'Vola amb confiança', la campanya de KLM per viatjar de nou.
Tornar a volar. Segurament aquesta frase et genera molts dubtes i, de vegades, escepticisme. Podrem tornar a viatjar amb seguretat? Hi ha més probabilitats que em contagiï en un aeroport o en un avió? Quins passos he de seguir a l'hora de viatjar amb avió per estar tranquil/a?
No hi ha res 100% segur això ja ho sabem, però sí que podem informar-nos i conèixer les mesures preses per cada aerolínia i decidir quines són les que ens fan sentir més tranquils a l'hora d'agafar un vol. Perquè sí o sí, tornarem a volar per fer turisme, per treballar, veure familiars o amics, etc. Com fer-ho dependrà de les companyies aèries i de la nostra responsabilitat en cada cas.
Moltes ja s'han posat mans a l'obra per garantir vols segurs i la confiança dels passatgers. Una és l'aerolínia Real Companyia Holandesa d'Aviació (KLM) que ha adoptat totes les mesures requerides per les directrius de la **OMS **i el RIVM (Institut Nacional de Salut Pública i Medi Ambient) per garantir els vols segurs de tripulació i passatgers.
Per això ha posat en marxa la campanya Vola amb confiança amb què pretén informar de tots els canvis que ha efectuat aquest any, arran del Covid-19. Aquestes són algunes de les mesures adoptades més importants que has de tenir en compte si hi viatges.
DESINFECCIÓ DE L'AIRE
El que ens preocupa més, no només quan viatgem, ja sigui en transport públic o privat, o estiguem en un supermercat o restaurant, és l'aire que respirem. Sabem que les partícules d'aire són les transmissores de la malaltia, molt més contagiosa en espais no ventilats i tancats. Aquest és el principal motiu pel qual la Reial Companyia Holandesa d'Aviació (KLM) fa més èmfasi a la desinfecció de l'aire als seus avions.
Molta gent creu que les infeccions o malalties són més fàcils de transmetre als avions, però KLM assegura que no és així. En realitat el risc de contagi és baix , menys que en altres espais d?interior, asseguren. Això és perquè l'aire dels avions es renova constantment ; cada tres minuts per ser exactes.
Tot l´aire de cabina es refresca amb l´aire de l´exterior, més ràpid que en altres ambients d´interior. Això significa que en un moment donat almenys el 50% de l'aire de les cabines s'ha refrescat contínuament. L'altre 50% és filtrat a través de l'HEPA (High Efficiency Particulate Air), un filtre altament eficient que es neteja a intervals regulars . Aquests filtres són els que s'acostumen a utilitzar als entorns clínics com ara quiròfans i hospitals.
Els filtres HEPA capturen el 99,99% de virus i bacteris incloent el Coronavirus . A més, l'aire a les cabines de passatgers de KLM flueix del sostre a terra, i no de davant cap enrere. Això crea un flux daire més net i efectiu. En definitiva, se li proporciona un 80% més aire fresc que el que necessitaria en un vol normal al passatger i la tripulació.
A L'AEROPORT
Quan prenem un avió no només ens inquieta el viatge, sinó també tot el procés fins que arribem al seient. L'aeroport és també un espai on hem de preservar les cures i l'atenció.
En aquest sentit, la Reial Companyia Holandesa d'Aviació (KLM) també ofereix tranquil·litat als passatgers. Tots els taulells de KLM estan equipats amb pantalles transparents i les màquines d'autoservei guarden la separació necessària, ja que estan disposades de manera alterna perquè tinguis molt d'espai per gestionar el teu viatge un cop hagis arribat a l'aeroport. Per descomptat, netegen i desinfecten regularment els taulells i màquines d'autoservei.
D'altra banda, les senyalitzacions a terra ajuden a tots a mantenir la distància de seguretat física requerida , tant al check-in com en embarcar.
I què passa amb les màscares? Com a qualsevol altre establiment tancat hauràs de portar-la. Tots els passatgers i tripulació han d'usar màscares durant l'embarcament i el vol als avions de KLM.
ON AIR
Ja has passat l'embarcament, i ara què? La majoria de companyies aèries han establert els seus propis protocols de seguretat a bord, per la qual cosa et recomanem que els revisis abans d'escollir una o altra i viatges amb què més fiabilitat et transmeti.
Com viatjaràs als avions de KLM? Primer de tot, cal saber que abans de cada vol, netegen l'avió minuciosament incloent tots els elements i superfícies que han estat en contacte amb la tripulació i passatgers. Això inclou seients, moquetes, taules, reposabraços, pantalles, etc. Igualment** només s'utilitzen desinfectants homologats**. La tripulació compta també amb tovalloletes netejadores, guants, aerosols i màscares de protecció, encara que recomanen que portis suficients per al teu viatge.
Sobre la distància entre passatgers, es garantirà sempre que sigui possible.
Un cop a l'aire, els seus sistemes de ventilació es posen a treballar i els filtres potents netegen l'aire cada tres minuts capturant el 99,99% dels virus i bacteris. , inclosos els del Covid.
Què passa amb la restauració? Com ja saps les revistes i premsa ja no estaran disponibles, però sí que hi haurà menjar envasat de forma individual en viatges de llarg recorregut. Les regles per a la restauració són molt estrictes, la tripulació minimitza el contacte amb el passatger però està al vostre servei en tot moment.
I si algú mostra símptomes de coronavirus al vol , la tripulació està preparada per fer-ho. Un estricte protocol de malalties infeccioses entra en vigor automàticament. En aquest cas es faran servir mascaretes especials, s'aïllarà el passatger immediatament i s'assistirà als qui estaven asseguts al seu costat.
FLEXIBILITAT A L'HORA DE VOLAR
Com gestionar el vol si es cancel·la per causes alienes? Què has de fer? Des de la Reial Companyia Holandesa d'Aviació (KLM) han activat un protocol de flexibilitat** perquè els passatgers sentin més confiança a l'hora de fer les reserves.
Un cop feta la teva, si vols cancel·lar el teu vol, pots canviar el teu bitllet sense despeses addicionals ni cap justificació a la data i destinació de la teva elecció . I si el canvi de destinació té com a conseqüència un canvi de tarifa, només hauràs d'abonar la diferència de preu.
I què passa si és l'aerolínia la que cancel·la el vol? En aquest cas, podràs triar entre posposar el teu viatge a la data i destinació de la teva elecció, sol·licitar el reemborsament total del bitllet o rebre un abonament, que també és reemborsable si no es fa servir. Tens tota la informació aquí.