Cabhraíonn AirHelp leat teagmhais d’eitiltí a éileamh.
B'éigean do phaisinéirí foghlaim níos tapúla ná riamh faoi ghnéithe dlíthiúla a bhaineann le haerlínte. I bhformhór na gcásanna teagmhais caithimid an tuáille isteach , toisc nach bhfuil a fhios againn conas gníomhú nó toisc go bhfuil a fhios againn go gcaithfimid a bheith caillte agus go bhfuil an maorlathas an-trom.
I 2017 amháin, níos mó ná 700 míle paisinéir a d'eitil ón Spáinn chuir cealuithe nó moilleanna níos faide ná trí huaire an chloig isteach orthu , de réir sonraí ó AirHelp. Go háirithe i gceann scríbe cosúil le ** Liospóin, Londain agus Palma de Mallorca ** (i mí Iúil). I measc na gcuideachtaí leis an líon is mó teagmhais tá, de réir a gcuid staidéir, Ryanair agus Monarch.
AirHelp tá sé ríofa go bhfuil paisinéirí i dteideal éileamh a dhéanamh i D’fhéadfadh 2017 tuairim is 250 milliún euro a fháil mar chúiteamh (de réir na sonraí réamhaisnéise do 2017).
Gradam don Aip Seirbhísí Turasóireachta Idirnáisiúnta is Fearr de 2018 ag FITUR.
B'fhéidir go bhfuil tú ag smaoineamh anois: cé hé an t-aingeal caomhnóra teicneolaíochta seo? Rugadh AirHelp sa bhliain 2013 ag seoladh dhá fheidhmchlár an-suimiúil freisin: Scanóir Pas Bordála agus Lara , dlíodóir robot chun éilimh a dhéanamh.
Seo an áit ar tháinig an uirlis nua seo chun cinn agus é mar aidhm aici cabhrú le taistealaithe aeir, agus a bhfuil an gradam buaite aici freisin An Feidhmchlár Seirbhísí Turasóireachta Idirnáisiúnta is Fearr de 2018 ag FITUR.
Cad is féidir liom a dhéanamh ar do shon? Léi is féidir leat d’eitiltí a fheiceáil Y a bheith in ann do cheart chun cúitimh a sheiceáil faoi láthair maidir le moilleanna, cealuithe nó diúltú dul ar bord, fiú 3 bliana roimhe sin. Rud atá an-suimiúil mar is féidir leat tosú anois má d'fhulaing tú ó aon cheann le trí bliana anuas. Nuair a bheidh sé ceangailte leis an ríomhphost, seolann an t-ardán chuig do r-phost an fhéidearthacht a dhéanamh éileamh aer.
“Níos mó ná ocht milliún paisinéir i dteideal cúitimh as teagmhais ar a n-eitiltí Mar sin féin, níl a fhios ag formhór na n-úsáideoirí seo cad a bhfuil siad i dteideal a fháil ná conas éileamh bailí a dhéanamh; mar sin cabhróidh an úrnuacht seo san earnáil leo”, a deir Príomhfheidhmeannach agus comhbhunaitheoir AirHelp, Henrik Zillmer , i bpreaseisiúint cuideachta.
Tá léarscáil ag AirHelp inar féidir leat do thurais go léir a fheiceáil.
Chomh maith le cúiteamh a fháil Y d'fhógra láithreach , tugann sé deis duit léarscáil phearsantaithe de do thurais a roinnt ar líonraí sóisialta. Críochnaítear an léarscáil agus tú ag taisteal ar bhealach gur féidir leat sonraí a bhailiú ó eitiltí san am atá thart, eitiltí nua nó an méid a chaith tú orthu, mar shampla.
Tá oifigí ag AirHelp i gcúig chathair Eorpacha, Áise Y Meiriceá Thuaidh agus, tá sé ar fáil i 30 tír , ag tairiscint tacaíochta i 16 theanga. Má tá tú cheana féin cliceáil amháin ar shiúl ó é a íoslódáil, ba chóir duit a fhios cad é comhoiriúnach le iOS agus Android. Ina theannta sin, faoi láthair oibríonn sé le freastalaithe Gmail, Hotmail agus Outlook.