'יצירת חוויות בלתי נשכחות': העתיד של תחום היוקרה

Anonim

One Only Resorts היימן איילנד

אתר הנופש One & Only, האי היימן

ברומטר: נאמר על המכשיר שמודד לחץ אטמוספרי. ברומטר יוקרה : אמר על המחקר שבוצע על ידי מומחים של מגזר היוקרה עבור מומחים מאותו מגזר. זה בדיוק מה ש מצפה שוק פרימיום , להעריך את הספקטרום הרחב של יוקרה ולשקול טרנדים חדשים. מי הם השחקנים? מהן האסטרטגיות שלך לשנת 2016? לאן מועדות הפאר החדש?

בואו נענה אך ורק במספרים : בשנת 2015, שוק היוקרה עלה על טריליון יורו במכירות ישירות (המייצגות צמיחה של 5% בשנה), כפי שמסכם הברומטר. בואו נענה בפירוט : מכוניות יוקרה ומקומות לינה ואומנויות יפות הן שלושת עמודי הצמיחה העיקריים של שוק זה.

סונבה קירי

אירוח חמישה כוכבים, נהגים חיוניים של שוק היוקרה

צעד אחד נוסף: ניתוח נתונים

שתי אסטרטגיות ננקטות להכנת דוח שנתי זה. מצד אחד, הכמותי: מחקר שבוצע 50 אנשי מקצוע יוקרתיים בתחום השוק ותחום היוקרה. מצד שני, שולחן עגול שיספק את המסקנות האיכותיות, המורכב ממנו אחד עשר תפקידים של אחריות מרבית במגזר היוקרה . פאנל מומחים זה צריך לדון בנתונים שהופקו מהמחקר הראשון.

מסקנות עיקריות

1. יצירת חוויות בלתי נשכחות היא חיונית לאסטרטגיות יוקרה. יותר מ-80% מפאנל המומחים בחר בפסיקה זו בראש סדר העדיפויות (בעקבות המגמה של דוח 2014). מאז קונדה נאסט טרוולר אנחנו מדברים על חוויות אנו מזמינים אותך לחלום , לקבל השראה, לחפש את היעד הנכון עבור כל אדם ו אני משתוקק . האם יוקרה היא גישה לחיים? פחית; אבל טיולי יוקרה הם חוויה מנצחת, דרך בלעדית לחוות אותה בצורה ייחודית. השגת זאת עבור לקוחותיה היא המטרה העיקרית של מגזר היוקרה.

מלון קנבס נורבגיה

מלון קנבס, נורבגיה

שתיים. חשיבות המכירות באינטרנט . זו הפעם הראשונה שהמושג הזה ממוקם בצורה כה ברורה בדירוג. אנחנו מדברים על אפליקציות מובייל (המובייל, אותו גאדג'ט חיוני בטיולים, בו אנו צוברים מידע, זיכרונות, אפילו הזמנות לבתי מלון, כרטיסי טיסה ומפתחות חדרים...), אנחנו מדברים על פלטפורמות הזמנות מקוונות, אנחנו מדברים על אתרי דעה... השיחה כבר לא רק ברחוב: היא ברשת . ויוקרה רוצה להיות חלק מזה.

3. יצירתיות משפרת את ערך ההצעה . תפקיד הכישרון והיצירתיות ממשיך להיות חיוני. המיכון הרעב של העבודה, הטכנולוגיות החדשות המקלות על תהליכי יצירה (ורק זה, 'מקלים'), דורשים מוחות חסרי מנוחה, עקשנים ואמיצים ; אלה המנוע של המכונה. במקרה של תיירות, ברור שיוזמות יצירתיות, קטנות ככל שיהיו, מצליחות. זה המקרה של תיירות מתמחה, כמו נסיעות איטיות, המבוגרים מציעים רק או אפילו המלונות האלה שממציאים את עצמם מחדש בפרטים, אותן פנינים קטנות שגורמות לנו לחזור ולחזור.

ארבע. התאמה אישית ובלעדיות. זה תמיד היה, הוא ותהיה הצד החזק של מותרות: הידיעה שמה שהנוסע חי וחווה זה רק בשבילו. בלי עודפים, בלי סלסולים: פחות זה יותר אם זה בלעדי. בדו"ח שפרסם המגזין Condé Nast Spain במספר 62, שיקפנו את הצרכים של הלקוחות בשוק היוקרה:

למי 'ראיתי הכל' , כסף יכול לקנות ריגושי חופשה חדשים מעל הציפיות שלך. חלק יועץ, חלק פסיכולוג, חלק קונסיירז' וחלק מארגן, סוכני נסיעות מעצבים את עצמם סביב כל לקוח כדי ליצור מסלול טיול מותאם. "זה על להפוך כל חוויה למושלמת לחלוטין", הוא אומר. פיליפ בראון , מייסד Brown & Hudson, סוכנות בלונדון עם לקוחות ב בריטניה, סין וארצות הברית (מקסוול, שבעלה 'הופיע' במרקש, הוא אחד מהם.) זה יכול להיות כל דבר, החל ממופע זיקוקים פרטי ועד נסיעה בכדור פורח מעל הארקטי כדי לראות דובי קוטב (מאורגן על ידי Arctic Kingdom Polar Expeditions, חברה מטורונטו). אולי הם פשוט רוצים ללכת מעיניהם באירוע כבר אקסקלוסיבי.

סונבה קירי

בלעדיות, הנקודה החזקה והמיוחדת של יוקרה

5. אחריות תאגידית. מרכז חד משמעי של טבלאות הדיון FITUR בשלוש המהדורות האחרונות, האחריות החברתית והקיימות של הלינה ותחום תיירות היוקרה בכלל, היא בראש סדר העדיפויות לא רק עבור אנשי עסקים אלא גם עבור הלקוחות. זה לא טריוויאלי שהתחום הסמנטי של התיירות שילב בשנים האחרונות מונחים כמו ידידותית לסביבה, ירוק או אקו-שיק; בנוסף, אנו מוצאים יותר ויותר מדדים לשילוב האוכלוסייה בחברות יוקרה שנוצרות במקומות מוצאן (מקרה בולט, למשל, של Aman Resorts, שהמדיניות החברתית שלו ללא דופי ) .

*** אולי יעניין אותך גם ב...**

- שאלות ותשובות על כוכבי מלונות

- המלונות היקרים בעולם

- מלונות לחופשה עירונית יוקרתית בספרד

- דקלוג של חדר הרחצה של מלון מושלם - חדרי אמבטיה מושלמים במלון

- כך צריכה להיראות כרית המלון המושלמת

- דקלוג של PHEE (מלון אקולוגי ומסוגנן מושלם)

- דקלוג של PHLP (מלון יוקרתי פריזאי מושלם)

- מרקש במלון רויאל מנסור: השראתו של מלך

- כל המאמרים על יוקרה אסייתית

- איך להתנהג בבית מלון יוקרתי

- איך יהיו מלונות העתיד?

- כל מה שאתה צריך לדעת על Grand Luxury

- כל מאמרי הגלישה בסוויטות (צלילה במלונות בעולם)

יצירתיות, בלעדיות והתאמה אישית, עמודי יוקרה

יצירתיות, בלעדיות והתאמה אישית, עמודי יוקרה

קרא עוד