"Dobré ráno, co pro vás mohu dnes udělat?"
nás vítají úsměv ať je to kdykoli, sedmkrát nám vysvětlují, kde je zóna snídaně Hledají pro nás taxíky, rezervují nám stoly, snaží se nám pobyt zpříjemnit památný.
Mluvíme o recepční , ti strážní andělé ubytování, jejichž heslem je "vidět, slyšet a mlčet" . Tentokrát se nám je však podařilo přimět, aby promluvily, otevřete nám své malé hotelové srdce a vyprávěj nám příběhy šílenější kteří žili, když se o nás starali. A ne, bez ohledu na to, jak bláznivě vypadají, nejsou vynalezeny...
Dávejte si pozor, co děláte v hotelech...
NEJLEPŠÍ NOC VAŠEHO ŽIVOTA
"Jednou ve 4hvězdičkovém plážovém hotelu šla manželka klienta z nevím z jakého důvodu přespat do protějšího hotelu. Manžel využil této okolnosti a řekl mi, že chce společnost, Co kdybych mohl zavolat dívce . Řekl jsem mu, že by měl raději někam jít, a on řekl, že ano, to byl dobrý nápad; tak, kdyby si to žena rozmyslela a vrátila se, nebyl by chycen. Zavolal jsem mu taxíka, a když se vrátil (do půl hodiny) objal mě a dal 50 eur, a řekl mi, že to byla nejlepší noc jeho života... a kdyby viděl svou ženu, řekni jí, že byl na pivu."
POUZE TO NEZBYTNÉ
"4hvězdičkový hotel v centru Barcelony. Do bufetu vejde asi padesátiletá Katalánka s La Vanguardií a kabelkou... a nic víc . Byl tak šťastný, nahý a divil se, že ho nepustili dovnitř na snídani. Nakonec šel nahoru do místnosti, ale jeho karta byla dekonfigurována pro vstup, takže zpět na recepci nahá..."
ZAVÁDĚNÁ REKLAMA
„Myslím, že ta nejsurrealističtější věc, která se mi stala, bylo vidět, jak dali a Reklamační list protože záclony nebyly stejné barvy než ty, které viděli v katalogu“.
"A řekni mi, jak jsi strávil noc...?"
NULA V GEOGRAFII
"Pamatuji si, že do hotelu na Fuerteventuře, kde jsem pracoval, přijeli nějací Angličané v domnění, že si rezervovali v Port Aventura... A také si vzpomínám na další, kteří se mě ptali, jestli hranice s Marokem nejsou moc daleko..."
JAKO JEŠTĚ JEDNOU
„Při práci v 5hvězdičkovém hotelu na pláži jsem zažil surrealistickou situaci: dostali jsme rezervaci prostřednictvím ‚agenta‘, který nás informoval, že jeho klient je veřejnosti dobře znám (a ano, byl dobře známý a slavný ) Jako zvláštní požadavek požádal aby se s nimi zacházelo jako s normálním zákazníkem . Souhlasili jsme, takže jsme ho nechali čekat na pokoj do čtyř odpoledne v den příjezdu, naúčtovali jsme mu to při příjezdu a nastavili jsme ho na odhlášení ve dvanáct. Jako další klient pojďme. O dva dny později jsme však obdrželi stížnost od ‚agenta‘, ve které nám řekl, že klient X byl velmi nešťastný, protože se zdálo, že nikdo neví, kdo to je, protože čekal a dostal ‚běžnou‘ léčbu.“ .
TAK VYCHÁZEJÍ ÚČTY
"Můj bývalý šéf jeden měsíc v červenci nezaplatil žádnému z pracovníků ve svých třech hotelech (spočítejte: asi 90 zaměstnanců, každý asi 1 000 nebo 1 200 eur). Několik dní poté, co jsme nedostali platbu, přišla jeho žena váhá, že jí její drahý manžel dal nové Porsche, že kdybychom ho chtěli vidět... nikdo se na to nepřišel podívat ".
UTAJOVANÉ INFORMACE
"4hvězdičkový hotel v centru města s víceméně 90 000 obyvateli. Každých pár týdnů docházel klient, povoláním stážista, velmi elegantního a bohatého vzhledu, sám . Požádal mě o kus papíru, abych napsal něco důležitého. O několik minut později se vrátil se stránkou plnou znaků a klikyháků, bez jediného písmene nebo slova; prostě škrábance a jeho podpis. Donutil mě to poslat faxem agentuře X Corte Inglés; Potřeboval jsem dokonce i zprávu, která byla odeslána. A jakmile to bude hotové, nechá mě to zničit v drtičce, protože to bylo tak důležité. Místnost zůstala v nepořádku, s barvivem ve dřezu, lakem na nehty na povlečení, kelímky a sklenice přetékající nedopalky cigaret a desítkami lahví Coca-Coly (ten by si jich objednal deset ve stejný den a nikdy nechtěl to, co byla odstraněna). ale byla hodná ".
"Chovej se ke mně jako k ještě jednomu..."
NEÚSPĚŠNÁ KONVERZE
"4hvězdičkový hotel v Barceloně; jedna francouzská klientka se mě zeptala, kde by si mohla vyměnit peníze, protože měla jen francouzská eura..."
PRVNÍ OBJEDNÁVKA
"Některé britské dívky mě pozvaly na trojku do hotelového bazénu. Šly tam a zeptaly se mě, jestli by se mohly vykoupat. Řekl jsem jim, že ne, protože koupání v noci není povoleno. Řekli mi, že zůstali na terase u bazénu. Po chvíli mi zavolali, byli ve vodě a povzbudili mě, abych vešel dovnitř, řekli mi, že se budeme skvěle bavit, zatímco se budou navzájem líbat a dotýkat se. Odpověděl jsem, že mám partnera a že pracuji, a že buď jsou za dvě minuty z bazénu, nebo budu muset jednat. mě ignorovali ".
NĚKDY VIDÍM MRTVÉ
„Jednou, když jsem strávil noc v hotelu v Benalmádena Costa, mi klient řekl, že ho jeho pokoj děsil, tak šel dolů na recepci s dekou a polštářem a spal vedle mě ".
KDO JE KDO
"Nejsurrealističtější věc, která se mi stala, se stala v roce 1998, kdy jsem pracoval ve 3hvězdičkovém plážovém aparthotelu. Měli jsme na pokoji zahraniční pár, který slavil líbánky, a jednoho rána vyrazili na projížďku autem z půjčovny Y se nevrátili . Kolem šesté odpoledne nás kontaktovala civilní stráž s žádostí o informace o nich; měli dopravní nehodu a oba zemřeli.
Druhý den nám z Německa volala žena, která se identifikovala jako manželka muže v autě. Řekl jsem svému partnerovi: 'Ta mrtvá žena mi volá po telefonu!' Jsme ukamenováni. "Emm... ehm... jste manželka pana Tala?" Jmenujete se Tal?“ zeptal jsem se. Údaje se shodovaly, tak jsme mu řekli, že musí kontaktovat civilní stráž. Stalo se to její manžel přijel do Španělska tajně s jinou dívkou , vydávající se za jeho manželku, se všemi jejich údaji. Představte si... německý konzulát již vyřizoval úmrtní list..."