Internettet er en samtaleform, der også påvirker turistsektoren
Frankrig vil ikke være til stede ved 2012-udgaven af Fitur. Nyheden vækker opsigt i turistsektoren, da nabolandet er den første turistdestination par excellence. Hvis et førende land i sektoren træffer denne beslutning, vil det så forårsage en dominoeffekt i resten af landene? Vil det betyde en åbning mod en ny promotionmodel baseret på internettet? vi har talt med Ud af Frankrig , det franske turistkontor i vores land og med en sektoranalytiker, Fernando Gallardo (hotelkritiker for El País og leder af notodohoteles.com).
Atout har gjort status over sin deltagelse i turismemesser og de endelige resultater, de har haft i de seneste år. Hans beslutning har været klar: undvær Fitur-standen og BIT-standen i Milano på grund af tabet på henholdsvis 5 % og 33 % af besøgende (Derudover, som angivet i pressemeddelelsen fra det franske turistkontor, fortsætter prisen pr. kvadratmeter på udstillingen med at stige, op til 12,5% i begge tilfælde).
Som en konsekvens af "stram bælte"-politikken udtaler dets generaldirektør Christian Mantei, at "afkastet af investeringen ikke er nok, og at dette medie reagerer ikke længere systematisk på behovene hos fagfolk i sektoren ”.
Og hvilket værktøj gør? de nye teknologier, der tillader udarbejdelse af konkrete handlinger (såsom 'workshops', workshops, der promoverer Frankrig som destination), skræddersyet efter målgruppens behov. Fernando Gallardo påpeger, at scenariet med handelsaftaler i øjeblikket grundlæggende er virtuelt: den direkte og umiddelbare kontakt fra netværket giver mulighed for omkostningsbesparelser , hvilket er nabolandets største bekymring. Hvad betyder det for messer, hvis det foretrukne sted er virtuelt og ikke et almindeligt fysisk?
Det er nødvendigt a drej skruen i messesystemet ifølge offentlige præferencer: "Forbrugerne jagter ikke længere samleobjekter; nu er du ved at dø efter at leve en oplevelse, som du ikke engang leder efter. Du støder pludselig på hende i en samtale på Twitter ”, kommenterer Gallardo.
Med andre ord, den nye model, som Frankrig satser på, fokuserer på det specifikke, på at tilbyde præcis det, der bliver bedt om af hvert mål, maksimere effektiviteten af strategierne, i stedet for at bruge en generel messe som et fælles rum. Alligevel stopper det ikke med at deltage i Berlin Tourism Fair, ITB, og heller ikke i London, WTM, for i disse to haller er balancen af besøgende positiv (ja, deltagelse i 2013 vil afhænge af resultaterne af denne udgave) .
Hvor langt vil denne krævende politik føre Frankrig? Gallardo er ikke enorm og tror på værdien af turismemessen, men på en genopfundet messe, der forstår at tilpasse, hvad det virtuelle rum giver på standene; også selvom tror på en mulig fremtidig tilbagevenden af det galliske land : "i sidste ende ender de, der går, altid med at komme tilbage. Mennesker har brug for at se hinanden i øjnene, føle sig tæt på, dele følelser, fornemmelser... Fiturs nøgle er ikke 'væren', men 'hvordan man skal være' (...) Det vil sige, det skal blive et show, en fabrik med unikke, usædvanlige og teknologiske oplevelser . Forretning vil foregå sådan i fremtiden: i fællesskab, med en masse innovation og unikhed”.
Endnu en gang står vi over for en ny form for interaktion i en anden sektor på grund af udviklingen af de tre dobbelte uvebler og ændring i brugerfeedback . Hvis vi med et par sociale netværk får en direkte, billig og hurtig samtale, må messernes arbejde måske gå til tilpasningen af disse problemstillinger på standene. Gallardo udtaler, at Fitur kan være et effektivt scenarie ”hvis man fokuserer på oplevelsen og ikke på det kommercielle ; hvis du giver afkald på annoncering én gang for alle og går helt ind i samtalen”.
Hvorom alting er, så må vi vente på resultaterne af Fitur i år og fra Frankrig, afveje hvilken model der opnår de bedste resultater og vente på, at brugerne kommenterer deres oplevelse på messerne; Dette finder vi selvfølgelig ud af gennem sociale netværk. Og gennem dem vil vi også kommentere vores erfaring i denne udgave af Fitur, som begynder næste onsdag den 18.
Og du, hvad synes du om det? som rejsende, Hvilke midler bruger du til at beslutte dig for en destination og forberede en rejse?