Abonnementsrejser, fremtiden?
Points og affiliate programmer som vi kender dem er blevet efterladt når man taler om kunde loyalitet i rejseturisme, for at vige pladsen for en model af abonnementsrejser som allerede er begyndt at bære sine første frugter i lande som USA og Storbritannien.
Takket være forskellige virksomheder, der er opstået i de senere år, en ny måde at rejse på lover at slå sig ned i vores liv i løbet af det næste årti. Vi er mere end vant til at betale en et bestemt gebyr hver måned for at have og have adgang til fritids- og underholdningsydelser som f.eks Netflix, Amazon Prime, HBO, Spotify , blandt andre. Nu, **hvorfor ikke gøre det samme med den måde, vi rejser på? **
A la carte destinationer hvor du kun skal bekymre dig betale et månedligt abonnement at nyde bestemte ture om året, alene eller med de ledsagere, som du bestemmer. Resten varetages af rejseabonnementsselskaber som her har anerkendt en markedsniche, der skal udnyttes hurtigst muligt.
Hvad hvis vi glemmer at organisere vores ture?
ALDRIG SETT FØR NU: ABONNER OG REJS
For ikke længe siden er denne model blevet installeret i vores liv, og det kan siges, at det er nu - med årtusindskiftets forandring - når det virkelig er sektoren vokser og er ved at blive kendt . Hvis vi ser tilbage, skal vi kun til Det Forenede Kongerige, specifikt til år 2018, for at opdage, hvordan det opstod. BeRightBack (BRB) verdens første rejseabonnementsselskab.
"Ved £49,99 om måneden på vores plan gå solo for én person (eller £89,99 pr Gå sammen for to personer) BRB-kunder får 3 overraskelsesrejser om året til europæiske destinationer ”, indikerer Gregory Geny, medstifter og administrerende direktør for BeRightBack a Traveler.es . På den måde er det som om, at hver tur koster i alt 200 euro med overnatning og fly inkluderet , og alt dette uden at skulle bestille måneder i forvejen for at få den bedst mulige pris.
Operationsmetoden er ret enkel. Når du har abonneret på hjemmesiden , ligesom hvad der sker på Netflix, når du logger ind for første gang, spørg rejsepræferencer af hver klient, fra de foretrukne hviletyper, de mest ønskede byer, de nærmeste lufthavne og de flyveplaner, der gavner hver person mest. Efter, BRB arbejdsteam kommer i spil der undersøger og vælger den destination, der passer perfekt til den enkelte rejsendes behov og krav.
"En måned før din oplevelse, vi sender dem et postkort for at afsløre deres skæbne sammen med en personlig håndskrevet note fra vores team med anbefalinger af ting at gøre under din rejse. I øjeblikket tilbyder vi afgange fra Storbritannien til mere end 60 steder i Europa og alle vores udflugter er 3 dage og 2 nætter”, siger Gregory Geny.
Og hvordan opstod dette initiativ? Idéen bag BRB stammer fra personlige svagheder og erkendelsen af, at ægte innovation endnu ikke har slået igennem i turistindustrien. Gregory Geny indså, efter at have rejst til forskellige dele af verden gennem 20'erne og 30'erne, at der var et behov, der endnu ikke var blevet opfyldt.
Det søgemaskiner , det øgede bud og afbrydelse af sociale netværk gjorde den rejsendes valg endnu mere kompliceret. Således fremstod den frygtede FOBO (Fear of Better Options) hvad betyder det folks frygt for ikke at vælge mellem den bedste løsning , hvilket får ubeslutsomhed og angst til at opstå på grund af det store antal af overinformation, som vi dagligt udsættes for . Det er grunden til, at Gregory baserede sig på to faktorer, da han påtog sig dette forretningsprojekt: tid og penge.
Med hensyn til tid, som Gregory siger: "kunder skal investere mere tid end nogensinde for at finde den bedst mulige destination." På pengene: "Med dynamiske priser, der driver hele branchen, prisen på fly og hoteller har en tendens til at stige, jo længere du venter med at bestille eller tættere på din afrejsedato. Det betyder, at kunderne ofte ender med at bruge mellem 20 % og 50 % mere på samme rejse ", dømme.
Sådan opstår denne oplevelse. skabe et fast værdiforslag , den første i rejsebranchen. I øjeblikket er den kun tilgængelig i Storbritannien, men dens mål for år 2021 er begynde sin ekspansion i hele Europa.
Men BRB-selskabet har ikke været de eneste, der har taget det store skridt og satset på denne abonnementsmodel, når de rejser. Platforme som inspireret (USA) og Safari (Storbritannien), fokuseret på overnatningsreservationer og fokuseret på en luksus turisme , er kommet på banen i de seneste måneder.
Maya Poulton og Joey Kotkins , efter flere års arbejde i turisme- og marketingsektoren for flere store virksomheder, besluttede han at påtage sig og oprette Safara-portalen med den hensigt at tilbyde sine kunder luksusindkvartering blandt et udvalg af mere end 7000 muligheder valgt af deres eget team.
"Efter at have logget ind på vores hjemmeside, skal du booke de hoteller, du ønsker, optjene point på hver booking og endelig, bruge dem til at tjene gratis ture (I gennemsnit vil medlemmer tjene mindst $1.000 om året på gratis rejser),« siger han til Traveler.es. Maya Poulton, medstifter af Safara . Den første reservation er som en test d og gratis, men fra det øjeblik har de en rate på $195 årligt abonnement.
Dette firma aldrig arbejde med skjulte provisioner , i modsætning til andre rejsebureauer eller overnatningsbookingssider, som i nogle tilfælde opkræver op til 30 % mere end den sats, som hotellet pålægger. På denne måde de opkræver kun den årlige omkostning mod at kunderne forbliver registrerede på deres platform og 100% af provisionen returneres til dem i form af point . Så i sidste ende betyder det besparelser for den luksusrejsende, der ønsker at hvile på hoteller eller feriehuse med høj købekraft.
Alle i verden med internetadgang (du kan betale i dollars, euros eller pund) kan drage fordel af dette initiativ som på nuværende tidspunkt kun er tilgængelige inden for boligområdet, da det er dem med de højeste provisioner pt. "Men Safaras langsigtede intention er at udvide til andre rejsemodeller og udvide sektorer," siger Maya Poulton.
Abonnementsrejser kan være fremtiden
HVORFOR KAN DENNE ABONNEMENTSMODEL VÆRE GUNSTIG?
Der er flere faktorer, der spiller ind. på denne type rejse og som fremmer tilfredsstillelsen af hver enkelt kundes behov. Selvom det handler om en model, der ikke er egnet til alle typer rejsende , er en mulighed, der i det mindste bør værdsættes og testes takket være de fordele, de medfører abonnere på denne type platform.
Organiseringen og investering af tid er en af dem. ”Mange foretrækker at få organiseret deres rejser og destinationer, og i dette tilfælde handler det om at rejse let. Desuden er det faktum at have en betalt abonnement det gør, at du har brug for at føle, at du bruger det, og derfor kommer du til at lede flere gange efter huller til at gøre det. Sindet er disponeret til at 'drage fordel' af det, du betaler for . På den anden side er det letheden ved at ville tage på flugt og gør alting meget mere direkte, sparer du ledelsestid”, fortæller Traveler.es Pepa Sánchez - psykolog, coach, træner og skaber af portalen Viajes Terapéuticos-.
Abonnementsrejser kan være fremtiden
For eksempel giver platforme som BRB dig mulighed for at gøre tre overraskelsesrejser om året . Dette formoder teste personlige og psykologiske værktøjer der kan ses som muligheder. Med Pepa Sánchez' ord: "du er nødt til at planlægge med lidt tid, opretholde usikkerhed, vælge, om når du ved, hvor du skal hen på destinationen, du vil lade dig selv gå eller se efter ting at gøre. Organisationen er overladt til sidste øjeblik så du skal løse og træffe beslutninger på kort tid . det lærer du også slip kontrollen og accepter tingene, da du i disse tilfælde ikke træffer alle valgene om din rejse”.
skal også tale om besparelser hvad betyder det betale et månedligt gebyr hvorfra vi vil se dens frugter i en ikke alt for fjern fremtid. Sætter os selv i eksperthænder vi behøver ikke at bekymre os om at reservere måneder i forvejen at finde de bedste tilbud, men også at betale månedligt er en måde at investere penge og bruge dem lidt efter lidt, så generne ved høje budgetter omkring rejser ikke kommer senere.
Hvor mange gange er det sket for os, at vi ikke har været i stand til at foretage den reservation til den ønskede destination, fordi priserne er steget i sidste øjeblik, eller vi ikke har organiseret vores budget korrekt, og nu har vi ikke sparet de penge? "I tilfældet med BRB hjælper det at tilbyde 3 rejser om året til en fast månedlig pris på £49,99 ikke kun kunder med at spare og organisere deres rejser, men også du ved også altid, hvor meget det vil koste . Dette hjælper kunder med at spare en ekstra budget, der kan bruges på destinationen ”, kommenterer Gregory Geny.
Måske er abonnementsrejser ikke for alle typer rejsende
DET ER IKKE ET INITIATIV, DER PASSER PÅ ALLE REJSENDE
Det skal bemærkes, at denne abonnementsmodel ikke egnet til alle rejsende . Potentielle kunder er normalt millennials og mennesker, der hører til generation Z der søger nye oplevelser både i overnatning og på de destinationer, de ønsker at besøge og opdage. Det er de normalt unge rejsende som skal flytte til andre dele af verden enten af arbejdsmæssige årsager eller som har ånden vandrelyst . De investerer også -bortset fra nogle lange rejse- ved ophold af kort tid forskellige tidspunkter på året, hvor man kan besøge destinationer ikke så langt væk, som involverer ture for at genoplade batterierne og komme ud af den kedelige rutine, som de har svært ved at acceptere.
I tilfældet Safara er Maya Poulton klar over sin potentielle klient: " enhver, der rejser fem eller flere gange om året, og som ønsker at bo i luksusbedrifter anderledes end hvad de er vant til. Vi har opdaget, at vores hovedmedlemmer er uadministrerede forretningsrejsende, altså folk, der bestiller og bruger deres egen rejse og skal flytte af professionelle årsager”.
"De er mennesker, der kan lide rejser ofte , som normalt de organiserer ikke deres ture og det de bekymrer sig ikke så meget om destinationen som selve rejsen . I tilfælde af overraskelsesrejser vil de være åbne for nye oplevelser”, siger Pepa Sánchez.
Hvis du er en af dem, der kan lide at holde alt organiseret på egen hånd , gør lange ture til at investere mere budget og give plads til improvisation i hver af dem, er denne abonnementsmodel muligvis ikke lavet til dig. "Med dette der er en del af kreativiteten, når det kommer til at flytte, der går tabt fordi dele af et begrænset udbud. Ved at betale et abonnement ender du med at 'forbruge' det, de tilbyder dig uden at lede efter yderligere forslag, der genererer ekstra omkostninger . Det bliver en serielt forbrugerprodukt , at miste en del, som turen bringer, hvilket er oplevelsen”, kommenterer Pepa Sánchez fra Viajes Terapéuticos.
Alt er at prøve det og beslutte, om det er et initiativ, der fungerer eller ej med den type rejsende, som vi er. Nu er det store spørgsmål... hvor lang tid vil det tage for os at se abonnementsrejser som endnu en mulighed at henvende sig til mht. vandrelyst gen begynde at invitere os -endnu en gang- til at opdage vores næste destination?