Οι πραγματικοί γνώστες του κόσμου των ξενοδοχείων
Όλοι γνωρίζουν ότι ό,τι λάμπει δεν είναι χρυσός. Πίσω από μια καλή εμφάνιση, κρύβονται χίλια ένα ανείπωτα μυστικά . Συμβαίνει με την τεχνολογία, χωρίς να προχωρήσουμε περαιτέρω. Η εμπειρία μας λέει ότι για κάθε καλή χρήση των νέων εργαλείων, τα εκμεταλλευόμαστε τόσες φορές για κάποιες φάρσες μας. Κάτι ανάλογο συμβαίνει και στα ξενοδοχεία. Αν και μόλις μπείτε στο δωμάτιο και το ελέγξετε μυρίζει καθαρό Μας επιβάλλει η αίσθηση ότι όλα είναι τέλεια, η παραμικρή λεπτομέρεια αρκεί για να συνειδητοποιήσουμε ότι, όπως τόσες φορές, τα φαινόμενα απατούν.
Αν όμως πριν δεν ήταν παρά μια απλή αντίληψή μας, τώρα μια εφαρμογή μας κάνει και πάλι να έχουμε αμφιβολίες. Αν είχατε ποτέ την αίσθηση ότι το ο ρεσεψιονίστ ήταν κάπως αγενής Ή σε έκανε κάτι να το σκεφτείς φύλλα δεν είχαν περάσει από το πλυντήριο για λίγο, μπορεί να έχεις δίκιο. Υπάρχουν πολλοί υπάλληλοι του ξενοδοχείου που δεν μπόρεσαν να συγκρατήσουν τον πειρασμό και έχουν εκμεταλλευτεί το ανώνυμο φόρουμ που τους προσφέρει ο Whisper ομολογήστε, όχι τύψεις , όλες τις φάρσες που μια μέρα έκαναν.
«Δουλεύω σε ξενοδοχείο. Οι κουβέρτες πλένονται μόνο μία φορά το χρόνο». Καταπληκτικές δηλώσεις (που επαναλαμβάνονται από αρκετούς χρήστες) μπορούμε να διαβάσουμε σε αυτήν την εφαρμογή , διαθέσιμο τόσο για Android όσο και για iOS. Χωρίς κανείς να τους ζητήσει εξηγήσεις, δεν είναι λίγοι οι υπάλληλοι του ξενοδοχείου που τόλμησαν να πουν τι πραγματικά συνέβη με την υγιεινή και την περιποίηση που έδωσαν στους επισκέπτες.
Αυτό το χαμόγελο κρύβει όλο το κακό...
Σχεδιασμένο έτσι ώστε οι πιο συνεσταλμένοι να μπορούν να εκφραστούν ανοιχτά και να αποκαλύψουν τις σκέψεις, τις ιδέες και τις αισθήσεις τους χωρίς να χρειάζεται να εκθέσουν την ταυτότητά τους, Το Whisper δεν σχεδιάστηκε αποκλειστικά για όσους μας εξυπηρετούν σε ξενοδοχεία . Ωστόσο, για τον ένα ή τον άλλο λόγο, αυτά έχουν προσγειωθεί στην πλατφόρμα για να φέρουν στο φως τα βρώμικα μπουγάδα εκείνων των γωνιών όπου προφυλάσσουμε όταν ταξιδεύουμε στον κόσμο.
Και ναι, όπως φαντάζεστε, λίγες ευχάριστες αποκαλύψεις βρήκαμε. Από τους πιο ριζοσπαστικούς, που δεν το κρύβουν έλλειψη πνεύματος με το οποίο πηγαίνουν καθημερινά στη δουλειά («η δουλειά σε ξενοδοχείο είναι χάλια», αντικατοπτρίζει κάποια κάρτα) σε όσους αναγνωρίζουν πώς το περνούν με αγενείς επισκέπτες. «Όταν είναι αγενείς μαζί μου, Τα έβαλα στο χειρότερο δυνατό δωμάτιο », διαβεβαιώνει ένα από τα μηνύματα που βρήκαμε στην πλατφόρμα.
Για να κερδίσεις αυτό το δωμάτιο πρέπει να συμπεριφέρεσαι καλά
Προφανώς, αυτή είναι μια αρκετά κοινή πρακτική μεταξύ των ρεσεψιονίστ των ξενοδοχείων. Ανάλογα με τη θεραπεία που λαμβάνουν από τον πελάτη, σου αναθέτουν ένα καλύτερο ή χειρότερο δωμάτιο . «Δουλεύω σε ξενοδοχείο. Αν μου αρέσεις όταν κάνεις check in στη ρεσεψιόν, θα σου φερθώ καλύτερα (καλύτερο δωμάτιο, ποτά, δωρεάν πρωινό), αλλά αν είσαι αγενής θα σου δώσω ένα δωμάτιο δίπλα στο ασανσέρ και χωρίς θέα.» Είναι τόσο απλό.
Άλλοι πάνε το κόλπο λίγο πιο πέρα. «Όταν οι πελάτες με ενοχλούν, απενεργοποιώ τις κάρτες πρόσβασής τους για να τους ενοχλήσω» , δείχνει ένας άλλος άγνωστος. Καθώς δεν υπάρχει κακό που να μην έρχεται για καλό, έχουμε ήδη προειδοποιηθεί για το επόμενο ταξίδι μας. Όταν φτάνουμε στο ξενοδοχείο, καλύτερα να φροντίσουμε τα έντυπα και να εκφράσουμε τη συμπάθειά μας με τον υπεύθυνο για την τοποθέτησή μας σε ένα ή άλλο σημείο του κτιρίου.
Αλλά αυτές οι αηδίες είναι μόνο η αρχή. Στο Whisper βρήκαμε μερικές αποκαλύψεις που δεν πρέπει να διαβάσουμε πριν κλείσουμε ξενοδοχείο στον επόμενο προορισμό μας. Δεν είναι κολακευτικό να ανακαλύπτεις εξομολογήσεις όπως οι εξής: Δουλεύω στο πιο άσχημο ξενοδοχείο που έχετε δει ποτέ . Νεκρά ζωύφια παντού καθημερινά. Νομίζω ότι πρέπει να γκρεμίσουν το κτίριο. Αλλά είμαι πολύ σφιχτός στα χρήματα για να τα παρατήσω προς το παρόν». Το θετικό είναι ότι, εφόσον δεν έχουμε δεδομένα για αυτόν τον εργαζόμενο ή το κατάλυμα, θα μπορούσε να είναι οποιοδήποτε ξενοδοχείο στον κόσμο. Το κακό είναι να σκέφτεσαι ότι μια μέρα μπορεί να χρειαστεί να κοιμηθείς εκεί...
Ποιος τραβάει τα νήματα;
Αυτό που είναι ξεκάθαρο όταν εξετάζουμε τα βρώμικα ρούχα που βρήκαμε στο Whisper είναι ότι οι ρεσεψιονίστ είναι τα πραγματικά αφεντικά του ξενοδοχείου . Τι σας ενοχλεί όταν οι άνθρωποι περνούν πολύ χρόνο στο λόμπι και τους διαδρόμους; Αρκεί να ρυθμίσετε τον θερμοστάτη, στο χαμηλό, ώστε οι πελάτες να προτιμούν να βρίσκονται στα δωμάτιά τους ή ακόμα και έξω από τις εγκαταστάσεις. «Δουλεύω σε ένα ξενοδοχείο και βάζουμε τη θερμοκρασία πολύ χαμηλά στο διάδρομο επίτηδες, έτσι οι άνθρωποι παγώνουν και οι ανόητοι άνθρωποι δεν τριγυρνούν μιλώντας», λέει μια κάρτα.
Φυσικά, το υπόλοιπο προσωπικό του ξενοδοχείου δεν υστερεί πολύ όταν πρόκειται να κάνει κάποιο παράπτωμα. Για παράδειγμα, κάποιος που ισχυρίζεται ότι χουζουρεύει στα δωμάτια όταν είναι κουρασμένος ή ένας τύπος που ισχυρίζεται ότι όταν είναι η ώρα της υπηρεσίας δωματίου, πηγαίνει στη δουλειά χωρίς μεσημεριανό γεύμα. Του αρκεί να τσιμπολογάει που και που όσο πάει το φαγητό του στους πελάτες, για να χορτάσει την όρεξή του. " Ποτέ δεν φέρνουμε ούτε αγοράζουμε μεσημεριανό , γιατί παίρνουμε κάτι από τους δίσκους πριν τις ανεβάσουμε», παραδέχεται υπό την κάλυψη της ανωνυμίας που έδωσε ο Whisper.
Από όλες τις αποκαλύψεις που βρίσκουμε στην πλατφόρμα, υπάρχει μόνο μία μαρτυρία όπου ο εμπλεκόμενος ισχυρίζεται ότι αισθάνεται κάποια λύπη. «Είμαι καθαρίστρια σε ξενοδοχείο και μερικές φορές όταν είμαι τεμπέλης ξαναχρησιμοποιώ τα σεντόνια στα κρεβάτια και τα βάζω για να φαίνονται όμορφα... Πάντα νιώθω άσχημα για τους επόμενους επισκέπτες... #ωπ ". Προφανώς, το αίσθημα της ενοχής είναι βραχύβιο για αυτόν τον υπάλληλο. Μπορούμε μόνο να ελπίζουμε ότι δεν θα χρειαστεί ποτέ να κοιμηθούμε σε ένα δωμάτιο που αυτό το κορίτσι έπρεπε να καθαρίσει.
Παρ' όλα αυτά, δεν είναι σκόπιμο να γενικεύουμε, πόσο μάλλον να ανησυχούμε κανέναν. Γνωρίζουμε πολύ καλά ότι τα κουκιά μαγειρεύονται παντού και ότι, κατά γενικό κανόνα, Η συντριπτική πλειοψηφία των ξενοδοχοϋπαλλήλων εκτελεί την εργασία τους με σεβασμό και αποτελεσματικότητα . Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι την επόμενη φορά που θα κάνουμε check-in είμαστε πιο φιλικοί από ποτέ με όποιον μας παρευρίσκεται στη ρεσεψιόν και ότι αν, κατά τύχη, λείπει κάτι από αυτό που παραγγείλαμε από την υπηρεσία δωματίου, Ας καταλάβουμε ότι ο τύπος που μας σέρβιρε ξέχασε το Tupperware στο σπίτι.
Ακολουθήστε τον @pepelus
Ακολουθήστε το @hojaderouter
Αχ, αυτοί οι διάδρομοι του ξενοδοχείου...
*** Μπορεί επίσης να σας ενδιαφέρει...**
- Τι μπορείτε να πάρετε και τι όχι από ένα ξενοδοχείο;
- Πράγματα που αγαπάμε σε ένα ξενοδοχείο
- Τι ζητάμε από ένα κρεβάτι ξενοδοχείου
- Δεκάλογος του τέλειου μαξιλαριού ξενοδοχείου
- Τα καλύτερα κρεβάτια ξενοδοχείων όπως γράφτηκε από το Condé Nast Traveler
- Δεκάλογος του Perfect Hotel Bathroom - Τέλεια μπάνια ξενοδοχείου
- Μπάνια ξενοδοχείων όπου δεν θα μας πείραζε να ζούμε - 12 ανησυχητικές λεπτομέρειες για τα μπάνια του ξενοδοχείου
- Σε αναζήτηση του τέλειου κρεβατιού ξενοδοχείου
- Όλες οι σουίτες σερφ
Η Μέριλιν χρησιμοποίησε επίσης το Whisper