Treueprogramme: was sie sind und wie man besser fliegt
„Willkommen zu diesem Flug nach Madrid; Die geschätzte Dauer beträgt 1 Stunde und 10 Minuten. Wir nutzen begrüße im Namen der gesamten Crew die Passagiere unserer Allianz ganz besonders “. Diese Standardbotschaft, die jeder, der fliegt, bis zum Erbrechen gehört hat, ist jedoch eine der verwirrendsten, denn was unterscheidet eine Allianz von einer Fluggesellschaft?
Das Airline-Allianzen sind Vereinbarungen zwischen Fluggesellschaften die die weltweite Konnektivität erleichtern. Ein Beispiel. Iberia ist sehr stark in Europa und Lateinamerika, aber nicht so sehr in Asien, wo es kaum Flüge gibt, also braucht es Partner , in diesem Fall die Allianzpartner, Tickets an ihre Kunden mit Reisezielen in Asien verkaufen zu können. Der Benutzer kauft diese Tickets auf der eigenen Website von Iberia , aber in diesem Fall würden sie von einer anderen Fluggesellschaft betrieben, einem anderen Mitglied der Allianz, der sie angehört. In Spanien haben wir zwei große Bündnisse. One World, zu der Iberia gehört, und Sky Team, zu dem Air Europa gehört (Was nach ihrer Fusion passiert, ist bis heute ein Rätsel).
WAS IST EIN TREUEPROGRAMM?
EIN * Treueprogramm '* ist eines der Marketingstrategien, die am häufigsten verwendet werden, um das gewünschte Engagement zu generieren zwischen a Konsument und Marke . Abgesehen von der angelsächsischen Terminologie ist es ein Instrument, das von Fluggesellschaften verwendet wird, um diejenigen Reisenden, die mit ihnen am meisten fliegen, entweder in Bezug auf die Anzahl der Flüge oder den Wert dieser Flüge, mit besseren Dienstleistungen und Rabatten zu belohnen. Die großen globalen Allianzen (One World, Sky Team und Star Alliance) versuchen dem Kunden zu garantieren, dass wir dorthin fliegen, wohin wir fliegen, haben wir die Möglichkeit, dieses Ziel mit dieser Allianz zu erreichen . Plus, Punkte sammeln, wer den Flug durchführt , wenn wir Mitglied einer der Treueprogramme von Fluggesellschaften , da die Allianzen keine eigenen Loyalitätsprogramme haben. Ein anderes Beispiel. Ich kaufe dieses Ticket nach Asien mit Iberia und sammle Avios, die die Punkte aus ihrem Treueprogramm sind, obwohl der Flug von Katar durchgeführt wird, das ein anderes Programm hat. Wieso den? Weil beide Fluggesellschaften Teil derselben Fluggesellschaft sind.
Wer auch immer es betreibt, dem ist es egal, Punkte zu sammeln und einzulösen, solange er Mitglied derselben Allianz ist. . Deshalb ist es in vielen Fällen möglich, die Punkte unseres Treueprogramms einzutauschen, um mit einer anderen Fluggesellschaft zu fliegen, manchmal sogar zu günstigeren Konditionen. Und noch ein Beispiel: Amerikanische Fluggesellschaften haben ihre Vielfliegerprogramme umgestellt und Im Moment ist es komplizierter, Prämienpunkte zu sammeln und einzulösen sowie den Elite-Status zu erreichen . Was ist in diesem Fall zu tun? Lösen Sie diese Punkte bei anderen Airlines der Allianz ein, die lockerere Konditionen bieten.
WAS IST DER NUTZEN VON PUNKTEN?
Die meisten Fluggesellschaften haben ihre eigenen Vielfliegerprogramme und vor allem Mitglied zu werden ist kostenlos . Und obwohl es nicht notwendig ist ein Vielflieger sein, um Mitglied des Treueprogramms zu werden , ja, der Nutzen orientiert sich daran: Je mehr Sie reisen, desto mehr Vorteile . Also die kluge Sache, wenn Sie sich für einen Treueplan entscheiden ist es mit der Fluggesellschaft zu tun, mit der wir am meisten fliegen.
Avios, Meilen oder wie auch immer jede Fluggesellschaft ihre Punkte nennt , ein Vielflieger-Mitglied sammelt sie basierend auf der zurückgelegten Entfernung, der Anzahl der Flüge oder dem Tarif (es gibt verschiedene Methoden und es hängt von der Fluggesellschaft ab) und der Benutzer kann sein angesammeltes Guthaben verwenden, um es für zukünftige Flüge einzulösen. Und hier noch eine gute Nachricht: Punkte können nicht nur beim Fliegen gesammelt werden, sondern sie fügen auch Einkäufe im Zusammenhang mit Reisen, Hotelaufenthalten, Mietwagen und Benzinmeldungen hinzu , usw., all diese guten Optionen, um Punkte zu sammeln, falls Sie kein sehr häufiger Passagier sind.
DIE BEDEUTUNG DES STATUS
Obwohl die Fluggesellschaften ihre Treueprogramme mit der Maxime verkaufen, dass alles ein Vorteil für ihre Passagiere ist, was stimmt, ist die Wahrheit Die meisten von ihnen sind für diejenigen gedacht, die viel fliegen . Dies ist der Weg, dank dem Regelmäßige Reisende können einen höheren Mitgliedsstatus erhalten , das Vorteile wie Lounge-Zugang, Sitzplatzauswahl, erhöhte Freigepäckmenge, verbesserten Kundenservice (mit einem anderen Telefon) und in einigen Fällen die Möglichkeit dazu umfasst Upgrade in die Business Class, ohne dafür zu bezahlen . Und wenn nicht, sagen Sie George Clooney Bescheid Im Himmel, mit seiner Platinum Card durch den amerikanischen Himmel schlendern . Der Status ist jährlich und wenn der Passagier zu gegebener Zeit die für ein Upgrade oder den Verbleib in dieser Klasse erforderliche Anzahl von Punkten nicht erreicht hat, wird er in eine niedrigere Klasse herabgestuft. Oder andernfalls. Wenn die erforderliche Mindestmenge überschritten wurde, steige im Level auf.
Und wie die Luftpunkte gedacht sind zu reisen, ist es immer vorteilhaft, sie gegen Flüge oder Aufenthalte einzutauschen . Die gute Nachricht ist, dass die meisten Fluggesellschaften, da wir 2020 kaum reisen konnten, ihre Punkteverfallsrichtlinien vorerst ausgesetzt haben, sodass wir uns keine Sorgen machen müssen, dass sie von unserem Konto verschwinden. Es ist mehr, Es ist gut, dass sie da sind, denn die Angebote, sie zu konsumieren, werden vielfältig sein . Das Ziel der Airlines? Dasselbe wie immer, aber jetzt mit größerem Grund, animieren Sie Ihren Kunden zum Reisen.