Impossible de ne pas succomber aux charmes d'Hallstatt.
Quand Hallstatt a-t-il commencé son histoire vers le surtourisme ? L'a-t-il fait lors de son inscription sur la liste du patrimoine mondial de l'UNESCO en 1997 ? Ou en 2013 lorsque le film est sorti Congelé ?
Du service du tourisme de la ville, situé dans la région montagneuse de Salzkammergut en Autriche , ils nous disent qu'ils ne savent pas pourquoi ils sont associés ces dernières semaines au film Disney.
"Sur le sujet de Frozen… nous le lisons depuis quelques jours mais pour la première fois, donc nous ne savons pas non plus d'où il vient et d'où les médias ont obtenu cette information. Peut-être que la ville de Frozen ressemble un peu à Hallstatt, mais ce n'était pas prévu", soulignent-ils auprès de Traveler.es.
La vérité est qu'une réaction en chaîne dans tous les médias internationaux l'assure. Ce n'est pas étrange, étant donné qu'il existe une réplique de la ville depuis 2011 dans la province chinoise du Guangdong. Mais personne au service du tourisme ne semble savoir que le film a été inspiré par la ville.
Ils défendent que leur renommée vient d'il y a des années. « Depuis 1997, notre région de vacances Dachstein Salzkammergut est sur la liste du patrimoine mondial de l'UNESCO . En conséquence, cette région et aussi Hallstatt sont devenues de plus en plus célèbres. Le tourisme augmentait et de nombreux nouveaux magasins, maisons d'hôtes et attractions touristiques ont été ouverts », soulignent-ils du département du tourisme de Hallstatt à Traveler.es.
Il a également fallu voir une stratégie de communication et de promotion de la région à travers les réseaux sociaux. Tant du côté institutionnel, comme on peut le voir dans @visitdachsteinsalzkammergut, ou dans des comptes externes comme @hallstattgram avec 14 000 abonnés.
Plus de 600 000 images apparaissent sous le hastag de #Hallstatt , la grande majorité des touristes asiatiques. Mais la ville autrichienne était déjà célèbre au début du XIXème siècle lorsqu'elle fut "découverte" par des écrivains et des artistes impressionnés par ses paysages féeriques. Même si ce n'est que ces dernières années que les visiteurs sont devenus inconfortables et difficiles à gérer.
Pensons qu'actuellement n'atteint pas 800 habitants , et pourtant il reçoit quelques 10 000 visiteurs quotidiens , certains d'entre eux cherchant simplement une photo et une promenade dans ses rues typiques, et sont arrivés en bus ou en bateau de croisière.
Pour cela Le conseil municipal se lance un nouveau défi pour 2020 , réduire le nombre de touristes à un tiers. Les problèmes de voisinage, le coût de la vie plus élevé (dans les maisons et les entreprises), le manque d'intimité pour les voisins et un incendie récent dans un autobus - sans blessé - sont quelques-unes des principales raisons.
“ Nous voulons revenir à un tourisme de qualité . À partir de mai 2020, un nouveau système sera mis en place pour réduire le nombre de bus et d'invités à Hallstatt. Les bus réserveront une place à l'avance et vous pourrez ensuite visiter Hallstatt. Ceux qui ont une réservation dans la ville, que ce soit pour passer la nuit, une croisière en bateau, une visite de musée, etc., auront la préférence », précisent-ils depuis l'office de tourisme.
Ils géreront également le nombre de touristes de manière numérique, très similaire à ce qu'ils ont mis en place à Kyoto.
« Pour la gestion des visiteurs numériques nous travaillons sur une application qui contrôle les flux touristiques . Par exemple, si l'application montre qu'il n'y a pas de parking à Hallstatt, ou qu'il n'y a pas de capacité dans le téléphérique à ce moment-là, elle montrera des alternatives de ce qui peut être fait dans la région », expliquent-ils du tourisme.