La piscina on quedar-nos en blanc uns dies, deixant que altres pensin per nosaltres
Que algú pensi per tu. Aquest és el luxe . Que vagi uns passos per endavant, aplanant el camí, que et faci desitjar una cosa que no sabies què volies, que et faci lliscar per l'experiència hotelera com a patinador expert per una pista de gel.
A Mandarin Oriental són uns mestres a avançar-se a allò que el client té al cap, per ràpida (i diva) que sigui. En alguns dels seus hotels deixen descargolats els taps del gel i xampú dins les dutxes perquè no calgui fer-ho amb les mans mullades. Això és esglaiador. Requereix diners? No exactament, però exigeix temps, formació, voluntat, implicació de lequip i això són molts euros o dòlars. També un acte d'amor
La façana de l'hotel no-thinking
Un altre acte d'amor emocionant és trobar cosmètica solar a la piscina . El Mandarin Oriental de Singapur ofereix bronzejadors, olis, proteccions i after sun a la seva piscina . La inversió en producte és només de centenars d'euros. El rendiment és enorme: hi ha sorpresa i agraïment per part de tots els que s'escampen a les gandules de la seva piscina , tan urbana, tan fotogènica. Els que han oblidat la protecció o no l'han baixat de la seva habitació ho agraeixen fregant-se els ulls. Hi falta algú que l'estengui. Oh, un moment, a l'hotel de Ritz-Carlton de South Beach (Miami) existeix la figura del Tanning Butler, algú que estén el bronzejador per la teva esquena . Això és atenció al client, però no ens desviem.
A la piscina de l'hotel els bronzejadors se serveixen als clients perquè no s'hagin de preocupar de res
Una arriba a l'estranya ciutat-estat de Singapur. Fa el check-in al Mandarin amb suavitat i silenci, sota l'aire condicionat, imprescindible, sempre. Veu que a la seva habitació hi ha una bossa de plàstic amb les lletres “Pool Bag” per guardar els imprescindibles pisciners. Tot seguit procedeix a fer una capbussada amb vistes a Marina Bay i entén que sota la boira de la ciutat hi ha un sol infame. Mira al seu voltant i veu que hi ha bronzejadors per triar; tot això després de creuar el món amb el seu al necesser ocupant uns preciosos centímetres cúbics. Si se l'hagués oblidat no hauria passat res, perquè en una oficina d'aquest hotel hi ha algú a la llista de tasques del qual està escrit: “ocupar-se dels bronzejadors de la zona de la piscina”. Aquest algú és molt important. Aquest algú és el guardià del luxe.
_ Mandarin Oriental Hotel . 5 Raffles Avenue, Marina Square, Singapur 039797 Tel: +65 6338 0066._