Robotid isegi supi sees: koroonaviirus on kiirendanud "robolutsiooni" 10 aasta võrra
Saabuge varakult enne lendu, et juua oma lemmikkokteili, mille on valmistanud a robotkäsi aastal esimene autonoomne baar ilma inimese kohalolekuta lennujaamadest. Tellige isikupärastatud toit oma tugevdamiseks immuunsussüsteem valmistatud köögis ilma kokkadeta. KAS veeta nädal hotellis, ilma et oleks vaja ühegi töötajaga suhelda samas a robot puhastab selja taga oleva õhu mustusest. Kolm pealtnäha kasulikku tegevust, mis pakuvad teise nurga alt vastupidist perspektiivi. Tarbige lennujaamas, suurendades töökoha ebakindlus restaureerimisel, unusta heast inimhautisest saadav rõõm põlvest põlve edasi antud või põlgab turismi, kus ravisoojus suurendab heaolutunnet sealviibimise ajal.
"Seda öeldes räägite uhkusega ja huviga koroonaviirus on pöördepunkt ühiskonna automatiseerumise kiirendamisel . Mis on automatiseerimise evolutsiooni pöördepunktid. Covid-19 endeemilises maailmas robot-usundajad sa kinnitad seda ettevõtted peavad ellujäämiseks automatiseerima. Aga millist automatiseerimist või robootikat te meile ette kujutate? ”, kirjutas ta irooniaga Marius Robles , kaasasutaja Toit robotite poolt , pannes end robotite "nahka". “Etenduse seisukohalt elu all pandeemia on olnud tänavamüüjate laat kohta robotkelnerid, robotkokad burgerikohad või puuviljakorjajad, paljud neist asjatult antropomorfiseeritud ja töötab lubamatult madalatel kiirustel. Selle kuulamine ja nägemine on käivitanud igavese solvumise.
" robolahendus "kas robotite revolutsioon see ilmus alati millegi uuena nurga taga määramatus tulevikus. Inertsi abil oleme lahkunud suur tehnoloogiline hüpe ülesandesahtlis ja nüüd pandeemia on otsustanud kiireneda ootamata midagi või kedagi, taustaks hirm nakkuse ees . Niisiis, kas võib nii öelda koroonaviirus on olnud robotite parim liitlane suuremahuliseks rakendamiseks väljaspool tavalisi stsenaariume?
"Tarbijad on seda näinud võib olla turvalisem viis suhtlemiseks kui inimesega , olgu see siis poes, hotellis või restoranis. Meie puhul oleme näinud klientide huvi märgatav kasv , eriti need, kes olid skeptilised ja kes on nüüd otsustanud astuda sammu edasi. Väga palju nad tahavad neid oma organisatsioonides tutvustada s, aga nad ei tea, kust alustada”, kommenteerivad nad saidilt Traveler.es Toit robotite poolt.
Kaubandus, turism, restoranid ja nüüd ka tavakodanikud , vaadake robootikat paremas valguses, kujutades endast täiuslikku ristumiskohta tehnoloogia, progress ja turvalisus . Pole juhus, et ametlike andmete kohaselt Viimase kahe kuu jooksul on Food Tech ettevõtetesse investeeritud 1,5 miljardit dollarit . Lukustus pidi meie meeli teritama, et jõuda tagasi põhitõdede ja kohaliku juurde, kuid lahtisaamine kiirendab inimkontaktide põlgamist.
Täpselt Marius Roblesil oli kulmude vahel Hispaania esimese robotrestorani avamine ootan huviga selle aasta algust. Väljakutse, mida on tulnud edasi lükata kuni veebruar 2021. Võimatu restoran , nagu kohta hakatakse kutsuma, on kannatanud a ootamatu peatus koronaviirusega ; paus, mis muide on olnud palsam mõistmaks, et ** stsenaarium on muutunud **. Ja see on muutunud paremuse poole. “ Pandeemia on andnud meile meelerahu ja on võimaldanud meil kontseptsiooni põhjalikumalt ümber sõnastada. Oleme selles mõttes rahul, et see on olnud a tarbijate mõtteviisi edendamine , kes on kasutanud võimalust omaks automatiseerimine ja robootika keerulises sektoris nagu hotellindus. Covid-19 on kinnitanud, et oleme õigel teel,” kinnitab ta.
Kõige uudishimulikum on see, et selles tulevane robotrestoran , Juba kavandati sotsiaalne distantseerumine Enne oli sotsiaalne distantseerumine kõigi huulil. "Sotsiaalset distantseerumist täheldati meie restorani visandites juba enne pandeemia tekkimist, arvestades suhtlemist robotitega," ütleb Marius Robles. “ Mõlemad piirkonnas 51 (mis on kõige mitteametlikum ala) ja baaris endas (mida me nimetame roboti baar ) või suur saal (nn 1495 austusavaldusena aastale, mil Leonardo Da Vinci koostas oma esimese visandi robotist). Sellele on lisatud, et see on a täielikult kohandatud ruum et "tagaruumis" saaksite teenuse osutada ära võtma kas toidu kohaletoomine erinevate operaatoritega. Sel viisil ja enne teist või kolmandat taaskasvamist, meie restoran saab edasi tegutseda ilma oma baase praktiliselt muutmata”.
Lisaks häireseisundile ja karantiinile tunnistab Food By Robotsi kaasasutaja, et projekti on edasi lükanud veel midagi. "Me eeldame seda meie restoranikontseptsiooni ei eksisteerinud ega ka selle füüsilises, tehnoloogilises ega gastronoomilises struktuuris. See võib tunduda pretensioonikas seda öelda, kuid see on nii. Tehisintellekt määratleb palju roogasid , kus enamikul on a uuenduslik komponent eksperimentaalsete koostisosadega . Püüame pakkuda maitseid ja mitte ainult roogasid, mis on enamasti sobitatud isikupärastatud toiduga. Sellele lisandub, et meie arendatavat ja 12 robotit integreerivat automatiseerimist pole siiani üheski restoranis teostatud.
Teiste maailma robotrestoranide kogemusega restoran Impossible väidab, et sai selle ärimudeli suure probleemi lahendamiseks õppetunni: paljud uudishimulikud teevad koos robotiga selfie või naljaka foto ning joovad selleks napsu. ei tule kunagi tagasi “ Kui ainus asi, mis teie automatiseeritud restorani juures silma paistab, on tehnoloogia , olenemata sellest, kui tõhus see on, on teil seda raske saavutada kordamine kliendi poolt . Tema mälestus jääb pelgalt selfie'sse koos robotkelneriga, kes toob sulle nõud või robotkäega, mis serveerib sulle õlut.
Tasakaal vahel esialgne üllatus robotitega suhtlemise eest, mis lisas roa kvaliteedi osas viimase üllatuse. Alles siis saab robotrestoranil olla tulevikku . "Ma arvan, et võti on läbi leida see tasakaal . Selleks on hädavajalik omada a gastronoomiline pakkumine äärmiselt sugestiivne ja atraktiivne, ma ütleks isegi, et unikaalne, kuigi mulle ei meeldi seda mõistet öelda, sest praktiliselt kõik on kopeeritav ja. Ja mis on väga oluline, see peab olema "turvaline" kogemus. Inimese eemaldamine võrrandist võib võimaldada meil valmistada palju kõrgemaid kvaliteedi- ja toiduohutuse kontrolle, mis on söögikoha jaoks täiesti läbipaistvad.
Täpselt, Inimese eemaldamine võrrandist valmistab enamikule inimestele muret . Robotite sisenemise meie ellu demokratiseerimine ei ole seda kaotab palju töökohti? Kas robotite istutamine hotellides ja restoranides tähendab otseselt inimtööjõu kaotust? ¿Robotid maksavad makse et kogu majandussüsteem oleks enam-vähem jätkusuutlik, nagu see on olnud siiani? Küsimused, mida saate igal intervjuul simi wang , ülemaailmse müügi direktor Keenoni robootika.
Selle juhtum robootikaettevõte, mis asutati 2010. aastal on suurepärane näide robotite meteoroloogilisest laienemisest. Vaid kümne aastaga on see neljast Hiina insenerist koosnevast ettevõttest muutunud enam kui 250 inimese palkamiseks. “ Enamik meie kliente ei seganud oma töötajate tööd meie robotite lisamisega . Vastupidi, nad palkasid suurenenud kliendivoo tõttu rohkem töötajaid. Inimesed arvavad, et robotid asendavad inimesi, aga need on lihtsalt tööriistad Wang ütleb.
Selle kasvu mõju mõistmiseks tuleb kogu tähelepanu koondada kroonijuveeli juurde . Tema tähtrobotit kutsutakse maapähkel ja on loodud selleks muuta ettekandjate töö ja sööjate kogemus mugavamaks . Oma pooliku naeratuse, jässaka kehaehituse ja abivalmis ülemteenri välimusega Peanut võtab enda kanda kõige raskemad tööd, mida keegi restoranis teha ei taha. . Kaasa sööja lauda, too kõik toidud lauda, olenemata sellest, kui raske see võib olla, ja kogu määrdunud nõud kokku minutiga. Ei mingeid tõrkeid, kaebusi ega katkestusi. Täisvõimsusel töötab juba üle 10 000 maapähkli erinevates Aasia restoranides, nende numbrite arvelt jätkates tänavu senist kasvu, võttes arvesse, et 500 restoranile on müüdud üle 6000 uue ühiku . 16 000 robotit, mis paljude kriitikute jaoks tähendab 16 000 töökoha kaotamine, mida enam ei täideta inimtööjõuga.
"See, mida meie robotid teevad, on võtta üle toimingud, mis nõuavad suuremat energiahulka nagu serveerimine või mustade nõude korjamine. Roboteid kasutades saavad restorani töötajad rohkem aega klientidega suhelda. Kelnerite tööd hõlbustades ka restoranid saavad oma käibemäära alandada, kui neil on õnnelikumad töötajad Wang ütleb.
Nad ei saa ega taha seda avalikult öelda, kuid COVID-19 puhang on parandanud selle lühiajalisi äriprognoose . "Kindlasti Tunneme koroonaviiruse tõttu suurenenud vajadust . Potentsiaalsete klientide arv on võrreldes eelmise aastaga kolmekordistunud ja paljud neist on välismaalt. Pealegi üllatas olukord robotite loojaid endid. “ Samuti ei oodanud me, et meie robotid saavad kõigi jaoks uues olukorras nii palju aidata . Koroonaviiruse alguses oli paljudes haiglates vähe töötajaid. Kogu meditsiinipersonal keskendus kulutage kogu oma energia elude päästmisele . Haiglad nad olid innukad lahendusi leidma, seepärast nad meid ka leidsid . Meie robotid aitasid rutiinsed toimingud taimede tarnimisel või desinfitseerimisel . COVID-19 ennetamises osalemine on meie ettevõttele palju tähendanud. Oleme avastanud, et üha rohkem inimesi mõistab roboteid pigem lahendusena kui ohuna. Muudame inimeste elu lihtsamaks ja turvalisemaks."
Kuid ärgu keegi mõtlegu sellele humaniseeritud robotid kirjanduse, kino või düstoopiliste futuuride sarjad, suudab kehastuda mis tahes inimesena nii pildilt kui ka sarnaselt . "Me pole kunagi uskunud, et robotid peavad olema inimestega sarnased. Eriti nende jaoks avalikkuse ees seisvad robotid . Inimese kujuline disain vähendab oluliselt robotite funktsionaalsust,” ütleb ta. Mida nad Kennon Roboticsis kontrollida ei saa, on see, mida kliendid pärast roboti ostmist teevad. „Tõsi on, et paljud meie kliendid muudavad meie robotite välimust rohkem inimese kujuga sarnasemaks. Oluline on rõhutada, et humaniseeritud robotid meelitavad kliente juba alguses, kuid nad kaotavad mõne kuu pärast järk-järgult värskuse.
Midagi, millega loojad henn na hotellikett Jaapanis, kui pöörame tähelepanu kõigi seal tegutsevate robotite aspektile Maailma esimene hotell, kus töötavad robotid . Naissoost humaniseeritud robot, mis kannab isegi maski, et tekitada turvatunnet võimalike viiruste vastu. "Vastuvõtus külalisi tervitavad mitmekeelsed robotid, mis aitavad teil registreerida paberimajandust . garderoobis, robotkäsi hoiab pagasit . Samuti, kui külaliste näod on meie juures registreeritud näotuvastussüsteem , siis ei pea te oma toavõtit kaasas kandma ega muretsema selle kaotamise pärast”, ütlevad selle loojad. “Need lõbusad robotitega suhtlemise hetked teevad külalise südame soojaks. Ainulaadne kogemus viib meie külalised sammu võrra kaugemale tulevikku,“ ütlevad nad sunnitud jõupingutustes head kohtlemist edasi anda.
Kuigi sellest ajast Kennoni robootika nad kinnitavad seda ei ole lihtne siseneda turgudele väljaspool Aasiat praeguse kuvandi jaoks kõigest, mis tuleb Hiinast. «Hiina taustaga pole lihtne kohalikesse võrkudesse siseneda. Nüüd teeme koostööd** Wow Brosiga Koreas ja Softbank Roboticsiga Jaapanis**, kuid usume, et sama ärimudel võib toimida ka lääne turgudel.
Ja see on see, et pärast taastamist, robotid on saamas juhtivat rolli ka turismis . “Muidugi on turism üks peamisi varajased kasutajad ”, ütleb Marius Robles: „Robotid fuajees on midagi, mida hakatakse kasutama üle kogu planeedi ja seda nii toateeninduses kui ka toiduvalmistamises ja isegi täiusliku kokteili serveerimisel vastavalt reisija tujule. See suhtlus, mida me reisimise ajal läbi viime, muutub robotite väikese vennaga: vestlusrobotidega . Need annavad meile palju isikupärasema kogemuse nii reiside broneerimisel kui ka juhendavad meid viibimise ajal. Mõlemal juhul on need ikkagi algoritmid.
Aga kui see kõik tundub teile ulmekirjana, oodake, kuni saate teada uusimast projektist, mis läheb palju kaugemale. avatari sisse , mis on hiljuti Sonylt toetust saanud ja kuulub ANA gruppi, eesmärk on panna teie avatar teie eest reisima. ”See on telepresence tehnoloogia . See võib meile tunduda hullumeelne, kuid kindlasti oleme selle vangistuse jooksul sellele mõelnud rohkem kui korra. Kujutage ette, et saate minna kohtadesse, kuhu teil on võimatu jõuda, ja teil on võimalus avastada uusi maailmu ja saada uusi kogemusi. . Projekt ületab reisimise imelise efekti, püüab teid igapäevaelus aidata”.