فصلی بودن نقطه مرکزی مشکل است ناامنی شغلی در بخش گردشگری ; مشکلی که در تمام نقاط جهان، از آسیا گرفته تا آفریقا، از سراسر اروپا و آمریکا می گذرد. به محض پایان فصل شلوغی، بسیاری از استراحتگاه ها اکثر کارگران خود را اخراج می کنند یا در مورد افراد خوش شانس تر، ماه ها مرخصی طولانی بدون حقوق را برای کارمندان خود ترتیب می دهند.
فصلی بودن به جوامع محلی آسیب می رساند
در آفریقا، جایی که یک حقوق می تواند یک خانواده پرجمعیت را تامین کند سافاری نمونه بارز نابرابری اقتصادی است. اگر از کسی بپرسیم که فقط چند ماه از سال حقوق بگیریم، به راحتی می توان تصور کرد که چه جوابی می دهد.
"اگر فصل سافاری طولانی شود، زمان شارژ این افراد نیز طولانی می شود ریچارد اسمیت، یکی از مالکان Aardvark Safaris، میگوید: «اردوگاههایی که ما با آنها کار میکنیم، از جوامع محلی حمایت میکنند، زنان را توانمند میسازند و بودجه آموزشی و کلینیکهای پزشکی را تأمین میکنند. شبکه هر اقامتگاه بزرگ است، بنابراین بسیار مهم است که مهمانان را به سفر خارج از ساعات اوج مصرف تشویق کنید.
Aardvark Safaris.
فضای داخلی یک اقامتگاه سافاری Aardvark.
در کنیا و تانزانیا فصل خشک بیشترین سود را دارد: ژوئن تا اکتبر و دسامبر تا مارس. آب و هوا برای مشاهده حیوانات در فضای باز مساعدتر در نظر گرفته می شود. بوتسوانا معمولاً در ماه های سپتامبر و اکتبر شلوغ ترین است، زمانی که اغلب گرمای غیرقابل تحملی است. اپراتورها و کارگزاران اغلب مسافران را تشویق میکنند که پس از بارانهای آوریل به جنوب آفریقا بروند، زیرا ماه سبزتر مه، معاملات بهتر و عکسهای خیرهکنندهتری را به مشتریان ارائه میدهد.
با این حال، زمانی که گردشگری در ساعات کم است، ما بسیار بیشتر مایل هستیم که آن را به خطر بیاندازیم، مثلاً در ماه نوامبر. چند دوش در مقایسه با توجه و تعهد راهنمایان بسیار سپاسگزار چیست؟
مراقب کسانی باشید که از ما مراقبت می کنند
سفر در فصل کم مزایای زیادی دارد. با توجه به اینکه از هر ده نفر یک نفر برای صنعت گردشگری در سرتاسر جهان کار می کند، طبق گفته شورای جهانی سفر و گردشگری، اجتناب از فصل اوج می تواند کمک زیادی به حفظ جوامع محلی کند. تعطیلی در پایان هر فصل باعث بی ثباتی و بیکاری می شود.
برندهای هتلداری که در طول سال از تجهیزات خود مراقبت می کنند نیز باید به دلیل اهمیت در مقاصد گردشگری فصلی مورد توجه قرار گیرند. در این دورههای عدم فعالیت است که هتلهای ظاهراً سبز تعهد واقعی خود را به پایداری اقتصادی-اجتماعی نشان میدهند.
کوکتل ویژه استراحتگاه Isla Palenque.
نمایی از ساحل استراحتگاه Isla Palenque.
فراتر از پانل های خورشیدی نصب شده یا گواهینامه های ساختمان پایدار که ممکن است به دست آورده باشند، اگر هتلی در مکانی با فصل توریستی مشخص واقع شده باشد، مزایای اکولوژیکی آن با نحوه مراقبت از کارکنان خود در زمانی که مشتری وجود ندارد تعیین می شود.
برای بیش از دو دهه، هتلهایی که توسط مجموعه Cayuga در کاستاریکا، نیکاراگوئه و پاناما مدیریت میشوند، از دورههای کمفصل برای آموزش کارکنان خود استفاده میکنند، آنها را در مشاغل خود نگه میدارند و فعالانه در سرمایه انسانی سرمایهگذاری میکنند. وقتی مهمانی وجود ندارد، کارکنان کایوگا به تعمیر و نگهداری محوطه اختصاص دارند. این واقعیت که همه در کارهای سنباده کاری، لاک زدن و تعمیر همکاری می کنند، پیوندی بین کارگران ایجاد می کند که با شروع دوباره هتل ها، کیفیت خدمات آنها را غنی می کند.
در همان روحیه تأثیر مثبت، تمرینات وفاداری مهمان هانس فیستر، مدیر کل کایوگا، میگوید: «زمانی که اقامتگاههای لوکس زیستمحیطی ما، مانند ویلاهای کورا دیزاین در یوویتا یا اقامتگاه جزیره جیکارو در دریاچه نیکاراگوئه، بسته میشوند، از کارکنان دعوت میکنیم تا با خانوادههایشان در سوئیتها اقامت کنند. "به این ترتیب ما خود را به جای مهمانان قرار می دهیم و کشف می کنیم که چه چیزی اقامت در Cayuga را خاص می کند، غرایز را در هنگام ارائه خدمات تیز می کند و حفظ بهتر کارکنان را تضمین می کند."
پیشخدمت در لیلی دره.
استخر در لیلی دره.
در سنت تروپه، استراحتگاه سلامتی لیلی دره، که مدیران آن پدر و دختر هستند، تنها اقامتگاه در شهر است که در تمام طول سال باز است. این مرکز سلامتی کاهش وزن درست قبل از همهگیری افتتاح شد - همه را در طول قرنطینه در لیست حقوق و دستمزد نگه میداشت. اثر موج دار عملیات در تمام طول سال در یک مقصد کاملاً فصلی.
بنابراین، صد کارمندی که در محل اقامت داشتند، مواد غذایی را در منطقه خریدند و این به بارها و رستورانها کمک کرد که در غیر این صورت مشتری نداشتند. در این منطقه معمول است که کارگران مجبورند برای حفظ شغل خود بین زمستان در کورشول و تابستان در کوت دازور به طور متناوب بگذرانند.
فصلی بودن طبق تعریف، زمانی که یک مقصد محبوب ترین است ، معمولاً به دلیل وعده آب و هوای کارت پستال یا رویدادهای برنامه ریزی شده قابل توجه است. علیرغم خطر آب و هوای کمتر قابل پیش بینی یا مساعد، برنامه های سفر به طور فزاینده ای خیال انگیز سفرهای خارج از فصل را تشویق می کند.
اگر مسافران هتل هایی را انتخاب کنند که واقعاً به کسانی که به مهمانان خود اهمیت می دهند اهمیت می دهند، سفرهای آنها نه تنها برای آنها، بلکه برای مکانی که بازدید می کنند نیز معنای دیگری پیدا می کند . بنابراین دفعه بعد که سفر می کنید، بررسی کنید و تاثیری که تصمیمات شما می تواند بر کارمندان بخش گردشگری داشته باشد، در نظر بگیرید، کسانی که سخت تلاش می کنند تا بهترین تجربه را به شما ارائه دهند.
این مقاله در ژانویه 2022 نسخه بین المللی Condé Nast Traveler منتشر شده است.