Fremtiden for rejser og turisme som en motor for økonomisk genopretning, Med denne forudsætning i tankerne, den første af de tre dage af Condé Nast Traveler Samtaler. Stadig fordybet i en global pandemi og se, hvordan verden tager sine første skridt for at finde sin nye normal, turismesektoren begynder at optrevle de svar, der vil kaste lys over en fremtid, der ser positiv ud, men som stadig er usikker.
I dag har vi talt om forretningsrejser, hybridevents, bryllupper og bryllupsrejser, firmarejser... Og et budskab er udtrukket fra alle samtalerne af optimisme, af lyst, af passion, af opskrivning af specialiserede rejsebureauer og behovet for menneskelig kontakt og forkælelse af hinanden.
Divia Thani, global direktør for Condé Nast Traveler, og David Moralejo, direktør for Condé Nast Traveler Spain, De bød de virtuelle deltagere velkommen i tillid til, at den tredje udgave af disse samtaler i 2022 vil være ansigt til ansigt og nyde den meget ønskede normalitet.
"For mig er det en ære at tage fat i din branche. Personligt er det meget spændende, jeg har været i Spanien flere gange tidligere, og jeg er fra et land (Indien), der deler så meget med dig: kærligheden til mad, for musik, dansen...", kommenterede Thani i sit åbningstale.
"Jeg tror, vi står over for en hidtil usete muligheder for turistsektoren , hvor alle tænker på, hvornår vil være tidspunktet, hvor vi vil være i stand til at rejse igen. Turen er gået fra at være et privilegium til en nødvendighed, og jeg tror virkelig på, at vi vil gå fra at have levet en sommer, hvor vi ikke kunne gøre det, til en ny, hvor vi skal gøre det for første gang. En, hvor det gamle vil være nyt," fortsatte han.
"Det vil jeg også gerne kommunikere og forsikre turistsektoren i Spanien om de vil have vores fulde støtte sammen med David Moralejo. Dette år vi har set en global stigning i vores digitale læsere og det viser os, at vi er mere forbundet og tætte end nogensinde før."
Quico Taronji , oplægsholder for samtalerne siden dens første udgave, mindede om, at vi i juni 2020 talte om fremtiden for turistsektoren digitalt, noget der var nyt på det tidspunkt.
"Et år senere er vi på et andet tidspunkt, omstændighederne har ændret sig, og vi fortsætter med tvivl, men vi holder stadig et ord i hovedet: usikkerhed. Hvad skal der ske som hotelejere, brugere, rejsende? Hvad skal der ske i sommerens ansigt "Vil vaccinen give os ilt? Kommer september, og vil vi virkelig se lyset for enden af tunnelen?" "Begivenhedernes Darwin: Redefinering af MICE-rejser" , samtale modereret af Fernando Alonso Sanz , ekspert i brandoplevelser og sluttet sig til David Noak Perez , direktør for Madrid Convention Bureau; Mary Rose King , Møde- og begivenhedsdirektør Spanien NH Hotel Group / Vicepræsident Medlemskab MPI og Ruth Larraz , salgsdirektør i Four Seasons Hotel Madrid.
"Det Darwin af begivenheder Det betyder, at den, der overlever, eller den mest intelligente, ikke er den stærkeste, men den, der tilpasser sig", forklarede Alonso Sanz. "Hvad har vi lært af hybride begivenheder at vi kan anvende til ansigt-til-ansigt begivenheder i fremtiden?" spurgte han talerne.
Mål interaktionen mellem brugere og tilpas dem, inkorporer karakterer fra et andet land eller i en anden del af verden takket være teknologi enten lette kommunikationen var nogle af fordelene, der kom frem, og viste, at hvis der er noget, som denne type arrangementer ikke har kunnet gentage, så er det kontakten i pauserne, netværket mellem kaffe og møder og ansigt til ansigt interaktion.
"Teknologi har altid været en allieret af hybride begivenheder. Det er noget medfødt. Darwin er det, tur lidt efter lidt, men det er klart, at vi skal tage os sammen, se hinanden og skabe engagement. Så meget som teknologien hjælper os, skal vi tilbage til Kontakt ansigt til ansigt med sikkerhedsforanstaltninger," forklarede María Rosa Rey.
"Et andet af de elementer, hvor hybriderne ikke har været i stand til at hjælpe, er tidszone , en faktor, som der ikke er nogen måde at tage fat på, hvis den ikke er det ansigt til ansigt , så det kan ikke overlades i fremtiden, alt i hænderne på virtuelle begivenheder", kommenterede Noack Pérez.
"Vi kan ikke begrænse os til konferencen og indholdet, der er en meget vigtig menneskelig del: synergier, netværk... og det kan kun gøres personligt. Jeg tror ikke, de vil spare på at gå tilbage til møder ansigt til ansigt," Larraz bidrog.
I vores anden samtale, med titlen "Den nye socialisering" , har vi analyseret organiseringen af bryllupper og rejser bryllupsrejser, en sektor, der har været nødt til at udvikle fleksibilitet, tilpasningsevne og fantasi til omstændigheder, der ændrer sig hver dag og afhængigt af stedet. "Et bryllup i Andalusien har intet at gøre med et i Cantabrien eller på De Baleariske Øer," siger han. Eva Iglesias , direktør for Bodas Colorín.
Men det, der står klart, er, at tiderne er mest berørt. "Bryllup er nu sidste minut . Alle brudeparret er bange for at sende invitationerne nu på grund af, hvad der kan ske”. På trods af dette, efter afslutningen af alarmtilstanden, selvom situationen forbliver ustabil, er han meget mere optimistisk. "I denne uge vil vi se en masse invitationsmails."
Evnen til at tilpasse sig er at være sådan Pilar Fernandez de Troconiz , ejer af Castillo de Buen Amor, i Salamanca, kvalificerer sig som "helte" både de par, der er gået videre og har valgt at gifte sig, og dem, der har besluttet udskyde dit bryllup.
Også Festlokaler som dit har måttet tilpasse sig. "Men de bryllupper, vi fejrede sidste år, var de mest specielle. Stemningen var meget, meget spændende.”
Og det er det, at blive gift i 2020, som direktøren for Bodas Colorín også synes, "har været modigt. Men vejret har været pæren. Meget spændende og uden så mange forpligtelser”.
For nu er bryllupper mindre, mere intim og familie , med få gæster, de messe, og i fuldt udlejede rum. Det er en tendens, som jeg allerede havde regnet med Ramiro Jofre, kongen af bryllupper (og begivenheder) mere eksklusivt, til journalisten Cristina Ruiz Montesinos (aka Casilda gifter sig) i et interview foretaget for tre år siden. "Og der er mange mennesker, der takker det her, fordi de er det besparelse mange forpligtelser”, påpeger journalisten.
Situationen med usikkerhed og ustabilitet, som vi lever i, har værdsat bryllupsplanlæggerens arbejde, et tal, der måske ikke var fuldt ud forstået. "Nu ved brudeparret, at de får brug for en plan B og det er det, vi er her for, for at kunne improvisere med succes”, opsummerer Eva Iglesias.
Vigtigheden af at blive ledsaget af en rejsebureau af tillid til rådgivning og organisering af bryllupsrejser, det sidste stykke af enhver bryllupsfest.
»I Spanien har vi opdaget, at kæresteparrene kaster forbi nationale særlige destinationer , for at leje hoteller som Castillo del Buen Amor eller en båd til at sejle rundt om De Baleariske Øer – lige nu er der for eksempel ikke længere tilgængelige katamaraner i Middelhavet – eller for private villaer i Mexico og Caribien. steder, hvor du kan gør hvad du vil sikkert . Det vigtige er eksklusivitet og privatliv, det er lige meget om de er tættere på destinationer. Man kan lave meget fine ture uden at gå så langt”, forsikrer han Ludvig af Fred , grundlægger af MundoExpedición og BespokeTravelSpain, som også er klar over, at dette kun er tilfældigt, fordi "folk rejser for at møde mennesker og udveksle erfaringer, ikke bare for at være i en privat villa".
Det er klart, at vi gerne vil ud at rejse. Mange. Så mange, at 50 % af almindelige forretningsrejsende ved udgangen af 2020 sagde, at de så frem til at pakke igen.
Dette er den sædvanlige følelse og vores talere tredje samtale dagens: "Forretningsrejser og bleisure. Teambuilding og incitamenter". I Finca Cortesin , et af de mest eksklusive luksushoteller i vores land, reservationer er steget endnu mere end forventet, som rapporteret af dets general manager, Rene Zimmer.
”Man kan se, at det første på alles ønskeliste er at rejse. Før pandemien var der allerede stor interesse for denne kombination af forretnings- og fritidsrejser , men nu ser vi endnu mere, ikke kun ønsket, men også behovet for at kombinere begge dele. Derfor bestræber vi os på at tilbyde meget store rum med stærkt og stabilt internet og et tilbud om fritid og wellness hvori kontakt med naturen er vigtig”.
Hos Finca Cortesín, som genåbnede den 25. marts, har de også bemærket stigningen i det gennemsnitlige ophold på hotellet: ”Før var det mest almindelige en kort pause på to eller tre dage og nu er minimum normalt fem dage, en uge eller endda to”. Et resort med skyhøje lofter, store uderum med en række sportsaktiviteter og velplejede wellness-, yoga- og meditationsområder venter på dig.
Måske af denne grund er efterspørgslen mere rettet mod hoteller uden for byen "der byder på originale forslag og oplevelser og aktiviteter i det fri", påpeger han Robert Castan , stifter af agenturet gæstfrihed og oplevelsesmæssige begivenheder bitterhed . "Nu søger vi at udføre aktiviteter ikke så meget i byen, men inden for selve hotellet."
I den forretnings- og firmarejser det klare behov for kontakt, for at styrke teams, er også mærkbart, fremhævede Laura Durán, medstifter af bureauet med speciale i luksusrejser for virksomheder Gratis rejsedag.
"Måske er mange mennesker for dovne til at vende tilbage til kontoret, vi er blevet vant til at arbejde hjemmefra, men Efter al denne begrænsede tid er det vigtigt at arbejde som et team igen og i den forstand rejserne af incitamenter og teambuilding de er et værdifuldt værktøj. Uanset hvem du spørger, kan alle lide at rejse. Selvfølgelig vil de indtil videre ikke være teambuilding-ture, som vi kendte dem, men derimod en hybrid”.
Hybrider og stadig mere bæredygtige. ”På Rejsefri Dag har vi en person, der står for at analysere og beregne CO2 per person. Vores kunder kræver det af os”.
En anden kendsgerning, der er tydelig i firmarejser, er behovet for at have gode fagfolk bag sig, med et pålideligt rejsebureau. "Vi er vendt tilbage til dig til dig. Nu ringer de til os mere end nogensinde. De har brug for en fysisk person til at fortælle dem, hvordan de skal fortsætte. Alle de bureauer og rejsende, der tidligere var 100 % online, har igen haft brug for en person bag sig. Den første tilgang er online, men så fortsætter det fra person til person”, siger Laura Durán.
Men hvad ser vi efter i en bleisure-rejse? Ifølge grundlæggeren af Amarguería, "er der mange mennesker, der vælg et hotel til en cocktailbar eller en restaurant bestemte. Det gastronomisk del han presser hårdt på."
Gastronomi og som Laura Durán påpeger: forkæle os Det er det, vi alle ønsker. Succesen med enhver rejse, hvad enten det er forretning, fritid, hvad som helst, er, at de tager sig af os”.