Her vil de huske dit navn
EN Nelio Pinto , der allerede flirter med 50, har ingen problemer med at tale med entusiasme om et helt liv som concierge på ** Belmond Reids palads på Madeira.** Smilende, med udsøgte manerer og et strejf af generthed, som ikke forudsættes, hvem der gør det tage 33 år med gæster, udrede dens bane.
Nélio er ikke kun et vidne til historien om dette hotel, han er en del af det. Det er rigtigt, at han ikke var til stede i de tider, hvor Sissí kejserinde blev der og blev berømt i Funchal for sine skønhedsritualer.
Heller ikke da man efter Anden Verdenskrig Winston Churchill tjente som et krav om at relancere det efter mange års lukket.
Nelio Pinto
Ja, det var hans tur i stedet, bære de kufferter, som de spanske emeritus-konger gik i land med ved Reids og at de var så store, at de ikke passede i elevatoren. Eller, ved at trække anekdoter, få roser til at fylde et værelse med til et frieri.
Og det er, at siden grundlæggelsen i 1891, er Belmond Reids netop dette, klientens hengivenhed og omsorg. Nélio lærte dette af de concierger, der gik forud for ham, som også underviste ham vigtigheden af detaljer, at huske et ansigt og et navn, værdien af en god samtale og at få den besøgende til at føle sig som en del af en familie.
Ikke forgæves, Mange af deres kunder har besøgt dem i årevis. Nogle bruger endda måneder hos dem og har almindelige værelser, der altid venter på dem. der er endda de var vrede, da de i 2016 ændrede de klassiske nøgler til kort, så de måtte give nogle væk som souvenirs.
Fordi Belmond Reids også er det, et eksempel på forny eller dø, fortsat servering af te klokken fem, men ledsaget af WIFI-adgangskoden. Og lad os se det i øjnene, ændringer koster ikke så meget, hvis du gør dem fra en klippe med udsigt over Atlanten.
_*Denne artikel blev offentliggjort i nummer 119 i Condé Nast Traveler Magazine (juli-august). Abonner på den trykte udgave (11 trykte numre og digital version for €24,75, ved at ringe 902 53 55 57 eller fra vores hjemmeside ) og nyd gratis adgang til den digitale version af Condé Nast Traveler til iPad. Juli-august-udgaven af Condé Nast Traveler er tilgængelig på dens digitale version for at nyde den på din yndlingsenhed. _
At føle sig hjemme var dette