A quoi sert FITUR ?
FITUR EST UN ENDROIT OÙ ÊTRE
La première réponse courante est le classique « il faut être », mais solidifié par différents arguments. Pour Mme Dolores Frías, directrice de l'Office du tourisme d'Israël en Espagne, FITUR est "un salon innovant, le point de rencontre mondial des professionnels du tourisme et un leader pour les marchés entrants et sortants hispanophones". Ainsi, comme cela s'est produit ces dernières années, ce pays mise beaucoup sur sa propre position. Un débarquement similaire à celui du Costa Rica, une destination qui, en plus, considère le public espagnol comme une priorité. "C'est une occasion précieuse de montrer au monde la culture, les traditions et notre modèle de développement", assure D. Alejandro Castro, directeur adjoint et directeur marketing de l'Institut costaricien du tourisme (ICT), qui souligne également les opportunités professionnelles qu'il offre. "C'est une opportunité de faciliter l'espace pour les entrepreneurs du tourisme afin qu'ils puissent négocier avec des grossistes espagnols de haute qualité."
Pour sa part, D. Eduardo Fernández, directeur de la culture et du tourisme du gouvernement de La Rioja, en ajoute un de plus à ces arguments : "Il sert à identifier les tendances et les idées que d'autres destinations vont mettre en œuvre tout au long de l'année", raconte Traveler.es. De même, il expose une nuance qui rend FITUR différent pour sa communauté autonome. "C'est la seule foire internationale dans laquelle nous fabriquons la marque La Rioja, dans le reste nous le faisons main dans la main avec Turespaña".
À FITUR, l'année touristique est décidée
Cependant, il n'est pas nécessaire d'avoir votre propre macro-stand, avec un espace bien activé à l'intérieur d'un autre exposant suffit. En témoigne la municipalité de Villena, l'une des villes qui progresse de plus en plus en termes de statistiques et de qualité touristique ces dernières années. Pour Mme Mercedes Menor Céspedes, 1ère adjointe au maire de cette ville d'Alicante, FITUR est la clé pour favoriser ce renforcement pour une destination qui, petit à petit, séduit de plus en plus un "volume important de visiteurs nationaux et internationaux". Pour cette raison, il ajoute qu'"il est essentiel que Villena assiste à ce salon pour continuer à se promouvoir et à développer son activité touristique".
Cette bonne évaluation n'est pas seulement détenue par les destinations, mais aussi par les entreprises touristiques qui participent au salon. C'est le cas d'Iberia Express. « Dans un pays comme le nôtre où l'industrie du tourisme est si pertinente, comme en témoignent les nombres records de touristes reçus en 2016 et nous sommes également reconnus internationalement comme l'une des références en la matière, C'est sans aucun doute une opportunité unique, tant pour le business que pour l'image, de pouvoir être présent et capitaliser sur les opportunités qu'il offre » , affirme M. Fernando Candela, président-directeur général de cette compagnie aérienne. Dans ce sens, M. Carles Anglada, Directeur des Opérations de Silken Hotels, précise que ce grand rendez-vous sera également il offre « de la visibilité et constitue une bonne revendication pour les investisseurs potentiels ».
oui a un retour
OUI, IL A UN RETOUR
Au-delà de faire une marque, de montrer des nouveautés et du potentiel, FITUR a un retour. Le premier, celui qui se valorise avec des accords fermés. En effet, comme le précise M. Carles Anglada, « cela permet aux différentes équipes déployées sur le Salon de travailler comme si elles étaient dans leurs bureaux ». Une échelle qui est également appréciée dans les organismes officiels, comme c'est le cas de La Rioja, où un sondage auprès des participants s'ajoute à cette ampleur.
De son côté, Palma - une ville qui participe activement à FITUR avec des présentations et des événements sur le stand des îles Baléares - a également des statistiques et des sensations parmi le public final (le voyageur) qui corroborent son déploiement à la foire. « Nous remarquons que l'axe thématique que nous présentons chaque année est lié aux demandes que nous recevons. Par exemple, l'année dernière, nous avons mis l'accent sur la promotion de Palma en tant que destination culturelle et maintenant nous remarquons que beaucoup de gens sont intéressés à connaître l'offre culturelle de Palma », indique M. Pedro Homar, directeur de la Fondation Palma 365 Tourism.
Vous devez être. Oui ou oui
DU 18 AU 22 JANVIER
La FITUR a le handicap et en même temps l'avantage de se tenir en début d'année, avec le pouvoir organisationnel et cathartique que cela implique. Pour cette raison, Mme Dolores Frías souligne que, depuis Israël, ils profitent de la foire pour « présenter les axes thématiques sur lesquels nous abonderons notre promotion dans les mois à venir » , comme c'est le cas cette année avec les escapades citadines et le charme du désert du Néguev.
Dans le cas de La Rioja, D. Eduardo Fernández Osés souligne que " que FITUR soit au début de l'année est l'un des éléments les plus importants", car "il permet de mettre un visage sur les interlocuteurs et de clore le travail d'il y a des mois".
Son emplacement sur le calendrier a un inconvénient, du moins dans cette édition où il se tient la deuxième semaine ouvrable après les vacances de Noël. Un fait qui, pour M. Alejandro Pérez Ferrán, directeur général de l'agence de communication et de marketing Blueroom, est quelque chose qui pourrait être amélioré depuis l'idéal serait "de revenir à des dates permettant une meilleure planification et organisation en vue d'une participation au salon".
(Presque) tout est bon pour montrer le potentiel touristique
L'IMPORTANCE DU FACE À FACE
En plus d'avoir une pertinence sectorielle, un rendement mesurable et des dates adaptées, FITUR offre aux professionnels la possibilité de rendre plus humaines toutes les procédures qui, ces derniers temps, ont été numérisées. Dans ce domaine, pour NH Hotel Group, La digitalisation doit aller « de pair avec des expériences réelles ». Comme le souligne M. Fernando Vives, directeur commercial du groupe, ces salons sont « des espaces clés qui nous permettent de montrer à nos clients, qu'ils soient en voyage d'agrément ou d'affaires, les services que nous offrons, l'attention personnalisée et notre premier- qualité des installations de classe dans les principales destinations internationales et dans les zones urbaines stratégiques ». Une vision partagée par la chaîne Silken : « Un salon offre l'opportunité aux professionnels du secteur de se voir, de partager leurs préoccupations et de voir les nouveautés. Au final, derrière tous ces processus de digitalisation, il y a des entreprises et du capital humain qui les dirigent » ajoute M. Carles Anglada.
Pour une compagnie aérienne comme Iberia Express, la tenue de FITUR et d'autres salons similaires offrent "l'environnement idéal pour connaître et expérimenter de première main la situation du secteur, ainsi que pour connaître la perception du public", ils sont donc complété par toute la communication, la promotion et la conversion numérique. Dans le cas de la destination, le fait de pouvoir « humaniser » les conversations et les négociations accélère le processus et lui confère une meilleure qualité et compréhension. Comme le souligne M. Eduardo Fernández Osés, la proximité et les activités quotidiennes de FITUR « font de la foire le moment de conclure des contrats » pour les agents, les entreprises et les entreprises de La Rioja.
Bien que le voyageur ne soit pas l'objectif principal, les Voitures de Tourisme en profitent pour le rejoindre
ET QU'EN EST-IL DU WEEK-END ?
Tous les managers consultés s'accordent à valoriser positivement les trois journées professionnelles qui font du salon une parfaite agora pour finaliser les négociations et générer de nouveaux accords. Cependant, le week-end, ouvert au grand public, rend FITUR spécial car il offre un double aspect et, à son tour, C'est un défi pour les exposants car ils doivent surprendre à la fois les intermédiaires et le public final. Cette dernière étant une priorité secondaire, ils ne la négligent pas. Pour cette raison, les entreprises touristiques consultées y voient plus qu'une nuisance, une opportunité. Alors que chez NH Hotels Group, ils soulignent l'importance de "renforcer nos marques commerciales", chez Iberia Express, ils soulignent la possibilité de « avoir une relation directe avec les clients actuels et potentiels qui, après tout, sont ceux qui permettent d'enregistrer des chiffres record au niveau touristique ». De leur côté, depuis les hôtels Silken, ils reconnaissent que "le public final n'est pas l'objectif principal", mais ils soulignent que "donner de la valeur à une marque et avoir de la visibilité ne fait jamais de mal".
Lorsque cette question est posée à destination, la réponse est également positive : "Beaucoup de gens viennent au FITUR pour trouver l'inspiration pour leurs prochains voyages. Nous sommes là pour vous donner des idées de ce que vous pouvez faire en Israël. D'année en année, nous sommes surpris par des visiteurs qui nous félicitent de nos recommandations » avoue Mme Dolores Frías, qui ajoute que ces détails sont la « meilleure récompense » de son travail.
Les voyageurs recherchent l'inspiration pour leur prochaine destination
LA GRANDE VITRINE DES MÉDIAS
Peu d'exposants ratent l'occasion de se faire connaître dans les médias par le biais de communications, de présentations et d'interviews personnalisées. Cela se traduit par un tsunami d'appels, de saraos et d'expositions de toutes les couleurs qui représentent trois jours d'intense activité pour les journalistes de tous formats. En général, les professionnels de ce secteur (parmi lesquels le soussigné est inclus) ils ressentent un certain chaos et une accumulation de nouveautés, ce qui signifie que beaucoup d'entre elles n'ont pas l'importance ou l'impact qu'elles pourraient avoir en dehors des dates et des limites de la foire. En revanche, il est vrai que FITUR attire des sources intéressantes du secteur et est un condensé de personnalités qui ont beaucoup à dire, mais leur priorité n'est pas toujours de servir les médias de manière transparente et flexible.
L'excès de présentations fait que certaines peuvent passer inaperçues
Par rapport à d'autres foires d'importance similaire, D. Alejandro Pérez Ferrant souligne que FITUR « est probablement le plus orienté vers la communication et les relations publiques de tous ». Ainsi, pour une société de communication et de marketing touristique comme Blueroom, ne jugez pas négatif de mener des actions auprès de la presse malgré la saturation. " Il n'y a pas de participation importante à la FITUR sans un certain type de communication avec les médias ». Or, la formule du succès de tout événement médiatique, selon son directeur général, est de « vérifier les profils, la notoriété et le prestige des participants à chaque événement au-delà du nombre de participants. Chez nous, la qualité prime toujours sur la quantité », ajoute-t-il.
D'autre part, il y a celui de l'exposition propre du médium. C'est le cas de Condé Nast Traveler, toujours avec son propre stand, parfaitement conçu et soigné pour faire connaître aux participants le contenu, les nouveautés et l'esthétique soignée qui caractérisent ce magazine. Cette année, voyages et sensations fortes attendent tous les visiteurs du pavillon 3 au stand 32.
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L'excellence du voyage se vit dans le Hall 3, stand 32