Comment est un hôtel numéro 1 sur Tripadvisor (et un numéro 2447)
Obtenez le numéro 1 du grand juge des hôtels sur Internet, Tripadvisor c'est compliqué . Si c'est le numéro 1 sur plusieurs milliers d'hôtels, c'est tout un exploit. Mais il doit toujours y avoir un gagnant.
A Shanghai, le niveau hôtelier est écrasant : The Peninsula, The Ritz Carlton Pudong, Shangri-La, The Puli, The InterContinental. Selon Tripadvisor, le numéro 1 est le Mandarin Oriental Pudong . C'est vrai qu'il n'a plus qu'un an à vivre. Il est vrai qu'appartenir à un label respecté et éprouvé accumule beaucoup de connaissances. C'est vrai qu'ils écrivent beaucoup plus de critiques ceux qui vivent de mauvaises expériences que ceux qui en profitent. Le bonheur est beaucoup moins intéressant d'un point de vue narratif. Mais il y a l'hôtel sur son trône. Dans une semaine où l'on parle de rois, il convient de parler d'hôtels qui règnent comme celui-ci.
COMMENT UN HÔTEL DEVRAIT-IL ÊTRE LÀ?
À l'écoute des
Un hôtel est comme un orchestre. Parfois, un instrument se désaccorde, un musicien tombe en panne et une note s'échappe. Tripadvisor parle de cette note, pas du reste de la symphonie . Par conséquent, le niveau de raffinement d'un hôtel qui aspire au trône est brutal. Tout : service, palette de couleurs, débit de la douche, qualité des vues et sourire du concierge doivent être au rendez-vous. C'est très difficile mais cela se fait sans effort apparent. Apparent. Attester.
Tout doit être réglé
Photogénique
Les photographies prises par les invités, presque toujours de mauvais photographes même si Instagram voudrait vous faire croire le contraire ils devraient bien se passer. Le Mandarin n'a pas un coin qui fait mal sur les photos, même si elles sont déplacées, mal cadrées et avec flash. Elle est comme une sorte de Greta Garbo : Impossible de le rattraper dans un ballottage. Et que même les plus grandes divas ont leur mauvais jour.
photogénique avant tout
service, service, service
C'est ce dont se nourrit le plus l'utilisateur actif de Tripadvisor. L'hôtel peut se trouver sur un terrain vacant dans une zone industrielle , de l'eau froide en hiver et une couette en chintz. pe ro si le service est bon, on s'en souviendra . Et vice versa. Il n'est pas nécessaire d'expliquer cela aux mandarins car c'est le coeur de votre entreprise . Ils réalisent cette chose compliquée de ne pas être serviles et d'anticiper nos pensées. C'est ainsi que quelqu'un l'écrit sur le web : "Si gentil, si propre, si design, tant d'employés sympathiques qui m'ont fait me sentir comme une célébrité."
Détails, service et photographie
Tout est discutable. Rien n'est. Expliquons-nous. Une des critiques les plus récurrentes du Mandarin Oriental (la seule) c'est que c'est à Pudong , le quartier financier de Shanghai. Celle avec les gratte-ciel, les bureaux et les centres commerciaux pour se comprendre. "Situé dans un quartier calme de Pudong, c'est terriblement calme la nuit et il n'y a rien à distance de marche. Pour moi, c'est un plus. Et ce n'est pas tout à fait vrai . Si tu veux faire la fête, tu vas à Nanjing Road, à trois euros en taxi ou tu descends au bar de l'hôtel, magnifique. Et vous pouvez marcher jusqu'au Centre commercial IFC , où vous allez finir par passer trois ou quatre heures. L'architecture est magnifique, il y a un horizon, du silence et on saisit l'âme d'un Shanghai très intéressant. Ce qui est bon pour les uns ne l'est pas pour les autres et inversement. . Par conséquent, ce n'est pas négatif, seulement discutable. Un hôtel numéro 1 doit pouvoir gérer cela.
Si c'est au centre bien, et sinon trop
Détails à emporter Ce qu'un utilisateur actif de Tripadvisor aime le plus, c'est appâter dans le petit. Nous sommes d'accord qu'un porte-serviettes à côté de la douche facilite la vie, mais ce n'est pas ce qui vous fait aimer ou détester un hôtel. Dans un hôtel numéro 1 comme celui-ci à Shanghai tous les détails fonctionnent : petit tiroir avec du matériel de papeterie au cas où quelqu'un voudrait faire du bricolage, lire dans la salle de bain, des baskets avec lesquelles vous aurez envie de sortir dans la rue, matériaux de très haut niveau, une section de glaces artisanales (C'est pourquoi ils ont été inventés en Chine) au petit-déjeuner, une voiture qui vous emmène où vous voulez à Pudong, et ainsi de suite jusqu'à épuisement du plus pétard des convives. Impossible d'attraper une erreur. Cela vous met même en colère.
Détails à emporter
Il faudra voir l'évolution dans un an, quand il y aura plus d'avis, mais il faut regarder avec respect le numéro 1 dans une ville pleine d'hôtels numéro 1. En fait, les dix meilleurs hôtels de la liste justifient un voyage dans une ville qui suscite la même émotion que New York il y a vingt ans.
Mais après avoir grimpé au sommet, descendons dans les plaines : Comment est, par exemple, le Lihao International Hotel, qui est classé 2447 sur 3715 ? Un lieu qui reçoit des commentaires de ce calibre :
"Mauvaise expérience - ne restez pas ici à moins que vous n'ayez littéralement besoin d'un toit au-dessus de votre tête pour la nuit près de l'aéroport."
« Ne restez pas ici !!! »
"Hôtel de l'horreur"
Les photographies ne sont pas aussi atroces que prévu, mais elles sont aussi accuser le site Web d'induire en erreur.
Le Mandarin Oriental Pudong, le paradis. Le Lihao International Hotel, l'enfer. La vie.
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