معامله با دفاتر خدمات مشتریان دیگر غیرممکن نخواهد بود
اگرچه قانون از ما حمایت می کند، معامله با دفاتر خدمات مشتریان شرکت های منطقه یک کار بسیار دشوار است، نگویم غیر ممکن بنابراین بسیار محتمل است که هر بار که برای درخواست غرامت برای یک پرواز لغو شده یا تاخیر دست به کار شده اید، در نهایت تسلیم شده اید.
الف) بله، برخی از وب سایت ها و برنامه ها، مانند ** Flightright، AirHelp یا ادعا و پرواز، ** برای خود هدف قرار داده اند که زندگی ما را آسان تر کنند و به ما کمک کنند تا غرامت خود را دریافت کنیم.
ادعا از طریق این سیستم عامل ها، نه تنها ما استرس و کاغذبازی های بی پایان را نجات می دهیم ، اما ما همچنین به کسی اعتماد می کنیم که او حقایق، رویه ها و قانون را به خوبی می داند.
با این برنامه ها می توانید از خود فرودگاه شروع به ادعا کنید
کارشناسان حقوقی که به پرونده های ما رسیدگی می کنند تجربه بین المللی در زمینه حقوق هوایی . به همین ترتیب، پایگاه داده هوایی گسترده آنها که روزانه به روز می شود به آنها اجازه می دهد تا با شواهد غیرقابل انکار برای غرامت ما بحث و مبارزه کنند. در صورت لزوم امکان پذیر است پرونده را برای دریافت آن به دادگاه ببرید. البته همیشه بدون ریسک اقتصادی برای ما. اگر ما شارژ نکنیم، پلتفرم هایی که پرونده ما را رسیدگی می کنند نیز شارژ نمی شوند.
در صورت برنده شدن مجبوریم به Flightright 27٪ + مالیات بر ارزش افزوده از کل مبلغ غرامت، AirHelp 25٪ و ادعا و پرواز 20٪ بدهید.
اکنون، قبل از شروع ادعا، باید این را بدانید برای انجام این کار باید برخی از شرایط رعایت شود: حداقل یکی از دو فرودگاه پرواز آسیب دیده (خروج یا مقصد) باید در قلمرو اتحادیه اروپا واقع شود. یک رزرو معتبر باید به موقع در باجه ورود انجام شده و ارائه شده باشد. Y شرکتی که پرواز را انجام می دهد باید مستقیماً مسئول این بی نظمی باشد یعنی در صورت بروز شرایط نامساعد جوی، حمله تروریستی، ضربه خارجی به شرکت یا سایر شرایط فوق العاده، شرکت از مسئولیت معاف بوده و در نتیجه امکان جبران خسارت وجود نخواهد داشت.
این سه وب سایت به روشی بسیار مشابه کار می کنند. شماره و تاریخ پرواز لغو شده، تاخیر یا رزرو شده خود را وارد کنید. آنها فوراً به شما در مورد شانس پرداخت غرامت اطلاع می دهند. آنها از تمام کارهای اداری مراقبت می کنند. و در صورت برنده شدن، کمیسیون مربوطه را پرداخت می کنید.
با پروازتان مشکل دارید؟
تاکنون، میزان موفقیت این پلتفرمها بسیار بالا بوده است: Flightright ادعا میکند که یکی از 99٪ و AirHelp با یکی از 98٪ دارند.
بر اساس داده های ارائه شده توسط مدیر عامل Flightright، سباستین لگلر، بیش از سه میلیون کاربر از ماشین حساب غرامت خود استفاده کرده اند. بیش از 150 میلیون غرامت گرفته شده است.
لگلر به Traveler.es توضیح می دهد: «مزایای Flightright با توجه به ادعای انفرادی آشکار است. ما قوانین اروپا را به خوبی میدانیم و «نه» را به عنوان پاسخ نمیپذیریم، بنابراین در زمان، پول و سردرد مشتریانمان صرفهجویی میکنیم. ما مراقب همه چیز هستیم و مشتری را همیشه در جریان قرار می دهیم.»
به نوبه خود، هنریک زیلمر، مدیر عامل AirHelp، به ما می گوید که از زمان ایجاد این پلتفرم، در سال 2013، به بیش از 5 میلیون مسافر کمک کرده است، حدود 300 میلیون یورو غرامت دریافت کرده است.
ایده ایجاد AirHelp با فکر کردن به نیاز به ذهنمان آمد ابزاری در دست داشته باشید تا در خود فرودگاه ادعایی را شروع کنید زیلمر می گوید، وقتی ناراحتی اتفاق می افتد، بدون نیاز به انتظار در صف های بی پایان در فرودگاه یا تماس های تلفنی بی پایان.
زمانی که ادعا ساده شده است
از شرکت ما تأیید کردهایم که برخی از خطوط هوایی به پلتفرمی مانند ما قبل از یک مشتری تنها با ادعای سریعتر پاسخ میدهند. این به این دلیل است که خطوط هوایی می دانند که اگر ادعایی مستحق دریافت غرامت باشد، ما داده ها و تیم حقوقی تخصصی برای دفاع از این ادعا را داریم. ، اضافه کردن.
علیرغم پیشرفت و کارمان، ما معتقدیم که کارهای زیادی برای انجام دادن باقی مانده است تنها درصد کمی از مسافران حقوق خود را می دانند. فناوری میتواند فرآیند جبران خسارت را بسیار آسانتر کند و بسیاری از کاربران هنوز آن را نمیدانند».
سایر داده های مورد علاقه:
در سال های اخیر، پارلمان اروپا لایحه ای را تمدید کرده است حق مسافران هوایی برای دریافت غرامت برای تاخیر یا لغو پرواز (همچنین آنهایی که کم هزینه هستند).
پروازهای کمتر از 1500 کیلومتر با تاخیر 2 ساعت یا بیشتر حق 250 یورو دارند.
پروازهای بین 1500 تا 3500 کیلومتر با حداقل 3 ساعت تاخیر می توانند تا 400 یورو دریافت کنند.
پروازهای 3500 کیلومتر یا بیشتر و با زمان انتظار 4 ساعت می توانند تا 600 یورو درخواست کنند.
برای تاخیر بیش از 5 ساعت، مسافران این امکان را دارند که از پرواز خارج شده و به مقصد اصلی خود پرواز کنند.
امکان ادعای پروازهای پنج سال گذشته وجود دارد. علاوه بر این، بسته به مسافت پرواز و ساعات انتظار، شرکت هواپیمایی موظف است به مسافران کمک کند (تنقلات، تماس های تلفنی و ...) .
شما یک کلیک با ادعا فاصله دارید