Το Διαδίκτυο είναι μια μορφή συνομιλίας που επηρεάζει και τον τουριστικό τομέα
Η Γαλλία δεν θα είναι παρούσα στην έκδοση του 2012 του Fitur. Η είδηση προκαλεί σάλο στον τουριστικό κλάδο αφού η γειτονική χώρα είναι ο πρώτος κατ' εξοχήν τουριστικός προορισμός. Εάν μια ηγετική χώρα στον κλάδο λάβει αυτή την απόφαση, θα προκαλέσει ντόμινο στις υπόλοιπες χώρες; Θα σημάνει ένα άνοιγμα προς ένα νέο μοντέλο προώθησης βασισμένο στο Διαδίκτυο; Έχουμε μιλήσει με Πάνω στη Γαλλία , το Γαλλικό Γραφείο Τουρισμού στη χώρα μας και με κλαδικό αναλυτή, Φερνάντο Γκαλάρντο (κριτικός ξενοδοχείων για το El País και επικεφαλής του notodohoteles.com).
Η Atout έκανε τον απολογισμό της συμμετοχής της σε τουριστικές εκθέσεις και τα τελικά αποτελέσματα που είχαν τα τελευταία χρόνια. Η απόφασή του ήταν ξεκάθαρη: κάντε χωρίς το περίπτερο Fitur και το περίπτερο BIT στο Μιλάνο λόγω της απώλειας 5% και 33% των επισκεπτών αντίστοιχα (Επιπλέον, όπως αναφέρεται στο δελτίο τύπου από το Γαλλικό Τουριστικό Γραφείο, η τιμή ανά τετραγωνικό μέτρο της έκθεσης συνεχίζει να αυξάνεται, έως και 12,5% και στις δύο περιπτώσεις).
Ως συνέπεια της πολιτικής της «σφιχτής ζώνης», ο Γενικός Διευθυντής της, Christian Mantei, δηλώνει ότι «η απόδοση της επένδυσης δεν είναι αρκετή και ότι αυτό το μέσο δεν ανταποκρίνεται πλέον συστηματικά στις ανάγκες των επαγγελματιών του κλάδου ”.
Και ποιο εργαλείο κάνει; τις νέες τεχνολογίες που επιτρέπουν την επεξεργασία συγκεκριμένων δράσεων (όπως «εργαστήρια», εργαστήρια που προωθούν τη Γαλλία ως προορισμό), προσαρμοσμένα στις ανάγκες του κοινού-στόχου. Ο Fernando Gallardo επισημαίνει ότι επί του παρόντος το σενάριο των εμπορικών συμφωνιών είναι ουσιαστικά εικονικό: Η άμεση και άμεση επαφή που παρέχεται από το δίκτυο επιτρέπει την εξοικονόμηση κόστους , που αποτελεί το κύριο μέλημα της γειτονικής χώρας. Τι σημαίνει αυτό για τις εκθέσεις, εάν ο προτιμώμενος χώρος είναι εικονικός και όχι κοινός φυσικός;
Είναι απαραίτητο α περιστροφή της βίδας στο δίκαιο σύστημα σύμφωνα με τις προτιμήσεις του κοινού: «Οι καταναλωτές δεν κυνηγούν πλέον συλλεκτικούς προορισμούς. τώρα πεθαίνεις να ζήσεις μια εμπειρία που ούτε καν ψάχνεις. Ξαφνικά τη συναντάς σε μια συζήτηση στο Twitter », σχολιάζει ο Gallardo.
Με άλλα λόγια, το νέο μοντέλο στο οποίο ποντάρει η Γαλλία εστιάζει στο συγκεκριμένο, στο να προσφέρει ακριβώς αυτό που ζητείται από κάθε στόχο, μεγιστοποιώντας την αποτελεσματικότητα των στρατηγικών, αντί να χρησιμοποιεί μια γενική έκθεση ως κοινό χώρο. Ακόμα κι έτσι, δεν σταματά να συμμετέχει στην Έκθεση Τουρισμού του Βερολίνου, ITB, ούτε στην έκθεση του Λονδίνου, WTM, γιατί σε αυτές τις δύο αίθουσες το ισοζύγιο επισκεπτών είναι θετικό (ναι, η συμμετοχή το 2013 θα εξαρτηθεί από τα αποτελέσματα αυτής της έκδοσης) .
Πόσο μακριά θα πάει η Γαλλία αυτή η απαιτητική πολιτική; Ο Gallardo δεν είναι τεράστιος και πιστεύει στην αξία της τουριστικής έκθεσης, αλλά σε μια ανανεωμένη έκθεση που ξέρει πώς να προσαρμόζει αυτό που παρέχει ο εικονικός χώρος στα περίπτερα. ακόμη και πιστεύουν σε μια πιθανή μελλοντική επιστροφή της Γαλλικής χώρας : «Στο τέλος, όσοι φεύγουν, καταλήγουν πάντα να επιστρέφουν. Τα ανθρώπινα όντα πρέπει να κοιτάζονται στα μάτια, να νιώθουν κοντά, να μοιράζονται συναισθήματα, αισθήσεις... Το κλειδί του Fitur δεν είναι «να είσαι», αλλά «πώς να είσαι» (...) Πρέπει δηλαδή να γίνει παράσταση, α εργοστάσιο μοναδικών, ασυνήθιστων και τεχνολογικών εμπειριών . Οι επιχειρήσεις θα γίνονται έτσι στο μέλλον: στην κοινωνία, με πολλή καινοτομία και μοναδικότητα».
Για άλλη μια φορά βρισκόμαστε αντιμέτωποι με μια νέα μορφή αλληλεπίδρασης σε έναν άλλο τομέα λόγω της εξέλιξης των τριών διπλών uvebles και του αλλαγή στα σχόλια των χρηστών . Εάν με ένα-δυο κοινωνικά δίκτυα έχουμε μια άμεση, χαμηλού κόστους και γρήγορη συνομιλία, ίσως η δουλειά των εκθέσεων θα πρέπει να τείνει στην προσαρμογή αυτών των θεμάτων στα περίπτερα. Προτάσεις Gallardo ότι ο Fitur μπορεί να είναι ένα αποτελεσματικό σενάριο «Αν εστιάσετε στην εμπειρία και όχι στο διαφημιστικό ; αν απαρνηθείς μια για πάντα τη διαφήμιση και μπεις πλήρως στη συζήτηση».
Όπως και να έχει, θα πρέπει να περιμένουμε τα αποτελέσματα του Fitur φέτος και αυτά της Γαλλίας, να σταθμίσουμε ποιο μοντέλο έχει τα καλύτερα αποτελέσματα και να περιμένουμε τους χρήστες να σχολιάσουν την εμπειρία τους στις εκθέσεις. Αυτό φυσικά θα το μάθουμε μέσα από τα κοινωνικά δίκτυα. Και μέσω αυτών θα σχολιάσουμε και εμείς η εμπειρία μας σε αυτή την έκδοση του Fitur, που ξεκινά την ερχόμενη Τετάρτη 18.
Και εσείς, τι πιστεύετε για αυτό; ως ταξιδιώτες, Ποια μέσα χρησιμοποιείτε για να αποφασίσετε για έναν προορισμό και να προετοιμάσετε ένα ταξίδι;