Instagram est venu dans les hôtels pour rester
C'était Instagram, avec son effet embellisseur sur la réalité et ses filtres Amaro et Valencia celui qui faisait saliver directeurs marketing et hôteliers. C'était Instagram avec sa position à l'opposé des photos candides de Tripadvisor. Oui, ces photos qui enlaidissent même le Royal Mansour. C'était Instagram avec son attitude mignonne, mais pas autant que Pinterest, tellement sucré. C'était Instagram, gagnant des followers pendant des jours et provoquant (presque) toujours des réponses positives. C'était Instagram, avec sa facilité d'utilisation et son plaisir, avec sa vocation esthétique, avec son désir que nous nous sentions tous comme des artistes.
Instagram s'est enregistré pour rester (un mois ou une décennie, qui s'en soucie?). Il est utile pour les hôtels et les clients . L'utilité pour les premiers est évidente : ils lancent un message visuel très édité et très filtré, créent des #hashtags contrôlant le message, interagissent en massant l'ego des followers et même lancent des offres.
La nouvelle mission des hôteliers est de nous faire rêver avec Instagram. Et notre mission est de faire rêver amis et followers. L'Instagram du Four Seasons et du Shangri-La nous font rêver. Le modèle est l'utilisation que Grupo Habita fait de cet outil. Qui n'a pas été ému quand ils ont lu qu'ils avaient dédié un @habitalovesyou.
Mais l'excessif a été l'utilisation dans les invités. Nous n'avons pas laissé tomber la valise et nous décidons déjà d'utiliser le filtre Kevin ou le Sutro pour partager cette assiette de fruits et ces chocolats que l'on trouve en cadeau de bienvenue. Et cette frénésie instagram ne s'arrêtera qu'au moment de notre départ, lorsque nous prendrons la dernière photo que nous intitulerons : Je reviendrai.
Il existe des sous-types d'images à télécharger sur Instagram dans un hôtel. Il y a ceux qui ont un lit en désordre, avec plus ou moins d'informations. Aussi celles du petit déjeuner : Instagram existe parce que le monde occidental mange . Bien sûr les vues, ineffables elles mais peut-être plus fades. Les selfies sont un classique ; les autoportraits sont la part attendue d'un réseau social qui sait amplifier les égos comme personne d'autre.
**Si l'hôtel dispose d'une piscine, le délire commence : on va ennuyer le monde avec des photos turquoises ou vertes**. Les couloirs, comme celui-ci au Halkin, sont un autre incontournable. Trop de cinéma derrière nous. Bienvenue également aux cadeaux. Les salles de bains, à moins qu'il ne s'agisse de celles du Palais Namaskar ou de celles des Downtown Beds, ne sont généralement pas photogéniques, il vaut donc mieux opter pour les détails.
Parce que, ô amis, C'est dans les détails (et les pédicures) qu'Instagram atteint tout ce qu'il peut être. . Et les détails, dans les hôtels, il y en a beaucoup : et si les kimonos qu'ils vous offrent dans le Tokyo MO, et si une machine de gym dans la chambre, et si un placard kenyan sans porte ou un talkie-walkie sur une table de chevet . Et n'oublions pas les photos que d'autres prennent de nous et nous envoient sur Whatssapp pour qu'on puisse instagramer.
Mais, messieurs des hôtels, rassurez-vous. Bien qu'Instagram embellisse tout ce qu'il touche, c'est votre hôtel qui fera tout le travail. Oui un bon hôtel résiste aux photos même depuis un photomaton . Un exemple est mon dernier hôtel, ** Café Royal **, à Londres. Là on ne veut photographier que du marbre, car l'usage qui est fait de ce matériau est spectaculaire. Et je pourrais le faire sans filtre, avec n'importe quel appareil photo. Il y a du marbre dans la salle de bain, du marbre sur les murs, du marbre sur les tables, dans les escaliers, pour séparer les espaces… La vie en marbre de Sienne ou de Carrare. Une folie. Même si Instagram n'existait pas, même si on révélait les photos (verbe en voie de disparition) et qu'on les collait dans un album (mot idem), cet hôtel serait revendiqué comme quelque chose de spécial.
Du coup, calmez-vous : Instagram aide, ça valorise la personnalité de la marque mais, heureusement, l'hôtel est quand même plus important que la photo . Bien que toutes les demi-heures, nous regardions le mobile pour voir combien de nos abonnés ont aimé la photo d'un téléphone que nous avons trouvé dans un couloir.