Suur küsimus: kuidas me reisime, kui saame?
Kes on meilt aprilli varastanud? Ja märts ja lihavõtted … Terrasside kevad, pikad päevad, puhkused, lilled, toostid ja koosolekud. Kevad on aasta üks oodatumaid aastaaegu , kuid see 2020. aasta näib olevat kalendrist jäljetult kadunud. Vaatame kaugemale, kinnitame oma illusioone suve ja selle kohta kauaoodatud puhkus , kuni mõistame, et see august tuleb hoopis teistsugune. Millal ja kuidas reisimine tagasi jõuab?
Paljud on juba käivitatud kampaaniaid turismi ja külalislahkuse taastamiseks : virtuaalsed foorumid, veebivestlused, igasugused töötoad ja suundumused, nt #PostponNoCancels . Reisiaruannete tarbimine on isegi kasvanud ja võrgud on üle ujutatud unistuste sihtkohad . Tahame oma kohvrid uuesti pakkida, kaartidele nööpnõelade lisamist.
Raske on ennustada, kuidas reisimaailm pärast seda kriisi, kus see sektor on üks enim kannatada saanud, areneb. Väidetavalt hakkab loovus mängima väga olulist rolli ; ettevõtted, kes leiutavad end uuesti, kasutavad ära uut sünergiat ja pühenduvad säästvale reisimisele põgenedes liialdatud ülerahvastatuse eest milleni oleme viimastel aastatel jõudnud.
The Maailma Turismiorganisatsioon (UNWTO) on nõudnud kiiret ja kindlat toetust, et aidata maailma turismisektoril mitte ainult COVID-19-st toibuda, vaid "et kui kasv taastub, oleks see tugevam ja jätkusuutlikum" Zurab Pololokašvili, UNWTO peasekretär.
Säilitada töökoht, tühistada reisipiirangud niipea, kui hädaolukord seda võimaldab, muuta viisad paindlikumaks , viia läbi turunduskampaaniaid, küsida ettevõtjatelt abi või propageerida jätkusuutlik arendus ; Need on meetmed, mida järgib esimene maailma kriisikomitee, mille moodustas UNWTO ning turismi ja ÜRO süsteemi kõrgetasemelised esindajad. Selleks on nad levitanud moto "Täna koju jäämine tähendab homme reisimist" hashtagiga #TravelTomorrow.
AGA KUI HOMME SAAB, KAS ME JULGEME REIDA?
„Kui reisimise piirangud kaovad, võtavad inimesed lõbureiside tegemiseks aega selliste tegurite tõttu nagu enda või teiste füüsiliste sümptomite ülitundlikkus , Oma hirm nakkuse ees või isegi hirm välismaalaste ees,” räägib psühholoog Condé Nast Travelerile Ricardo Bustos . "Paljude jaoks on vangistus ja hirm nakkuse ees kahtluse alla seadnud nende vaimse tervise, stress, ärevuse episoodid ja isegi depressioon . Põhjus, miks nende turvatunne tervise osas väheneb. Kuigi reisimisel on psühholoogilisel tasandil tohutult positiivseid mõjusid, on see alati väljakutse inimesele endale, sest mingil moel puututakse kokku suuremal või vähemal määral tundmatuga: keele, kultuuri ja tavadega.
KUHU ME REISIME?
Silt #TravelForSpain See on võrkudes liikunud peaaegu vangistuse algusest peale. Sektori taastumise toetamine kuni välisturistide naasmiseni on üks põhjusi, mis on pannud inimesi seda kasutama. “ Tõenäoliselt hõlbustatakse esmalt sama riigi piires reisimist . Inimesed hakkavad oma keskkonda väikeseid väljasõite tegema, et kaotatud turvalisus taastada. See on hirmuga toimetuleku protsess, kuni me naaseme normaalsesse olekusse,” jätkab Ricardo.
Oleme aastaid öelnud, et eelistame jätta need sihtkohad, mis on meile kõige lähemal, hilisemaks. Tundub, et aeg on kätte jõudnud.
Marian Anneta , agentuuri Viaja Sin Más omanik, nõustub selle märkusega: „Juhul kui on võimalik reisida, valib enamik hispaanlasi sel suvel Riiklik turism , välja arvatud juhul, kui neil on lepinguline lend ja lennufirmad hakkavad tavapäraselt tegutsema. Teema mesinädalad See on see, kelle sissetulekud agentuurides kõige rohkem kõiguvad: „Ma arvan, et kõige nõutumad on kõige vähem mõjutatud ja vähemate sisenemispiirangutega riigid, näiteks Costa Rica. Et olla kindel, millised riigid oma piirid avavad, peame ootama paar kuud”.
Asutustes läbiviidav strateegia on Soovitage oma klientidele meelerahu andmiseks väiksema riskiga sihtkohti , kuid me ei pea kartma kaugeid ja eksootilisi sihtkohti: "Mauritius või Maldiivid sulgesid oma piirid üsna pea, nii et avamisel teevad nad seda kindlasti, võttes kasutusele kõik vajalikud meetmed," lisab Marian.
Samamoodi salvestab kampaaniaga passi esialgu paljude reisiekspertide juhtiv agentuur Pangea Sel suvel jää koju, #YourNewMapaMundi . Põgenemised, uuenduslikud sihtkohad ja uuenenud ideed, et saaksime muuta Hawaii Kanaari saarte ja Sydney Valencia vastu. Miks mitte?
Portugal on üks esimesi riike, kuhu me kindlasti tagasi pöördume. See on lähedal ja on COVID-19-ga hakkama saanud alates kriisi algusest , pakub võimalusi ka looduse keskel. "Alentejo on madala asustustihedusega piirkond, mis on tihedalt seotud sihtkohaga loodus-, kultuuri-, päikese- ja mereturism ; seega pakub see ideaalseid tingimusi turvaliseks puhkuseks,” räägib meile piirkonna turismi president Vitor Silva , lootes, et sel suvel taastub turismitegevus aeglaselt.
Meid teeb rahutuks see, kuidas meie naabrid meid vastu võtavad, teades, et oleme üks riike, mida viirus kõige enam tabab. „Alentejo turismi edendamise agentuur on Hispaanias ette valmistanud reklaamikampaania käivitub alles siis, kui tingimused seda võimaldavad . Hispaania turg on meie loomulik turg ja esimene rahvusvaheline turg külastajate ja ööbimiste arvu poolest, seega pole hirmu, vaid ettevaatus, et kõiki suurima turvalisusega vastu võtta.
KUIDAS ME REISIME?
Riigid nagu Hiina , mille hiljutine taasavamine turismile, kuigi võimsuspiirangutega, või Itaalia , koos võimalike ettepanekutega, nagu näiteks a puhkusepreemia riikliku turismi edendamiseks ja kruntide projekteerimine oma randades distantseerudes , on nad meile teejuhiks ja hoiavad meie lootusi suvel. Kuid meie reisimisviis, nagu me seda teadsime, muutub palju. Marian Donate kinnitab, et kohvris tuleb ruumi teha maskid, kindad ja desinfitseeriv geel : "Mõnda aega peame reisima väga kaitstult".
Teine probleem, mis reisibüroodele muret teeb, on see odav reisimine . „Eelmüük on tähistanud turismis enne ja pärast, alandades hindu ja tuues seega sihtkohti, kuhu aastaid tagasi reisida ei osatud mõeldagi. Sellel viisil, tarbija ostab turismipakette igal kuul . Kui see kaoks, kaotaks sektor suure osa aastast tööd ega suudaks ka häid hindu pakkuda," ütleb Marian. kes kardab ka uusi tühistamispoliitikaid ja seda, et lendude vähenemise tõttu tõusevad hinnad.
Oluline muudatus toimub aastal reisikindlustus . Paljude jaoks on tänapäeval väga raske reisipakettide või lennupiletite tagastamist nõuda pärast tühistamisi. Samuti ette valmistamata tervishoiusüsteemidega riikides kardetakse haigestuda.
"Usume kindlalt, et kui me uuesti reisime, teeme seda teadlikumalt ja turvalisemalt , et reisijad ei kõhkleks küsimast selget kindlustust koos kindlate tagatistega järgmiseks puhkuseks,” räägib María Prieto Travellerile. Chapka Assurancesi turundusdirektor. “Kindlustusandjad elavad enne ja pärast COVID-19 ja uutele muredele reageeriv kindlustus ei võta kaua aega, et turule jõuda, mistõttu on hädavajalik pakkuda parimaid garantiisid taskukohase hinnaga,” lisab María.
TRANSPORDI TULEVIK
Transport on veel üks sektor, mida see kriis kõige rohkem tabab ja tulevikus ei soovi paljud inimesed seda teha. reisida muul kandjal kui teie auto . "Tuleviku kohta me ei tea kuidas nõudlus käitub , kuid me peame oma pakkumist kohandama,” räägib ta Traveler.es-ile Isaías Táboas, Renfe president . “Integreerime a rohkem ravikindlustust mis võimaldavad reisijatel naasta ühistranspordi, raudtee ja muude ühistranspordiliikide juurde.
Alberto Gutierrez, Civitatise tegevjuht , on kindel, et reisime jälle nagu varem. "Minu vaatenurgast, usaldus taastub üsna kohe . On vaja järgida teatavaid ohutusstandardeid ja kohaneda riikide kehtestatud erinevate kohustustega, kuid 90% inimestest, kes saavad reisida, teevad seda nagu varem”.
Küsisime temalt tema reisipakettide kohta, millest paljud olid suunatud rühmareisidele. "Meil on tooteid igale maitsele ja eelarvele, nii et need, kes ei soovi grupireisile minna, saavad alati broneerida erajuht või viia läbi sadu tegevusi, nagu mootorsaanisõit läbi Rovaniemi või neljarattamarsruut läbi Maroko kõrbe”.
HOTELLITE TULEVIK
Manuel Vegas, Hispaania Hotellijuhtide Assotsiatsiooni president , avaldab kahetsust, et hotellidel võtab viimaste aegade ametite juurde naasmine kaua aega: „sissetuleku taastumisperiood on vähemalt üks aasta. AEDH-lt oleme seda taotlenud turismivautšeri lubamine valitsuse määratud summaga, mis aitab kaasa turistide tarbimisele hispaanlastel, eriti nendel, kelle sissetulek on vähenenud. Samuti oleme küsinud erihindu transpordile, eriti lendudele aidata Baleaari ja Kanaari saari”.
Lisaks nendele meetmetele Kas sektor koostab kampaaniaid ja pakkumisi? "Muidugi, Hispaanlased peavad olema motiveeritud tarbima ja nautima unustamatuid elamusi, mis aitavad neist kurbadest päevadest üle saada . Minu soovitus on mitte astuda hinnasõtta, see oleks enesetapp ja põhjustaks suuremat hävingut.
Seoses hügieenijuhistega kommenteerib Manuel, et AEDH-st genereerivad nad a puhastamise ja desinfitseerimise heade tavade juhend . "Tuleb välja töötada uued teenindusstandardid, et kaitsta nii kliente kui ka töötajaid, valmistada tervislikku kööki ja vältida raiskamist, luua kliente erutavaid teenuseid ja tooteid, olla energiasäästlikumad, digitaliseerida hotell." Selles mõttes on teemad, nagu hommikusöök Rootsi lauas , mis võib olla ebamugav: "tuleb kehtestada vahetused, naasta kontinentaalse hommikusöögi juurde koos väikese menüüpakkumisega või hommikusöögi juurde tubades . Teha on palju ja selleks uuritakse ja analüüsitakse kõiki teiste riikide mudeleid.
Mis puudutab majutuseelistusi, siis tundub, et trend keskendubki väike- ja peremajutus . „Sihtkohtade reklaamikampaaniad peavad olema tõhusad ja emotsionaalsed, teades, kuidas kliendini jõuda. On neid, kes sel aastal randa ei soovi, et vältida kontakte ja eelistada siseturismi , täiuslik, hotellipakkumine on kõikidele vajadustele.
Kes teab, võib-olla on see kõik võimalus tühjaks jäänud Hispaania taastada.
RESTORANIDE TULEVIK
Restoranid olid esimesed ettevõtted, mis suleti ja kardetakse, et need avatakse viimastena. “ Ma arvan, et alustame väga aeglaselt ”, kuulutab Toño Pérez restoranist Cáceres Atrio . "Minu tunne on, et inimesed üldiselt nad kardavad lähedust ja tahavad hoida sotsiaalset distantsi . Need ettevaatusabinõud ei kao päevast päeva, need kaovad tasapisi.
Hotellisektor kaalub turvalisuse pakkumiseks tuhandet valemit, näiteks klientide eraldamist metakrülaadi vaheseintega, kuid meetmed taasavamiseks on üsna õhus.
“Hispaania Külalislahkuse Föderatsioon käsitleb neid valitsusega , kuid midagi konkreetset pole veel teada,” selgitab El Portal de Echaurreni kokk Francis Paniego. „Me kõik tunnetame või kujutame seda ette Hiinas toimuva põhjal. Kui eeskirjad saabuvad, rakendame neid ja tegutseme klientide usalduse ja turvalisuse taastamiseks.
Palju räägitakse ka mahutavuse piiramisest ja laudade distantseerimisest : "Kui ettevõttel on juba kulustruktuur ja ta peab äkitselt töötama palju väiksema võimsusega, on neil võimatu seda kulustruktuuri säilitada, mistõttu nad kaaluvad endiselt avamata jätmist."
KRUIISIDE TULEVIK
Arvestades ristluslaevade arvu, millel COVID-19 pandeemia alguses paljudes riikides dokkimisest keelduti, ettevõtted valmistuvad vastama uutele turvasuunistele.
Fernando Pacheco, MSC Cruisesi tegevjuht , selgitab Travellerile seda tervishoiu- ja ohutusstandardeid veelgi rangem, et kaitsta reisijaid ja meeskonda: "See hõlmab tõenäoliselt mõningaid meetmeid, mida me juba kriisi alguses kasutusele võtsime, aga ka uusi üksikasjalikke protokolle arstlikuks läbivaatuseks, tervisekontrolliks ja laevade põhjalikuks sanitaarsüsteemiks."
Fernando on veendunud, et inimesed hakkavad taas purjetama: "Loomulikult võtab see aega, kuid kuna esimesed kruiisilaevad hakkasid sõitma 1844. See on olnud karm tööstus . Varasemad ebasoodsad olukorrad, millega oleme silmitsi seisnud, näitasid selle taastumisvõimet.
**SUUR MUUTUS TURISMIS**
Pärast seda pausi, mille oleme planeedile andnud, näib selge olevat see, et õpime teistmoodi reisima.
"Kui on midagi, mida see globaalne olukord on meile jätnud, on see tõend selle kohta, et keskkond vajab meid ja et me kõik, organismid ja reisijad, peame uuesti läbi mõtlema, praegused alused vananenud turismimudelile, mis on täielikult hävitav ja hävitab looduslikke ökosüsteeme. ja meie planeedi sotsiaalsed aspektid”, selgitab säästva turismi konsultant Cristina Contreras Viajar Eslou asutaja . "Selle edendamiseks vastutustundlik turism , on mugav koolitada vastutustundlikke turismitavasid ning toetada nende elluviijaid ja propageerijaid,“ kinnitab ta.
Kõik see on õpetanud meid ka pidurdama, andma ajale rohkem väärtust, võtma asju aeglaselt ja kohanema olukordadega. "Me peaksime oma reisimisviisi üle järele mõtlema, tegema seda aeglasemalt, väärtustades väikesi käsitööettevõtteid ja väärtustades oma kultuuri.".
Me elame suure ebakindlusega ja ainsa kindlusega vaktsiini saabumine tähistab uude reisimaailma enne ja pärast . Seni peame tulevaste põgenemiste pärast põnevil olema, et kui Maa uuesti sisse lülitub, võtame selle tänavad viie meele kaudu üle.