אינטרנט הוא צורת שיחה שמשפיעה גם על מגזר התיירות
צרפת לא תהיה נוכחת במהדורת 2012 של פיטור. החדשות מעוררות סערה במגזר התיירות שכן המדינה השכנה היא יעד התיירות הראשון פר אקסלנס. אם מדינה מובילה במגזר תקבל את ההחלטה הזו, האם זה יגרום לאפקט דומינו בשאר המדינות? האם זה אומר פתיחה לקראת מודל קידום חדש המבוסס על האינטרנט? דיברנו עם אאוט צרפת , לשכת התיירות הצרפתית בארצנו ועם מנתח מגזר, פרננדו גלרדו (מבקר מלונות עבור El País וראש notodohoteles.com).
Atout עשתה חשבון נפש על השתתפותה בירידי תיירות והתוצאות הסופיות שהיו להם בשנים האחרונות. החלטתו הייתה ברורה: להסתדר בלי דוכן פיטור ודוכן BIT במילאנו בגלל אובדן של 5% ו-33% מהמבקרים בהתאמה (בנוסף, כפי שצוין בהודעה לעיתונות מלשכת התיירות הצרפתית, המחיר למ"ר של התערוכה ממשיך לעלות, עד ל-12.5% בשני המקרים).
כתוצאה ממדיניות 'החגורה הדוקה', המנהל הכללי שלה, כריסטיאן מנטאי, קובע כי "ההחזר על ההשקעה אינו מספיק וכי מדיום זה כבר אינו עונה באופן שיטתי לצרכים של אנשי מקצוע במגזר ”.
ואיזה כלי עושה? הטכנולוגיות החדשות המאפשרות עיבוד פעולות קונקרטיות (כגון 'סדנאות', סדנאות המקדמות את צרפת כיעד), בהתאמה אישית לפי צרכי קהל היעד. פרננדו גלרדו מציין שכרגע התרחיש של הסכמי סחר הוא וירטואלי ביסודו: הקשר הישיר והמיידי שמספקת הרשת מאפשר חיסכון בעלויות , שהיא הדאגה העיקרית של המדינה השכנה. מה זה אומר לירידים, אם המרחב המועדף הוא וירטואלי ולא פיזי נפוץ?
יש צורך א סיבוב הבורג במערכת הוגנת לפי העדפות הציבור: "הצרכנים כבר לא רודפים אחר יעדי אספנות; עכשיו אתה מת לחיות חוויה שאתה אפילו לא מחפש. פתאום אתה נתקל בה בשיחה בטוויטר ", מעיר גלרדו.
במילים אחרות, המודל החדש שעליו מהמרת צרפת מתמקד בספציפי, בהצעת בדיוק את מה שמתבקש מכל יעד, במקסום האפקטיביות של האסטרטגיות, במקום להשתמש ביריד כללי כמרחב משותף. למרות זאת, היא לא מפסיקה להשתתף ביריד התיירות של ברלין, ITB, וגם לא ביריד התיירות של ברלין, WTM, כי בשני האולמות הללו מאזן המבקרים חיובי (כן, ההשתתפות ב-2013 תהיה תלויה בתוצאות של מהדורה זו) .
כמה רחוק תוביל המדיניות התובענית הזו לצרפת? גלרדו לא אדיר ומאמין בערך של יריד התיירות, אלא ביריד שהומצא מחדש שיודע להתאים את מה שהמרחב הוירטואלי מספק ביציעים; אֲפִילוּ מאמינים בשיבה עתידית אפשרית של המדינה הגאלית : "בסופו של דבר, אלה שעוזבים תמיד חוזרים. בני אדם צריכים להסתכל אחד לשני בעיניים, להרגיש קרובים, לחלוק רגשות, תחושות... המפתח של פיטור הוא לא 'להיות', אלא 'איך להיות' (...) זאת אומרת, זה צריך להפוך להצגה, א מפעל של חוויות ייחודיות, יוצאות דופן וטכנולוגיות . עסקים ייעשו כך בעתיד: בקהילה, עם הרבה חדשנות וייחודיות".
שוב אנו עומדים בפני צורה חדשה של אינטראקציה במגזר אחר עקב האבולוציה של שלושת האובלים הכפולים וה- שינוי במשוב של משתמשים . אם עם כמה רשתות חברתיות נקבל שיחה ישירה, זולה ומהירה, אולי עבודת הירידים תצטרך לנטות להסתגלות של הנושאים הללו בדוכנים. גאלרדו משפט שפיטור יכול להיות תרחיש יעיל "אם אתה מתמקד בחוויה ולא בפרסומת ; אם אתה מוותר על פרסום אחת ולתמיד ונכנס לגמרי לשיחה".
כך או כך, נצטרך להמתין לתוצאות של פיטור השנה ושל צרפת, לשקול איזה דגם משיג את התוצאות הטובות ביותר ולחכות למשתמשים שיגיבו על החוויה שלהם בירידים; על כך נגלה כמובן באמצעות הרשתות החברתיות. ודרכם גם נעיר הניסיון שלנו במהדורה זו של פיטור, שמתחיל ביום רביעי הבא ה-18.
ואתה, מה אתה חושב על זה? כמטיילים, באילו אמצעים אתה משתמש כדי להחליט על יעד ולהכין טיול?