اشعه ایکس از تابستان متفاوت
در یک سال غیر معمول با ماسکها، اکثر اسپانیاییها تعطیلات خود را در آن سپری میکنند مناطق روستایی تابستان امسال ، صحنه های غیر معمولی را در برخی مقاصد به جا گذاشت که سال های دیگر مملو از آب بود، مانند جزایر بالئاریک و قناری ، با ترافیک کمی در شلوغ ترین خیابان ها، هتل ها و مغازه های خالی با نیم گاز کار می کنند.
در عوض، برخی اسکان در مناطق روستایی یکی از بهترین تابستان های خود را سپری کرده اند و کمپینگ ها در شمال اسپانیا به ثبت رسیده اند 65 درصد اشغال در ماه های ژوئیه و آگوست "صرفه جویی در فصل" به لطف گردشگری محلی بر اساس داده های منتشر شده توسط فدراسیون کمپینگ اسپانیا (FEEC).
به طور خاص، کمپینگها در نواحی سواحل کانتابریا و داخل کشور، مکانهایی بودهاند که در تابستان امسال بیشترین رفت و آمد را داشتهایم و 70 درصد از کمپینگها از استانهای مجاور یا از همان جامعه خودمختار آمدهاند.
همچنین جالب اینکه 30 درصد از مسافران، مشتریان جدیدی بودند که سال ها قبل توسط این اقامتگاه ها دیده نشده بودند ترجیح دادن مقاصدی دیگر که آنها را جذاب تر می دانستند و اکنون نیستند و یا برای آنهایی که مرزهای خود را تا اطلاع ثانوی بسته اند.
بازیابی تعداد بازدیدکنندگانی که برخی مکانها قبل از همهگیری دریافت کردهاند طول میکشه و همه چیز به تکامل خود ویروس و درک امنیت مقاصد بستگی دارد.
انجمن بین المللی حمل و نقل هوایی پیش بینی می کند که بهبود کامل گردشگری می تواند اتفاق بیفتد در سال 2023 . بنابراین پیش بینی می شود در دو سال آینده هیچ مقصدی شلوغ نیست و چاره ای جز بازنگری در مدل گردشگری وجود ندارد، به ویژه در مکان هایی که بیشتر به آفتاب و ساحل، مهمانی و استراحتگاه های بزرگ بستگی دارد.
همانطور که می گوید مارکو تابواس، مدیر شرکت تجزیه و تحلیل دادهها Yoidata و متخصص در نوآوری و تحول استراتژیک، گردشگری آفتاب و ساحل پیش از ورود ویروس کرونا کاهش یافته بود. که تنها روند رو به رشد سفر در جستجوی تجربیات جدید و غنی سازی شخصی را تسریع کرده است.
مسافران در حال حاضر به دنبال چه هستند؟
با در نظر گرفتن این موضوع، کارشناس معتقد است که مقاصد باید مورد به مورد بررسی شوند تا از پتانسیل آنها استفاده شود. "برخورد با آن به عنوان یک محصول و انطباق پیشنهاد با آنچه خواسته شده است" ، مانند اقامت در مناطق روستایی بیشتر و در شهرهایی با تعداد کمی از ساکنان که در مناطق داخلی یافت می شوند.
برای تابواس، استراتژی ارتقای گردشگری که اکنون بیشتر مقاصد از آن پیروی می کنند، این است سرمایه گذاری پول و تلاش بیشتر در تبلیغات همان همیشه ، به جای تحلیل اینکه مسافران در حال حاضر به دنبال چه چیزی هستند و چگونه می توانند ما را به مقصد خود جذب کنند.
فوری ترین چیز تغییر خط مشی تبلیغات، تمرکز بر مطالعه مشتری و یافتن چیزی است که آنها واقعاً می خواهند تا دوباره رزرو پروازها و هتل ها را ببینند. تمرکز بر گردشگر ضروری است نه بر ارضای منافع عمومی و خصوصی متمرکز بر کوتاه مدت یا کسب منافع سیاسی. اگر روی بازدیدکننده تمرکز نکنیم، دلیل وجودی ترویج گردشگری کمرنگ می شود "، اشاره می کند.
علاوه بر این، تابواس توضیح میدهد که ویروس کرونا تغییرات زیادی را به همراه داشته است که در ماههای آینده شاهد آنها خواهیم بود، مانند احیای شهرهای کمتر استثمار شده، یا پایتختهای کشورهایی که علاقه زیادی به توریست دارند، اما هرگز هدف این حملات نبودهاند. گردشگری انبوه تولید شده توسط اپراتورهای تور یا شرکت های بزرگ در این بخش، و بنابراین، کمتر به عنوان شناخته شده است هامبورگ در آلمان، صوفیه در بلغارستان یا براتیسلاوا در اسلواکی.
براتیسلاوا
این مقاصد تا به حال مورد توجه مسافران قرار نگرفته است، اما اکنون بسیار جذاب تر خواهند بود، دقیقاً به این دلیل که به این اندازه محبوب نیستند و شلوغی کمتری دارند. نوع محصول مورد نیاز مسافر امروزی را ارائه دهید.
“عملیات تور همانطور که فهمیده شد قبلاً مرده است . گردشگری انبوه داده شد زیرا مقادیر زیادی مذاکره شد و تبلیغات روی آن مقاصد مورد مذاکره متمرکز شد تا به حجم و حاشیه دست پیدا کند. اکنون خرید مستقیم بلیط هواپیما و هتل راحت تر و ارزان تر است، بنابراین وزن واسطه گری کمتر و کمتر می شود و بنابراین تأثیر آن در تولید مقاصد "، او می گوید.
Táboas اضافه می کند که مسافران هستند اجتناب از گردشگری انبوه و هزینه رفتن به وین در یک سفر سازماندهی شده به همان اندازه یا حتی گرانتر است تا سفر به تنهایی که قبلاً پیچیده تر بود.
به این باید اضافه کنیم که هنگام جستجو بدون تأثیر شخص ثالث، مقاصد کمتر شناخته شده ای را پیدا می کنیم که عجیب تر و متفاوت تر به نظر می رسند، مانند بلغارستان یا بخش بزرگی از اروپای شرقی، جایی که مبادله ارز نیز به نفع ما است. همه اینها کامل می شود تغییر در اکوسیستم که مصرف و عرضه را اصلاح کرده است، نمونه است.
تغییر یک شبه مدل گردشگری به خصوص در مقاصدی مانند جزایر قناری یا مایورکا ، که از خورشید و ساحل زندگی می کنند و باید حجم زیادی را برای بیرون آوردن اعداد بسازند. برای بقای شما، این نوع گردشگری برای دستیابی به رشد اقتصادی نیازمند جذب هرچه بیشتر مسافران است ، زیرا حاشیه های تجاری در حال کاهش است.
ما برای گردشگری باز هستیم. و حالا آن؟
فروش کمتر و گرانتر چندان آسان نیست. قبل از زمستان در مایورکا از خستگی می مردید، اما با گذشت زمان تقاضا به صورت فصلی تنظیم شده است، پیشنهادات غذایی گسترده، پیشنهادهای تفریحی و هتل های با کیفیت بسیار خوب در مرکز جزیره ارائه می شود. ، با بیش از 25 سال مسئولیت در شرکت های اصلی حوزه گردشگری از جمله هتل های جهانی یا گروه پینیرو.
همانطور که بارجاو می گوید، "همه چیز زمان می برد" و اکنون در جزیره، به لطف این فصل زدایی ما میتوانیم سوئدیها، آلمانیها و انگلیسیها را ببینیم که آخر هفته را در جزیره به بازدید از رستورانها و لذت بردن از گردشگری دوچرخهسواری در Sierra de Tramuntana بعد از تابستان میگذرانند.
همچنین، همانطور که تابوس توضیح می دهد، تغییر دیگری که باید در نظر گرفت این است که افرادی که به سفر ادامه خواهد داد در ماه های آینده جوان ترین هستند و شرکتها باید خود را با نوع مسافری که به دنبال تجربههای منحصربهفرد و معتبر در مقصد هستند، با ضمانتهای لغو و خدمات بسیار شخصیشدهتر سازگار کنند.
در دوران کرونا، کسانی که تصمیم به سفر گرفته اند آنها قطعاً از واسطه ها چشم پوشی کرده اند و آنها مستقیماً از مؤسسات یا خطوط هوایی خرید کردهاند، زیرا با کنترل راحتتر احساس راحتی میکنند، روندی که برای خیلیها به عقب برنمیگردد.
به عنوان مثال، این مورد است گروه ایبراستار ، جایی که در بخش هتل آن، موجودی فروش معمولاً 70 درصد از طریق واسطه و 30 درصد با مشتری بود، اما این فروش مستقیم بسته به هتل ها 40 تا 45 درصد افزایش یافته است. به گفته مدیر شرکتی دفتر مدیرعامل Iberostar، Inmaculada de Benito.
تابواس برای گذر از طوفان این را در نظر می گیرد آژانس ها باید ارزش افزوده ای برای خرید سفر ارائه دهند و به خصوص زمانی که با نسل جدیدی کار می کنند که می دانند چه می خواهند و چگونه آن را آنلاین دریافت کنند.
«اگر فایده واضحی نبینند، مردم کمتر و کمتر مصرف میکنند. اگر تجربه شخصی وجود نداشته باشد، خرید بلیط یا رزرو هتل از طریق یک واسطه هیچ ارزشی ندارد او میگوید، اگر در صورت لغو، پاسخی داده نشود (همانطور که در طول همهگیری اتفاق افتاده است) و اگر چیزی فراتر از سفر ارائه نشود.»
همانند سایر بخش ها، درک ارزش مهمتر از همیشه است . چند سال پیش، زن و شوهری به آژانس مسافرتی رسیدند، از فردی که به آنها مراجعه کرده بود پرسیدند که چه چیزی می توانند به آنها پیشنهاد دهند و در بیشتر موارد به مقصدی که آژانس پیشنهاد می کرد سفر کردند. دسترسی به اطلاعات مقاصد بسیار سخت بود. بجای، اکنون مردم می دانند که می خواهند به کجا، به کدام منطقه و به کدام هتل بروند ، و معمولاً در زمان خرید با اطلاعات زیاد می رسد. اگر در آن لحظه واسطه نتواند ارزش اضافه کند، به طور خودکار از معادله خارج می شود.» تابواس توضیح می دهد.
برای بازگرداندن مسافران، کارشناس همچنین معتقد است که چنین خواهد شد برای بازیابی اعتماد و امنیت ضروری است و راه های زیادی برای انجام آن بدون محدود کردن تقاضا وجود دارد، مانند آزمایش و اطمینان از رعایت حداکثری اقدامات امنیتی. به طور خلاصه، همانطور که می گوید، "ارائه محتوا به برچسب بدون COVID-Free که ما خیلی سریع راه اندازی کردیم" و به نظر می رسد که «در ذهنیت مسافر، این کاملاً کار نمی کند”.