با پذیرش، کمدها و سرویس اتاق خداحافظی کنید
ما شرکت می کنیم انقلاب آرام : عناصر هتل که جامد به نظر می رسیدند در حال ناپدید شدن هستند. این تیتر دراماتیک است. این درست تر است که بگوییم آنها در حال جهش هستند . در چه؟ در چیزی که به طور فزاینده ای افراد مستقل، باهوش و مسافرتی را همراهی می کند. بیایید به فهرستی از استانداردهای هتل های کلاسیک که قبلاً با آنها خداحافظی کرده ایم و جایگزین های آنها نگاه کنیم. هر خداحافظی باید منجر به استقبال شود.
پذیرش
آن تکه اثاثیه بزرگ افقی که پشت آن افرادی هستند که از ما پذیرایی می کنند. دیگر آنقدر بزرگ، افقی یا به تعداد زیادی نفر نیاز ندارد . آنها به وجود خود ادامه می دهند و هرگز دست از این کار نخواهند برد، اما هر هتلی که به زندگی در زمان خود افتخار می کند، پروتکل و قالب پذیرش را بررسی می کند. گاهی اوقات آنها را استتار می کنند، مانند کافه رویال در لندن**. دیگران در خارج از منزل، مانند شبه جزیره آنداز پاپاگایو ** (کاستاریکا). در وینچی ضرابخانه ، در قلب Gran Vía مادرید، پذیرش نیز یک بار است یا بار نیز پذیرایی است. که در مامونیه در مراکش، پیشخوان کوچکی است که در آن اجازه ندارید ایستاده منتظر بمانید. آنها بلافاصله شما را به اتاق کوچکی هدایت می کنند که در آنجا نشسته اند، آیین سنتی بربرها را با شیر شتر بازتولید می کنند.
هتل هایی هستند که مستقیماً رد شدن از پذیرایی را هتل بورو ، که در لانگ آیلند ، ندارد. ثبت نام در یک میز مشترک انجام می شود که در آن زمان بوروکراسی هتل، می توانید میان وعده و نوشیدنی میل کنید. همه این تمرینات چیزی را تأیید می کند: پذیرایی یک تکه مبلمان نیست، یک لحظه و یک حرکت باز کردن آغوش است. اگر می دانید چگونه آن را به خوبی انجام دهید، یک هنر، چه کسی اهمیت می دهد که کجا برگزار می شود.
بدون پذیرش: خودتان این کار را انجام دهید!
کمد لباس
را هتل ریتز در مادرید هنوز یکی دارد ما را به هالیوود کلاسیک برمی گرداند و این سفر فضا-زمان را دوست داریم، اما از کار افتاده است. هر بازدید کننده یا میهمان کت خود را نگه می دارد یا کارکنان از آن مراقبت می کنند. روح های نوستالژیک: متاسفیم.
کمد لباس هتل، بزرگ فراموش شده است
کلید
ما همچنان از درها وارد اتاق ها می شویم، ما چنین متخلف یا هودینی نیستیم، اما شاید این کار را با موبایل انجام دهیم. استاروود در سال 2014 با یک فناوری پیشگام شد، SPG Keyless استاروود ، که جایگزین موبایل با کلید شد. امروزه گسترش یافته است 160 هتل در 30 کشور. هیلتون همچنین پروژه ای مشابه به نام را آغاز کرد کلید دیجیتال که امروز در آن حضور دارد 275 هتل . در هر دو مورد آنها به برنامه های وفاداری خود مرتبط هستند. ایده این است که مهمان وارد شود و بدون گذراندن از پذیرایی به اتاق خود برسد و با یک اپلیکیشن در را باز کند. باز کردن با کلید خیلی آزاردهنده است؟ ایده این است که جلوتر برویم و امکان مدیریت خدمات بیشتر از طریق تلفن همراه خود را ارائه دهید. زمان برای این وجود دارد. در این بین، ممکن است تا چند سال دیگر همچنان کارت های دیجیتال خود را از دست بدهیم.
کابینت های سایز XL
آنها هرگز معنی نداشتند. یا شاید بله، در قرن 19 زمانی که مردم با تنه و برای مدت طولانی سفر می کردند. گاهی اوقات با عصبانیت به کمد دیواری نگاه می کنیم که آن را باز نمی کنیم و فضای حمام یا خود اتاق را اشغال می کند. در حال حاضر اندازه، بلکه وجود آن نیز مورد سوال است.
تقصیر، مانند انقراض دایناسورها، هزاره ها هستند، آن موجودات دمدمی مزاج. آنها مانند والدین خود به اتاق های بزرگ نیاز ندارند. آنها فضاهای دوستانه و دوستانه را درخواست می کنند : مترهای اتاق و تعداد کشوها را اندازه گیری نمی کنند. **نه در ALOFT و نه در MOXY **، برچسب های هتل بر روی آن مخاطبان متمرکز شده اند، کابینت وجود دارد . در برخی مکانها (در اقامتگاهها یا خوابگاههای آفریقایی) چند آویز نیز برای انجام همین کار کافی است. این در هتل ها نیز ثابت شده است، که نه یک چیز هستند و نه مانند ** Rough Luxe در لندن **. این یک هتل خوب و پر از جذابیت است که اتاقش کمد ندارد . در **ویرجین در شیکاگو**، کمد کوچک، پردهدار و بخشی از فضای روشویی است که ممکن است به بقیه اتاق متصل باشد یا نباشد. نتیجه بسیار اشتها آور است. آیا کسی دلش برای کمد لباس چهار در تنگ شده است؟
خداحافظی با کمد (و نیازی هم نیست)
مرکز کسب و کار
کاهش آن بسیار زیاد بوده است. از جای ضروری تبدیل به یادگار شده است. همه با ابزار فوق متصل خود سفر می کنند . در اتاق ها و فضاهای مشترک کار می کند، نه در آن اتاق هایی که همیشه به نظر می رسید که FBI را هک می کنیم. اگر ما نیاز به چاپ چیزی داشته باشیم (نه خلاصه NOOS)، آنها این کار را در پذیرش برای ما انجام می دهند. اگر چیزی که نیاز دارید لپ تاپ است، آن را بخواهید . در هتل های (خوب) همه چیز به همین راحتی است.
اتاق های جلسه
اجازه دهید مدیران عملی نگران نباشند: وجود خواهد داشت، اما بررسی فرمت صندلی، صفحه نمایش و پلت فرم ضروری است . اگر اشکال کار تغییر کند (فراملی، فردی، منعطف، با ساعات کاری نامنظم) فضاها نیز باید تغییر کنند. را ACE آنها به جای هتل شبیه فضاهای کاری هستند. لابی دارای میزهای مشترک و فضای کافی و پلاگین برای جلسات کوچک و جلسات کاری . قدم زدن در لندن، در شوردیچ، بدون لپتاپ یا قرار ملاقات حتی ناخوشایند است. لابی اتاق جلسه جدید است.
را زنجیره N-H تعهد به فناوری برای پیشنهاد روشی جدید برای کار . او در شش هتل خود از هولوگرام استفاده می کند. جمله را دوباره بخوانید و روی کلمه توقف کنید هولوگرام ها . نمونه ای از نحوه استفاده از چیزی شبیه به این: هیو جکمن و کارگردان نیل بلومکمپ در برلین برای تبلیغ فیلم خود بودند. چپی . آنها نتوانستند برای دیدار با مطبوعات اسپانیایی به مادرید بروند. راهحل: رسانهها احضار شدند NHCCollection Eurobuilding هولوگرام هر دو پیش بینی شد و توانستند نشست خبری را برگزار کنند. بهتر است (هشدار، شوخی آسان) جکمن را زنده ببینید، اما هولوگرام همیشه بهتر از غیبت است . هشت هتل از NH Collection seals u وجود دارد چگونه آنها در میان مهمانان خود هولوگرام دارند.
هولوگرام، "شخصی" جدید
امکانات رفاهی کوچک
را سوهو-خانه به معنای واقعی کلمه پر کنید حمام های آرایشی شما . این افسانه است. اما بیشتر به این دلیل است که اندازه آنها بسیار زیاد است. فقط یک شرط وجود دارد: ** تا زمانی که از همه چیز خرج نکنید، می توانید استفاده کنید، اما هرگز آن را از اتاق خارج نکنید **. ** هتل 7 Islas ** در مادرید نیز تغییر کرده است امکانات ریز در اندازه های 236 میلی لیتر از لوازم آرایشی افسانه نیویورک. این به فلسفه برند آرام و سخاوتمندانه مربوط می شود، بلکه با یک دستور کار که شامل نیاز به احترام به محیط زیست است . استفاده و دور انداختن صدها بطری پلاستیکی در روز نیست. به دنبال پایداری و قابلیت بازیافت، هتلهای بیشتری لوازم آرایشی بزرگ ارائه میدهند. کیهان سارقان: ما متاسفیم. شما در حال حاضر بیش از 25 میلی لیتر بطری شامپو در خانه دارید که می توانید در طول عمر از آن استفاده کنید.
تعویض روزانه حوله و ملحفه
این نکته مربوط به مورد قبلی است. این یکی از کدهای هتل است که راحت تر جذب شده است. همچنین یکی از محبوب ترین. هیچ کس انتظار کلین شیت را ندارد. مگر در هتل های بزرگ که بحث پایداری را بسیار جدی می گیرند. مگر اینکه دکستر باشید، می توانید چند روز بدون درخواست حوله و ملافه جدید بگذرید.
دیگر هیچ امکانات رفاهی و کوچکی وجود ندارد: به اشتراک بگذارید، بازیافت کنید، پایدار باشید
تلویزیون
ما بیشتر و بیشتر تلویزیون می بینیم و کمتر و کمتر از تلویزیون. اگر بخواهیم خود را در آغوش بیاندازیم نتفلیکس Y HBO ما از لپ تاپ یا موبایل استفاده خواهیم کرد. یا منتظر بازگشت خواهیم بود. تلویزیون هنوز هم برای اخبار و سرگردانی در کانال های ناشناخته در طول زمانی که لازم است استفاده می شود وان حمام را پر کنید یا برایمان چای درست کنید . هتل هایی که فلسفه ی خلوت یا استراحت دارند، اصولاً آن را ندارند. یک روز پر از جلسات یوگا، مدیتیشن و ماساژ نمی تواند با تماشای Save Me Deluxe تمام شود. برخی از هتل ها به نداشتن آن افتخار می کنند. در ** کاوش جزیره عید پاک راپا نویی ** آنها دوست دارند تکرار کنند: اگر آن پنجره را دارید، چرا تلویزیون می خواهید؟ . از طریق پنجره پایان دنیا یا اسب های وحشی را می بینید. آیا قصد دارید تلویزیون را روشن کنید تا مستندی در مورد اسب های وحشی در انتهای جهان نصب کنید؟
پنجره های کاوشگر راپا نویی
تحویل انعطاف پذیر
در یک دنیای ایده آل ما دوست داریم بتوانیم بیدار شوید، صبحانه بخورید و با آرامش هتل را ترک کنید ، وقتی می خواهیم، وقتی در سفر هستیم. استبداد زمان ورود و خروج ضروری است، اما تغییر ناپذیر نیست. راه هایی برای مدیریت ورود و خروج بدون دیوانه کردن هتل وجود دارد. را مجموعه NH شرط بندی بر روی یکشنبه های تنبل ، که در آن مهمان می تواند تا ساعت 15 در اتاق خود بماند. و صبحانه را تا ساعت 12 هر یکشنبه و روزهای تعطیل میل کنید. بهترین: هزینه صفر است ; بسیاری از هتل ها امکان اقامت چند ساعت دیگر را با هزینه اضافی ارائه می دهند. نکته جدید این است که آن را به عنوان یک سرویس اساسی قرار دهیم. این شگفتی را تصور کنید که بتوانید صبحانه بخورید و سپس به عقب برگردید و یک چرت کوتاه بدون بیرون رانده شدن داشته باشید. بیایید تصور کنیم.
سرویس اتاق
سرویس اتاق، مانند رمان، سالهاست که کشته شده است. او در دهه 30 در والدورف آستوریا نیویورک و زندگی خوش شانسی داشته (و دارد). هیچ هتل خوبی قرار نیست در صورت نیاز به مهمانانش غذا بدهد. . بله، قالب سنتی در حال بررسی است. یعنی: از منویی که شخصی روی میز گذاشته، انتخاب می کنیم، با تلفن تماس می گیرد و با گرسنگی منتظر می مانیم تا کسی در را بزند تا آن را بیاورد. منو دیگر همیشه روی میز نیست، بلکه روی یک iPad است. غذاها عوض می شوند: ساندویچ کلاب بیش از یک روز صبح ما را نجات داده است، اما ما قبلاً به اندازه کافی غذا خورده ایم. سینی تنها راه نیست: گاهی اوقات غذا در بشقاب های قابل بازیافت و کارد و چنگال تحویل داده می شود.
نمونه دیگری از جهش سرویس اتاق، چرخ دستی های کوکتل است. ** The Hospital ** یک هتل + باشگاه خصوصی است که در لندن، در منطقه کاونت گاردن . هر روز، در اواسط بعد از ظهر، یک گاری از تمام اتاق ها عبور می کند و کوکتل روز را به صورت رایگان ارائه می دهد. ما تأیید می کنیم که این یک ایده عالی است. تغییرات بیشتر: در هتل ALOFT در کالیفرنیا، سرویس اتاق توسط یک روبات ارائه می شود. نام او "Botlr" است و او ساقی شماست. و این ما را به نکته بعدی می رساند.
سبد کوکتل بیمارستان
مردم
این آخرالزمانی ترین فصل است. بحث در مورد اینکه آیا روبات ها جایگزین مردم می شوند یا خیر، باغی است که ما قدرت ورود به آن را نداریم. در ژاپن وقت را برای بحث تلف نمی کنند، ربات ها را به کار می اندازند. در هتل Henn-na از ناکازاکی آنها بخشی از کارکنان هستند. برخی حتی به شکل دایناسور در می آیند. در ** YOTEL، نیویورک **، رباتی وجود دارد که روی چمدان کار می کند، مکانی عالی برای آشنایی با زندگی یک هتل. او را YOBOT خطاب کنید، این نام او است.
در کالیفرنیا ترجیح می دهند آنها را به عنوان پیشخدمت و پیشخدمت آموزش دهند: همانطور که دیدیم از آنها برای سرویس اتاق استفاده می کنند. را کراون پلازا سیلیکون ولی این شخصیت ها را در بین کارکنان خود دارد. فقط یک مشکل وجود دارد: آیا راهنمایی می پذیرید؟ و اگر آنها را بپذیرند: چگونه آنها را به آنها بدهیم؟ ما هنوز پروتکل انعام را با انسان ها انجام نمی دهیم و باید یاد بگیریم که این کار را با روبات ها انجام دهیم...
@anabelvazquez را دنبال کنید