Die große Frage: Wie werden wir reisen, wenn wir können?
Wer hat uns den April gestohlen? Und März und Ostern … Frühling der Terrassen, lange Tage, Kurzurlaube, Blumen, Toasts und Treffen. Der Frühling ist eine der am meisten erwarteten Jahreszeiten , aber dieses 2020 scheint spurlos aus dem Kalender verschwunden zu sein. Wir schauen darüber hinaus, wir fixieren unsere Illusionen auf den Sommer und auf den lang ersehnter Urlaub , bis uns klar wird, dass dieser August ganz anders sein wird. Wann und wie wird die Reise zurückkehren?
Viele wurden bereits gestartet Kampagnen zur Wiederbelebung von Tourismus und Gastgewerbe : virtuelle Foren, Online-Chats, Workshops aller Art und Trends wie z #PostponNoCancels . Der Konsum von Reiseberichten hat sogar zugenommen und die Netze wurden damit überschwemmt Traumziele . Wir wollen unsere Koffer wieder packen, immer wieder Stecknadeln in unsere Karten stecken.
Es ist schwer vorherzusagen, wie sich die Reisewelt nach dieser Krise entwickeln wird, von der die Branche mit am stärksten betroffen ist. Es wird gesagt, dass Kreativität eine sehr wichtige Rolle spielen wird ; Unternehmen, die sich neu erfinden, neue Synergien nutzen und sich für nachhaltiges Reisen engagieren Flucht vor der übertriebenen Überfüllung die wir in den letzten Jahren erreicht haben.
Das Welttourismusorganisation (UNWTO) hat dringend und entschlossen Unterstützung gefordert, um dem weltweiten Tourismussektor zu helfen, sich nicht nur von COVID-19 zu erholen, sondern „damit das Wachstum bei Rückkehr stärker und nachhaltiger wird“, so Surab Pololokashvili, Generalsekretär der UNWTO.
Beschäftigung aufrechterhalten, Reisebeschränkungen aufheben, sobald der Notfall es zulässt, Visa flexibler gestalten , Marketingkampagnen durchführen, Unternehmer um Hilfe bitten oder sich für die einsetzen nachhaltige Entwicklung ; Diese Maßnahmen verfolgt ein erster Weltkrisenausschuss, der von der UNWTO und mit hochrangigen Vertretern des Tourismus und des Systems der Vereinten Nationen gebildet wird. Dafür haben sie das Motto verbreitet „Heute zu Hause bleiben bedeutet morgen reisen zu können“ mit dem Hashtag #TravelTomorrow.
ABER WENN MORGEN KOMMT, WAGEN WIR EINE REISE?
„Sobald die Beschränkung des Reisens verschwindet, werden sich die Menschen aufgrund von Faktoren wie dem immer noch Zeit nehmen, Vergnügungsreisen zu unternehmen Hypervigilanz der eigenen oder fremden körperlichen Symptome , Besitzen Angst vor Ansteckung oder gar die Angst vor Ausländern“, erzählt der Psychologe Condé Nast Traveler Ricardo Bustos . „Für viele hat die Situation der Haft und ihre Angst vor Ansteckung ihre psychische Gesundheit in Frage gestellt Stress, Angstzustände und sogar Depressionen . Grund dafür, dass ihr Sicherheitsgefühl in Bezug auf die Gesundheit abnimmt. Obwohl das Reisen auf psychologischer Ebene unendlich viele positive Auswirkungen hat, ist es immer eine Herausforderung für die Person selbst, da man sich mehr oder weniger dem Unbekannten gegenübersieht: Sprache, Kultur und Bräuche.“
WO WERDEN WIR REISEN?
Das Etikett #ReisenFürSpanien Es bewegt sich fast seit Beginn der Haft durch die Netzwerke. Die Unterstützung der Erholung des Sektors bis zur Rückkehr ausländischer Touristen ist einer der Gründe, die Menschen dazu veranlasst haben, ihn zu nutzen. „ Reisen innerhalb desselben Landes werden wahrscheinlich zuerst erleichtert . Die Menschen werden beginnen, kleine Ausflüge in ihre Umgebung zu machen, um diese verlorene Sicherheit wiederzugewinnen. Es wird ein Prozess der Angstbewältigung sein, bis wir zur Normalität zurückkehren“, fährt Ricardo fort.
Wir sagen seit Jahren, dass wir die Ziele, die uns am nächsten sind, lieber für später aufheben. Es scheint, dass die Zeit gekommen ist.
Marian Spende , Inhaberin der Agentur Viaja Sin Más, stimmt dieser Anmerkung zu: „Wenn es möglich ist zu reisen, wird sich in diesem Sommer die Mehrheit der Spanier für die entscheiden Nationaler Tourismus , es sei denn, sie haben einen vertraglich vereinbarten Flug und die Fluggesellschaften nehmen den normalen Betrieb auf.“ Das Thema von Flitterwochen Sie sieht die Einnahmen in den Agenturen am stärksten schwächeln: „Ich denke, dass die am wenigsten betroffenen Länder und mit weniger Einreisebeschränkungen am stärksten nachgefragt werden, etwa Costa Rica. Um sicher zu wissen, welche ihre Grenzen öffnen werden, müssen wir einige Monate warten”.
Die Strategie, die in den Agenturen durchgeführt wird, ist Empfehlen Sie Reiseziele mit geringerem Risiko, um Ihren Kunden Sicherheit zu geben , aber wir müssen keine Angst vor fernen und exotischen Reisezielen haben: „Mauritius oder die Malediven haben ihre Grenzen sehr bald geschlossen, wenn sie also öffnen, werden sie dies sicherlich tun, indem sie alle notwendigen Maßnahmen ergreifen“, fügt Marian hinzu.
Ebenso rettet Pangea, die Leitagentur vieler Reiseexperten, mit der Aktion vorerst den Pass Bleib diesen Sommer zu Hause, #YourNewMapaMundi . Kurzurlaube, innovative Reiseziele und neue Ideen, damit wir Hawaii durch die Kanarischen Inseln und Sydney durch Valencia ersetzen können. Warum nicht?
Portugal wird eines der ersten Länder sein, in das wir mit Sicherheit zurückkehren werden. Es ist nah dran und hat COVID-19 seit Beginn der Krise bewältigt , bietet auch Möglichkeiten mitten in der Natur. „Der Alentejo ist eine Region mit geringer Bevölkerungsdichte, ein Reiseziel, das eng mit der Region verbunden ist Tourismus von Natur, Kultur, Sonne und Meer ; es bietet also ideale voraussetzungen für einen sicheren urlaub“, so der Tourismuspräsident der Region, Vitor Silva , im Vertrauen darauf, dass die touristische Aktivität in diesem Sommer langsam reaktiviert wird.
Etwas, das uns beunruhigt, ist, wie unsere Nachbarn uns empfangen werden, wenn sie wissen, dass wir eines der am stärksten vom Virus betroffenen Länder sind. „Die Alentejo Tourism Promotion Agency hat eine Werbekampagne in Spanien vorbereitet, die wird nur gestartet, wenn die Bedingungen es zulassen . Der spanische Markt ist unser natürlicher Markt und der erste internationale Markt in Bezug auf die Anzahl der Besucher und Übernachtungen, also gibt es keine Angst, nur Vorsichtsmaßnahmen, um alle mit der größten Sicherheit zu empfangen."
WIE WERDEN WIR REISEN?
Länder wie China , mit seiner kürzlichen Wiedereröffnung für den Tourismus, wenn auch mit Kapazitätsbeschränkungen, oder Italien , mit möglichen Vorschlägen wie dem Angebot a Urlaubsbonus zur Ankurbelung des nationalen Tourismus und Gestaltung von Grundstücken Distanzierung an seinen Stränden , sie dienen uns als Wegweiser und lassen unsere Hoffnungen auf den Sommer ruhen. Aber unsere Art zu reisen, wie wir sie kannten, wird sich stark verändern. Marian Donate versichert, dass es notwendig sein wird, Platz im Koffer für die zu schaffen Masken, Handschuhe und Desinfektionsgel : „Für einige Zeit werden wir sehr geschützt reisen müssen“.
Ein weiteres Problem, das Reisebüros beunruhigt, ist das der kostengünstig reisen . „Der Vorverkauf hat im Tourismus ein Vorher und Nachher markiert, die Preise gesenkt und damit Ziele erschlossen, die vor Jahren noch undenkbar zu bereisen waren. Auf diese Weise, der Verbraucher kauft in jedem Monat Touristenpakete . Wenn diese wegfallen, würde der Sektor einen Großteil des Jahres Arbeit verlieren und auch keine guten Tarife anbieten können", sagt Marian, der auch die neuen Stornierungsbedingungen befürchtet und dass die Preise durch die Reduzierung der Flüge steigen werden.
Eine wichtige Änderung wird in der stattfinden Reiseversicherung . Für viele wird es nach den Stornierungen dieser Tage sehr schwierig, die Rückgabe ihrer Tourpakete oder Flugtickets zu fordern. Ebenfalls, In Ländern mit unvorbereiteten Gesundheitssystemen wird es Angst geben, krank zu werden.
„Wir glauben fest daran, dass wenn wir wieder reisen, wir werden es bewusster und sicherer tun , damit Reisende nicht zögern, eine klare Versicherung mit soliden Garantien für ihren nächsten Urlaub zu verlangen“, sagt María Prieto gegenüber Traveler. Marketingleiter von Chapka Assurances. “Versicherer werden vor und nach COVID-19 leben und die Versicherung, die auf die neuen Bedenken reagiert, wird nicht lange brauchen, um den Markt zu erreichen, daher wird es wichtig sein, die besten Garantien zu einem erschwinglichen Preis anzubieten“, fügt María hinzu.
DIE ZUKUNFT DES TRANSPORTS
Der Verkehr ist ein weiterer Sektor, der am stärksten von dieser Krise betroffen ist, und in Zukunft werden viele Menschen nur ungern damit umgehen Reisen Sie in einem anderen Medium als Ihrem Auto . „Für die Zukunft wissen wir es nicht wie wird sich die nachfrage verhalten , aber wir müssen unser Angebot anpassen“, sagt er Traveler.es Isaías Táboas, Präsident von Renfe . „Wir integrieren a mehr Krankenversicherung die den Reisenden die Rückkehr zu öffentlichen Verkehrsmitteln, der Bahn und anderen kollektiven Verkehrsmitteln ermöglichen.“
Alberto Gutiérrez, CEO von Civitatis Er ist sich sicher, dass wir wieder reisen werden wie bisher. "Aus meiner Sicht, die Wiederherstellung des Vertrauens wird ziemlich schnell erfolgen . Es wird notwendig sein, bestimmte Sicherheitsstandards einzuhalten und sich an die unterschiedlichen Verpflichtungen der Länder anzupassen, aber 90 % der Menschen, die reisen können, werden es wie bisher tun”.
Wir fragten ihn nach seinen Reisepaketen, von denen viele auf Gruppenreisen ausgerichtet waren. „Wir haben Produkte für jeden Geschmack und jedes Budget, sodass diejenigen, die keine Gruppenreise machen möchten, jederzeit eine buchen können privater Führer oder führen Sie Hunderte von Aktivitäten durch, wie eine Schneemobilfahrt durch Rovaniemi oder eine Quad-Route durch die marokkanische Wüste“.
DIE ZUKUNFT DER HOTELS
Manuel Vegas, Präsident des spanischen Verbandes der Hotelmanager Er bedauert, dass die Hotels noch lange brauchen werden, um zu den Besetzungen der letzten Zeit zurückzukehren: „Die Einnahmen werden eine Mindestwiederherstellungszeit von einem Jahr haben. Bei der AEDH haben wir das beantragt einen Touristengutschein aktivieren , mit dem von der Regierung festgelegten Betrag, der dazu dient, den touristischen Konsum der Spanier zu erleichtern, insbesondere derjenigen, deren Einkommen reduziert ist. Wir haben auch nach Sonderpreisen für den Transport, insbesondere für Flüge, gefragt Helfen Sie den Balearen und den Kanarischen Inseln”.
Neben diesen Maßnahmen Bereitet die Branche Aktionen und Angebote vor? "Na sicher, Spanier müssen motiviert werden, Konsum zu generieren und unvergessliche Erlebnisse zu genießen, die helfen, diese traurigen Tage zu überwinden . Meine Empfehlung ist, sich nicht auf einen Preiskampf einzulassen, das wäre selbstmörderisch und würde noch mehr ruinieren.“
In Bezug auf die Hygienerichtlinien kommentiert Manuel, dass sie aus AEDH a generieren Leitfaden für bewährte Verfahren zur Reinigung und Desinfektion . „Neue Servicestandards müssen entwickelt werden, um sowohl Kunden als auch Mitarbeiter zu schützen, gesunde Küche zuzubereiten und Verschwendung zu vermeiden, Dienstleistungen und Produkte zu generieren, die den Kunden begeistern, energieeffizienter zu sein, das Hotel zu digitalisieren.“ In diesem Sinne gibt es Themen, wie das Frühstücksbuffet , was unangenehm sein kann: "Schichten müssen eingerichtet werden, zurück zum kontinentalen Frühstück mit einem kleinen Menüangebot oder zum Frühstück auf den Zimmern . Es gibt viel zu tun und dafür werden alle Modelle aus anderen Ländern untersucht und analysiert.“
Bei den Unterkunftspräferenzen scheint sich der Trend zu konzentrieren kleine und familiäre Unterkunft . „Die Werbekampagnen der Destinationen müssen effektiv und emotional sein und wissen, wie sie den Kunden erreichen. Es wird diejenigen geben, die dieses Jahr keinen Strand wollen, um Kontakte zu vermeiden und den Binnentourismus zu bevorzugen , perfekt, es gibt ein Hotelangebot für alle Bedürfnisse“.
Wer weiß, vielleicht ist das alles eine Gelegenheit, das leere Spanien zurückzuerobern.
DIE ZUKUNFT DER RESTAURANTS
Restaurants waren die ersten Geschäfte, die geschlossen wurden, und es wird befürchtet, dass sie die letzten sein werden, die wieder öffnen. „ Ich denke, wir werden sehr langsam anfangen “, erklärt Toño Pérez vom Restaurant Atrio in Cáceres . „Mein Gefühl ist, dass die Leute im Allgemeinen Sie haben Angst vor Nähe und werden soziale Distanz wahren wollen . Diese Vorsichtsmaßnahmen gehen nicht von einem Tag auf den anderen verloren, sie werden nach und nach verschwinden.
Die Hotellerie erwägt tausend Formeln, wie die Trennung ihrer Kunden mit Methacrylat-Trennwänden, um Sicherheit zu bieten, aber Maßnahmen zur Wiedereröffnung liegen in der Luft.
“Der spanische Gastgewerbeverband behandelt sie mit der Regierung , aber es ist noch nichts Konkretes bekannt“, erklärt Francis Paniego, Küchenchef im El Portal de Echaurren. „Wir alle ahnen oder stellen es uns vor, basierend auf dem, was wir in China sehen. Wenn die Vorschriften in Kraft treten, werden wir sie umsetzen und handeln, um das Vertrauen und die Sicherheit unserer Kunden wiederherzustellen.“
Viel wird auch darüber geredet, die Kapazität zu begrenzen und die Tische zu distanzieren : „Wenn ein Unternehmen bereits eine Kostenstruktur hat und plötzlich mit viel weniger Kapazität arbeiten muss, wird es ihm unmöglich sein, diese Kostenstruktur aufrechtzuerhalten, also erwägen sie immer noch, nicht zu eröffnen.“
DIE ZUKUNFT DER KREUZFAHRTEN
Angesichts der Zahl von Kreuzfahrtschiffen, denen zu Beginn der COVID-19-Pandemie in vielen Ländern das Anlegen verweigert wurde, Unternehmen bereiten sich auf neue Sicherheitsrichtlinien vor.
Fernando Pacheco, CEO von MSC Kreuzfahrten , erklärt Traveler das Gesundheits- und Sicherheitsstandards werden umgesetzt noch rigoroser zum Schutz von Passagieren und Besatzung: „Dazu gehören wahrscheinlich einige der Maßnahmen, die wir bereits zu Beginn der Krise eingeführt haben, sowie neue detaillierte Protokolle für medizinische Untersuchungen, Gesundheitschecks und Tiefensanierung von Schiffen.“
Fernando ist überzeugt, dass die Menschen wieder segeln werden: „Natürlich wird es dauern, aber seit 1844 die ersten Kreuzfahrtschiffe in See stachen, Es war eine harte Branche . Die früheren widrigen Situationen, mit denen wir konfrontiert waren, haben die Fähigkeit zur Wiederherstellung gezeigt, die es hat“.
**EINE GROSSE VERÄNDERUNG IM TOURISMUS**
Nach dieser Pause, die wir dem Planeten gegeben haben, scheint klar zu sein, dass wir lernen werden, auf andere Weise zu reisen.
„Wenn uns diese globale Situation etwas hinterlassen hat, dann war es der Beweis, dass die Umwelt uns braucht und dass wir alle, Organismen und Reisende, die derzeitigen Grundlagen eines veralteten Tourismusmodells, das völlig zerstörerisch ist und natürliche Ökosysteme zerstört, überdenken müssen . und soziale Aspekte unseres Planeten“, erklärt Cristina Contreras, Beraterin für nachhaltigen Tourismus und Gründer von Viajar Eslou . „Um das zu fördern verantwortungsvoller Tourismus , wird es zweckmäßig sein, in verantwortungsvollen Tourismuspraktiken aufzuklären und diejenigen zu unterstützen, die sie durchführen und fördern“, bekräftigt er.
All dies hat uns auch gelehrt, langsamer zu werden, der Zeit mehr Wert zu geben, die Dinge langsam anzugehen und uns an Situationen anzupassen. „Wir sollten unsere Art des Reisens überdenken, langsamer angehen, kleine Handwerksbetriebe wertschätzen und unsere eigene Kultur wertschätzen“.
Wir leben mit viel Ungewissheit und mit der einzigen Gewissheit, dass Die Ankunft eines Impfstoffs wird ein Vorher und Nachher in der neuen Welt des Reisens markieren . Bis dahin müssen wir uns auf zukünftige Eskapaden freuen, damit, wenn sich die Erde wieder einschaltet, Lassen Sie uns seine Straßen durch die fünf Sinne übernehmen.