שיחות קונדה נאסט למטייל: נוודים דיגיטליים
היום השלישי של ה שיחות קונדה נאסט למטייל הוא עמד לעזוב, אבל בלי לעזוב הכל; לשנות את הנוף ואת החופש שזה נותן, אבל בלי לוותר על הישארות בשוק העבודה; לעזוב את העיר, אבל להישאר עם הטוב שבה. בקיצור, הוא היה או היה על מה שדיברו עליו כל כך הרבה לאחרונה, על להפוך לנווד דיגיטלי.
ולא, אנחנו לא מתכוונים לאותם קורסים שבהם הם מבטיחים לך את הבלתי ניתן למימוש, דיברנו על מציאות, מציאות שכבר נוכחת. דוגמה טובה לכך הייתה הראשונה של השיחות העיר לא בשבילי בהם הם השתתפו קרלוס ג'וניי סוארס יועץ אסטרטגיה דיגיטלית ומייסד שותף של Pueblos Remotos, נאצ'ו רודריגז, מייסד Nomad City, ויחסי ציבור רייצ'ל סאנצ'ז, עם ג'ם מונרוי, העורך הראשי של Condé Nast Traveller, כמנחה.
העבודה המרוחק שהמגיפה הכלילה, האם זה יהיה פרח של יום או שזה בא כדי להישאר? האם זה ישמש לקידום הדיגיטציה ולאכלוס מחדש של אותם אזורים שהתרוקנו? מה אנחנו צריכים לקחת בחשבון אם אנחנו רוצים לעשות את זה ככה?
להתחיל, בואו נפסיק לדבר על נוודים דיגיטליים ונהמר על השימוש במונח עבודה מרחוק. הבידול הזה הונח על השולחן על ידי רקל, יחסי ציבור שמתגוררת באיביזה משם היא עובדת עבור לקוחות שנמצאים בעיקר במדריד. "נווד דיגיטלי ועבודה מרחוק לא מתמזגים".
נוודות דיגיטלית זוהי רק אחת האפשרויות שמציעה המציאות של עבודה מרחוק. "נומד הוא זה שנוסע באופן קבוע ודיגיטלי כי הוא עובד בסביבה דיגיטלית", מציג את נאצ'ו כדי להבהיר כי העובד הטלפוני הוא אחד שיכול לעבוד בסביבות אחרות, אך ללא צורך בנסיעות כל הזמן. "אתה לא חייב לעבוד מהבית, אתה יכול להיות באזור הכפרי, חוף הים ואפילו בחלל עבודה משותף שקרוב יותר לחלל העבודה הרגיל שלך".
ודווקא הטל-עבודה הזו יושמה מאז פרוץ המגיפה, והפכה כללית בחלק מהתקופות שלה. לשבור את הסטיגמה שהייתה לו בחברות רבות. בסופו של דבר מתברר שאפשר היה ליישם את זה דיגיטלית, מה שהיה חסר (ועדיין חסר) זו תרבות.
קרלוס ג'וניי, נאצ'ו רודריגז, רקל סאנצ'ס וג'מה מונרוי
"יש תרבות של נוכחות, של אנשים שנמצאים במשרד עם תרבות של שליטה ולא אמון. אם אתה שוכר מישהו, זה בגלל שאתה סומך על כך שהוא יכול לעשות את העבודה ולא אכפת לך איפה הוא נמצא", מסכם קרלוס, שחושב שכרגע אנחנו לא מוכנים לכך שעבודה מרחוק תתבצע ב-100%, ומדבר מהעובדה ש 25% מהעובדים יכולים להיות בו בעוד שלוש או ארבע שנים מהיום.
נאצ'ו ציין באותו מובן, והצביע על איך חוסר הנוכחות בתקופה זו גרם לאי נוחות אצל אותם ראשי צוותים שלא הוכשרו או שלא היו להם את המשאבים הדרושים לנהל עבודה מרחוק. בנוסף, היא גם הניחה על השולחן את היעדר התקנות להסדרת המציאות הזו שגרמה למדינות רבות, כולל שלנו, להתחיל לחוקק חקיקה.
רקל אוהבת לחשוב על הרעיון שהמציאות הזו כאן כדי להישאר מזמינה עובדים לדבר על זה בחברות שלהם, לבקש את זה ולהאמין שכן, אולי אפשר לעזוב את הדירה הזאת במדריד ולעבוד עם החוף ברקע, איך היא מסתדרת בשיחה הזו.
מחקרים מצביעים על כך בנסיבות אלה להגביר את היצירתיות והפרודוקטיביות, וראקל החלה להיות אובססיבית למושג, זה של 'עֲבוֹדָה'. "אני אצטרך אורח חיים שדומה לחופשה שלי, אבל עובד. ואני עושה את אותו הדבר בהרבה פחות שעות כי אני בסביבה שמזמינה אותך לסיים מהר יותר כי אני הולכת לים ברגע שאסיים ואני הולכת לראות את השקיעה”. באר יופי המהווה גירוי מתמשך למה שכבר אמרנו, יצירתיות.
נאצ'ו רואה זאת באותה צורה. "הדבר המוזר בשנים הקרובות יהיה צורך ללכת למשרד כדי לעבוד." המגבלה הגדולה ביותר שהוא מדגיש כרגע היא זו של קישוריות, אבל הוא גם מודע לכך שהטכנולוגיה מתקדמת מהר מאוד וש בעוד כמה שנים יהיה קל לעבוד מכל מקום.
לאורך קווים אלה, הוא מדגיש כיצד משיכת ידע מקצועי תאפשר כלכלת האזורים הכפריים מופעלת, אבל זה חשוב, כפי שמציין קרלוס, מצדו כפריות מובנת מהסביבה הכפרית.
"קודם כל עלינו להבין את הכפריות, לשפר אותה ולראות מה אנחנו יכולים להוסיף כדי לשפר אותה, אבל זה לא מרמז על ג'נטריפיקציה או עיור", להיות מודעים לכך שבכל מקום שאנחנו הולכים אנחנו תמיד מייצרים השפעה.
עבורו, עבודה מרחוק היא לא חדשה, היא כבר הייתה שם. "הוא איתנו משנת 2000, מה שצריך לקרות זה שזה יהיה מנורמל". אני מקווה, כי כפי שסיכמה גמה מונרוי, "תודה שעודדת אותנו לחיות חיים חדשים."
השני של השיחות, נסיעות ותרבות ארגונית , נשאה על ידי Rocío Abella, שותף בדלויט, ששיתף ניתוח מפורט של מגמות עסקיות שישפיעו על עולם הנסיעות.
כי העולם השתנה. המגיפה פוצצה את הטרנספורמציה הדיגיטלית שחווינו, שבו שום דבר לא היה סופי. גם לא הצרכנים והצרכים שלהם. וכך קרה גם בענף התיירות.
כשקוביד-19 פרץ לחיינו, התיירות הייתה בעלייה ברורה, בין היתר, עקב צמיחת מעמד הביניים עם אפשרויות נסיעה.
עם סביבה עכשווית בה נסיעות פנים שולטות והערוץ המקוון ממשיך להיות רלוונטי, התיירות בשנים הקרובות מציגה מספר שאלות שיכולות לשמש אותנו, במקביל, כרמזים להצצה כיצד יסתגל המגזר למציאות שתחפש איזון בין מה שהיה קודם למה שחווינו לאחרונה.
Quico Taronji ו-Rocío Abella
לפיכך, זה צפוי עלייה בביקוש עקב צמיחת מעמד הביניים; שהווירטואלי לא מחליף את הפיזי, אלא שהם מתקיימים בו במקביל חוויות היברידיות; שיש צורך לעבוד יציבות בריאותית, סביבתית, חברתית, פוליטית וטכנולוגית; שהם מתפתחים מדיניות ורגולציה להגנת הציבור; וכי ה ענקיות טכנולוגיה שאינן תיירותיות שהחלו להיכנס למגזר מציגים את הקלפים שלהם.
רוסיו מתעקש הרבה על המונח פיגיטלי . "אנחנו לא מאמינים שאנחנו הולכים ליהנות מהעולם דרך מסכים, אלא אנחנו רוצים דגמים מעורבים והיברידיים". אנחנו רוצים כדי שהעולם הדיגיטלי ישלים את הפיזי, אנחנו רוצים שהחוויות שלנו יהיו עשירות יותר הודות למכשירים שלנו. "הפיזי נותן לנו מגע עם אנשים וזה יחזור להישאר ואנחנו הולכים לתת לזה הרבה ערך".
אנו מייחסים חשיבות רבה ליחסים פנים אל פנים ו "עולם התיירות הוא זה שהולך לעזור לנו להפוך את זה למציאות ולעזור לנו לטייל שוב ולעשות זאת בצורה חדשנית ומנוסה יותר".
ההרצאה השלישית של היום הייתה זכאית יעדים חכמים. עבודה מרחוק כדרך חיים: נוודים דיגיטליים ומשמעות הדבר הייתה חילופי רעיונות מעשירים לגבי המשמעות של הגעתם של עובדים נודדים אלה לערים, החיוביות שהן משאירות מאחור והאתגרים שהן מציבות.
קרלוס רומרו דקסאוס, מנהל מו"פ של סגיטור; חוסה מריה אזקיאגה שותף מייסד ב-Ezquiaga Arquitectura; ים סנטמריה, מייסד שותף של 300,000 קמ"ש; ראול לופז מלדונדו נציג חבר המועצה של אזור תכנון השטחים של מועצת העיר מלאגה; י המנחה אריאדנה קאנטיס, מייסד Ariadna Cantis Communication, תרמו נקודות מבט שונות כדי לגשת למציאות זו.
עם חוות הדעת שלהם, ארבעת הכתבים ערכו הגדרה של מה שהם מחשיבים כיעד חכם. קרלוס הדגיש את דמותו "חדשני, בר קיימא, טכנולוגי, נגיש וניהול תקין שלו". גם הצורך במקומות האלה לספק אוטונומיה כך שנוודים דיגיטליים יוכלו לבצע את עבודתם בחופש מוחלט ושבנוסף יש להם שורה של אטרקציות (תרבותיות, גסטרונומיות, חיי חברה...) שנותנות את איכות החיים הנוספת הזו.
בנוסף, הם חייבים להמר על לגוון את ההצעה ולנטר את הרצונות והשאיפות של מבקרים זמניים אלה לדעת להסתגל לאורך זמן ולא להיות שבוי בפורמט שבבוא העת עשוי לרמוז על דעיכתו.
בשלב זה הוא ישחק, או כבר משחק, לטכנולוגיה יש תפקיד מפתח, במיוחד ביג דאטה, בעזרתו תוכל להימנע מליפול לטעויות העבר כמו צפיפות יתר. אם בקיץ 2020 הצליחה בנידורם לשלב נתונים ואפליקציות מובייל כדי להזמין גישה לחופים שלה, מדוע אי אפשר היה להקצין את זה לאזורים בערים שבהם מתכנסים תיירים באופן מסורתי?
קרלוס רומרו, חוסה מריה אזקיאגה, מאר סנטמריה, ראול לופז ואריאדנה קאנטיס
"דיברנו על תיירות רק עם מספר המיטות בבתי מלון שהיו לנו בערים. העובדה שיש יותר נתונים היא המפתח ושזה ייעשה גם בצורה פתוחה ומשותפת. פרויקט התיירות שביצענו במדריד העלה על השולחן נתונים שאפשרו לנו למפות את תופעת התיירות ל ליצור דיון, ללכת רחוק יותר ולהפוך את התיירות למשהו שמאפשר לנו לעשות מדיניות רוחבית". מר ציין.
שקיפות כדי למנוע קשיחות שוק מכיוון שכפי שמציין חוסה מריה, "ביג דאטה עוזר לנו לעשות עונתיות, שזה המפתח ומהווה את עקב אכילס של יעדים רבים".
"הדבר המעניין הוא שהעונתיות לא כל כך קצרה, שאנו יוצרים מרחב של יציבות כדי שמי שיכול לבחור היכן לגור ולבחור בעיר שלנו, (...) בנוסף לרגיל, דורש יתרון: בריאות, רשת גסטרונומית ו, ברמה העירונית, שאנחנו מנסים לערבב שימושים עם הסדרת דיור תיירים, שיש אפשרות לערבב בין שימושים מסחריים למגורים. כך שאין סקטוריזציה עם ירידות כשיש עליות ומורדות", מסביר ראול.
כל זה התמקד בלכידת כישרונות המאפשרים יעדים לא תלוי רק בתיירות, אבל זה שם שני היבטים על השולחן: רגולציה ואספקת דיור לאותם אנשים שעוברים למקום לתקופה ארוכה, אך לא ללא הגבלת זמן.
רגולציה מכיוון שכפי שמר מציין, ציון המקרה של ברצלונה כדוגמה, משיכת כישרונות מרמזת על שיפור כלכלי, אבל היא גם גירוש האוכלוסייה המקומית ממקומות מגוריה כתוצאה מהגעתם של אנשים בעלי כוח קנייה גדול יותר מה שמעלה את רמת החיים. "צריך להבין כיצד ניתן להסדיר את השימוש הזמני הזה בעיר".
לגבי דיור, הדרישה של דעת הקהל, השקיפות שמאפשרת ביג דאטה, התפתחות תפיסת הדיור שלנו מונעת מהשינויים שאנו יכולים לחוות בחיינו או מודלים כגון Build to Rent, שיעברו בניית בתים המתמקדים בהשכרה מסוג זה שאינה גוזלת שטח מתיירות או מגורים, יהיו המפתח לשינוי בתחום הנדל"ן.
אכן כן, מגמה זו אינה מעידה על קץ החיים העירוניים בערים הגדולות. "אני מקווה שספרד הריקה תרוויח מעבודה מרחוק, אבל כישרון דורש כישרון ואנשים רוצים להיות במקום שבו יש אנשים דומים עם אותן דאגות, כר גידול לאינטראקציה. ראינו את הערך של מפגש מקרי. העיר במצב בריאותי טוב מאוד. אומר חוסה מריה.