Sano hyvästit vastaanotolle, kaappeille ja huonepalvelulle
Osallistumme a hiljainen vallankumous : kiinteältä vaikuttaneet hotellielementit katoavat. Tämä on dramaattinen otsikko. On tarkempaa sanoa niin ne mutatoituvat . Missä? Jossain, joka seuraa yhä itsenäisempiä, taitavampia ja matkustavia ihmisiä. Katsotaanpa luetteloa klassisista hotellistandardeista, joille olemme jo hyvästelleet, ja niiden vaihtoehdoista. Jokaisen hyvästien tulee johtaa tervetulotoivotukseen.
VASTAANOTTO
Se suuri vaakasuora huonekalu, jonka takana on ihmisiä, jotka ottavat meidät vastaan. Se ei ole enää niin suuri, niin vaakasuora tai vaatii niin paljon ihmisiä . Ne ovat edelleen olemassa eivätkä koskaan lopeta sitä, mutta jokainen hotelli, joka ylpeilee elävänsä ajallaan, tarkistaa vastaanoton protokollan ja muodon. Joskus ne ovat naamioituja, kuten **Cafe Royalissa Lontoossa**; muut ulkona, kuten ** Andazin niemimaalla Papagayo** (Costa Rica). Vuonna Vincci Rahapaja , Madridin Gran Vían sydämessä, vastaanotto on myös baari tai baari on myös vastaanotto. Sisään Mamounia , Marrakech, on pieni tiski, jossa et saa odottaa seisten; He johdattavat sinut välittömästi pieneen huoneeseen, jossa he istuvat istuen toistavat perinteisen berberirituaalin kamelinmaidolla.
On hotelleja, jotka suoraan ohita vastaanotto. The Boro hotelli , sisään pitkä saari , Ei ole sitä. Sisäänkirjautuminen tapahtuu yhteisen pöydän ääressä, jossa hotellin byrokratian aikana voit syödä välipalaa ja juoda drinkin. Kaikki nämä harjoitukset vahvistavat jotain: vastaanotto ei ole huonekalu, se on käsien avaamisen hetki ja ele. Jos osaat tehdä sen hyvin, taidetta, ketä kiinnostaa missä se tapahtuu.
Ei vastaanottoa: tee se itse!
VAATEKAAPPI
The Hotelli Ritz Madridissa on vielä yksi. Se vie meidät takaisin klassiseen Hollywoodiin ja pidämme tästä aika-avaruusmatkasta, mutta se on poissa käytöstä. Jokainen vierailija tai vieras pitää oman takkinsa tai henkilökunta huolehtii siitä. Nostalgiset sielut: olemme pahoillamme.
Hotellin vaatekaappi, suuri unohdettu
AVAIN
Jatkamme pääsyä huoneisiin ovista, emme ole sellaisia rikkojia tai Houdineja, mutta ehkä teemme sen kännykällä. Starwood aloitti vuonna 2014 tekniikan, Starwoodin avaimeton SPG , joka korvasi matkapuhelimen avaimella. Nykyään se on levinnyt 160 hotellia 30 maassa. Hilton aloitti myös vastaavan projektin nimeltä digitaalinen avain joka tänään on läsnä 275 hotellia . Molemmissa tapauksissa ne on linkitetty heidän kanta-asiakasohjelmiinsa. Ajatuksena on, että vieras astuu sisään ja ilman vastaanottoa saapuu huoneeseensa ja avaa oven sovelluksella. Kaukaa katsottuna tämä ei vaikuta suurelta edulta, Onko niin ärsyttävää avata avaimella? Ajatuksena on mennä pidemmälle ja tarjoavat mahdollisuuden hallita enemmän palveluita matkapuhelimellasi. Tähän on aikaa. Sillä välin saatamme jatkaa digitaalisten korttiemme menettämistä vielä muutaman vuoden.
XL-KOKOISET KAAPIT
Niissä ei koskaan ollut järkeä. Tai ehkä kyllä, 1800-luvulla, kun ihmiset matkustivat arkut ja pitkiä aikoja. Joskus katsomme vihaisesti kaappia, jota emme avaa ja joka vie tilaa kylpyhuoneessa tai itse huoneessa. Nyt kyseenalaistetaan koko, mutta myös sen olemassaolo.
Vika, kuten dinosaurusten sukupuuttoon, on milleniaalit, nuo oikkut olennot. He eivät tarvitse suuria huoneita kuten heidän vanhempansa. He pyytävät ystävällisiä ja ystävällisiä tiloja : ne eivät mittaa huoneen metrejä tai laatikoiden lukumäärää. **Eivät ALOFTissa tai MOXYssa **, hotellimerkit keskittyivät näihin yleisöihin, siellä on kaappeja . Joissakin paikoissa (afrikkalaisissa lodgeissa tai hostelleissa) muutama ripustin riittää myös täyttämään saman tehtävän. Tämä on todistettu myös hotelleissa, jotka eivät ole yhtä tai toista kuin Lontoon ** Rough Luxe**. Tämä on hyvä hotelli täynnä karismaa joiden huoneissa ei ole vaatekaappia . **Virgin in Chicagossa** kaappi on pieni, verhoilla suojattu ja osa turhamaisuutta, joka voi olla tai olla kiinnitettynä muuhun huoneeseen. Tulos on niin herkullinen. Kaipaako kukaan neliovista vaatekaappia?
Hyvästi kaapille (ja sen ei tarvitse edes olla)
LIIKETOIMINTAKESKUS
Sen pudotus on ollut valtava. Välttämättömästä paikasta siitä on tullut jäänne. Jokainen matkustaa ultrakytketyn vempaimen kanssa . Se toimii huoneissa ja yleisissä tiloissa, ei niissä huoneissa, joissa aina näytti siltä, että hakkerimme FBI:tä. Jos meidän on tulostettava jotain (ei NOOS-yhteenvetoa), he tekevät sen puolestamme vastaanotossa. Jos tarvitset kannettavan tietokoneen, pyydä sitä . (hyvissä) hotelleissa asiat ovat niin helppoa.
KOKOUSTILAT
Älkää antako käytännön johtajien huolestua: on edelleen olemassa, mutta tuolien, näytön ja alustan muoto on kiireellisesti tarkistettava . Jos työmuodot muuttuvat (rajat ylittävä, yksilöllinen, joustava, epäsäännöllisin aukioloajoin), myös tilojen tulee muuttua. The ÄSSÄ ne näyttävät pikemminkin coworking-tiloilta kuin hotelleilta. Aulassa on yhteiset pöydät ja runsaasti tilaa ja pistoketta pienille kokouksille ja työistunnoille . Lontooseen Shoreditchiin käveleminen ilman kannettavaa tietokonetta tai tapaamista on jopa kiusallista. Aula on uusi kokoushuone.
The N-H ketju sitoutumista teknologiaan uudenlaisen työskentelytavan ehdottamiseksi . Kuudessa hotellissa hän käyttää hologrammeja. Lue lause uudelleen ja lopeta sana hologrammeja . Esimerkki siitä, kuinka käyttää jotain tällaista: Hugh Jackman ja ohjaaja Neill Blomkamp olivat Berliinissä mainostamassa elokuvaansa chappie . He eivät voineet matkustaa Madridiin tapaamaan espanjalaista lehdistöä. Ratkaisu: Media kutsuttiin paikalle NHCollection Eurobuilding , molempien hologrammi projisoitiin ja he pystyivät pitämään lehdistötilaisuuden. On parempi (valpas, helppo vitsi) nähdä Jackman livenä, mutta hologrammi on aina parempi kuin poissaolo . On kahdeksan hotellia NH Collection sinetit u miten heillä on hologrammeja vieraidensa keskuudessa.
Hologrammi, uusi "henkilökohtaisesti"
PIENET VARUSTEET
The soho-talo kirjaimellisesti täyttää kosmeettisia kylpyhuoneita . Se on upeaa. Mutta se on enemmän niin, että niiden koko on valtava. On vain yksi vaatimus: **voit käyttää kaikkea, kunnes kulutat sen, mutta älä koskaan ota sitä pois huoneesta**. Madridissa sijaitseva ** hotelli 7 Islas ** on myös muuttanut mikromukavuudet 236 ml:n koolla upeaa New Yorkin kosmetiikkaa. Tämä liittyy rentoon ja anteliaan brändifilosofiaan, mutta myös a asialistalla, johon sisältyy tarve kunnioittaa ympäristöä . Satojen muovipullojen päivittäinen käyttö ja heittäminen pois ei ole. Kestävyyttä ja kierrätettävyyttä tavoittelevat yhä useammat hotellit tarjoavat suuria kylpytuotteita. Kosmotiivet: olemme pahoillamme. Sinulla on jo enemmän 25 ml:n shampoopulloja kotona kuin voit käyttää eliniän aikana.
PÄIVITTÄIN PYYHKEJEN JA LAKANAN VAIHTO
Tämä kohta liittyy edelliseen. Tämä on yksi hotellikoodeista, jotka on helpompi omaksua. Myös yksi suosituimmista. Kukaan ei odota puhtaita lakanoita joka päivä. Paitsi suurissa hotelleissa, jotka ottavat kestävän kehityksen hyvin vakavasti. Jos et ole Dexter, voit mennä pari päivää pyytämättä uusia pyyhkeitä ja vuodevaatteita.
Ei enää mukavuuksia ja mikromukavuuksia: jaa, kierrätä, ole kestävä
TELEVISIO
Katsomme yhä enemmän televisiota ja vähemmän ja vähemmän televisiota. Jos haluamme heittää itsemme syliin Netflix Y HBO käytämme kannettavaa tietokonetta tai kännykkää. Tai sitten odotellaan paluuta. Televisiota käytetään edelleen uutislähetykseen ja vaeltelemiseen tuntemattomien kanavien kautta tarvittavan ajan kuluessa täytä kylpyamme tai tee meille teetä . Hotelleilla, joiden filosofia on vetäytyminen tai lepo, periaatteessa sitä ei ole. Päivä täynnä joogaa, meditaatiota ja hierontaa ei voi päättyä Save Me Deluxen katsomiseen. Jotkut hotellit ovat ylpeitä siitä, ettei niillä ole sitä. ** Tutustu Rapa Nuin pääsiäissaareen ** he haluavat toistaa: "Miksi haluat television, jos sinulla on tuo ikkuna?" . Ikkunan läpi näet maailmanlopun tai villihevoset. Aiotko laittaa television päälle tehdäksesi dokumentin villihevosista maailman lopussa?
Explora Rapa Nuin ikkunat
JOUSTAVA KULKU
Ihanteellisessa maailmassa haluaisimme pystyä siihen herää, syö aamiainen ja lähde rauhallisesti hotellista , kun haluamme, kun olemme matkoilla. Sisään- ja uloskirjautumisaikojen tyrannia on välttämätöntä, mutta ei muuttumatonta. On olemassa tapoja hallita sisään- ja uloskirjautumisia ilman, että hotelli tulee hulluksi. The NH Collection vetoa laiskoja sunnuntaita , jossa vieras voi oleskella huoneessaan klo 15.00 asti. ja syödä aamiaista klo 12 asti joka sunnuntai ja pyhäpäivät. Paras: hinta on nolla ; Monet hotellit tarjoavat mahdollisuuden yöpyä muutaman tunnin lisää lisämaksusta. Uutta on sisällyttää se peruspalveluksi. Kuvittele ihme, että pystyt syömään aamiaisen ja sitten palaamaan lyhyille päiväunille ilman, että sinut potkitaan ulos. Kuvitellaanpa.
HUONEPALVELU
Huonepalvelu, kuten romaani, on tapettu monta vuotta. Hän syntyi 30-luvulla v Waldorf Astoria New York ja hänellä on ollut (ja on) onnekas elämä. Mikään hyvä hotelli ei lopeta vieraidensa ruokkimista, kun he sitä tarvitsevat. . Kyllä, perinteistä muotoa tarkistetaan. Eli: valitsemme jonkun pöydälle jättämän ruokalistalta, soitamme puhelimitse ja odotamme nälkäisenä, että joku koputtaa ovelle tuodakseen sen. Valikko ei ole enää aina pöydällä, vaan iPadissa. Ruoat vaihtuvat: klubivoileipä on pelastanut meidät useamman kuin yhden aamun, mutta olemme jo syöneet tarpeeksi. Tarjotin ei ole ainoa tapa: joskus ruoka toimitetaan kierrätettäville lautasille ja ruokailuvälineille.
Toinen esimerkki huonepalvelun mutaatio on cocktailkärryt. ** The Hospital ** on hotelli + yksityinen klubi, joka sijaitsee Lontoossa, alueella Covent Garden . Joka päivä puolivälissä iltapäivällä kaikkien huoneiden läpi kulkee kärry, joka tarjoaa maksutta päivän cocktailin. Todistamme, että se on erinomainen idea. Lisää muutoksia: Kaliforniassa sijaitsevassa ALOFT-hotellissa huonepalvelua palvelee... robotti. Hänen nimensä on "Botlr" ja hän on hovimestarisi. Ja tämä vie meidät seuraavaan kohtaan.
Sairaalan cocktailkärry
IHMISET
Tämä on apokalyptisin luku. Keskustelu siitä, korvaavatko robotit ihmiset, on puutarha, johon meillä ei ole voimaa päästä. Japanissa he eivät tuhlaa aikaa keskusteluun, vaan laittavat robotit töihin. Hotellilla Henn-na Nagasakista He ovat osa henkilökuntaa. Jotkut jopa ottavat dinosauruksen muodon. ** YOTELissa, New Yorkissa** on robotti, joka työskentelee matkatavaroiden parissa. Se on loistava paikka tutustua hotellin elämään. Osoita häntä YOBOTiksi, se on hänen nimensä.
Kaliforniassa he kouluttavat heidät mieluummin tarjoilijoiksi ja hovimestareiksi: he käyttävät niitä huonepalveluun, kuten olemme nähneet. The Crown Plaza Silicon Valley on näitä hahmoja henkilöstönsä joukossa. On vain yksi ongelma: otatko vinkkejä vastaan? Ja jos he ottavat ne vastaan: kuinka me annamme ne heille? Emme vieläkään käsittele kippiprotokollaa ihmisten kanssa ja meidän on opittava tekemään se robottien kanssa...
Seuraa @anabelvazquezia