Tady si zapamatují vaše jméno
A Nelio Pinto , který už koketuje s padesátkou, nemá problém s nadšením mluvit o životě jako recepční v ** Belmond Reid's Palace na Madeiře .** Usměvavý, s vynikajícími způsoby a nádechem ostychu, což se nepředpokládá, kdo to dělá vzít 33 let jednání s hosty, odhalit jeho trajektorii.
Nélio není jen svědkem historie tohoto hotelu, je její součástí. Je pravda, že v dobách, kdy nebyl přítomen Císařovna Sissí tam zůstala a ve Funchalu se proslavil svými rituály krásy.
Ani když po druhé světové válce Winston Churchill sloužil jako nárok na jeho opětovné spuštění po mnoha letech uzavření.
Nelio Pinto
Ano, byl na řadě, místo toho, nést kufry, s nimiž se emeritní králové Španělska vylodili u Reida a že byly tak velké, že se nevešly do výtahu. Nebo, vytahování anekdot, získat růže, kterými zaplníte místnost pro nabídku k sňatku.
A od svého založení v roce 1891 je Belmond Reid's přesně toto, náklonnost a péči o klienta. Nélio se to naučil od vrátných, kteří ho předcházeli a kteří ho také učili důležitost detailů, zapamatování si tváře a jména, hodnota dobrého rozhovoru a toho, aby se návštěvník cítil jako součást rodiny.
Ne nadarmo, Mnoho jejich klientů je navštěvuje již léta. Někteří s nimi tráví i měsíce a vždy na ně čekají běžné pokoje. existují dokonce zlobili se, když v roce 2016 vyměnili klasické klíče za karty, tak museli některé rozdat jako suvenýry.
Protože Belmond Reid's je také tím, příklad obnovy nebo smrti, pokračující podávání čaje o páté, ale doprovázené heslem WIFI. A přiznejme si, že změny nestojí tolik, pokud je děláte z útesu s výhledem na Atlantik.
_*Tento článek byl publikován v číslo 119 časopisu Condé Nast Traveler Magazine (červenec-srpen). Předplaťte si tištěné vydání (11 tištěných čísel a digitální verze za 24,75 €, na tel. 902 53 55 57 popř. z našeho webu ) a užijte si bezplatný přístup k digitální verzi Condé Nast Traveler pro iPad. Červenec-srpen vydání Condé Nast Traveler je k dispozici na jeho digitální verzi, abyste si jej mohli užít na svém oblíbeném zařízení. _
Cítil se jako doma