Wie wird es sein, in einem Hotel zu übernachten?
Sicherheitsabstand einhalten, noch strengere und häufigere Hygiene und gesunder Menschenverstand. So lässt es sich zusammenfassen Alvaro Carrillo de Albornoz, Regisseur von ITH (Hotelfachschule) , das „Maßnahmenprotokoll für die Risikominderung hygienisch-sanitär gegen COVID-19“, das voraussichtlich heute vom Gesundheitsministerium genehmigt wird. Von einfacher Anwendung und offen für die besonderen Umstände und Merkmale jeder Einrichtung und (das ist wichtig) für die möglichen Änderungen, die sich ergeben, wenn wir in den Deeskalationsphasen voranschreiten, ist dieses Protokoll der Mindestanforderungen zur Durchführung a sichere Wiedereröffnung wurde von der ITH und der produziert CEHAT (Spanischer Hotelverband), unter der Koordination des ICTE (Institut für Touristische Qualität). Um alle Sichtweisen einzubringen, haben sich verschiedene Hotelverbände aus dem ganzen Land, Ketten wie Meliá, NH oder Paradores und ein gutes Vertretung aller spanischen Unterkünfte. Alle Arten von Unterkünften: groß, klein, Urlaub, Stadt, Kongress, unabhängig, Kette, Strand, Binnenland...
In Erwartung der möglichen Änderungen des Gesundheitsministeriums betont Carrillo, dass „es sich um ein Paket handelt einfach umsetzbare Maßnahmen damit jede Art von Hotelbetrieb sie übernehmen kann. Vielleicht gibt es ein Hotel, das transparente Bildschirme bevorzugt, weil sie nicht nur isolieren, sondern auch gut aussehen, und andere, die sich für Schilder auf dem Boden entscheiden, weil sie die Bildschirme als störend empfinden oder weil sie diese Investition einfach nicht tätigen können . Ist egal. Wichtig ist, den Sicherheitsabstand einzuhalten und die von jeder Phase bestimmte Kapazität und später, dass jedes Hotel die Maßnahmen ergreift, die es für am zweckmäßigsten hält“.
Im Folgenden analysieren wir all diese großen und kleinen Veränderungen, die uns in Hotels erwarten.
ZIEL NUMMER EINS: SICHEREN ABSTAND HALTEN UND SAUBERKEIT NOCH STÄRKER SEIN
Wie? Mit Kapazitätskontrolle, Online-Check-in nicht an der Rezeption warten zu müssen (auch nicht durchgehen zu müssen) und viele Schilder Informative Plakate für Gäste und Personal, Markierungen auf dem Boden der Rezeption, wie wir sie bereits aus Supermärkten gewohnt sind, und Überwachung, damit diese Abstandsregeln eingehalten werden. Verwenden Sie Handschuhe, Masken und überall hydroalkoholisches Gel, sogar in den Mülleimern. „Das, was wirklich nur zwei Dinge sind und so einfach erscheinen, wird die Verfahren ändern und sie in vielen Fällen verteuern, weil wir weniger effizient sein werden. Und ich sage weniger effizient, weil ein Mitarbeiter immer nur einen einzigen Kunden bedienen kann, Wir werden nicht mit mehreren Personen im Fahrstuhl fahren können, noch werden wir alle zusammen ins Restaurant gehen, noch zum Pool…“, erklärt der Direktor der ITH (Hotelfachschule).
GEMEINSCHAFTSBEREICHE: NACH PHASEN
In Phase 1 stehen die Gemeinschaftsräume nicht zur Verfügung. In Phase 2 werden sie ein Drittel der öffentlichen Bereiche eröffnen und in Phase 3 die Hälfte, wie den Pool, den Fitnessraum und die Restaurants. Aber erst am Ende von Phase 3 können wir Spanier zwischen den Provinzen reisen, also stellt sich die Frage: Wer bleibt bis dahin in einem Hotel? „Ich weiß, dass einige Ketten mit Stadthotels wie NH oder H10 einige ihrer Einrichtungen eröffnen werden, um Menschen zu bedienen, die ja oder ja reisen müssen, und um mit dem Testen der Protokolle zu beginnen, aber diese Ausnahmefälle zu entfernen, denke ich, dass die Logisch wird sein, dass bis Phase 3 abgeschlossen ist, bis Reisen zwischen den Provinzen nicht erlaubt sind, nur sehr wenige Hotels öffnen werden, vor allem, weil sie nicht nachgefragt werden “, sagt Carrillo.
TECHNOLOGIE, JA ODER NEIN?
Roboter, Thermografiekameras, die die Temperatur aus der Ferne messen, Online-Check-in... „Wir wollten keine obligatorische Technologie einführen, weil wir verstehen, dass dies ein vorübergehender Umstand ist. Wenn ein Hotelier volumetrische Kameras mit biometrischer Erkennung installieren möchte, weil es sehr modern ist oder sich sicherer anfühlt, perfekt, aber wir haben diese Art von Verpflichtung vermieden. Was jedoch klar ist, ist das Technologie kann uns jetzt eine große Hilfe sein und einige werden kommen, um zu bleiben weil sie uns das Leben erleichtern werden“, berichtet Carrillo.
Werde ich gezwungen, meine Temperatur zu messen, wenn ich ein Hotel betrete?
Grundsätzlich nein, es kommt aber auf die Einrichtung an. Was obligatorisch sein wird, ist, an der Rezeption Thermometer zur Verfügung zu haben, um die Temperatur aus der Ferne zu messen.
WIE MÜSSEN SIE DIE AUFZÜGE NEHMEN?
Du allein, es sei denn, Sie gehen mit den Menschen, mit denen Sie leben, oder, wenn Sie es teilen müssen, immer (und alle) geschützt mit Masken.
DEKORATION MINIMIEREN
Wieder gesunder Menschenverstand. Ist diese kleine Blumenvase notwendig? Brauchen Sie so viele Kissen, so viele Handtücher, so viele Tische? „Wenn jedes Mal, wenn eine Person etwas berührt oder die geringste Möglichkeit besteht, dass sie es berührt hat, es gründlich desinfiziert werden muss, ist es am einfachsten, es zu entfernen . Es ist sehr wichtig, dass wir, sowohl die Gäste als auch das Hotelpersonal, verstehen, dass all diese Maßnahmen, all diese Entscheidungen zu unserer Sicherheit sind.“
IST ES SICHER, IN EINEM HOTELZIMMER ZU SCHLAFEN?
Ja, das Zimmer wird wahrscheinlich der sicherste Raum im ganzen Hotel sein. Alle Handtücher, Tagesdecken, Decken, Kopfkissen werden in Plastiktüten versiegelt und Bettwäsche, Dessous u Alle Textilien, die wir in unserem Zimmer finden, wurden bei mehr als 60 ° C gewaschen . Verzichten Sie am besten auf Stoffe, die dieser Temperatur nicht standhalten, sowie all jene Gegenstände, die wir auf Tischen finden (Stifte, Notizblöcke, Zeitschriften...) und unnötige dekorative Details, die die Desinfektionsgarantie erschweren. Und die Minibar? Die Entscheidung wird von jedem Hotel abhängen, aber es ist klar, dass es einfacher zu verwalten ist, wenn Sie darauf verzichten. Niemand wird Ihr Zimmer während Ihres Aufenthalts betreten, der Zimmerservice wird vor der Tür stehen und das Reinigungspersonal wird Ihnen folgen spezielles Protokoll für den Umgang mit gebrauchter Bettwäsche und Wäsche , die ein Schütteln vermeiden und nicht auf dem Boden liegen bleiben und die in versiegelten Beuteln entfernt werden.
KANN ICH IN DEN POOL GEHEN? Das gut mit Chlor und dem entsprechenden pH-Wert behandelte Wasser ist desinfizierend, sodass die Aufmerksamkeit wieder auf die Kapazität und die Reinigung der Sonnenliegen gerichtet wird. Wie auch immer, die Pools im Prinzip Sie werden erst in Phase 3 geöffnet.
**AUF WIEDERSEHEN FRÜHSTÜCKSBUFFET? **
Entschuldigung, aber ja. Na ja, relativ... Das Frühstücksbuffet wird sich in den Restaurants am meisten verändern. Das Buffet, wie wir es kannten, ist vorbei, mit Tabletts, Behältern und offenen Gläsern, damit sich jeder bedienen kann, was er möchte. „Jedes Mal, wenn man eine Pinzette oder einen Löffel in die Hand nimmt oder etwas berührt, sollte es desinfiziert werden, also ist die Lösung die betreutes Buffet, getrennt durch eine Kundenpartition, einzelne Einzeldosen oder Service direkt am Tisch. **Vergiss auch, kleine Vasen mit Blumen, Kerzen oder Ölflaschen auf dem Tisch zu finden. **
EIN NEUES UMWELTPROBLEM?
Einmaldosis, Einweghandschuhe, Einwegkunststoffe … „Wenn das über einen längeren Zeitraum so weitergeht Nachhaltigere Alternativlösungen müssen in Betracht gezogen werden Denn obwohl die Gesundheit im Moment Priorität hat, darf dies nicht auf Kosten der weiteren Vermüllung des Planeten mit Kunststoffen gehen. Ich verstehe, dass der Gesundheitsnotstand an erster Stelle steht, aber ich befürchte, dass wir bei allem, was wir in der Bildung und bei der Sensibilisierung der Menschen erreicht haben, einen Rückschritt machen “, schließt Carrillo.
NH Collection Porta Rossa