Is é an 'déan é féin' an treocht i saol an taistil
Maidir leis na sonraí seo, meabhraíonn tairseach faisnéise turasóireachta Hosteltur é sin Rinneadh an staidéar sna Stáit Aontaithe, a bhfuil a margadh difriúil ó mhargadh na Spáinne, ach “is fíor sin freisin deir taithí go sroichfidh an méid a tharlaíonn sna SA an Eoraip cúpla bliain ina dhiaidh sin.” Mar sin, tá sé áisiúil breathnú ar an Lánléargas náisiúnta sula dtarraingítear ar chonclúidí gasta.
GNÍOMHAIREACHTAÍ VS IDIRLÍN: CÉ A BHAINEANN?
De réir sonraí ó Hosteltur, na líonraí móra gníomhaireachtaí taistil i margadh na Spáinne tháinig fás comhpháirteach 6% orthu i rith 2015, “ ag tabhairt fianaise ar threocht na aisghabháil iar-ghéarchéime thosaigh i 2014." Mar sin féin, tháinig méadú níos mó fós ar na príomhghníomhaireachtaí ar líne , 18%, atá faoi thrí oiread na líonraí móra duine le duine.
Maidir leis an Áirithint , an tairseach a dhíríonn go speisialta ar áirithintí lóistín, cuireann sé in iúl ina thuarascáil ar threochtaí taistil don bhliain 2017 go bhfuil “Tá 44% den lucht siúil ag súil lena laethanta saoire a phleanáil le cúpla sconnaí ar a scáileán soghluaiste , agus creideann níos mó ná leath (52%) go n-úsáidfidh siad a gcuid aipeanna taistil níos mó in 2017". Ina dhiaidh sin, tá an tuarascáil 'Dúshláin Nua sa Mhargadh Turasóireachta do Ghníomhaireachtaí Taistil', a d'fhorbair an **Ollscoil Eorpach,* * measúnú ar iompar tomhaltóirí óga agus ar a gcaidreamh le soláthraithe éagsúla, ós rud é go ndeir an Eagraíocht Dhomhanda Turasóireachta é sin tá taisteal na hóige ar cheann de na margaí is mó fáis agus is dinimiciúla in earnáil turasóireachta an domhain.
Aipeanna taistil, an todhchaí (láithreach).
Léiríonn na conclúidí atá bainte amach acu sin Tá ról lárnach ag cuardach idirlín agus ceann scríbe saoire á roghnú , ós rud é go n-úsáidtear é chun é sin a dhéanamh ag 80.9% díobh siúd a ndearnadh suirbhé orthu. Mar sin féin tá an comhairle ó ghníomhaire taistil aghaidh le duine a chur san áireamh ach amháin ag an 40.3% , agus is cosúil nach bhfuil mórán tábhachta ag baint lena bhfuil sé: in ainneoin go bhfuil Viajes El Corte Inglés fós mar cheannaire san earnáil, de réir Baraiméadar Turasóireachta 2016 de chuid an ghnólachta comhairliúcháin Brain Trust Consulting Services, cuid de na gníomhaireachtaí taistil fisiceacha is cáiliúla faoi láthair ag lucht siúil Spáinneach tá siad imithe!
Mar sin, nuair a cuireadh ceist orthu faoi na brandaí sa réimse seo is mó a chuimhnigh siad, thug na freagróirí isteach na Viajes Iberia, Viajes Marsans agus Barceló Viajes atá imithe anois , ag áitiú an tríú, an t-ochtú agus an deichiú háit faoi seach. “Bíonn an t-úsáideoir mar thoradh ar an easpa difreála seo gan roghanna móra a thaispeáint idir brandaí áirithe nó daoine eile, agus rogha an diúltaithe do uileghabhálacha ina rogha na brandaí turasóireachta sin. an taistealaí nua tá a fhios aige cad a theastaíonn uaidh, cathain a theastaíonn uaidh agus conas a theastaíonn uaidh é agus is í an chuideachta a bheidh in ann é a thabhairt dóibh an ceann a éireoidh leo, beag beann ar a mbratach”, a deir Ángel García Butragueño, Stiúrthóir an Bharaiméadar.
Lucht siúil a bhfuil a fhios acu cad ba mhaith leo
Mar sin, CÉN FÁTH A ROGHNAÍODH GNÍOMHAIREACHT TAISTIL?
Ós é seo an cás, cén fáth a roghnaíonn tú gníomhaireacht? De réir an staidéir a rinne an Ollscoil Eorpach, is iad na fachtóirí is cúis lena rogha a níos mó slándála sa phróiseas ceannaigh (89%) , an praghas (86.3%) , an simplíocht chomhtháthaithe (89.7%), an comhairle (91.3%) agus an próiseas maorlathach (víosaí, etc.) (91.2%) .
Tá sé aisteach go bhfuil an praghas ar cheann de na cúiseanna atá le gníomhaireacht taistil a roghnú anois go bhfuil sé sin tuairiscithe ag an INE tháinig méadú 4.3% ar phraghas na dturas eagraithe in 2016 , ag fulaingt upswings suntasacha ag amanna tábhachtacha ar nós an tsamhraidh agus na Nollag, nuair méadú 17% . Mar sin féin, ná caith do lámha i do cheann fós, toisc go bhfuil treocht ann ina bhfuil na tuar go léir ag an am céanna: leanfaidh obair an ghníomhaire taistil le ciall má tá sé speisialaithe i dtáirgí áirithe “coimhthíocha nó neamhghnácha” agus “má chuireann sé in oiriúint do dhomhan atá ag éirí níos monaplachtaí ag teicneolaíochtaí faisnéise agus cumarsáide” , i bhfocail Cristiana Oliveira, reachtaire ar Ollscoil Eorpach na nOileán Canárach.
Gníomhaireachtaí, níos fearr le haghaidh turais "coimhthíocha".
“Saincheisteanna ar nós dílseacht do chustaiméirí agus feabhas a chur ar an taithí Tagann líon na dturasóirí le linn agus tar éis an turais chun cinn mar phointí ríthábhachtacha a dteastaíonn níos mó airde uathu ó ghníomhaireachtaí taistil. Ar an láimh eile, tá leibhéil dul i bhfód na dteicneolaíochtaí faisnéise agus cumarsáide agus, go háirithe, líonraí idirlín agus sóisialta, a léiriú sa chaidreamh atá ag gníomhairí taistil lena gcliaint b'fhéidir an tsamhail thraidisiúnta de sheirbhís do chustaiméirí a athrú, é a oiriúnú don phróifíl nua agus do riachtanais an éilimh", a mhíníonn an ollamh.
Cuireann Oliveira béim freisin ar iompar an "bhaisc nua" seo de thaistealaithe, "níos eolaí, níos éilithí agus níos uathrialaí" . “Mar gheall ar a nádúr dinimiciúil, fíoraíonn eispéireas na turasóireachta rannpháirtíocht mhéadaitheach an tomhaltóra féin, a thiocfaidh chun bheith comhchruthaitheoir na heispéiris seo trí ionstraimí pearsanaithe taistil, lena bhféadfaí comparáid a dhéanamh láithreach agus trédhearcacht praghsanna", a mhíníonn sé.
Lucht Siúil, ag éirí níos uathrialaitheach agus ar an eolas
AN FACHTÓIR DAONNA, DO DHÉANAMH?
Is gnách go mbíonn an freagra ar an gcogadh in aghaidh an idirlín, mar atá feicthe againn cheana féin, agus mar a achoimrítear ag Hosteltur, i dtreo "speisialtóireacht i gceann scríbe, nideoga margaidh, táirgí sonracha nó aird an-phearsanta", go maith "Beidh duine ann i gcónaí a íocann as cáilíocht agus cad atá difriúil". Mar sin féin, cuireann Áirithint in iúl freisin go bhfuil sé beartaithe ag gníomhaireachtaí idirlín fiú speisialtóireacht a dhéanamh i 2017 oiread agus is féidir.
Mar sin, ina staidéar ar threochtaí luann sé “ scriosfaidh an teicneolaíocht fadhbanna a thagann chun cinn ar an eitilt agus freagróidh sí do riachtanais shonracha ** an nóiméad a láithreoidh siad, ag feabhsú eispéireas an úsáideora le moltaí agus comhairle ó dhaoine eile cosúil leis. I rith na bliana seo chugainn, beidh orainn a fheiceáil conas na hionchais seo a bhainistiú ar bhealach nua gan fasach : Ó aimsiú an ATM nó wifi is gaire, go bealaí chun Léim na scuainí ag áiteanna spéise comhairle chun scaird moille a shárú, etc. Le líon mór nuálaíochtaí i réimse na hintleachta saorga agus na meaisínfhoghlama, rachaidh ár n-aipeanna is fearr leat ó bheith díreach feidhmiúil go dtí bheith ina ** chompánaigh taistil is fearr againn. Beidh in ann ár riachtanais uathúla a thuar agus freagairt dóibh fiú sula n-iarraimid. An úsáid a bhaint as teachtaireachtaí meandracha cliste , a chuireann in oiriúint dár roghanna chun amhras a réiteach agus freagra a thabhairt ar ár n-éilimh i bhfíor-am, beag beann ar an gceann scríbe a roghnaíonn muid, beidh sé thar a bheith tábhachtach. Córas cabhrach ar fáil i gcónaí i dtearmann ár láimhe."
An domhan i dtearmann do láimhe, cibé áit a bhfuil tú
Dealraíonn sé go bhféadfadh fadhbanna a bheith ag fiú an gníomhaire is speisialaithe a thairiscint níos mó ná an méid a dhéanann an t-idirlíon cheana féin. Mar sin féin, tá gníomhaireachtaí taistil só mar Virtuoso cinnte de luach breise a dtáirge: " Ardaíonn gníomhaire taistil Virtuoso do thuras . fhios conas a fháil an luach is fearr ar do chuid ama agus airgid agus, a bhuíochas dá naisc dhomhanda, is féidir leo tú a fháil Gabhann VIP in óstáin, ar thurais, ar thurais agus go leor eile”.
Mar sin, míníonn siad, a ngníomhairí "Iompaigh an gnáthrud go neamhghnách" , ag déanamh cinnte sochair speisialta nach bhféadfaí tú féin a bhaint amach, mar shampla bricfeasta saor in aisce, creidmheasanna Spa agus uasghrádú óstáin, ach "ag cur san áireamh freisin an nuances de gach turas, ó na cinn is bunúsaí - cá háit le dul agus cathain - go dtí na sonraí is tábhachtaí (na seomraí le Na radharcanna is fearr, an áit inar féidir leat an pizza is barántúla ar chósta Amalfi a ithe ... ). Beidh a fhios ag do ghníomhaire conas turas i gcuimhne a phleanáil."
Mar an gcéanna, béim ar an ngníomhaireacht freisin go bhfuil a chuid oibrithe "tá a fhios acu an domhan, tá a fhios acu do stíl taistil, leathnaíonn siad do dhearcadh agus is féidir leo aire a thabhairt do gach rud" . Tá na luachanna seo go léir cuimsithe ag an **Sònia Graupera ** Spáinneach, Gníomhaire Taistil Pearsanta a bhfuil a speisialtacht "turais uathúla chuig na cinn scríbe is eisiach ar domhan".
Is ráthaíocht eisiachais é Gníomhaire Taistil Pearsanta
TUAIRIM AN "GNÍOMHAIRE TAISTIL SA TODHCHAÍ": AN SPEISIALTA
Ach cad é sin faoi Gníomhaire Taistil Pearsanta ? “Tá an gníomhaire taistil traidisiúnta bunaithe ar an eolas a shroicheann a oifig agus ar thuras ó am go chéile. Déanann an Gníomhaire Taistil Pearsanta an turas a phearsantú go dtí an t-uasmhéid , bain an tairbhe is mó as an airgead a infheistítear, aithne mhaith ar an gcustaiméir agus tugann sé cruthaitheacht chuig an turas , toisc go raibh sé roimhe seo agus gur féidir leis bialanna nó gníomhaíochtaí a mholadh”, a mhíníonn Graupera.
Éiríonn an caidreamh seo leis an gcliant chomh gar sin Tá beagnach dathanna cairdeas aige. Míníonn Elia Brosed, Gníomhaire Taistil Pearsanta ag ** Viaja con Elia :** "Oibrím ó bhaile agus Buailim le mo chliaint i mbeáir, ina dtithe... Tá an caidreamh eadrainn an-dlúth agus cairdiúil, agus aon cheisteanna atá agat, is cuma cén t-am, Déanaim é a bhainistiú trí Whatsapp nó ar an bhfón. Táim an-mhothúchánach leis an méid a bhfuil cónaí orm agus Is breá liom na margaí is fearr a lorg do mo chliaint, nach bhfeiceann mé mar a nGníomhaire Taistil Pearsanta, ach mar cara. Tugann siad cuireadh dom lón nó bricfeasta gan gá labhairt faoi thurais, ach ag an am céanna tá a fhios acu sin Gluaisim muir is tír mura dtaitníonn an seomra leat, Má thógann an tiománaí níos faide ná mar a bhíothas ag súil leis, má chailleann siad a mbagáiste... Tá an rannpháirtíocht 200% ".
Tá gníomhairí ann a mholann ach áiteanna ina raibh siad cheana féin
mar sin féin An fiú gníomhaire a fhostú le haghaidh aon chineál turais? Creideann Graupera gur leor gach rud a chur in áirithe ar líne le haghaidh saoire deireadh seachtaine ("táimid ag caint faoi óstán agus eitleán", achoimríonn sé), ach nuair a thagann sé go dtí turais atá níos faide agus a chuimsíonn níos mó ná áit amháin , measann sé go bhfuil sé riachtanach saineolaí a bheith agat. “Duine éigin a bhfuil aithne aige ar an tír-raon agus atá in ann sinn a threorú maidir le cibé an bhfuil sé níos fearr, do na grianghraif, tabhair cuairt ar Corcovado ar maidin nó san iarnóin , nó má tá sé níos éasca teacht go cathair eile ar eitleán nó ar thraein. Cinnte, Má ligtear dúinn sinn féin a threorú ag lámha na saineolaithe, déantar ár saol níos éasca agus seachnaítear díomá. agus tinneas cinn nuair a bhíonn muid ag taisteal, chomh maith leis an am is féidir linn a shábháil ag "Googling"; Ní gá dom google, tá na hóstáin agus na féidearthachtaí ar eolas agam cheana féin ag gach ceann scríbe," a deir sé.
Go héifeachtach, Ní eagraíonn Graupera ach turais i dtíortha ina raibh sé roimhe seo , "ar an mbealach seo déanaim cinnte nach féidir le haon rud dul mícheart, agus go gcruthóidh mé eispéireas i gcuimhne do mo chliant". Creideann Brosed, as a chuid, go uair amháin tá gníomhaire taistil thar a bheith riachtanach agus an Eoraip á fhágáil ar thurais ar nós "safaris, turais go dtí an Astráil, an Éigipt agus an Áise (go háirithe an tSín agus an tSeapáin) agus turais mhara, arb iad na cinn is mó ar conradh leis na gníomhaireachtaí mar gheall ar an tslándáil a thugaimid dóibh".
sí oibríonn go dlúth le seirbhísí na tíre ar a dtabharfar cuairt, agus go deimhin, is iad na turais is dúshlánaí dó a ullmhú ná na cinn ina gcaithfidh sé na heitiltí atá á lorg aige a "mheaitseáil" leis na bealaí a d'ullmhaigh gníomhaireachtaí na tíre cinn scríbe, na turais agus na hóstáin. “Caithfidh mé fios a bheith agam go díreach cad é atá i gceist le mo chliant, a bhlas agus a roghanna, mar ní bhfaighidh mé na seomraí nó na bealaí i gceart, agus ní i gcónaí a bhíonn an cliant in iúl mar ba mhaith liom." Mar sin féin, tá sé chomh díograiseach faoina chuid oibre go ba bhreá liom an ceann is deacra fós a phleanáil: turas timpeall an domhain: “An féidir leat a shamhlú cad is dúshlán ann? Bheadh sé amhail is dá mbeadh cónaí orm é ".
An safaris, an chuid is mó ar conradh le gníomhaireachtaí