اپراتور تور توماس کوک تمام عملیات خود را با اثر فوری متوقف کرده است.
اپراتور تور بریتانیا و شرکت هواپیمایی توماس کوک سقوط خود را اعلام کرده است یکشنبه شب و تمام رزروهای پرواز و تعطیلات با اثر فوری متوقف شده است بیش از 600000 گردشگر در خارج از کشور به دام افتاده اند.
چی شد؟
احتمالاً عوامل متعددی بر ناپدید شدن آن تأثیر گذاشته است مجری تور 178 ساله ، از از بین رفتن علاقه مسافران به فلاپ و پرواز تعطیلات برای لذت بردن از چند مورد دیگر هدایت شده توسط تجربه تاخیر مسافران بریتانیایی در رزرو تعطیلات **به دلیل برگزیت**، ناآرامی های سیاسی در مقاصد محبوب قبلی (مانند بوقلمون ) و رقابت فزاینده آژانس های مسافرتی آنلاین و خطوط هوایی کم هزینه
اگرچه توماس کوک یک قرارداد نجات از آن را تضمین کرده بود 900 میلیون پوند (1048 میلیون یورو) سهامدار چینی Fosun در ماه اوت ، بانک های طلبکار همچنان مطالبه دیگری داشتند 200 میلیون پوند (233 میلیون یورو) که توافق اولیه نجات را زیر سوال برد.
پس از اینکه تلاشها در روز یکشنبه برای تامین بودجه لازم ناکام ماند، اپراتور تور اعلام کرد که "با اثر فوری فعالیت خود را متوقف کرده است". به انحلال اجباری می رود.
علاوه بر این که بر برخی تأثیر می گذارد 600000 مسافر در تعطیلات، تاثیر خواهد گذاشت 22000 نفر شاغل هستند توسط توماس کوک در سراسر جهان.
چه تاثیری بر تعطیلات می گذارد؟
به طور خلاصه: کسانی که با رزروهای آینده آنها باید خود را در نظر بگیرند تعطیلات لغو شده و کسانی که در حال حاضر در تعطیلات هستند باید برای رویارویی آماده باشند تاخیر در بازگشت به خانه در حالی که آنها برنامه ریزی می کنند راه حل های جایگزین برای پروازهای برگشت
سازمان هواپیمایی کشوری انگلستان اقداماتی را برای بازگشت به کشور انجام می دهد تا اطمینان حاصل شود که مسافرانی که پرواز برگشت را در دو هفته آینده رزرو کرده اند قبل از یکشنبه 6 اکتبر به بریتانیا برگردید.
ناوگان اختصاصی هواپیما در سراسر جهان برای کمک به این تلاش با هدف بازگرداندن مسافران به خانه در حال خریداری است. تا حد امکان به روزی که قرار بود برگردند در اصل.
تعداد کمی از مسافران می توانند رزرو کنند پروازهای تجاری جایگزین
را CAA نیز رسیدگی خواهد کرد هزینه های اقامت پیش بینی نشده ، از آنجایی که تورهای بسته توماس کوک تحت پوشش **ATOL (مجوز سازماندهی سفرهای هوایی)** هستند، برنامه ای که از تورهای بسته فروخته شده توسط اپراتورهای تور مستقر در انگلستان .
مثل اکثر هتل ها به آنها پرداخت نمی شود توسط مجری تور (برای اقامت در بسته تعطیلات) تا 60-90 روز پس از پایان تعطیلات ، ممکن است از مهمانان خواسته شود که مبلغ بیشتری را پرداخت کنند یا حتی زودتر از زمان مورد انتظار آن را بررسی کنند.
در این موارد، CAA از گردشگران می خواهد که با آنها تماس بگیرند تا بتوانند شرایط را مدیریت کنند.
در مورد بازپرداخت، مشتریان محافظت شده توسط ATOL با رزرو بسته های آینده بازپرداخت کامل دریافت خواهد کرد ، و کسانی که در تعطیلات هستند می توانند برای بخش های محافظت شده ATOL از سفرهای خود و برای از جیب هزینه ها بوجود آمده توسط تاخیر در پروازهای بازگشت به خانه
برنامه ریزی شده است که 30 سپتامبر راه اندازی a خدمات مدیریت بازگشت، که در آن پردازش خواهد شد مدت 60 روز . آنهایی که تحت پوشش ATOL نیستند - همانطور که رزرو پرواز یا هتل وجود ندارد - احتمالاً شامل کمک مالی CAA نخواهند شد.
_ محتوای مشترک از Condé Nast Traveler خاورمیانه _*