تورهای رایگان، تله چترهای رنگی در شهر
زندگی در نزدیکی ساگرادا فامیلیا به معنای (یا قبل از ویروس کرونا) به این معنی است که بدانید مار انسانی با بوی ضد آفتاب و سرخ شده دیر یا زود شما را می بلعد. با اينكه با یک دست چتر باز و در دست دیگر بلندگو و بیشتر از ناخدای یک کشتی دستور بدهد، راهنمایان تور آخرین قهرمانان یک ماموریت غیرممکن بوده اند: نظم دادن به بی نظمی . شورای شهر بارسلونا مجبور شده است در مورد این موضوع اقدام کند و آن را اجرا کند کد اخلاقی شیوه های خوب ; راهنماهای صوتی، محدودیت گروهی و برنامه های سفر برای به حداقل رساندن ناراحتی برای زندگی روزمره مردم محلی. اقداماتی که بدون کار خوب این راهنماها روی کاغذ می ماند به عنوان مشترکین و انتشار دهندگان کیفیت بارسلونا ". اما اگر راهنمای تور خارج از قانون عمل کند چه اتفاقی می افتد؟
که در فلورانس آنها پاسخ بسیار روشنی دارند و هستند مصمم به دنبال کردن تورهای موسوم به «تورهای رایگان» با تحریمهای اقتصادی . تصمیمی که می تواند سابقه ایجاد کند و سایر مقاصد گردشگری مهم مانند اسپانیا را درگیر کند. را انجمن راهنمایان گردشگری فعال شده توسط دولت کاتالونیا (AGUICAT) ، 4 سال است که به دنبال چترهای همه رنگ است. ابتدا قرمز بودند، اما بعداً سفید، زرد، سبز، آبی و بنفش آمدند. صدها تور از همه نوع ظاهراً رایگان است و به این بخش در تمام سطوح آسیب می رساند.
ما از ادارات دولتی می خواهیم که این امر را متوقف کنند رقابت غیرمنصفانه در خیابان های توریستی ترین شهرهای ما ورزش می کنند. پاسخی که شورای شهر داده است این است که موضوع بر عهده جنرالیتات است و جنرالیتات به ما می گوید که به موجب قانون نمی توانند کاری انجام دهند. دستورالعمل بولکستین که به نفع آزادی استقرار و گردش آزاد خدمات بین کشورهای عضو است.» تکسل کاررس، رئیس انجمن . این بازی پینگ پنگ بین دو دولت این ما را در مبارزه خیابانی در شرایط نابرابر علیه شرکت های بزرگ رایگان تور تنها می گذارد. ". در مواجهه با چنین سناریوی نامطلوبی، امید یا مدلی برای دنبال کردن: "ما می دانیم که شهرهای اسپانیایی هستند که تورهای رایگان را از خیابان خارج کرده اند، مانند گرانادا، یعنی چقدر دشوار نیست."
سخت است یا نه، چیزی است که با آن نستور سنتلس از اوکای بارسلونا روزانه زندگی می کند . "به راحتی می توان گروه های تور رایگان را در فضاهای باز در شهر مشاهده کرد. علاوه بر این، من به شما می گویم که پر است. آنها بسیار در روز شما حضور دارند که روش کار آنها را مطالعه کرده است . یک راه سریع برای تشخیص آنها، نگاه کردن است این که آیا راهنما دارای گواهینامه رسمی در چشم است یا خیر . آنها نشانی که آنها را شناسایی کند نمی پوشند. آنها همچنین شیوه بازی بسیار خاصی دارند. شما هرگز آنها را در نقاط داغ، مانند داخل موزه ها یا پارک گوئل نخواهید دید، زیرا آنها می دانند که توسط راهنمایان رسمی مورد آزار و اذیت و محکومیت قرار خواهند گرفت. آنها در مکان های استراتژیک مانند پلازا کاتالونیا یا روبروی کلیسای جامع قرار می گیرند ، برای ایجاد حس یک چت غیررسمی بین گروهی از دوستان. از آنجا آنها در تمام خیابان های باریک محله گوتیک بدون دردسر حرکت می کنند.
یک تور با راهنمای رسمی قرار است حرفه ای بودن را ارائه دهد . الزامی که نمی توان از یک تور رایگان درخواست کرد، اما عجیب است به عنوان یک عامل تعیین کننده نیاز ندارند . آنها معمولاً راهنمایان بسیار جوانی هستند، معمولاً دانشجویانی که چند سالی را در بارسلونا می گذرانند. عجیب ترین چیز این است آنها شهری را توضیح می دهند که مال آنها نیست ، که از کودکی زندگی نکرده اند. بنابراین تجربه بستگی زیادی به عامل شانس و نوع راهنمای شما دارد. من چندین آلمانی و ایتالیایی را می شناسم که در حال حاضر در بارسلونا این کار را انجام می دهند. آنها به من می گویند که بسیاری از گردشگران به آنها می گویند که آنها خدمات خود را ترجیح می دهند زیرا نقطه نظر تازه تری را خارج از نسخه رسمی ارائه دهید . آنها ترجیح می دهند در صورت وجود گزینه، نقاط مورد علاقه توریست را از دست بدهند یک تور بسیار لذت بخش تر، سرگرم کننده و، البته، ارزان تر”.
قیمت در اینجا یک عامل کلیدی است. بسیاری از تورهای رایگان به صورت آنلاین با 0 هزینه ارائه می شوند . هیچ چیز دور از واقعیت نیست. با خواندن چاپ ریز مشخص می شود که ملاحظات اقتصادی باید دیر یا زود ظاهر می شد. freetour.com ، یکی از وب سایت های پر درخواست، دو گزینه ارائه می دهد:
«تور خود را رایگان تنظیم کنید و هر یک از افراد گروه شما بسته به رتبهبندیشان از تور، آزاد خواهند بود که چقدر انعام بدهند (بدون تعهد). میانگین انعام برای هر بازدید کننده معمولا بین 5 تا 8 یورو است ". گزینه دیگر حتی دقیق تر است و به سود شرکت بریجینگ اشاره می کند. " تور خود را با قیمت ثابت تنظیم کنید ، یا یک مقیاس قیمت اضافه کنید، و مشتریان در زمان رزرو 20٪ سپرده در پلت فرم ما پرداخت می کنند، در حالی که باقیمانده (درآمد شما) توسط مشتری در بدو ورود، قبل از شروع تور پرداخت می شود. هر دو گزینه افق امیدوارکننده ای را برای راهنماها ارائه می دهند زیرا طبق دیدگاه آنها، "مدل تور رایگان به سرعت تبدیل به روش ترجیحی برای گردشگران برای کشف شهرهای سراسر جهان شده است”.
از اوکای بارسلونا آنها یک مزیت بزرگ دیگر را اضافه کردند که مبارزه با آن بدون باخت دشوار است. " آنها شرکت هایی هستند که مالیات نمی پردازند . نستور سنتلز میگوید که این کار رقابتی بودن را بسیار آسان میکند. اعتراف می کنم که در گذشته حضور او چندان مرا آزار نمی داد. شاید به این دلیل که بارسلونا همیشه یک مقصد گردشگری موفق با کار برای همه بوده است. فکر کنید یک توریست در سفر دریایی مدیترانه که نصف روز فرصت دارد تا 4 عکس در شهر بگیرد، به دنبال چیزی نیست که زوجی که از قبل برای سفر به بارسلون برنامه ریزی کرده اند. همه حاضر نیستند حداقل 150 یورو برای پیروی از یک راهنمای رسمی به مدت 4 ساعت بپردازند . این بدان معنا نیست که من مشکل را نمی بینم و در شهرهایی که کار کمیاب است با بخش همبستگی می کنم. با همه گیری حضور گردشگری به قدری کاهش یافته است که توجه بیشتر به آن طبیعی است . ممکن است هیچ فرد آموزش ندیده ای فکر کند که شغل راهنمای تور بهترین گزینه برای کسب درآمد آسان است. یک راهنمای تور خوب باید برای دانستن مفاهیم تاریخ و فرهنگ شهر مورد نیاز باشد ، دیکشنری شفاهی خوب، تسلط بر زبان ها و چیزی بسیار مهم که اغلب فراموش می شود، خدمات خوب به مشتریان است.
آموزش و خوش اخلاقی که با کسب عنوان رسمی راهنمای تور آموخته می شود. «ایراد این است 8 سال پیش هیچ تماس جدیدی ظاهر نشد . بسیاری از جوانان نمی توانند آنقدر منتظر بمانند و تصمیم آسانی برای شروع فعالیت با تورهای رایگان بدون این همه مانع می گیرند. موقعیت بسیار خاصی که او در اول شخص زندگی می کرد ماریا گومز، زمانی که 11 سال پیش تصمیم گرفت به برلین نقل مکان کند . بدون اینکه آلمانی صحبت کند و سابقه کار قبلی نداشته باشد، به سرعت متوجه شد که پیدا کردن کار بسیار خسته کننده خواهد بود. به یاد دارم در کنسرتی بود که یک اسپانیایی خارجی دیگر در آنجا بود او درباره شرکتی به من گفت که به دنبال راهنما بود و من را با یکی از راهنماهای اسپانیایی زبان که برای ساندمانز کار می کرد در تماس قرار داد.”.
این شرکت که توسط کریس سندمن تأسیس شده است در نظر گرفته می شود پیشگام تورهای رایگان این دانشجوی دانشگاه ییل سیستمی را طراحی کرد برای توریست ها تصمیم گیری در مورد قیمت تور، و نه برعکس . این روزها، Sandemans در 20 شهر در اروپا، خاورمیانه و ایالات متحده فعالیت می کند و بیش از 450 راهنمای تور دارد. . ماریا گومز به یاد می آورد: «در آن زمان آنها دهان به دهان کار می کردند. «متن هایی در مورد تاریخ برلین به من داده شد تا در یک آزمون شبانه در مقابل دروازه براندنبورگ شرکت کنم. اساساً باید خودم را معرفی میکردم و متن را منتشر میکردم تا در صورت داشتن پتانسیل راهنما، تحلیل کنند.»
آنها او را پذیرفتند و به سرعت شگفتیهای "فلسفه Sandemans" را در مقر برای او توضیح دادند. کریس شرکت خود را به عنوان یک انقلاب معرفی کرد، سیستمی که با آن همه میتوانند سفر کنند و از یک تور «رایگان» در هر پایتخت بزرگ اروپایی لذت ببرند. واقعیت بعد از آن این است که هیچ چیز رایگان نیست، از دقیقه اول سخنرانی ارائه تور، قبلاً باید روشن می کردید که این کار بر اساس مشارکت ها کار می کند ، جدا از اینکه باید بقیه توری را که ارائه کردند با قیمت ثابت تبلیغ کنند. واضح است که هدف این بود که مشتریان تور رایگان را تکرار کنند. آنها آن را "تکرار" می نامیدند، و اگر برای دو هفته متوالی "تکرار" درصد X را دریافت نمی کردید، شما را بدون چشم زدن بیرون می کردند.”.
فریبکاری برای تبدیل جوانان به فروشندگان به جای مدرسه ای برای راهنمایان تور خوب در آینده. جدا از آسیبی که به این بخش وارد می کند، من این را به شما تضمین می کنم هیچ کنترلی روی محتوای تورها وجود ندارد . خیلی وقت ها می توانستیم در آن بیفتیم ناسازگاری ها یا بحث هایی که به دلیل عدم آمادگی کامل نتوانستیم آن ها را ایجاد کنیم . مطالب تور دست به دست شد، از راهنماهای دیگر ایده گرفتید یا خود را به بهترین شکل ممکن آماده کردید. در مورد حقوق مشکی که گرفته شد به طرز وحشتناکی نامنظم بود . همه چیز به نوع مردمی که داشتید بستگی داشت: اگر آنها کولهپشتی بودند نمیتوانستید انتظار زیادی داشته باشید، اگر خانواده یا زوجهای مسنتر داشته باشید، میدانستید که آن روز میتوانید با ۱۰۰ یورو تمیز در جیب فقط برای ۳ ساعت آنجا را ترک کنید. و نیم کار . این سیستم به این صورت عمل می کرد که به ازای هر نفر اضافه شده به تور، 3 یورو به شرکت می رسید و مابقی که به دست می آوردید مال شما بود. . اکنون درصدی که شرکت باقی مانده است بسیار افزایش یافته است. واقعا روزهای بدی بود که اگر مصادف با شما بود که «گروه بد» کولهپشتیهای جوان داشتید به عنوان مثال، عادت به سفر با حداقل ها داشتید، حتی تور به دلیل شرکت بود، و شما احساس بدبختی می کردید.
آ عدم امنیت شغلی که بسیار یادآور آن چیزی است که افراد تحویل در خانه از شرکت های اینترنتی جدید در سال 2020 رنج می برند. بدون قرارداد یا بیمه، فشار برای رعایت ترازوهای خفه کننده، 24/7 ساعت و بار عاطفی که روز به روز از بین می رود . "من هرگز آن را به این شکل ندیده بودم. درسته، ناخواسته ما پیشگامان بی ثباتی فرهنگی بودیم ماریا گومز، که به دلیل رعایت نکردن درصدهای توهین آمیز اخراج شد، نتیجه گیری می کند. شرایط کاری که در بازگشت به اسپانیا، او هرگز دوباره آن را نپذیرفت.
چیزی که تاکید می کند میگل آنجل کاجیگال ، که در شبکه های اجتماعی با نام مستعار شناخته می شود ال باروکیستا و عضو ایکوموس، یک سازمان بینالمللی غیردولتی که به حفاظت از بناهای تاریخی جهان اختصاص دارد. . کافی است خودمان را در هر حرفه یا فعالیت دیگری تصور کنیم، که مشتری "به میل خود" پرداخت می کند و نه قیمت بازار: بیایید تصور کنیم که به بازار برویم و برای گوجه فرنگی به قیمتی که میخواهیم بپردازیم، یا همان کار را در آرایشگاه یا با کمک فنی انجام دهیم. پیشنهاد مدلی که در آن افرادی که کار میکنند نمیدانند چقدر حقوق میگیرند و آن را به دروغ به آنچه که مردم میخواهند با توجه به توجهی که دریافت کردهاند مرتبط کنند، نامشروع است.”.
و این است که در پشت صحنه استدلال او مشکل کلی تری نهفته است. " در اسپانیا فرهنگ پرداخت برای خدمات خاص وجود ندارد . در مورد گردشگری، این ذهنیت از "اگر می توانم آن را بدون پرداخت، یا پرداخت هر آنچه که می خواهم داشته باشم، چرا باید یک نرخ ثابت بپردازم؟" . این چیزی وحشتناک است، اما در عین حال کاملاً انحرافی، زیرا اگرچه افرادی هستند که به طور طبیعی آن را در یک "تور رایگان" به کار می برند، من کسی را نمی شناسم که بتواند از انجام همین کار در یک بار دفاع کند. : صرف نظر از آنچه مصرف می کنید، آنچه را که می خواهید بپردازید. اگر دیدیم که در یک نوار اشتباه است، به این دلیل است که صرف نظر از اینکه در کدام بخش اعمال می شود، اشتباه است.
برخی از این تز دفاع میکنند که بحران عمیق در این بخش، به دلیل همهگیری جهانی، میتواند درها را به میدان باز کند. باروکیست بیشتر از عقل سلیم دفاع می کند. کافی است که شرکت ها مسئول باشند. «گردشهای رایگان» نشانهای از بیثباتی بخشی است که در تئوری، باید برای بهبود کیفیت آن مبارزه کند و آن را دفن نکند. . کیفیت با دور انداختن قیمت ها و شرایط حرفه ای ها بهبود نمی یابد. در عین حال، من معتقدم که با داشتن اطلاعات واقعی بهتر در مورد آنچه که هنگام قرارداد خدمات با این ویژگی ها پرداخت می شود، و همچنین قیمت مقرون به صرفه خدمات با کیفیت، همه برنده خواهند شد. باید به صراحت بیان شود: استخدام "تورهای رایگان" این است که به خود اجازه دهید به عنوان یک توریست فریب بخورید”.