"Glamuuri" ajad salongis on möödas...
**Stjuardessiks saamise glamuur** on ammu möödas. Tegelikult, olgem ausad: lendamise glamuur on üldiselt ammu ajalukku läinud - kuigi on ** auväärseid erandeid ** -. Tänapäeval annavad need inimesed, kes meid õhus teenindavad, meile ikka väga sageli luksust reisida – võib-olla sellepärast nad ** selle positsiooni valisid ** –, kuid kahjuks on päevi, mil see just nii on. Ainuke asi mis julgustab neid lendamist jätkama. Sellepärast? Selle kõige eest, mida me reisijatena teeme võib-olla ise seda teadvustamata.
LENNUK ON AVALIK KOHT
Käituge lennukis nagu igas teises avalikus kohas. ** Ära lase oma lapsel joosta,** pikali maas või karjuda, nagu see poleks sinu oma. Ära jäta põrandale prügi, mähkmeid, pudeleid... ära lõika istmele küüsi. Ärge kuulake muusikat ega vaadake filme, nagu oleksite üksi. Ära karju ja austa graafikuid: kui on liiga vara, kui on liiga hilja...
MIKS TE PANGAS EI ARUTLE?
Ärge arutage kõike. Kui istute avariiväljapääsu juures ja peate õhkutõusmiseks ja maandumiseks kaasas kandma pagasit, on see AINULT teie ja teiste turvalisuse huvides. Nad ei maksa mulle rohkem iga pagasiühiku eest, mille ma palun üleval olevasse lahtrisse panna. Kui ma käsin teil jätta oma kohver siia ja mitte sinna, siis on see sellepärast, et seal pole ruumi või te ei saa. Mitte rõõmu pärast. Kui ma palun sul kinnitada turvavöö või mitte tõusta enne lennuki peatumist... see kõik on sinu jaoks. Kui lähed panka ja seal öeldakse: "Allkiri siia, palun", ei küsi keegi: "Miks?!" Sa teed seda ja kõik. Miks lennukis kõike arutatakse?
SEE ON KALLIS, JAH, AGA...
Me ei ole selles süüdi toiduainete hinnad Salongis. Teate, et see on kallis. Kui see teile ei meeldi, ostke esmalt lõunasöök või tooge see kodust kaasa.
TÖÖTAMINE TASUTA
Suurem osa hilinemistest ei ole ettevõtte süü (halb ilm, juhi streik, halb käsitsemine). Me ei naudi lendude hilinemist või lennukisse sisenemist mitte lahkumist. Kui teie jääte hiljaks, jääme ka meie. . Ja 90% meeskonnaliikmetest makstakse lennutunni järgi (aeg alates lennuki õhkutõusmisest ja maandumisest). Ma mõtlen, hilinemine tähendab tasuta töötamist. Natuke empaatiat.
Jah, toit pardal on kallis; nad teavad seda ka
"JA TAL OLI SÜDA!"
Juhtum: tüüpiline vanaproua, kes käsib pärast 20 kilo laadimist oma kohver peakambrisse panna. Kui ma selle peale ronin ja endale viga teen, pole see tööõnnetus; firma ei võta vastutust, sest olen teinud midagi, mis mulle ei vasta. ME EI SAA KOTTE KAASDA . Nii et me talusime seda, et daam ja meie ümber olevad reisijad vaatasid meile otsa, nagu meil poleks südant. Korrutage päevade arv, mil nad teilt seda küsivad, päevade arvuga aastas... Kui te ei saa oma kohvriga hakkama, esitage see arve. Me ei ole orjad.
SISEMINE TERMOSTAAT
mine valmistuma sooja ja külma saada. Temperatuuri seadistamine 200 inimesele on väga keeruline. Samuti ei lähe see termostaadiga kokku. Säästke end tüüpilisest kaebusest "külm on" või "kuum", sest te pole torus üksi.
LINGUA FRANCA
Me ei pea oskama selle riigi kõiki keeli, kuhu läheme. Inglise keel on universaalne või mitte?
KARISTATUD ILMA LENDAMATA
Lennuki sees oleme autoriteet: austa meid. Kui räägite meiega halvasti, karjute meie peale või solvate meid lihtsalt seetõttu, et olete oma jätkulennust maha jäänud, võite jääda maa peale (ja veelgi hullem, kui salvestate selle ja laadite seejärel Internetti üles).
NOOR AEG
Kui olete täiskasvanud väljaspool lennukit, olete ka täiskasvanud sees. Te ei pea meile helistama, kui teie ees olev inimene on seljatoe kallutanud ja teid häirib või kui päike paistab teile peale ja soovite, et ruloo langetaks. Kas te ei teeks seda mõnes muus olukorras ise? Tehke seda ka lennukis. Me ei ole koolis.
IKKAGI INIMENE
Madal hind on toonud lennuki kui transpordivahendi kõigile ühiskonnaklassidele lähemale ja nagu kõigel, on sellel ka oma positiivne ja mitte nii positiivne külg. Ja mitte ainult reisija kohtlemise pärast meie suhtes, vaid ka tingimuste ja palga osas. Põhimõtteliselt tahaksin öelda reisijatele, et nad kohtleksid meid nii, nagu nemad tahaksid, et neid koheldaks; me oleme ka inimesed ja oleme nende jaoks olemas. Probleem on selles, et nad saaksid aru alles siis, kui midagi juhtuks ja me peaksime nad lennukist välja tooma, aga loomulikult, kui see juhtub, sureme kõik (naerab).
Pidage meeles: me ei ole koolis...