seva habitació. On queda el temor que descobreixin els affaires prohibits? I, molt important, on la imaginació per inventar noms falsos?
Quan obre o es reforma un hotel, hi ha sovint la temptació de trencar allò establert en termes de servei i d'arquitectura. I la recepció de l'hotel és un codi establert, una barrera entre l'hotel i l'hoste. Aquest és l?argument dels que, en un afany eliminafronteres, volen que desaparegui. Que es converteixin en polítics, però que els símbols no ens els toquin. La recepció no fa mal a ningú. Per compensar proposen que el personal rebi a la porta i guiï directament a l'habitació. Això és molt elegant i ens agrada molt, però em pregunto si desapareixerà també aquest moment tan emocionant de: “Madame/Miss/Señora li farem un upgrade. Aquesta és la clau de la suite”. Qui ens vol robar aquest salt a l'estómac? Qui?
També hi ha aquests éssers que proposen substituir la recepció per un check-in digital . Un- Check-in- Digital. Això és molt còmode a Ryanair però en un hotel meravellós elimina part de l'experiència . Jo vull veure i que em vegin. L'eliminació de la recepció respondre les presses i la misantropia de l´home occidental. A mi tampoc m'agrada parlar amb el 85% dels éssers humans que poblen la Terra, però si trio un hotel, una llar efímera, no m'importa que saludin i em rebin. I, a més, que hi hagi una barrera no em sembla aquest inconvenient.
Desar les distàncies sempre porta menys problemes que no fer-ho . Però hi ha un terme mitjà. Es pot eliminar el taulell però no la idea de rebre. Que cadascú li doni la manera que sigui. Jo, ànima romàntica, continuaré volent veure, on sigui, algú que em digui: “Firme, aquí, on la creu. Benvinguda” . Això sí, el check-out sí que ho vull fer des de l'habitació. Seré una romàntica, però tinc molt poc temps i, a més, detesto els comiats.
La recepció: un lloc per inventar noms falsos