Udsigt over Atlanterhavet og overvældende natur på Ritz-Carlton, Abama.
Da The Ritz-Carlton, Abama åbnede i november 2005 i kommunen Guía de Isora, Tenerife, Gregory de Clerck, dets nuværende administrerende direktør, Han holdt øje med ham fra kommandoposten på Sheraton La Caleta, et hotel, som han selv havde indviet seks måneder tidligere. ”De to har meget til fælles, især æstetisk, da de er designet af den samme arkitekt, Melvin Villarroel. Selvom The Ritz-Carlton, Abama er meget større; Sheraton La Caleta er som en baby ved sin side”, fortæller De Clerck os med en belgisk accent fuld af kanarisk musikalitet.
Med en udvidelse på 162 hektar, der bl.a sprudlende botaniske haver, ti restauranter – to af dem med en Michelin-stjerne – syv swimmingpools, en prestigefyldt golfbane og uendelige faciliteter både for dem, der søger non-stop, og for dem, der har brug for et Zen-tilflugtssted, fra sin privilegerede beliggenhed ved havets kyster, med udsigt over Teide-bjerget og øen La Gomera, intet hotel på øen (og meget få i verden) kan sammenlignes med The Ritz-Carlton, Abama. "Dens ejere, familien Polanco, var visionære. Forestil dig at forvandle en bananmark, hvor der kun var en lille mole, til det, der i dag er Ritz-Carlton, Abama... Selv de skabte en storslået strand ved at genskabe en hel klippekystlinje."
Stranden ved Ritz-Carlton, Abama.
Siden De Clerck ankom til Ritz-Carlton, Abama som general manager i februar 2019, har han markeret en radikal ændring i hotellets positionering og grund til at være til. Og baseret på værdierne af Ritz-Carlton-mærket har det indarbejdet "følelsen af at høre til skæbnen, den lokale gastronomi, engagementet i kilometer 0 produkter... Og vigtigst af alt, varmen og hengivenheden fra De Kanariske Øer. Dette er ægte autenticitet."
"Vi har lavet en stor forbedring i lobbyen. Udover at skifte møbler, Vi har udviklet et meget boligkoncept, et stort hus, konvertere den lobby, som er hovedindgangen til hotellet, til et stort rum, hvor vi forbinder vores kunder med billedet af Tenerife. Vi har fire brande – to inde og to udenfor – det forbinder os med vulkanerne, en lavabar og elementer og farver – blå og grønne toner – der repræsenterer Atlanterhavet og den vegetation, der omgiver os. At gæsten fra begyndelsen forstår, hvor han er ankommet”.
Men ud over indretningen, De Clerck ved, at det, der virkelig er vigtigt, er servicen, behandlingen. ”Vi modtager ikke gæster som før eller som på de fleste hoteller i verden. Da de kommer hertil er de mindst tre timer inde i flyvningen, så de vil ikke gå hen til en skranke for at tjekke ind, de skal slå sig ned i sofaen, i sofaen derhjemme og de inviteres til et glas cava, en bananmojito (med eller uden alkohol) eller en barratito, den typiske kanariske kaffe”.
Villa Club-husene er arrangeret omkring fire gader omgivet af naturlig vegetation.
Derudover lancerede de sidste sommer det nye opholdskoncept, Villaklubben, specielt designet for dem, der søger maksimal eksklusivitet og privatliv og en endnu mere raffineret service . Nedsænket i imponerende haver og med udsigt over havet, kan Villa Club defineres som "et endnu mere eksklusivt boutiquehotel på hotellet". Et sæt 'casitas' med i alt 144 værelser og suiter fordelt på fire gader, hver med en semi-privat pool. Den første gade, kaldet Infinity for sin infinity pool, er fokuseret på trivsel og er kun for voksne. Og den sidste, designet til familier, ligger ved siden af Kids Club. "Disse villaer eksisterede allerede, men de var bare en anden type værelse. Hvad vi har gjort, udover at forbedre dem og ændre deres dekoration, er skabe et helt sæt mere specielle oplevelser omkring det.” Blandt de eksklusive tjenester, der tilbydes, er to nye udendørs fitnesscentre og en restaurant ved havet med verdens bedste udsigt hvis navn siger det hele: Tilskueren.
Tilskueren, instrueret af kokken og ernæringseksperten César Gónzalez, det er blot en af ti hotelrestauranter. "Kulinarisk opdagelse har altid været en af vores søjler", husker den administrerende direktør. Han er ikke den eneste: det er de eksperter i at skabe mindeværdige minder, ved at tilføje strejf af differentiering.
Sådan ser solnedgange ud fra El Mirador restaurant.
Dem, der overhovedet ikke vil lave noget og lægge sig i hængekøjen for at læse en bog eller døse, kan selvfølgelig godt, men de vil finde det svært i betragtning af det brede, brede udvalg af fristende aktiviteter. For der er alt her: golf-, tennis- og paddlebaner, cykelfaciliteter, vandsport, swimmingpools, vandsport... endda en privat strand. Og hvad de ikke har endnu, som en dykkercenter, vil de snart have det. "Vi er allerede i gang med forhandlinger om det, for nu har vi en aftale med et dykkercenter, der kommer for at hente gæster, der gerne vil dykke."
En af de semi-private pools på Villa Club
Som om det ikke var nok, vil de i dag, fredag den 14. maj, indvie den Bach Care Center, et unikt center for forebyggelse og rehabilitering af hjertekarsygdomme i verden, administreres af Professor J. L. Zamorano , en verdensreference inden for kardiovaskulær sundhed og ikke-invasiv kardiologisk diagnose. "Da vi gør alt her med og fra hjertet, følte vi, at vi skulle være særlig opmærksomme og pleje vores gæsters hjerter", forklarer De Clerck. "På få minutter denne scanner vil fortælle dig din forventede levetid. Og så, afhængigt af resultaterne, vil vi være i stand til at tilbyde en personlig livsstilscoaching. Vi er ikke læger, og vi bestyrer ikke centret, men sammen med vores to Michelin-stjernekokke, ernæringskokken César González og vores faciliteter, vil dette give os mulighed for at skabe ophold på flere dage eller uger, hvor de bedre kan ledsage mennesker, der ønsker at forbedre deres levevis”.
Engagement, kreativitet, pragtfuld natur og meget, meget kanarisk kærlighed. ”Vores DNA er baseret på en meget stærk kultur af mine damer og herrer, det er det, vi kalder vores personale. De har den absolutte magt til at gøre hvad end de har brug for for at sikre servicens succes i gæsteoplevelsen. For det er det vigtigste for os." afslutter direktøren for Ritz-Carlton, Abama.
Hotellets imponerende wellness-center.