Täällä he muistavat nimesi
A Nelio Pinto , joka flirttailee jo 50-vuotiaana, ei vaivaudu puhumaan innostuneesti elämästään conciergena ** Belmond Reidin palatsissa Madeiralla .** Hymyilevä, hienot käytöstavat ja ripaus ujoutta, mikä ei ole edellytys kuka sen tekee. ota 33 vuotta vieraiden kanssa tekemisissä, purkaa sen lentorataa.
Nélio ei ole vain todistaja tämän hotellin historiasta, hän on osa sitä. On totta, että hän ei ollut läsnä silloin, kun Sissí keisarinna jäi sinne ja tuli tunnetuksi Funchalissa kauneusrituaaleistaan.
Ei myöskään silloin, kun toisen maailmansodan jälkeen Winston Churchill oli vaatimuksena käynnistää se uudelleen useiden vuosien sulkemisen jälkeen.
Nelio Pinto
Kyllä, oli hänen vuoronsa, kantaa matkalaukut, joilla Espanjan emerituskuninkaat poistuivat aluksesta Reidissä ja että ne olivat niin suuria, etteivät mahtuneet hissiin. Tai vedä anekdootteja, hanki ruusuja, joilla voit täyttää tilan avioliittoehdotukselle.
Ja se on, että sen perustamisesta vuonna 1891, Belmond Reid's on juuri tätä, asiakkaan kiintymystä ja välittämistä. Nélio oppi tämän häntä edeltäneiltä conciergeilta, jotka myös opettivat häntä yksityiskohtien tärkeys, kasvojen ja nimen muistaminen, hyvän keskustelun arvo ja se, että vierailija tuntee olevansa osa perhettä.
Ei turhaan, Monet heidän asiakkaistaan ovat vierailleet heidän luonaan vuosia. Jotkut jopa viettävät kuukausia heidän kanssaan, ja tavalliset huoneet odottavat aina heitä. niitä on jopa he olivat vihaisia, kun he vuonna 2016 vaihtoivat korttien klassiset avaimet, joten heidän täytyi antaa joitain matkamuistoja.
Koska Belmond Reid's on myös sitä, esimerkki uudistamisesta tai kuolemasta, jatkamalla teen tarjoilua kello viisi, mutta mukana on WIFI-salasana. Ja totta puhuen, muutokset eivät maksa niin paljon, jos teet ne kalliolta, josta on näkymät Atlantille.
_*Tämä artikkeli on julkaistu Condé Nast Traveler -lehden numero 119 (heinä-elokuu). Tilaa painettu versio (11 painettua numeroa ja digiversio hintaan 24,75 €, soittamalla 902 53 55 57 tai sivuiltamme ) ja pääset ilmaiseksi Condé Nast Travelerin digitaaliseen versioon iPadille. Condé Nast Travellerin heinä-elokuun numero on saatavilla osoitteessa sen digitaalinen versio nauttiaksesi siitä suosikkilaitteellasi. _
Kotonainen olo oli tämä