Róbónna, róbait agus meon saorga eile: conas a athróidh teicneolaíocht chognaíoch taisteal
Tá an róbait Y meaisíní cliste eile ní hamháin go ndéanfaidh siad ár saol níos éasca, ach beidh tionchar dearfach acu freisin ar an mbealach a ndéanaimid taisteal. Ar an ábhar sin, tá sé gan dabht labhairt ar ár n-easáitithe amach anseo na hathruithe a thiocfaidh orainn le forbairt na hintleachta saorga.
Níos faide ná an uathoibriú iompair nó dul chun cinn a luas, tuarascáil ón fathach IBM léirigh an tábhacht atá le teicneolaíocht chognaíoch don earnáil turasóireachta. Dó seo, chuir sé agallamh ar níos mó ná 300 feidhmeannach ó earnáil na turasóireachta agus iompar ó 14 thír éagsúil, gairmithe a léirigh a spéis i dtionscadail a fhorbairt amach anseo a fhágfaidh go mbeifear in ann eispéiris i bhfad níos pearsantaithe a thairiscint do chustaiméirí.
Cén chaoi a bhfuil ár mbealach taistil ag athrú?
Tá an teicneolaíocht seo bunaithe go príomha ar cumas na meaisíní foghlaim faoin timpeallacht agus cinntí a dhéanamh ina n-aonar bunaithe ar do chuid eolais. Cé nach bhfuil sé ach rud an lae amárach. Sa lá atá inniu ann, tá roinnt cuideachtaí sa tionscal taistil cheana féin ar nós Expedia a thosaigh ag brath ar theicneolaíocht chognaíoch, rud a ligeann dúinn a shamhlú cad a thabharfaidh taisteal amach anseo.
Ó chomhráití Cairdea go Róbónna A Threoraíonn Tú TRÍ AERFORT
Tá pearsanú i bhfreagraí agus seirbhísí ar cheann de na buntáistí móra a chuireann na meoin éirimiúla seo ar fáil. Sa chiall seo, tá an ghníomhaireacht taistil ar líne ** Expedia ** bot a ligeann do chomhráite i dteanga nádúrtha cuardaigh chasta a dhéanamh agus torthaí pearsantaithe a thabhairt ar ais.
Is féidir le húsáideoirí a gcuid cúntóirí fíorúla a úsáid trí Teachtaireachtaí Facebook ach an oiread Skype . Mar sin is féidir leo cuardach a dhéanamh go héasca agus áirithintí óstáin a dhéanamh nó fiú gnéithe áirithe den turas a bhainistiú ar nós deimhnithe nó cealuithe eitilte .
Tugann fiú na cúntóirí fíorúla seo lámh duit i gceann scríbe ar leith. Seo cás Lanzarote, áit ar féidir leat do chuairt ar an oileán a phleanáil a bhuíochas le gléas cliste SmartEcoMap.
Agus é á chumhachtú ag córas ceannródaíoch Watson IBM, tá caint le Eco cosúil le bheith ag caint le cara a chónaíonn go háitiúil, ag tabhairt leideanna is fearr duit maidir le cad atá le déanamh le linn do chuairte - ó ghníomhaíochtaí go dtí na háiteanna is fearr le cuairt a thabhairt orthu, bunaithe ar an aimsir agus do leasanna. Sin, le luach breise, ós rud é Éascóidh sé freisin, mar shampla, na turais a roghnaíonn tú a chur in áirithe.
Cé go bhfuil cabhair den chineál seo úsáideach ní hamháin do chinn scríbe: in aerfoirt is féidir leis na hintleachta saorga seo a bheith an-úsáideach do thaistealaithe freisin. Ar an gcúis seo, tá an chuideachta eitilte KLM tosaithe a thástáil róbat cairdiúil a chuidíonn le paisinéirí le linn dóibh fanacht san aerfort . Ainmnítear spear agus tá sé feicthe cheana féin ag aerfort Amstardam-Schiphol.
Is iad na príomhfheidhmeanna atá aige scanadh pasanna bordála taistealaithe agus iad a threorú laistigh den imfhálú . Chun seo a dhéanamh, téann sé chun cinn go huathoibríoch, ag seachaint constaicí, ag coigeartú luas an ghrúpa a théann leis agus ag cur in iúl dóibh i gcónaí an t-achar atá fágtha chun an ceann scríbe a bhaint amach. Freisin, tá an róbat in ann a rá an bhfuil sé os comhair teaghlaigh nó grúpa cairde . Gach rud chun a chinntiú go bhfuil fanacht an lucht siúil chomh taitneamhach agus is féidir, ós rud é go dtugann sé moltaí freisin maidir le cad atá le déanamh taobh istigh den aerfort roimh dul ar an eitleán.
TIOMANTAS NA hEARNÁLA TURASÓIREACHTA
In ainneoin na samplaí seo agus an spéis a cuireadh sa teicneolaíocht chognaíoch le déanaí, is é an tátal a bhaineann le tuarascáil IBM ná sin tá go leor le déanamh fós don todhchaí chun na nuálaíochtaí seo go léir a chomhtháthú go hiomlán. Cé go bhfeiceann formhór na bhfiontraithe turasóireachta todhchaí na hearnála san intleacht shaorga, is é an fhírinne níl ach 36% de na freagróirí ag súil le ceithre thionscadal nua nó níos mó a bhaineann le teicneolaíocht chognaíoch sa dá bhliain atá romhainn.
Ó 2001 i leith, tá earnáil na turasóireachta i bhfeighil ar chostais a shrianadh, rud a chuir bac orthu in go leor cásanna cinntí níos nuálaí a dhéanamh. Fiú níl gach cuideachta taistil ag iarraidh a bheith i gceannas ar an teicneolaíocht chognaíoch, ach is fearr leo fanacht agus a fheiceáil conas a tharlaíonn nuálaíochtaí sa chomórtas.
Mar sin féin, is léir go bhfuil an geall seo níos mó ná riamh ag teastáil. De réir sonraí a bhailigh IBM, deir 91% d’fheidhmeannaigh turasóireachta go bhfuil sé ríthábhachtach go ndéanfaí infheistíochtaí sa teicneolaíocht chognaíoch nasctha le straitéis chorparáideach . Ar an mbealach seo, measann siad go bhfuil seans i bhfad níos mó go n-éireoidh leis.
Cinnte, d'fhéadfadh na huirlisí cognaíocha seo cabhrú le soláthraithe taistil riachtanais taistealaithe a thuiscint agus a réamh-mheas chomh maith le tairiscintí feabhsaithe agus an-phearsanta a sholáthar dóibh. Chun na cuspóirí sin a bhaint amach, fágann tuarascáil IBM roinnt tásca freisin ar cheart do chuideachtaí turasóireachta a ghlacadh.
Buitléir an róbait ag Óstán Starwood Aloft i gCalifornia
beidh an príomh bailiú agus anailís sonraí a threisiú . Beidh siad seo ríthábhachtach d’aon fhorbairt teicneolaíochta a bheidh bunaithe ar sheirbhís phearsantaithe níos fearr do chustaiméirí. Sa tasc seo, is dúshlán mór é na sonraí seo a aontú leis an gcomhthéacs. Mar shampla, bailigh an bhfuil suim ag an gcliant i seirbhís amháin nó seirbhís eile ag an bhfáiltiú nuair a bhíonn sé ar tí an t-óstán a fhágáil nó nuair a théann sé síos go dtí an bricfeasta. Déanfaidh sé seo níos éasca freisin naisc a dhéanamh agus caidrimh a aimsiú a fhreastalaíonn, chomh maith le feabhas a chur ar eispéiris an lucht siúil, a chruthú deiseanna gnó.
Anois, beidh ciall leis seo go léir má tá sé leagtha amach laistigh de straitéis ghnó. Mar a thugann tuarascáil IBM le fios, ní mór do chuideachtaí taistil cur i gcoinne an chapaill chun an teicneolaíocht a iniúchadh ar a son féin agus é a nascadh le cuspóirí i bhfad níos domhanda . "Ní dhíríonn an iomarca tionscadal ar an smaoineamh simplí ach tábhachtach go n-éireoidh níos fearr leis an gcuideachta taistil a thairgeann an taithí is fearr go seasta ar a iomaitheoirí," a deir an staidéar.
Níl fágtha anois ach fanacht go dtosóidh níos mó cuideachtaí turasóireachta agus níos mó tosaíocht a thabhairt do na tionscadail ghnó agus teicneolaíochta seo tar éis a fhíorú an rath a bheidh siad a bhaint amach i measc a gcuid cliant.