Un recueil de choses qui leur donneront envie de vous jeter par la fenêtre
Imaginez à quoi doit ressembler le travail d'un agent de bord. On pense sans doute aux scènes glamour de Mad Men ou aux années dorées de la Pan-Am, où voler est synonyme de planer dans les airs et de côtoyer la crème de la société. Et peut-être que c'était comme ça dans les années 60, mais Aujourd'hui, rien n'est plus éloigné de la réalité.
En ces temps, les agents de bord sont une combinaison de serveurs, d'arbitres, de policiers et de thérapeutes ; en plus d'être en charge des minuties qu'est la sécurité des vols. Et même si leur rôle principal est de s'assurer que les passagers sont en sécurité et à l'aise, il y a beaucoup de choses que nous faisons sans réfléchir qui rendent difficile pour tout le monde de voler.
Ne vous endormez pas pendant la démonstration de sécurité
Voulez-vous que votre hôtesse de l'air vous déteste ? Nous nous sommes faufilés dans un forum d'agents de bord Facebook et c'est ce qu'ils nous ont dit.
Un avertissement : si vous réalisez les 11 points, Vous leur donnerez envie de vous jeter par la fenêtre.
1. NE PAS FAIRE ATTENTION PENDANT LA DÉMONSTRATION DE SÉCURITÉ
Vous en avez peut-être marre de le voir, mais les préposés indiquent les issues de secours pour une raison. Chaque avion est un monde et, bien qu'il y ait des issues à l'avant, à l'arrière et au-dessus des ailes, ce n'est pas la même chose d'être au rang 22 dans un avion low cost que dans un transatlantique.
En plus, autant on sait mettre le masque à oxygène à la va-vite et qu'il faut se le mettre soi-même avant quelqu'un d'autre, autant les gens oublient. En permanence. Même si vous n'aurez probablement pas besoin de ces informations, faites-y attention pendant les dix minutes de présentation : si cela devient nécessaire, vous l'apprécierez.
deux. N'ENLEVEZ PAS LEURS CASQUES LORSQU'ILS VOUS PARLENT
Un mot: éducation.
3. DEMANDER CONSTAMMENT DES CHOSES
Étain-étain. "Apportez-moi un verre d'eau?". Étain-étain. "J'ai besoin d'une autre couverture." Étain-étain. « Pouvez-vous emporter ces ordures ? » Étain-étain. "Je n'arrive pas à changer la langue sur mon écran". Étain-étain.
Nous savons que c'est dur, mais ne soyez pas ennuyeux
Si c'est ennuyeux à lire, imaginez devoir y aller à chaque fois que le système émet un bip. Surtout si l'orchestre commence alors que l'avion se dirige encore vers la piste. Dans de telles circonstances, une question plus que logique traverse l'esprit d'un agent de bord JetBlue : "Est-ce que ça doit être maintenant ! ?"
Quatre. DEMANDEZ-LEUR LES PORTES DE CONNEXION DÈS VOTRE DÉCOLLAGE
Si vous faites une escale (courte ou longue), ne commettez pas l'erreur de penser que le personnel de bord sait dès la première minute où chaque passager doit se rendre après l'atterrissage.
En général, les assistants n'ont pas accès à ces informations et, bien qu'ils puissent connaître les aéroports comme leur poche, ils ne peuvent pas vous indiquer à quelle porte vous rendre pour prendre votre prochain vol.
6. OCCUPEZ LES COULOIRS POUR PASSER
Se lever et se dégourdir les jambes pendant le vol est une bonne idée, surtout s'il est long. Mais n'oublie pas ça un avion n'est pas un bar et prenez votre verre et allez entamer une conversation avec ceux de la rangée 15 qui ne seront pas vus d'un bon œil par les assistants.
Même s'ils ne dépassent pas le chariot, ils doivent souvent se déplacer pour vérifier que tout se passe bien dans d'autres zones de l'avion ou pour s'occuper d'autres passagers. Si vous devez aller aux toilettes ou faire une course pour quelqu'un qui vole sur une autre ligne, par tous les moyens, levez-vous ; mais essayez de ne pas transformer le couloir en parcours d'obstacles.
Être intime dans la salle de bain n'est PAS une option
5. CHARGEMENT ET MONTÉE DES BAGAGES À MAIN PENDANT LE VOL
Dans la même ligne, ouvrir constamment les compartiments supérieurs est très ennuyeux pour la même raison (outre le risque que quelque chose tombe en les ouvrant).
Avant de charger votre valise, assurez-vous d'avoir un livre, des écouteurs, une tablette et tout ce dont vous avez besoin.
sept. ALLER À LA SALLE DE BAIN POUR 'INTIMER'
Pensez-vous qu'ils ne s'en aperçoivent pas ? Bien sûr que oui.
8. PRENEZ-LE SUR EUX POUR DES CHOSES QUI SONT HORS DE LEUR CONTRÔLE
Le vol a été retardé et vous allez manquer votre correspondance. Il fait très froid dans la cabine. Il y a des bébés qui pleurent et des chiens qui aboient pendant le vol. La nourriture est désagréable.
Ces choses nous dérangent tous. Les agents de bord ne peuvent rien faire pour les réparer. Passons à travers ensemble. "Ils ont même exigé que nous traitions une réclamation ou un remboursement pour un retard", explique un assistant de Delta Airlines, expliquant qu'ils ne peuvent rien faire d'autre que les amener à destination en toute sécurité.
9. SE SOÛLER
Lever le coude dans l'avion ou juste avant l'embarquement n'est une bonne idée pour personne. Les assistants devront être conscients de vous, au cas où vous deviez être emmené aux toilettes ou si vous vous disputiez. Vous arriverez à destination avec un mal de tête considérable et plus de désorientation que nécessaire. Prenez une bière ou un vin, d'accord ; vous donner un Melendi, non.
Cela peut sembler une bonne idée, mais se saouler dans un avion ne l'est pas.
dix. enlever vos chaussures
Un classique des vols longs (et parfois des vols courts) : déchaussez-vous. On te comprend, les pieds gonflent et la chaussure devient un instrument de torture.
Pourtant, marcher pieds nus dans l'avion (et même, horreur des horreurs, aller aux toilettes) équivaut à marcher sur une passerelle de germes et d'autres dangers.
"Vous ne savez pas s'il y a des cristaux sur le sol, par exemple", explique un assistant de 25 ans d'expérience. "Sans compter qu'il y a des passagers qui, eh bien, ne visent pas bien dans la salle de bain."
Au minimum, portez des chaussettes. Ou mieux : laissez vos chaussures.
Onze. ET BIEN SÛR LEVEZ-VOUS LORSQUE LE PANNEAU DE CEINTURE DE SÉCURITÉ EST ALLUMÉ
Ils te l'ont dit mille fois. Ne le fais pas. Non jamais.